实用季度工作总结八篇.doc
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1、实用季度工作总结八篇季度工作总结 篇120_年以来,我安保部门认真贯彻落实我行安保工作的相关要求,紧紧围绕本行的中心工作,遵循“预防为主、综合治理、谁主管、谁负责”的指导原那么,坚持从人防、物防、技防等方面入手,筑牢平安保卫工作的防线。通过加强迫度约束和管理,进一步强化了员工的平安防范意识,使平安管理落到实处,保证了我行财产、人员和客户的人身平安。现将前三个季度的安保工作情况作如下简要总结:一、强化思想教育,进步人员的防范意识和才能在我们安保工作中,再完善的规章制度,再巩固的防范设施,都离不开人的执行和操作。因此,人防是所有平安隐患发生的根本保证。为此,在日常工作中我们围绕人这一因素,将思想工
2、作放在首位。采取多种形式对保安人员进展教育培训,让他们学习理解相关的法律法规,结合本行实际学习相关的平安防范知识。在工作方法上,利用每月召开的平安教育及工作总结会议上,适当插入思想教育的以会代训,与队员个别进展谈心,交流,灵敏多样地进展思想教育。充分理解保安人员对工作的意见和建议,进一步加以完善和改良,充分调动他们的工作积极性。同时,结合辖区内的社会治安形势,进一步加大对保安队伍的思想整顿工作,通过抓自查促整改,使广阔队员认识到安保工作的严峻性、必要性,增强忧患意识和紧迫感,纠正思想误区,克制麻木大意和幸运心理,时刻进步警觉。二、强化日常军事化训练,建立强有力的保安队伍为了进步保安队伍的综合素
3、质和日常战斗力,我们保安部狠抓日常的军事化训练,从跑步、列队、敬礼、军姿等各方面进展训练,风雨无阻、冷热不断,强化保安人员的敬业和服从性。同时,还着重加强安保技能方面的训练。结合安保设施的使用、安保新形势的不断变化,不断进展专门性训练,进一步进步队员的工作理论才能。屡次组织保安队员进展应急训练,在训练中既锻炼了队员间的协调才能,也锻炼了团队的合作精神,使队员可以尽快掌握各项技能,提升工作程度。如今,我们保安队已经逐渐成为一支拉得出、打得响、有组织有纪律、有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。三、强化管理,保证工作的标准有序“不以规矩不能成方圆”。我部按照本行日常的规章制度和保安部门相关规
4、定要求,严格对保安队伍进展管理。一是从保安人员的值勤姿态、礼仪要求、日常工作流程、训练、效劳等方面都进展了严格管理。用制度来标准大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。二是坚持每天检查,白天查与晚上查,常规性检查和突击性检查相结合的方式,特别是在重大节假日期间,还专门制定了相应的保卫措施,进展重点保卫。三是每月都要召开工作总结会议,组织队员学习平安保卫工作制度,通报上月工作和治安形势,分析p 典型案例,做到有内容,有要求,有记录、有部署、有检查,进步队员的平安防范意识。本月,还专门组织保安人员观看新闻录像,学习周克华“重庆特大银行持枪抢劫案”的案例,要求每个人员都要撰写学习心得体会,加深对案例
5、学习的理解。四是严格实行平安保卫工作责任制,将责任细化,使各自职责更加明确,责任清楚,更能发挥队员的工作积极性。今年以来,我们通过听、查、问、试等方法,查制度看落实、查管理看破绽、查设施看隐患、查思想看认识等方式,纳入绩效考核,严格执行,进一步提升了安保工作程度四、前三季度完成的主要工作近期,为有效防范台风“苏拉”、“达维”影响,根据上级指示,我保安部提早做好准备,全部门人员进入紧张备战状态,围绕上级部署,做好详细的应对措施。通过几天的集体奋战,最后,有效阻止了两次台风对我行的日常影响,维护了本行的正常稳定秩序。在_月,对全市的ATM自助银行、自助单机进展拉网式平安检查。事先做好检查方案,配置
6、人员,抓好检查落实工作。检查对象包括报警系统是否正常,受高温天气影响,电脑硬盘所在位置的风扇是否正常运转,远程对讲机是否好用。还对存在问题的设备进展维修、更换,对所有视频摄像头进展清洗维护。通过对每个设备、设施都逐一检查,认真比对,及时维修、更换,确保了所有设备的正常运转。另外,还抓好日常保卫工作,一方面加大巡逻检查力度,对重要目的及区域进展巡逻检查,及时排除各种平安隐患,尽最大努力减少平安隐患。另一方面,加强消防平安工作。通过落实专项检查,定期对消防设施进展检查,及时发现、排除平安隐患。同时,还注重加强对保安队伍的消防平安知识及相关业务技能的培训,确保消防工作无隐患。五、工作中的缺乏和下一步
7、打算虽然,在前三季度,我保安部在安保工作方面进展了很大的努力,也获得了一定的成效。但这与日益严峻的安保形势和群众的需求有着一定的间隔 。详细表如今:一是保安人员平安防范意识有待进一步加强。个别人员的平安意识还是不够高。二是安保管理有待进一步改良。管理上有一定的薄弱环节。三是安保队伍建立有待进一步加强。今后,我安保部会针对以上问题,严密结合本行的任务目的,以制度建立为抓手,进一步加强落实监管力度,坚持狠抓保安队伍建立,加强对保安队伍的教育和培训,不断提升安保工作程度。季度工作总结 篇2美丽的七月,我走出美丽的七月,我走出象牙塔,走进民生。两个月来我很少对自身进展深化的自查。这次,行领导号召全体行
8、员开展自查自评活动,对于我来说,是一个很好的发现、开掘自己,改造自身的时机,因此,我认真的对自己进展了反思、解剖,检查总结这两个多月的学习工作:有辛苦,有付出,有成绩,有缺乏。7月10号开场了民生入职岗前培训。先是大家集中学习整个民生文化、开展历史,再是学习了_民生行的根底业务、特色业务,涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生开场承受会计业务的系统培训。我们需要在最短的时间里掌握柜台业务技能,连续10天70个小时的会计课程,笔记都记了大半本,有点像填鸭式的学习,三项技能都是利用下课时间自己练习。毕竟是短训,我对银行业务知识面掌握还很窄,特别是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要
9、多看看银行业金融业的书籍,进步自己的知识面。7月30日,我被分到_分理处实习,在这里,我很好的消化了_教授的会计课程,进步神速。哈哈。刚来_的第一天是我最累的一天,从早上八点进到里面,一直到五点半,中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息,只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来,自己就更不应该休息了。那天下午四点左右,突然来了很多客户,存了很多钱,我帮这个人扎完钱,再跑到那个人跟前继续扎,忙来忙去,最后每个人都对我说,你歇歇吧,坐一会儿。其实我不是不想坐下来,可是作为实习生来讲,要学的东西很多,要做的琐事也很多,坐下来,节奏就慢了下来。并非我虚伪,我告诉自己,我放弃了其他找工作的时机,
10、花时间花精力到这里来,我要对得起我自己!我在全心全意的投入一种职业,投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作,我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活,我的生命中多了一个经历。呵呵。那个时候我就是这样想的。也许是看我做事比拟认真负责,一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少可以让我上柜操作,第一次好紧张啊。我大概做四五笔业务吧,那个时候实在是太紧张了,呵呵,我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作,在我犯错的时候扬扬和华姐毫不模糊,不会姑息我的失误。她们了我很多。8月23日,我被调到支行营业部,分开的那天,大家轮流和我说了很多话,我对大家充满感谢,分开很不舍得。来到_实习,我真的很
11、幸运收获很多。8月24日,我开场了在支行贵宾厅做实习引导员,柜台外的工作和柜台内完全不同,我不知所措!第一天,平儿姐教我分单,很多很多单,分完的时候已经是中午了,下午我一个人傻傻的站在叫号机前面,就像指路牌一样,很郁闷很难过,我那个时候甚至是一个人和空气讲话!我问空气我是不是很笨蛋,空气告诉我说是。心情低落到极点。下午6点钟多的时候,乔姐下班回家过来营业厅这边打卡,她看到我,特意走过来和我聊天,(她的这个举动给我留下了特别好的印象,我这个人一直是从细节处看人判断人,因为我坚持认为,细节是不容易掩饰的)我和她说我很笨很没用,不知道要做什么好,她很和蔼地笑了笑,告诉我,引导员首先要做好效劳工作,而
12、效劳工作量是最大最繁琐也是最重要的!她带着我走到填写台,你看,这里笔心都没有了,顾客要填写凭证就不方便了,有的时候,遇到年纪大的或者文化低的顾客,你可以在这里帮助他们填写凭证;这个饮水机,要时刻保持有水有杯,天气热,很多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务,他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的效劳是贴心的;有时候柜台前挤满了人,别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的,你要引导顾客在等候区休息等候;贵宾厅是最重要的,之前我们没有专门的引导员,贵宾厅也没有制定详细的管理制度,这个完全需要你在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好,寻找建立好贵宾厅的方案,把我们的贵宾厅办出新意办出特色。客户来到我们营业大厅
13、首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张微笑的脸,一句亲切的问候,大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片,是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户需要什么效劳的人,第一个帮助客户解决问题的人。乔姐侃侃而谈,与她交谈后我深化的体会到当一名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道,乔姐这么年轻能干,还难得这么谦和不张扬。也许人到达某一种层次就会有一种魅力,有一种明媚但绝不刺眼的光辉。而这种魅力和光辉往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人,她的光辉会照亮周围,但却不会给人以压力。呵呵,很感谢乔姐给我的鼓励和帮助。如今,我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教,
14、认真的做好笔记。每天早晨我会提早非常钟到达支行,检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐,桌椅是否摆放有序,看到有不妥之处,我会细心的整理,细心的发单。当客户进入贵宾厅之后,我会主动迎上前,首先对客户以亲切的微笑,为客户刷卡开门,然后热情的询问他:“你好,欢送光临,请问您要办理什么业务?”假如有需要,我会帮他们填写业务凭证;等客户办完业务后,我会真诚的道一声:“欢送再次光临,请慢走。”有时候大厅里坐着很多等候的客户,我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸,我告诉自己,无时无刻都要给客户亲切温暖的问候,保持优雅大方的效劳礼仪。作为一名引导员,我的一言一行会第一时间受到客户的关注,因此必须具备相当高的综
15、合素质。(汗颜!要努力奋斗!)要对我们的金融产品、业务知识有比拟熟悉和专业的理解,然后在效劳礼仪上要做到热情大方、主动标准,而且还要处事机智,可以随机应变。我这样个刚踏出校门又缺乏工作经历的学生,几乎没有一项可以做到,更不要说优秀。引导员是个具有很大的挑战性的工作。我一定要认真投入,兢兢业业,做民生行最优秀的引导员。我要让每个进到民生行的客户记住我,让他们一提到_民生,就想到我这个得意可亲的引导员!工作了才知道辛苦,除了工作,还有演讲比赛征文比赛知识竞赛,我每天都好忙好忙,但是我好快乐好快乐,有时候我会犯错,但我不怕面对错误和失败,我会在犯错之后不断学到正确的东西,而且印象深化,如今我明显比以
16、前有了更强的承受才能。我每天都很认真地投入到工作中,认真考虑,用心感受,用心总结,我每天都有感悟,每天都有收获,每天都有进步。哈,我真的民生当成我的银行了(写下这句话时突然有种很强烈的归属感,呵呵。)我在用心地生活用心地工作。民生给我这个舞台,我会珍惜,我会努力,在以后的工作中,按总行的客户效劳标准严格要求自己,脚踏实地的工作,在引导员的岗位上,毫无保存地付出自己的辛劳、汗水和智慧,为_民生的腾飞奉献出自己的一份力量,实现心中的梦想!季度工作总结 篇31、“基智团”的工作在费老师的指导下,第一季度的基金销售改革工作获得了本质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季
17、度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。3月份,在“银华90基金”销售过程中,做到及早安排、统一学习、互相竞争的场面,最终在本次基金销售中,获得500多万的成绩,排名公司第五名。2、考虑工作中存在的问题,妥善解决每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回忆一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进展考虑,自己设法提出可行性方案,次日进展及时解决。二、20_年第二季度工作方案1、增强基金客户的效劳工作目前,营业部需要从根本上转变经营形式,转变传统的经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么,我们的效劳就是至关重要
18、的了。我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头,期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何可以更好地效劳这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢?每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中,我们将以基金投资的实例、分析p 解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金及时理解,适时采取必要的赎回措施。每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷。会议完毕后,必须对调查问卷及时进展梳理,理解客户的内在需求,将客户需求进展登记并予以解决。目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身可以做
19、好的事情做到最好。通过自己的努力,带着营业部的基金销售走出瓶颈。2、整理基金客户,改良基金效劳形式对于个人而言,效劳基金客户必须细化手中客户。将手中所有客户分为重点客户资产大经常购置基金、核心客户偶然购置基金、普通客户持有套牢基金。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细,根据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的 沟通;对于核心客户,根据营业部的基金短语评论,每月保持一次 沟通;对于普通客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持局部客户的沟通工作。3、注重融资融券的业务学习,开展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋剧烈,开展新业务的赢利形式也势在必行。所以,今年融资融券新业务也作为
20、了营业部重点考核的目的之一。在每天下午收盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进展学习。遇到融资融券开户需求时,掌握实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前,完成两个融资融券客户的开户指标。作为营业部的一员,必须学习融资融券业务、开展融资融券客户,为营业部的开展作出自己的奉献。4、团队成员互相支持,携手努力共创佳绩心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并答复员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。作为营业部的一颗“螺丝钉”,虽然渺小,但是也可以发挥自己的长处。在基金业务学习中,把握基金的特点,找出基金的卖点,安
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