客运公司全面工作总结范本.doc

《客运公司全面工作总结范本.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《客运公司全面工作总结范本.doc（5页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、客运公司全面工作总结范本在上级部门的正确指导和总公司的正确领导下，通过分公司领导和广阔从业人员的努力奋斗，大胆开拓，扎实工作，获得了一定的成绩。全司现有职工45人，其中管理人员5人，驾驶员40人，营运车辆39台，官车5台。全年总行驶里程预计119.34万公里，运送乘客36余万人次。全年无任何大小事故，创招揽收入120_余万元。外包业务收入100余万元，共上交税款55万元，较好的完成了总公司下达的各项任务，现对20_年工作作如下总结：一、标准经营环境，加大硬件投入我分司正式成立于20_年3月17日，办公环境条件差，设备简陋，已远不能适应现代办公市场的要求，同时今年初随着同行业车辆的竞争加剧，社会

2、经营车辆也是“虎视眈眈”，公司效益激剧下降，整个运输市场呈现“买方市场”。公司陷入了低谷困境，收入连创“新低”，处于这样一个危机关头，公司领导果断决策，本着“两手抓，硬件先行”的原那么，在公司财力非常紧张的情况下，一如既往的对办公环境加大投入，在4月初公司重新修建办公环境和租赁了新的停车场地、更新办公设备系统。对捷普交通班线已旧车辆进展更换，另外全年预计共更换新车5台，一方面进步了车辆档次，消除了平安隐患，另一方面也吸引了乘客，提升了经营环境的“人气”，更重要的是在春运即将降临的关键时刻，进步了运输环境档次，为今年春运的大丰收打下了坚实的根底。二、狠抓消费经营，加强优质效劳效劳质量科始终坚持“

3、优质效劳、以人为本、客户至上”的经营理念，扎实的效劳人员等方面来吸引客户与乘客，让他们体会到什么是“宾至如归”的感觉，什么是家庭式效劳，我们不但要他们乘我们的车，还更要坐平安车、舒心车。首先我分司集思广义，建立健全了以岗位责任制为主的包括劳动纪律制度、平安管理制度、效劳质量管理制度、财务管理制度、工作交接班制度等十多项规章制度，并分发各从业人员组织学习，在工作中突出以制度管理的特点，表达了公平性、透明性及适用性。另外针对个别工作不扎实，无责任心，不能胜任工作的班组成员，毫不心软，按“能者上，庸者下”的原那么，进展了调换，在今年分公司成立以来，分管领导每月亲自牵头检查效劳质量工作，全年共计领导牵

4、头检查20余次，不断改良了质量效劳工作，一次次的检查进步效劳质量程度。三、加强隐患排查，进步平安管理平安科始终以“平安第一、预防为主、综合治理”的消费方针开展各项工作，坚持平安会议制度，传达各级主管部门对平安消费工作的最新要求，通报、分析p 了典型平安消费事故案例，确保平安工作不拖拉、无死角、无遗漏，各项工作得以顺利进展。公司共计召开平安消费例会12次，驾驶员平安学习会议24次。平安科利用各种渠道大力宣传平安消费知识，其中利用GPS监控平台发送平安提示信息20_余条，悬挂平安消费警示横幅5余幅，发放平安消费宣传手册40余本，传达平安消费工作检查报告12期。不断的进步了驾驶员的平安消费操作技能与

5、平安消费知识，进一步确保了到了道路旅客运输的平安正常有序，为公司努力营造了良好的平安消费运输气氛。四、控制本钱、压缩开支财务科始终坚持“控制本钱、压缩开支”的工作理念，对公司的每一笔支出都严格按照程序审核，根据公司原制定的财务收支管理细那么的实际执行情况，为进一步标准本分公司的财务工作、进步会计信息的质量，财务科比拟全面的制定了财务管理制度体系，包括：财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、费用报销制度、预算管理制度。平时财务科通过开展定期或不定期的交流会，解决前期财务工作中出现的问题，布置后期的主要工作，逐步标准各项财务行为，使财务工作的各个环节按一定的财务规那么、程序有效地运

6、行和控制。五、合理调度、开拓业务运调科严格按照“合理调度、公开公正”的工作作风开展工作，全年累计调用车辆120_余次，无一次失误。都圆满的完成了各项运输任务，特别是在关键时期可以临危不乱的调配好各个车辆，减少车辆运行空挡。同时在业务上也大力大开拓，一心努力为公司创造更多利润，全年外包业务车辆20_余次。为公司经济效益创造了更高的利润与价值。六、加强车辆管理、按期维护车辆技术管理科认真抓好了车辆维修管理工作，一是控制车辆维修本钱，同时保证车辆出行平安无任何车辆技术故障。二是制定了全年车辆维护、审验方案，并且按期催促到期车辆进展维护与审验工作，保证了车辆证照有效使用。车辆技术科对新车的各种评定与证

7、照的办理都及时办理，绝不拖拉、推卸，高效的完成了新车上户的各个环节。为公司运输队伍创造了更高价值。七、存在的问题通过一年的工作进展，也突出了一些存在的问题。一是驾驶员平安效劳质量工作有待进一步进步，二是公司管理人员管理程度需要进一步加强，要与时俱进，跟上社会先进管理队伍开展脚步。八、改良方法结合存在的问题，在2022年我司会加紧改良脚步。第一是着手狠抓驾驶员平安效劳质量工作，形成制度方案层层分责落实到责任人，做到人人有责、人人负责的工作形式。第二是优化管理人员个人管理技术程度，在各方面允许的条件下提倡管理人员多参加各项管理学习培训会议，利用业余时间充充电以进步管理团队软件建立。第 5 页 共 5 页