实用上半年工作总结汇编五篇.doc

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1、实用上半年工作总结汇编五篇实用的上半年工作总结汇编五篇总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况进展分析p 研究的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，为此要我们写一份总结。那么总结应该包括什么内容呢？下面是WTT为大家搜集的上半年工作总结5篇，欢送大家借鉴与参考，有所帮助。上半年工作总结 篇1区住房保障局在区政府的领导下立足实际，勇于创新，致力于推动保障性安居工作再上新台阶。上半年完成的主要工作有：完成北辰中央公园72套公租房的装修等工作，实现交付使用;新增公租房租赁补贴3户、分配入住362户、经济适用房购房资格115户、棚户区改造安置补贴333户、购房奖励551户，“半边

2、户”审批116户，处理“12345热线工单”21份，发放公共租赁住房租赁补贴909户，发放金额约81万元。一、上半年工作情况(一)效劳中心大局，展现实战才能。1、房筹集工作。效劳棚改征收，强化房保障是我局的重点工作内容之一，也是难点之一。面对棚改良程中对房的大量需求，我局在上半年想方设法筹集了社会合作房573套、团购商品房305套、限价商品房520套、公租房715套。此外，我局积极协调各方，目前长大公司地块的定向限价商品房工程已获得市政府的同意批复，正在办理立项等手续。该工程预计可为我区提供房约120_套。另根据市的要求，制定了_区定向限价商品房三年开发建立方案。2、房调配工作。房筹集表达在难

3、度大，房调配那么表达在细节多。一直以来，我局全程参与外滩指挥部的大小工作协调会议，积极出谋划策，主动提供房信息，力求效劳好工程征收工作。在详细工作上，通过专人专管和专用系统，保障了房调配有条不紊的节奏，今年上半年为各棚改工程调配房共500套，其中经适房112套，商品房376套，公租房12套，有力推动我区棚改工作的进度。3、工程个案工作。对于各工程中出现的需获得住房保障资格但存在一些特殊困难的情况，我局均安排专人进展对接，主动摸清征收户的情况，对各类情况和资料进展把关、调查，并积极协调市住房保障效劳局到工程上进展专题研究，以求解决实际问题，上半年共成功处理个案11户。此外，我局还指派专人到外滩指

4、挥部进展“一站式现场办公”，为工程和征收户提供上门效劳，加快问题解决进度。(二)强化管理措施，打造务实作风。1、强化动态管理。按照市局的统一安排，我们对所管辖的所有公共租赁住房进展了上户排查，日常巡查累计1983户，其中对孤寡老人、三无人员、病痛户等重点关注对象658户进展屡次上户走访，准确、全面掌握房屋使用情况，并建立动态管理台账。目前，已处理转租转借、违规装修、安装防盗门的等日常违规情况20户，整改购房、购车、死亡、工商登记等违规情况66户，整改到位率100%。完成粟塘小区、鄱阳小区、凤凰佳园、凤凰苑小区转租转借专项整治工作，经过前期宣传、入户巡查、回访蹲点等方式，获得明显效果。此外，我局

5、还对公租房空置六个月以上或是保障对象疑似死亡的房进展了全部核查，共计排查出50套房，目前正通过街道社区联络住户家人。2、灵敏收缴租金。落实“一月一上户”租金收缴制度，面对多数长期拖欠租金的住户，我局工作人员责任上肩、不厌其烦，屡次上户走访。对于生活确实困难，或者患有重大疾病的住户、三无人员和孤寡老人，进展重点记录，采取分月、分季度的方式收取租金，以便减轻住户负担，并且在收取租金的同时全力解决上述困难群众的合理诉求，通过定期或不定期地上门看望，鼓励住户积极面对困难，重新树立生活的勇气。上半年共收缴租金119.71万元，完成市级产权公租房租金汇缴124.343万元。此外，我局及时上报了相关月报表，

6、建立并完善了租金管理台账。3、严格补贴程序。注重阳光操作，加强监管，进一步推进保障性住房补贴政策执行过程公平公开。一是严格公共租赁住房补贴发放，根据市局安排，将补贴签到工作纳入到季度工作中，确保了补贴的合规，防止了审计问题。二是认真把关职工住房补贴工作。根据市局统一安排，职工住房补贴权限已完全下放，但我局依法依规、坚持原那么，对申报对象负责释疑解难，遇到困难问题不绕圈子、不打折扣、敢于面对、敢于担当，屡次协调房改处、信息处解决实际问题。今年上半年完成22个单位960户职补工作，超额完成半年度目的任务。4、夯实根底管理。坚持执行局财务管理、食堂管理、绩效考核、公车管理等各项内部管理制度，加强数据

7、统计和信息报送工作，分项建立业务台帐，确保每本资料都有处可查，及时掌握办事进度。制定了精细化考核制度，加强标准化管理，进步工作效率，安排专人负责考勤和监视工作，坚持以制度为抓手，健全完善内部管理机制。进一步强化退休干部管理工作，上半年主动慰问了6名生病住院的老同志，退休办代表单位参加了4次追掉会，送去了温暖和关心。在平安消费方面，一是研究制定了合理的工作方案，严格落实市局、区安委会的工作要求，由局分管领导屡次带队进展检查，上半年主要检查了天凯南苑、天悦鑫苑、粟塘等小区;二是做好痕迹管理，建立了平安巡查台账，及时将平安隐患上报，发现了3起较大平安隐患并向市局和区安委会进展了报告，目前已经协调处理

8、到位2起。(三)勇于担当作为，表达效劳程度。1、全员积极参与，圆满完成任务。由于房紧缺，去年年底我区轮候配租的保障对象多达322户，在获得粟塘小区的房后，如何稳妥、顺利地开展大批量的房分配工作成了重点和难点。经过屡次内部会议，群策群力，我局结合公共租赁住房摇号选房试点工作，以惠民利民、公正公平为原那么，制定出了科学、稳妥、有效的选房方案，分批次、分时间段、分节点进展选房，通过全员参与的“战略部署”，做到了疑虑及时解答、问题及时解决、房及时到位。今年上半年实现公租房实物配租362户，将近850位住房困难群众喜获新居。目前入住率为96.72%，到达了省市考核要求。2、致力流程优化，提升工作效率。4

9、月份来，根据市政府和区政府的要求，我局将所有事项进展了梳理，通过主动调整、优化流程，目前已全部完成“最多跑一次”和“就近办”的改革任务。这两项工作对群众的意义表达在：一是所有审批事项都下沉到社区，群众可以在最近的社区办理业务;二是所有的业务在资料准备齐全的情况下只需在我局办理一次即可办理到位。3、分批开展培训，强化业务素质。从去年就开场建立和推广的联网审批平台，今年来获得了明显的成果，根本上群众可以实如今街道、社区将业务办理到位。但是，对住房保障专干队伍的管理和培训的工作仍然压头。上半年来，我局分片区组织街道、社区专干开展了住房保障业务审批培训，在培训前做好充分准备，制作了政策汇编、PPT、申

10、请表范本和房手册，培训中对重点难点的问题进展现场答疑，进一步进步了专干的业务才能，确保街道、社区的初审工作更高效、准确。4、坚持审计导向，标准工作标准。截至20_年6月底，我区保障性安居工程审计整改工作已全面获得成功。一是注重日常监视，形成了积极主动的“发现-整改-回访”机制，审计中涉及的2套房屋违规出租的问题在审计组发现的第一时间即刻整改到位。二是坚持依法行政，对审计整改擅长使用法律武器，5户违规领取补贴资金的均已退回到位，6户购车的也均已采取退出处理。5、加强作风建立，提升效劳意识。持续加强审批窗口工作人员政策知识、办事流程、效劳礼仪的培训力度，增强主人翁意识，强化宗旨观念，真诚效劳群众，

11、为群众解决实实在在的难题。我局主要围绕进步效劳才能、进步业务程度、进步工作效率进展催促检查，在局大会、周例会中屡次强调严禁出现“脸难看、门难进、事难办”的事例。目前，已建立定期报送制度，坚持每周到市局报件两次，将区局复审时限缩短至2.5个工作日，并按要求做好了问卷调查工作。(四)积极开展宣传，提升住保形象。今年来，利用区信息平台发布了38篇住房保障工作动态。2月9日，湖南日报登载了_区公租房摇号选房今启动 337户保障户将喜获新居，宣传了我局组织公租房摇号选房、便利惠民的有关事迹，都市频道、政法频道、湖南公共频道等媒体均有采访报道;4月10日，新闻稿摇号选房助棚改 精心效劳惠民生 _区启动_佳

12、苑摇号选房工作在湖南日报(新湖南)、红网上发表，着重宣传报道了我局组织被征收户摇号选房，效劳棚改工程，精心效劳大局的落实举措。二、存在的一些困难和问题今年上半年各项业务工作完成情况良好，全都实现了“时间过半、任务过半”的目的，但是仍然存在一些问题：(一)房筹集难。一是火爆的房地产市场抑制了商品房开发商的合作意愿，目前仍然只有5家开发商愿意合作，且楼盘都在二环甚至三环线以外，对征收户的吸引力有限。而合作期限一般都限制在2-3个月，发挥的效用有限。二是用地问题限制了自建房。三是市级保障性住房存量少。(二)小区管理难。一是长期空置的房既浪费资又形成大量欠缴租金;二是违规现象逐渐增多，根本在于利益问题

13、;三是对腾退工作的考核需进一步完善到购置效劳中来。三、下半年工作方案下半年，在继续完成日常工作、确保全年任务完成的前提下，将重点推动以下工作：一是做好房工作。牢牢抓住房这条“生命线”，多渠道筹集房，配合区内征收业主单位自建，与开发商会谈团购、合作等方式筹集用于区内棚改工程的商品房。此外，还需进一步细化房统筹分配方法，制定更完备、更科学的房统筹调拨使用细那么，做到好钢用到刀刃上，盘活手里的房，积极促进全区重点工程征收。二是组织年审工作。坚持以审计为标准，对全区所有保障对象进展重新认定，确保保障对象符合条件，保障社会公平公正。三是认真把好审批关口。一方面是要加快职工住房补贴审批工作进度，在9月份全

14、部完成第一轮审批工作，10月份着手启动第二轮补报工作;另外一个方面是要持续抓好街道、社区联网审批工作，提升审批程度，扩大住房保障覆盖面。四是提升公租房管理程度。以重新购置保障性住房运营管理效劳为契机，结合往年工作经历，修订新的购置效劳合同，对欠缴租金的收取，违规房屋的腾退等根深蒂固的问题作出明确的考核目的，从根本上改变保障性住房后续管理问题中的顽疾，在原有的根底上将工作推上新台阶。上半年工作总结 篇2今年上半年，镇经发办在镇党委、政府的领导下，在上级业务主管部门的指导下，按照年初确定的镇经济工作目的任务，有序开展了经济开展研究、经济管理效劳和指导协调等职能工作。一、上半年工作回忆一尽力尽职，积

15、极开展经济开展研究、协调、效劳工作1、负责牵头楼宇招商效劳协调工作，有效推动楼宇招商。作为楼宇招商效劳牵头部门，年初我办拟定了本年度楼宇招商目的方案，协调召开了屡次楼宇工作小组联络员会议，实时关注各楼宇招商进度，协调解决了招商效劳过程中遇到的税务、工商等问题，梳理归纳、撰写上报了多篇楼宇招商效劳工作中遇到困难问题、对策建议及 材料，为推动全镇楼宇招商效劳工作作出了应有努力。2、综合协调经济开展工作，发挥职能部门作用。一是严格把控企业外迁。针对镇招商平台和工商、税务部门在企业外迁上的不协调问题，我办拟定了企业外迁会签单，已成功拦截了多家企业外迁，并对1户意向外迁企业在成功退出历年扶持资金后才予以

16、外迁放行，确保了企业外迁审批程序的标准化，防止了企业随意变迁。二是协助投资公司进展了应收账款和投资收益清理。针对去年度的审计整改要求，我办积极协助投资公司做好应收账款和投资收益的进一步梳理和上门催讨，特别对镇工业公司与紫江集团下属紫江国贸股权转让及投资收益问题、紫江橡胶投资往来及收益问题进展了梳理核对，目前双方正在进展资料核查。三是认真做好了相关会议的筹备准备工作。主要筹备了企业迎春团拜会、村级经济调研交流会和“浙商看_?聚焦_”等活动，会后做好了会议总结、信息发放、后续对接等工作。二保质保量，不断加强各项经济管理工作继续加强了“三资”管理工作。一是完成了年终收益分配结算兑现及今年考核指标和政

17、策制定工作。年初，我办在对各村改制村公司、镇级公司审计的根底上，完成了对村、镇级公司的考核及干局部配兑现工作，监视了消费队级及村股民年终收益工作，完成了镇机关事业单位的干局部配结算。一季度内，根据各单位年初的财务预算情况及上年度各类经济指标的完成情况，结合经济开展形势，完成了全镇各村、镇直属公司年度经济考核指标的制定工作。二是深化农村财务标准化管理工作。今年，我办重点加强了各公有单位货币资金管理、干部报酬发放审查工作，要求各单位严格执行各项财务标准化制度。4月上旬，我办对各村含改制村公司财务负责人、出纳、监事长民主理财小组组长进展了业务培训。5月份份，我办对所有镇级公司、村改制村公司进展了分配

18、复查、财务标准化和库存现金检查。三是继续做好公有资产、资的摸底调查工作。在去年对全镇各社区公建配套房摸底根底上，3月份，我办牵头召开了由镇办公室、社区办、规划办等部门参加的会议，提出对镇国有资产包括公建配套房、商品房、红证或无证房、国有土地等进展彻底调查。目前，已与区房产交易中心进展信息核对，将获得的公建配套房信息资料分发给各居委核实，并对有些资进展了上门查看。三审时度势，积极开展经济运行分析p 一是强化了经济运行分析p 。上半年，我办拟写了一、二季度经济运行分析p 报告，为镇领导决策提供了详细资料。建立了企业走访制度，加强了对企业经济运行的分析p 和监测，及时理解企业消费经营中存在的困难，有

19、针对性地撰写工业、商业、能分析p 报告，提交给区统计局和镇有关领导。二是开展了各项经济工作调研。上半年，我办结合上级领导、相关部门来我镇走访调研情况，开展了各项经济社会专题调研和政策研究，并撰写了消费性效劳业开展情况调研、文化产业开展现状调研、北部工业地块实体企业现状调研、PE/VC企业开展现状分析p 、楼宇经济开展情况调研、楼宇不属地企业情况分析p 等调研汇报材料。三是定期出版_镇经济开展与管理简报、_镇统计、财务月报。上半年已编发简报7期、刊载各类调研分析p 材料、工作总结、会议信息等共19篇，统计、财务月报5期，为领导及相关部门单位及时掌握全镇各项经济指标完成情况、经济开展情况提供了参考

20、。四兼顾民生，着力维护社会和谐稳定一是参与了社会矛盾纠纷的调处。作为政府职能部门，我办积极参与到涉及经济开展的相关信访稳定工作中，协调处理了许多与居民息息相关的社会矛盾纠纷，如康城小学用电问题、东苑新天地有关公建配套房纠纷等。二是实在维护了百姓正当权益。在基于尊重历史和客观实际的前提下，我办积极调处理了关乎村民切身利益的诸多纠纷，如青春村因两个消费队土地征地补偿未及时到位，引起村民屡次上访。我办调查、沟通后，进展了及时处理，目前一个消费队征用土地补偿资金已到位，另一消费队的征用土地补偿正在协调处理中。此外，我办还妥善解决了小东街、张家宅两个消费队的劳动力安置问题，东吴村民关于干部报酬分配的上访

21、问题等。五再接再厉，全面启动青春、莘北两村改革工作。目前，我镇村经改革工作仅剩青春、莘北两村，在我办的指导推动下，4月开场，两个村的改革工作进入了本质性阶段。一是成立了村改革工作小组，拟定了村集体经济组织改革工作方案，确定了改革工作步骤和时间节点。二是进展了宣传发动。通过召开老干部、老党员、局部村民代表等多层次的座谈会，广泛宣传此次改革“改革不改制、资产不量化”等原那么，并充分听取了广阔村民对此次改革的意见和建议，确保改革工作顺利进展。三是完成了成员代表的选举工作。5月下旬拟定了村集体经济成员代表产生方法，6月上旬选举产生了村集体经济组织成员代表。四是施行了清产核资工作。根据村级集体经济组织清

22、产核资工作安排及要求，6月初，社会中介机构已进驻莘北、青春，正式开场施行清产核资，预计在7月底完成清产核资初稿。二、工作中的困难与问题一楼宇招商效劳工作难点重重一是社会楼宇经营方重租轻税现象普遍。尽管我镇已与社会楼宇的经营方反复强调了入驻企业属地注册的必要性，但由于对楼宇经营方缺乏必要的制约干预手段，致使局部楼宇经营单位只重视出租、不重视企业属地注册，已经与企业签订的租税联动协议，也未能起到太大的积极作用，一些社会楼宇企业属地注册率仍较低。二是完成楼宇招商效劳年度目的有难度。今年初，我办对22幢重点楼宇的招商效劳工作设定了考核目的。从各小组的完成情况及反响情况来看，目前尚未到达时间过半、目的过

23、半的情况，不少小组的税收和属地注册目的完成有难度，而赢嘉、中展等大厦的产证办理问题也仍然未予解决。二财政扶持政策带来不少困扰一是企业对扶持政策要价越来越高，对财政形成宏大压力。由于区政府对我镇实行财力3:7分成，而对周边不少街镇及_工业区实行财力1：9分成甚至100%下放，造成我镇包括一些纳税大户企业在内的许多企业提出增加政策优惠力度的要求，而财力结算上的“先天缺乏”使我镇很难与其他街镇在政策优惠力度上进展比拼，目前我镇财政扶持力度已近极限，财政压力宏大，但企业对政策力度的诉求仍在加码。二是财政扶持政策的调整极易引发企业不满。今年以来，我镇对各村及招商中心实行财力包干结算的操作方式。各村及招商

24、效劳中心对局部不符合要求或者产业开展导向的企业减少或取消了扶持。不少原享受政策扶持的企业遭遇政策调整引发了极大不满，频繁致电或登门至我办提出抗议，对我办正常工作开展带来不少压力。三历史遗留问题的解决颇费周折一是与紫江下属企业在历史账目核对上尚需时日。我镇早在90年代曾参与对紫江下属企业的投资。但由于当时作为投资主体的集体企业在管理上不标准，导致多笔资金进出缺乏历史凭证，利润分配未及时获取。我办今年协助镇投资公司清理相关账务，并向紫江方面提出核对账目及兑现收益的要求。目前紫江方面虽已进展反响，但由于双方信息差异较大，核对过程复杂、缓慢。二是村经改革可能带来村民上访问题。今年我镇莘北、青春两村即将

25、启动村经改革工作，青春村由于资产规模较小、经济根底薄弱，与同期改革的莘北村相比，老百姓的可分配收益相对较少。这一问题极易造成撤出改革过程中青春村老百姓的误解与不满，可能出现上访事件；由于原公有经济和镇村集体企业在过去的财务管理中存在各种缺乏，局部老百姓在征地撤队补偿、村财务收支情况等存在异议，可能造成上访事件，村经改革过程中需协调解决的潜在历史遗留问题仍较多。三、下半年工作方案一继续开展政府公有资产梳理工作我办将进一步做好政府公有资产的梳理工作，在前阶段围绕各社区公建配套房信息开展的相关调查摸底、信息核对等工作根底上，进一步核实公有资产情况，并建立起标准有序、权责明晰的公有资产管理机制。下半年

26、我办将派人逐个社区进展上门查看并拍照，理解公有资产出租、使用现状，并聘请专业公司设计开发公有资产管理系统，将全镇公有资产情况输入管理系统，实现动态网络化管理。二深化推进村经改革工作我办将进一步加强指导监视，继续推进青春、莘北两个村的产权制度改革工作。下半年，我办将指导两个村在前阶段工作的根底上，全面做好清产核资及产权界定，建立起村经济合作社。详细包括：10月底前召开村民代表会议通过村经改革方案；11月将青春、莘北两个村的产权制度改革工作纳入区村经改革平台验收，争取区级专项扶持资金；年底前，全面完成我镇村经改革改制工作。三稳妥做好年终考核及收益分配工作我办将按照区对我镇重点工作考核指标要求，对村

27、、公有单位进展逐级考核，做好对相关单位考核工作的阶段性汇总、监视工作，加强考核工作的过程监管；根据区人保局的考核意见，结合审计工作的开展，我办将进一步调整完善相关考核政策，妥善做好全镇机关、事业单位考核奖励的分配结算工作，做到不审计不兑现、先审计后分配。四深化推进楼宇招商效劳工作我办将进一步参与、协调做好全镇楼宇招商效劳工作，围绕各楼宇招商效劳小组年度指标任务，做好跟踪检查，掌握各小组进度情况，并于每季度进展小组排名，年末落实各小组年度考核及奖励兑现工作；将围绕楼宇招商，紧盯属地注册率和属地纳税率，组织协调工商、税务等有关部门，开展几次楼宇结合执法、重点整治活动。五全面做好经济普查工作六有序开

28、展其他工作我办将进一步做好企业效劳工作，围绕镇重点纳税企业，做好政策宣传和走访联络，推进企业节能降耗，促进企业技术晋级、竞争力提升，组织企业进展有关工程申报，并及时协调解决企业开展中遇到的各类困难问题，帮助企业做大做强；进一步指导、协调_商务区申报挂靠张江国家自主创新示范区工作张江示范区分园，力争尽早申报成功；进一步做好二手房税收调库工作，制定工作方案、落实工作人员，确保二手房税收调库工作有序推进。上半年工作总结 篇320_年1-5月，_县行政效劳中心窗口共收件25万多件，办结率99%，其中即办件占办件总量95%，提速率80%以上。县代办中心受理代办工程49个，涉及总金额11._5亿元，办结工

29、程40个,其中民宿代办工程31个，无市县联动代办工程。20_年1-6月，_县公共资交易中心共完成工程类工程采购预算金额a万元，实际成交金额_万元，节约资金c万元，节约率为d%；政府采购预算金额f万元，实际成交金额v万元，节约资金v万元，节约率为c%。今年上半年，我们紧紧围绕“最多跑一次”改革的要求，深化推进各项工作。一、围绕标准抓事项梳理截至5月30日，已实现100%的事项进驻县行政效劳中心和分中心。共梳理出群众和企业到政府办事事项705项子项1432项,其中683项(子项1399项)实现“最多跑一次”，比例为96.9%。二、围绕整合抓“一窗受理”1、深化完善“一窗受理、集成效劳”改革，推进办

30、事窗口实行无差异全科受理,实现“一窗通办”。林业、卫计、文广、教育、烟草等部门均设立综合受理岗，实现无差异受理；公安、不动产、公积金、市监等专业针对性较强的窗口，分业务领域实现无差异受理。2、加强全科受理工作人员业务培训。5月8日进展“微信预审效劳”培训，6月6日开展“一证通办”系统上线培训，6月13日开展“一窗受理”业务培训，不断提升窗口受理人员业务素质。3、推进“全域一证通办”工作。市级已公布第一批224个事项可实现全域一证通办，局部高拍仪已采购到位，下步可以实现调取数据。事项主要集中在社保医保、公安、民政、税务、市监等部门，近两月共梳理职业技能鉴定、机构设立审批、创办健身房、创办种猪场等

31、15个“一件事”。三、围绕企业抓代办改革1、推进企业投资工程代办效劳改革。出台企业投资工程政府全程无偿代办施行方法并正式启动代办效劳，现共有5家企业与代办机构签订了代办协议，其中浙江拓展企业管理等3家中介代办机构已与浙江瑞晨新材料等相关企业签订了工程代办协议。2、推进“开工测验合一”改革。会同相关部门全面推进建立工程“结合测绘”,在全市率先施行开工测验合一,防止重复测绘，提升效劳效率，减轻企业负担。3、推进“网上中介超市”平台建立。我县现已完成“网上中介超市”平台功能改造和提升，目前已有5个中介效劳工程实现网上采购、网上审批、网上评价等全流程网上运行。四、围绕便民抓基层延伸1、推出“微信预审批

32、效劳”。办事人员可通过“_县最多跑一次”官方微信上传办事材料，由办事窗口对上传材料进展预审批，助力实现群众和企业的最多跑一次，甚至跑零次。目前“预审批”平台已进驻29个部门共331个事项。其中住房公积金单位版网上效劳大厅已正式上线，单位住房公积金缴存信息查询、单位信息变更、住房公积金基数调整、住房公积金补缴、个人住房公积金账户设立、封存、启封、转移、合户、住房公积金组合贷款等业务均实现零材料、零上门自助办理。2、施行农村住房建立“一表办结”结合审批。将国土局的农村村民住宅用地审批表和建立局的乡村建立审批表两表合一，以往单单是审批就需要2-3个月时间，现可承诺月内办结，实在解决了群众屡次跑、跑屡

33、次的问题。五、围绕招标抓政府采购20_年以来，全面推行政府采购云效劳平台，所有政府采购工程均通过政采云平台进展。严格按照市统一招标范本制作招标文件，调整评标顺序，统一采用政采云平台抽取评标专家，完善政府采购工程整个招标流程。六、围绕工程抓建立进度_县市民效劳中心建立工程属于行政办公用地性质，基地位于_县妙高街道古院行政中心地块，用地面积10980平方米，总建筑面积50051.1平方米，其中地上建筑面积36235.5平方米，地下建筑面积13815.6平方米，容积率3.30。目前已进入监理、施工招标准备阶段，倒排工作方案，确保8月底前开工建立。七、存在的主要问题1、上级数据共享缺乏。省级不同部门之

34、间的内部审批系统没有实现全面互通共享，不同程度地影响了效率。省市级不断开发新系统，对工作的本质性推进不大，反而加大了一线工作人员的工作量。2、事项梳理沟通不够。事项梳理的顶层标准标准参考样本没有及时提供，一定程度上影响了进度。现行相关法律法规层面的要求仍然比拟繁琐，办事群众很难一次性将材料准备齐全。3、行政效劳中心办公场地受限。投资工程事项区块设立专门的综合受理岗，局限于中心大厅场地，前后台工作人员难以做到绝对的物理隔离，如今阶段后台工作人员仍坐在窗口，同时分流负责业务咨询工作。4、市民效劳中心工程进度滞后。因工程属高层超限，施工图送省审查用时达4个月之久，造成工程前期进度滞后，影响整体建立方

35、案。八、下半年工作方案1、加大打通数据壁垒工作力度。继续深化“全域一证通办”、“一窗受理”，通过调用数据来减少群众和企业办事证明材料的提交及跑的次数。2、推进“最多跑一次”改革向乡镇延伸工作。建立乡镇便民效劳中心“一窗受理、集成效劳”工作机制，推动“一窗受理”向乡镇延伸，加快云峰、石练、北界等示范乡镇便民中心标准化建立，推进农村“最多跑一次”改革。3、推进部门间“最多跑一次”改革。参照市级制定下发的关于推进丽水市部门间“最多跑一次”改革的施行方案，按照集成化、标准化、数字化的要求，全面梳理办事指南，绘制事项流程图，精简办事材料，下放审批权限，实行全程留痕管理，全流程监控，进一步减少中间环节，进

36、步政府部门工作效率。4、推进电子招投标全覆盖。建成电子招标投标法律法规规章和标准体系，建立全领域、全过程、全行业、全覆盖电子招标投标系统，实现互联互通。5、加快市民效劳中心工程建立。方案于20_年8月底正式开工建立，年度投资d万元。_县行政效劳中心20_年6月27日上半年工作总结 篇4一、餐饮内部建立内部质检小组彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动场面，率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长，小组成员有副经理和几名主管组成，每天中午11:15对餐饮部各区域进展检查，对查出的问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚清楚。运行半年来一直得到酒店质检部监视指导，质检成果才得以稳步进步。

37、二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准结合酒店实际，集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度，要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议，总结本楼层的昨日缺乏，布置补充本楼层工作安排;对局部员工工作散漫，违纪违规，私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理方法，获得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周方案卫生制度、最新摆台标准等。三、结合后厨部制定了新的餐具管理方法新方法的施行，使餐具破损率比建店以来任何时期都低，有效地控制了前后餐具的破损。四、背景音乐不连续播放通过我不懈努力，结合有关部门，彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐气氛。五

38、、屡次更换餐饮区域绿植根据不同楼层、不同区域，不同需求，及时和花卉租赁公司联络布置、调换各类花木，使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制，极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。六、标准了仓库和布草管理彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的场面，有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗，物品领取无记录等环节的混乱场面。七、抓培训，抓落实培训和落实，两手都要抓，两手都要硬。针对培训内容，逐一进展整改落实，一步一回头，循序渐进。通过一段时间的努力，餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌，还是在效劳流程、劳动纪律等方面均有质的进步，进步了餐饮效劳在客人中的美誉度。八、对每一位部门管理人员在

39、职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展，尤其各类重大接待也均能圆满完成。九、制度面前人人平等半年来，我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的，管理人员应首先做到，严格按制度奖惩，奖，大张旗鼓地奖，真正起到奖的效果;罚，罚和思想工作并进，罚得让违规人员心服口服，让其他员工引以为戒。当然，在成绩面前我非常清醒，很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些缺乏之处：1、仍有一局部员工效劳意识的主观能动性较差，机械性地去工作;局部员工自律性较差，如站位纪律、效劳礼貌用语、餐中效劳等，管理层在一个样，领导不在又是另一种状态，缺乏一个合格的效劳员应有的素质。2、局部员工仍缺乏团结

40、协作的意识。3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。4、个别员工仍缺乏节约意识。5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象随着星级酒店新标准的施行，我们酒店的将来将任重而道远，虽然我们经历了将近四年的理论与探究并获得了局部成功经历，但是我们必须时刻保持清醒的头脑，意识到郓城市场的局限性，消费群体进一步分化和影响局部消费群体做圣达回头客的各方面内部因素，以及同行业不断涌现和剧烈竞争带来的影响。所以，我们要针对上半年存在的问题不断地加强进步管理程度、效劳程度和人员素质。针对下半年的工作特制定方案如下：一、继续加强员工的业务技能培训，进步员工的综合素质餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象

41、要能经受得住考验，业务知识与效劳技巧更是表达一个酒店的管理程度，要想将业务知识与效劳技巧保持在一个根底之上，必须抓好培训工作，假如培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务程度松懈，因此，下半年方案每月根据员工承受业务的进度和新老员工的情况进展必要的分层次培训，培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟，并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训方案，方便酒店质检部及时给予监视指导。二、进一步加强吧台餐饮预订的灵敏性以及包厢效劳员的酒水推介意识和技巧，进步酒水销售程度，从而多方面进步酒店的经济效益。三、加强员工思想教育。利用一切时机不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;

42、同时鼓励员工发扬团结互助的精神，增强员工的凝聚力，树立集体荣辱观。四、继续做好节能降耗工作1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。3、杜绝马桶长流水、长明灯等。五、突出以人为本的管理理念，保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的理解，便于工作的开展。方案每个月找部门各岗位的员工进展谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，保证沟通程序的畅通，根据员工提出合理性的要求，管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，为员工排忧解难。假如解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到

43、自己在部门、在酒店受到尊重与重视，从而人人能有个好心情，这样更有助于更好地效劳于顾客。六、继续做好部门内部的质检工作每日质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中效劳细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监视指导工作，并主动汇报部门质检情况，从而不断进步本门质检水准。七、增强监视机制和竞争机制，逐步改观个别管理人员执行力不强的场面。20_年下半年是新的征程，新的起点。我决心一如既往地视酒店的开展为已任、视部门的开展为已任、视员工的开展为已任、视自己的开展为已任。我坚信在酒店领导的带着下，全体员工团结一心，努力工作，我们圣达酒店的生意会越来越红火，圣达的明天也

44、会更加辉!上半年工作总结 篇520_年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的理解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经历供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们可以更好的认识自己和向优秀的同事学习经历，从而更好的开展下半年的工作。如今我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作。首先自己能从产品知识入手，在理解技术知识的同时认真分析p 市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进展分析p ，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析p

45、 市场情况、存在问题及应对方案，以求共同进步。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进展归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有工程的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。分析p 客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很理解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比拟薄弱，单子也比拟小，但是成功率比拟高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控工程的部门的，因为

46、他们有这方面的客户资，有开展的前景，所以假如能维护好这局部客户，往后他们走的量也是比拟可观的。二、主动积极，力求按时按量完成任务。每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析p 信息和总结工作情况，并做好第二天的工作方案。拜访客户是销售的根底，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情根底，进步客户对我们的信任度之前方有时机销售产品给他们。主动协助客户做工作，比方帮助查找资料，帮助做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好时机。即使当时没有能立即成交，但是他们会一直记得你的功绩的，往后有用到的都会主动找到我们的。

47、三、做好售后效劳不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反响一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细理解情况，并尽量找出问题的所在，假如找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，抚慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反响，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反响出现问题的也不少，但是经过协调和帮助解决以后，大多客户都对我们的效劳感到很满意。很多都立即表示要继续合作，有工程有需要采购的都立即跟我们联络。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来进步自身的业务才能;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比拟，从而能理解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多理解行业信息理解我们的竞争对手我们的同行，理解如今市场上做得比拟好的产品，理解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有理解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。六、后