实用销售工作总结模板9篇.doc
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1、实用销售工作总结模板9篇【实用】销售工作总结模板9篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回忆和分析p 的一种书面材料,通过它可以全面地、系统地理解以往的学习和工作情况,不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是WTT为大家整理的销售工作总结9篇,借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。销售工作总结 篇1秋去冬来,寒冷的季节已不知不觉的降临了,随着时间的推移,我到商用事业部已快十个月了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子,真实思绪万千。这其中有对过去十个月的回忆,繁忙了十个月,虽消耗了许多的精力和时间,但却未近人意;也有对新一年的希望,希望能有时机重新开场
2、。回首走过的路,无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经历,分析p 过失,才能坚决信心,努力细致的工作,直到成功!我作为渠道的首席业务代表,肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面:一20_年渠道工作内容回忆及概述20_年3月5日正式调入渠道部,在根本理解了渠道日常工作流程后,和前任业务代表_开场下地州理解渠道并进展工作交接。4月1日正式接手渠道工作,刚开场的日子,对于从技术转业务的我压力非常的大,这其中包括了领导对我的信任、经销商对我的考验、以及业务流程的不熟悉。在部门经理和其他同事的帮助下,我很快的找到了做业务代表的“感觉”,顺利的完成的
3、渠道的交接工作,使工作走上了正轨。回忆工作内容大致分为以下以下七点:1.信息传递:主要是用电子邮件和 的方式及时传递产品报价和公司库存情况,日常接听业务 ,以及新产品的产品性能介绍,促销政策的及时下发,彩页和宣传资料的发放等。2.员工培训:在出差过程中,抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给_公司做培训共计14次。3.投标支持:及时响应渠道上报的招标信息,认真填写询价表,根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。4.签约大会:在公司的组织协调下,圆满完成公司_财年的经销商大会。通过此次会议,不但再次加深了对经销商的理解,同时也提升了自己在会务方面的才能。更有利的是
4、坚决了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定,对长期的合作起了很大的促进作用,并为以后的友好业务合作奠定了根底。5.财年签约:在公司领导的安排下,我提早进入地州,使六个城市的十四家电脑公司进展较为详细的理解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素,合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金,市场才能较强公司进展签约,对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了根底,从而顺利完成了新财年商用产品的签约,同时,通过此行对于我的涉外才能也有很大的进步。6.地州投标:今年共参加地州投标八次,_地区二次、_地区一次、_地区五次,共中标三次,中标总金额为近二百八十万。7.内部配合:配合市场推广部
5、做_活动共计十四站,_七站、_站、_一站。以及_电脑的大型新品发布活动。“_” _新品在渠道区共进展四站,为期近一个月。“_”为主的_系列新品发布_站活动。二一年来自身工作的评定在近一年渠道工作中,从大的方面来讲,相对来说较满意的是能从售后到销售角色的快速转换,迅速接手渠道工作,顺利完成新财年渠道签约。从小的方面来讲,可以有持之以恒的心态去对待每一件事情,凡事都当自己的事情去做,做到了无愧我心。总结起来有两个方面:1.凭借公司的优势去帮助经销商,大方面坚持公司的制度,在政策方面严守公司的原那么不变,出现问题都以积极的态度去对待,尽公司所能为经销商解决问题。但凡遇到特殊情况,此时都是经销商非常着
6、急的事情,每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作,如星期天不能发货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等,我就在不违背公司制度的条件下想尽一切方法去帮助他们,假如礼拜天没有人发货,我自己去发,不管是公事还是经销商的私事,只要他们找到我,我都努力去办好,最终经销商认可了我,起到了“桥梁”的作用。2.观察市场,理解其变化,结合本公司的情况,对经销商进展耐心的分析p ,帮助其排除杂念,树立信心。我从公司的长远开展的角度去做工作。如从公司的忠诚度-_厂家的资的支持宣传、市场活动、设立专卖店的条件等;从_的角度我公司对经销商的信誉金的评定、其它产品的价格支持等。另外,通过大量细致的工作,使得从公
7、司实行新的信誉金制度以来,除_之外因我们维修方面的原因,渠道十三家经销商五个月无逾期,这一点是值得欣慰的。三经历和体会通过十个月的渠道工作,让我深深的感到做渠道工作容易,想做好就是一件非常不容易的事情。可以用总结六条经历:一细二勤三要。一细即心细、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。1、心细比方,在处理日常工作过程中,经常会遇到经销商口头向我询问报价和库存以及物流,通常他们是问几天以后的事情,可能几天都不问,但是突然就会问到,假如心不细把他们的事情忘掉了,就会让经销商觉得你不够重视他,虽然是小事情,但足以以小见大,所以必须记住。另外,在平时沟通的时候,注意一些细节问题,如:公司的
8、开展方向、营业额打破多少万、最近的销量公司开业纪念日、老总的生日、等等,从各方面去关心他们,渠道的经销商相对来说比拟重感情!2、嘴勤俗话说:商场如战场!信息是非常重要的,一个重要的信息就可带来丰厚的利润,所以在日常工作过程中,对于信息的传递是至关重要的,尤其是价格的调整、库存、促销政策等等,一定要及时的传递。3、腿勤作为地州经销商来说,最熟的就是渠道部的业务代表了,有什么事情首先想到的就是找我去解决,那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下,我就毫不犹豫的去办,先把事情办完后在捎带的提醒一下,比方说:下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推,先办再讲!4、皮要厚但凡遇到经销商
9、发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚刚的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去开展,学会用多种方法控制事态的开展。5、嘴要甜没有人不喜欢被人夸,在称呼上一定要注意,什么时候可以直呼其名,什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有时机见到经销商的员工,和员工打成一片,尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面理解到许多情况,对于负责财务的一般都是老总最亲的人,是“拉拢腐蚀”不掉的,所以就要靠嘴
10、甜,大姐、阿姨常挂嘴边,是不是买些水果慰问一下,在收款的时候有很大的作用。如:及时的把对帐单给老总,老总说让办钱,马上就去办等等。6、心要狠在处理一些原那么上问题的时候,一定要心狠,站对位置。不能因为平时销售才能就一味的迁就他,在处理投标支持的时候,不能参杂个人感情,要根据实际情况,狠下心来处理。以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经历和体会,自我感觉认识的很片面,诚恳的希望公司领导能给予指正。四工作中存在问题及总结经历教训在近一年的工作中,自我感觉也出现了很多问题,主要有以下几个方面1、忙繁忙碌每天在公司上班总是觉得忙繁忙碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一无所获,感觉只是一个忙字
11、,但是详细干了什么,却也说不出个所以然,通过上次的培训,发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙繁忙碌但是总觉得一无所获,在新的一年里,我准备按照培训中所说的,把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间。2、缺少经历在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和公司的老总打交道,经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理,没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,因为这种时候需要多方面的知识和经历以及很多的专业理论知识,所以,我要在明年的工作过程中,总结今年的缺乏,随时给自己充电
12、,同事也希望公司能多给一些这方面的培训时机,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。在地州的八次投标中,明显的可以感觉到,有很多方面缺少经历,比方临场辩论、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的理解等,在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理,希望在新的一年立,公司能给我更多的时机去锻炼,假如有时机的化能做一些这方面的培训。3、懒惰在以上总结的经历中,平时在执行的时候有时不可以百分百做到,希望领导在以后的工作过程中可以经常经常指正。3、探究作为我个人来说,目前对自己所做的渠道工作还是不满意,我认为渠道的工作应该是多方面的,但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情,所以在这一年即将完毕的
13、时候,希望公司领导能给予我最大的帮助,指引我向正确的方面去开展。流年似水,转眼到_联已经是第二次写工作总结了,这不禁使我想起在毕业时的选择,我毫不犹豫的选择了公司,我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作,就是要珍惜珍贵的光阴,公司领导把我调到商用事业部,这其中包含着对我的极大信任,也承当着很大的责任。所以,我会尽己所能,在以后的日子里,努力作好渠道工作,不辜负公司对我的信任与培养!销售工作总结 篇2光阴荏苒,20_年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,20_年对于公司来说是一个业务量相对较少的年份,但对于公司的质量管理来说,20_年是一个困难的年份,公司自开业以来一直是我承当药品
14、质量管理工作及仓库药品养护等相关工作。为了公司利益着想,在人员少,任务大的困难时期,我坚持不懈的努力着,使公司标准化、系统化步入正轨,为各部门提供咨询效劳,与各部门的积极配合获得显著成效,使公司加快正规化的开展步伐。在公司领导的关心和指导下,在同事们的大力支持下,质量管理部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向公司领导做一个总结报告,请领导批评指证。详细工作内容如下:1、在各部门的积极配合及共同协作下,在仓库的区域管理、商品分类、货位管理、标签标识出入库严格执行签字制度等方面做到了责任到人,统一管理的大好形势,为今后工作打下良好根底。2、每月月底中、西药进展盘点的同时,对新进中药饮
15、片也做了详细的规章制度,对近效期药品、滞销药品做详细归纳总结,与业务部门及时沟通,做好相应的催销工作以及近效期药品的重点养护。3、参加食品药品监视管理局举办的“新版GSP培训班”的现场培训以及“药械监管会议”的开展,认真学习、贯彻施行新版药品GSP政策要求,对GSP新增条款加以重视,向各部门进展强调、讲解。对医疗器械的流通环节严格把关,按照医疗器械监视管理条例开展业务。4、协助监管部门完本钱年度自查把关工作,协同业务部门处理药监部门查处的有关不合格药品自查自纠工作、实时温湿度监控记录、电子监管码上传等工作,使药品质量问题降到最低。5、今年新增中药饮片厂家4个,品种近千种,中、西药品300多种,
16、无不符合规定商品,回绝采购部对不合格品购进,杜绝隐患。6、公司共开拓新的上游客户共100多家,其中包括药品消费企业50多家;药品经营企业50家;下游新开客户400多家,其中包括药品经营公司、医疗机构、零售药店及连锁药店。20_年已经完毕,成功与失败同在,笑容与泪水并存。虽然形势严峻,但我们仍乐观自信。因为我们在不断地进步自己,使自己适应了变化了的现实。我们完全相信,20_年将比今年更加美妙。20_年工作方案:1.通过各部门领导的讨论决定:所有往来客户统一复核整理归档,采销药品重新挑选,做到系统统一管理,施行质量管理计算机系统化控制管理,电子版档案备份,纸质版存档备查认真贯彻新版GSP管理标准。
17、2.对库存药品年度盘点整理以后再进展详细分类,统一整理,对仓库储存条件做详细检测保证药品平安。3.根据新版GSP管理标准的要求,冷链管理,实时温控。销售工作总结 篇3在繁忙的工作中不知不觉又过了半年,回忆这半年的工作历程,我庆幸自己找到了一份合适自己的工作,我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售,刚从三亚回来是一直在酒店寻找自己适宜的岗位,但却发现这管理形式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。自从进入房地产公司已经有半年多了,我进步了很多,不仅仅是在业务方面上的进步,还有很多现实中的问题。比方为人处世原那么、处理问题的才能,以及和同事客户之间的关系。这些我都获得了很大的进步
18、。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错,自己进入了一个合适自己的行业和公司,我感觉非常的幸运。20_年已经走过大半,我在过去半年的工作做一下我的总结:一、业务才能1、进入一个行业,对行业的知识,熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中,我也学到了如何抓准客户和跟踪客户,懂得不同客户的不同需求。2、对市场的理解。不仅是要对目的市场有所理解,也对竞争对手的理解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在剧烈的竞争中制胜。应该不断的学习,积累,理解行业动态,价格浮动。在理解了竞争对手的户型以及价格信息,才能凸显出自己楼盘
19、的优势。3、处理好跟客户的关系,和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可能会接到很多户型以及户型的价格,假如关系不错,客户会主动将竞争对手的价格信息,以及户型特点主动告诉。在这个过程中,我们就要要充分利用自己的楼盘优势,特点,分析p 对方价格,并强调我们的优势,进一步促成成交。二、个人素质才能1、老实做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟老实的人做朋友,做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中,要表达自己的诚意。在客户交流的过程中,只有老实,才能获得信任。2、热情只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,房地产销售更是如此,因为销售是一个很长销售的过程。3、耐心房地产销售中一个
20、新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以,不管是上门的客户还是 客户,或是老客户带来的新客户,零零总总的加起来也有不少来客量,但是成交的客户却不是很多,我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户,所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系。在这个漫长的过程中,在自己没有成交而同事有成交的时候,一定要有耐心,暴风雨后便是彩虹。4、自信心这一点很重要,把他抓住不放,总有一
21、天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系。5、勤快,团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。6、认真细心,做事用心。这样才能防止自己犯错误,从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,客户也不是神,甚至在某些方面客户可能还不如我们才会更仔细地去工作,认真地去核对资料,及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。7、进一步标准自己的工作流程,在新的一年里防止一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯。增强自己工作的方案性,这样可以防止遗忘该做的事情,减
22、少丢三落四现象的出现。我也深化地认识到自己在工作中也还有很多缺乏之处,需要在下半年的工作中进一步的学习和改良。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比拟多的时候,工作多的时候容易急噪,或者不会花时间去检查,也很粗心。以目前的行为状况来看,我还不是一个合格的置业参谋,或者只是一个刚入门的置业参谋,本身谈吐,口才还不行,表达才能不够突出。主要没有打破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质还不过关,每个人的经历和知识程度都不一样,这决定了每个人在做事情的才能上也会存在差异,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是才能。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠才能来完成就能做好的,而是靠
23、对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力,首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员,假如当客户问一些有关产品的专业问题时,假设一问三不知,那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户,一定要对自己所销售的楼盘很很熟悉,要到达了如指掌才能很专业地答复客户的问题。其次,之前经理也说过作为一名合格的售楼人员,假如真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来,因此今后我也要朝着这个方向好好加油。也很感谢李哥给了我这么好的一个自我展示的平台,在这不到一年的时间里学到了太多太多,让我不仅收获了成功开阔了眼界,更多的
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