支行行长培训心得体会.docx

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1、支行行长培训心得体会 当我们备受启迪时，写心得体会是一个不错的选择，这样能够给人努力向前的动力。那么如何写心得体会才能更有感染力呢?下面是我整理的关于支行行长培训心得体会，欢迎阅读! 支行行长培训心得体会1 行长在市分行20年工作会议上的讲话，是我们银行市分行干部员工20_年业务工作的指路明灯，是我们银行市分行干部员工20年科学进展的纲领文件，作为一名基层支行开展消费信贷业务的客户经理，自己感到任重道远，责任重大，使命艰难，唯有化压力为动力，化不朽为奇妙，建功立业。结合自身岗位实际，现谈如下几点心得体会 一、形势和挑战 行长的讲话中，全面深刻分析了国际国内经济进展形势，同时分析了我市的经济进展

2、环境。他明确指出：“从国际看，世界经济有望连续恢复增长，但不稳定、不确定因素仍旧较多。各国宏观政策显著分化，国际金融市场仍将动荡。发达国家失业率居高不下，贸易爱护主义可能升温。新兴市场通胀水平明显上升，宏观政策与国际资本管控压力增大。从国内看，中国经济仍将处于战略进展机遇期，但宏观经济平稳运行面临简单形势，特殊是物价上涨与经济结构调整压力加大，资源环境约束强化，改善民生任务艰难。中国政府将以科学进展为主题，以加快转变经济进展方式为主线，实施乐观的财政政策和稳健的货币政策，增加宏观调控的针对性、敏捷性、有效性，加快推动经济结构调整，不断深化改革开放，保持经济平稳较快进展。从重庆看，当前重庆多重机

3、遇汇合，“314”总体部署和国发3号文件政策效应加快释放，西部大开发深化实施、三峡后续工作全面启动、国家中心城市和两江新区开发开放又添新动力，大进展的气概已经形成，市政府提出全年GDP增长13。5%。总体而言，国际金融危机影响仍在持续，国内外各种不确定因素仍旧较多，重庆市进入全面发力、阔步前进的重要时期，银行业处在大有作为的战略机遇期，同时竞争压力也在不断加大，经营管理面临诸多机遇和挑战。”因此，把20_年确定为我们市分行“创新进展年”，不创新就不会有出路，不创新就没有前途，不创新银行就缺乏市场核心竞争力。面对形势，我们要自我加压，发挥优势，多做奉献;面对挑战，我们要迎难而上，踏平坎坷，战胜风

4、雨。 二、信念和士气 关于今后个人消费信贷业务，分行领导也已经明确了业务进展重点：“个人贷款要坚持以房贷和车贷为主，经营类贷款为辅的工作思路。建立个人贷款同城操作中心，实现零售贷款集中在中后台审批，提高审批效率，让客户经理把更多精力用于业务拓展。”展望将来，我市的汽车消费信贷市场进展空间特别巨大，进展汽车消费信贷正面临着前所未有的进展机遇。其缘由和理由我想主要有这么五点：一是“有车族”快速增加，汽车产量快速增长，为发放汽车消费贷款供应了丰富的商品保障;二是消费观念前卫变化，居民消费结构升级，为发放汽车消费贷款供应了潜在的需求保障，车贷正在成为房贷以后新的个人消费信贷重点;三是政府掌握比较放松，

5、宽松的宏观政策为汽车消费贷款进展供应了牢靠的政策保障;四是银行信贷强力支撑，金融机构大力进展消费信贷，为市场供应更丰富的金融产品和服务;五是消费习惯悄然转变，居民消费习惯正在发生变化，信用卡透支消费渐渐成为年轻人的生活方式。也就是说，_行长的讲话使我们从事基层消费信贷业务的员工，进一步增加了进展信念，增加了进展动力，看到了进展曙光。 三、责任和使命 二战后期，在地中海的一个海湾，有段时间德国军舰总是在每周一，三，五日去布水雷，而英国扫雷舰则逢二，四，六日去扫雷，慢慢成为双方都默认的规律。有一天，英国军队不知为什么没有去例行扫雷，其次天德国军舰照旧去布雷时便撞上了自己布在水下的鱼雷。军舰沉没了。

6、英国人把落水的德国人作为俘虏救了起来。德国的舰长被救上英国军舰后马上怒斥英国人：“你们怎么能这么干?也太不负责任了!这在我们的军队中是决不容许的!”他是在责备英国人前一天没有去扫雷。有的时候做出的事情不肯定是对是错的，但是做任何事情都要坚守原则，都要仔细负责。这个经典小故事告知自己，责任重于泰山。仔细学习行长的讲话，从分行领导的讲话中，我感受到作为一个银行员工，必需坚固树立责任意识和风险意识，要象杜拉拉一样去怀揣着幻想和使命去拼搏。联系自己读过的杜拉拉升职记这本小说，仆人公杜拉拉只是一位普一般通、平平淡淡的职场女性，没有什么家庭背景，没有什么妩媚姿色，但是，她凭借着自己的自信、敬业、勤奋、精细

7、、聪慧，使她从一个比较稚嫩的高校生，历经挫折、适应、跳槽、升迁，最终把握机会，获得工作上和事业上的胜利。在当上司想证明自己在公司的重要性时，在公司关键的时候扔下的上海这边的装修工作。杜拉拉独立而且精彩地完成了广州和上海的装修任务。在主管辞职时高管们也就自然想起，也会放心地让杜拉拉接手上海的工作!在每次接受任务时，她都能靠着自己的责任心和使命感，准时且保质保量地完成任务，这才是她胜利的秘笈!在现在这个竞争激烈的.中，我们每个人都要不辱使命，不负重托，在坚决信念的指引下，向着胜利的彼岸去努力。不要在乎自己无法左右的事情，做好自己能做的，胜利终会到来。可以说，责任永久是一个人走向胜利的工作宣言。 为

8、什么这样讲，责任是一个人的工作宣言。由于细节打算成败，每个人所从事的工作，都是由一件件细节构成的，但我们不能因此而对工作中的细节敷衍应付或轻视责任。要以高度的责任感对待自己的工作，把每一件小事做好，树立对事业追求的标杆，用自己的特长和学到的理论指导自己的工作实践，以高度的使命感去听从服务于自己所从事的工作，去实现自己的人生价值。一个人无论在什么工作岗位上，无论从事什么工作，最关键的一点就在于有没有责任感，是否仔细履行了自己的责任。只要专心去工作，用爱去行动，去开展信贷业务，去进展信贷客户，防范金融风险，我们肯定会一精彩的工作业绩得到领导和同仁的认可。 新的起点，新的使命，新的征程。“衙斋卧听萧

9、萧竹，疑是民间疾苦声。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”这是清代画家郑板桥当知县时的感怀。关切之情中，透着的是沉甸甸的责任。作为一名新时期的银行员工，在今后的工作中，自己要进一步增加责任意识和使命意识，常察客户情，常虑进展忧，常思自己责，成果面前要看到不足，富强背后要看到危机，用心致志地做好信贷业务工作，不负处领导和分行的重托，在“创新进展年”创新服务理念，创新服务模式，创新服务作风，不断提高自己的工作执行力和创新力，通过努力使自己的工作推上一个新的台阶。 支行行长培训心得体会2 中国农业银行宁波市分行于9月初对新入行员工进行了业务培训，分行行长姜瑞平于培训开头之前，对新员工作了意味深长的讲话

10、，使我深有感受。 首先，姜行长向我们介绍了农行的基本状况，从他的讲话中，我们了解到农行现在面临的最大问题是上市，他向我们介绍了农行上市的一些基本状况，包括募集资金的渠道，上市后对现有一些资产的处理等等。 接着，姜行长结合自己成长的经受向我们讲解了如何成为一名合格的农行员工，以及所应具备的力量。他告知我们在将来的职业生涯中，应着重进展自己的两种力量，包括基本的业务力量和进一步的进展力量。他说，基本力量是指我们在农行立足所应具备的基本业务素养，它是保证我们成为一名合格的农行员工的基础。而进展力量是指我们在今后的生涯中更进一步所需具备的素养。姜行进步行了简洁的归纳，包括听的力量，写的力量以及说的力量

11、。并通过实际例子向我们叙述了这几种力量的重要性。听的力量是指接收信息，再学习的力量，具备良好的听的力量将使我们在今后的工作中准时接收新的信息，把握新的学问，具更好的进展力量。写的力量即写作表达力量，在以后的工作中，会遇到许多需要写报告进行汇报的状况，具备好的写的力量将使我们更好的将工作状况进行汇报，有助于工作的绽开。说的力量即口头表达力量，好的口头表达力量将有助于我们更好的与同事及上司沟通，提高工作效率。 最终，姜行长诚心的祝福我们在将来的工作中一切顺当，事业有成。 姜行长的讲话虽然只有短短的几个小时，却使我深受启发。作为一名刚从学校毕业的高校生，它使我意识到自己的不足，从而能戒骄戒躁，踏踏实

12、实的工作。作为一名刚刚入行的新员工，它使我对将来有了清楚的蓝图，从而满怀信念的走下去。 支行行长培训心得体会3 友爱的老师们，友爱的同学们： 大家好! 挫折是指日常生活中的挫折和挫折。心理上，是个体在有目的的活动中遇到障碍和干扰而产生的消极心理状态，导致个人动机得不到满意，个人需求得不到满意。挫折是一种普遍的心理现象。中同学在生活、学习和生活中会遇到很多不同的挫折。那么，中同学如何面对挫折呢? 首先要明白，挫折对任何人来说都是不行避开的，而且是普遍的、客观的。当自己设定的目标与实际目标有差异时;当你竭尽全力的时候，你无法达到看似不太高的目标;当自己的想法与.冲突时;当你认为合理的要求无法满意时

13、;当高考失利的事实到来时，就会有挫折。比如鲁迅曾经迟疑过，歌德、贝多芬曾经想过自杀，但都坚韧地克服了自己的抑郁和脆弱，通过自己的努力，最终坚决地走向了胜利。 其次，要看到挫折并不行怕。生活中的挫折和磨难能给人以打击，带来哀痛和苦痛，但也能让人崛起，成熟，变得顽强!有一句名言：“人类的生命就像洪水，不遇到岛礁就很难激起漂亮的波浪。”春秋越王勾践，被吴国战胜后成为吴王的奴隶。他没有接受自己的命运，而是尽了最大努力。最终，他如愿以偿地带领众人战胜了吴国。正如贝弗里奇所说：“人们最好的工作往往是在逆境中完成的。”所以，不要可怕挫折。事实告知我们，只要吸取教训，不被困难吓倒，就可以重整旗鼓，在新的起跑线

14、上战斗，取得新的成功! 最终，要擅长心理调整，保持良好的心态，摆脱挫败感。罗曼?罗兰说：“人生是一场无休止的激烈斗争。做一个真正的人，你要做好随时面对看不见的敌人的预备，要做好随时面对存在于自己身上并能杀死你的力气的预备，要做好随时面对导致你堕落和毁灭的迷茫思想的预备”所以，当挫折来临时，你要从以下几个方面进行心理调整。 第一，学会客观的对待自己。古人云：人贵有自知之明。要对自己有一个正确、全面、客观的熟悉，你的优点和缺点是什么;失败有哪些胜利的阅历和教训?要熟知，不夸张不退缩，实事求是地接受现实，准时摆脱挫折，排解一切干扰自己心智的因素，以乐观、乐观、乐观、向上的态度对待发生的事情。 其次，

15、学会临时搁置，遗忘不开心，离开自己厌烦的局面。让时间治愈担心的心灵，填补心灵的创伤。 第三，学会转移留意力。失意的时候，要准时转移自己的思想、感情和留意力，要“忘了自己”，去热衷于让自己快乐的事情。比如唱歌、阅读、绘画、写作、工作。 第四，学会宽容。越是患病挫折，就越应当对别人虚心大方。这是构成健康人格的关键因素之一。 第五，从头到尾做一件事。面对许多任务的时候，要先解决最简单的问题，有了结果才会有信念。结果越大，我们的信念就越强。 简而言之，“一个真正的勇士能操纵自己的心智，克服障碍，冲破重重障碍，努力前进!”在人生的道路上，只有勇于面对挫折，不畏困难，以顽强的毅力去拼搏的人，才有盼望胜利，

16、制造更美妙的明天! 支行行长培训心得体会4 两天的培训，短暂而充实，感悟颇深。即学习了孙博士强大的理论学问，又听取了兄弟分支行的实践阅历。我深刻熟悉到作为基层管理者，应当进一步提高思想熟悉，不断加强学习，努力拓宽眼界，更新经营理念。 孙博士的授课有两点让我印象颇深，其一是管理者从主角到导演的转变，其二是火车跑的快要靠全员带。我充分反思了在日常经营管理中的欠缺和不足，在自己努力的同时要乐观调动全员的乐观性，增加团队意志，向管理要效益，以优质服务和精细化管理为目标，结合业务进展实际，强化员工思想训练和培训，促进支行服务品质、竞争力与经营业绩的持续提高。 十位支行行长的阅历介绍，让我充分熟悉到了自己

17、和优秀支行的差距，要走的路还太长，要学的东西也许多。作为一名年轻的基层干部，必需不断用学问武装自己，用实践丰富管理阅历，努力提升自己的领导力和支行的执行力。守住风险合规底线，做好风险防控工作，保证支行各项业务持续健康进展。 刘泓行长的重要讲话布满了温情，鼓舞了基层员工的士气，“三个盼望”为我们今后的工作指明白方向，更供应了不竭的动力。 最终要再次感谢总行领导为我们搭建了这个学习和沟通的平台。感谢政治部细心细致的支配，让我们身在异乡的锦行人感到“家”一般的暖和。感谢兄弟分支行毫无保留的阅历共享。我将以这次培训为契机，学以致用，坚决打赢三大战役，做好六项工作，为锦行进展贡献力气! 支行行长培训心得

18、体会5 有幸参与江苏银行组织的中基层体系课程的培训，对我而言，不仅学到了学问，开拓了视野，更是转变观念的一次体验。在培训期间，虽然时间虽然不长，但我觉得收获很大，深受鼓舞。通过这次培训，我也感到很受训练，对我今后的工作和学习有很大的关心和启发。通过培训对银行业管理方式、经营理念、营销技巧、服务理念、金融改革有了粗浅了解。 作为一名支行管理者，能够参与这次培训，在感到荣幸的同时，也伴有一点压力。在支行工作期间，对自己所从事的这份工作，有着深刻的理解和熟悉，通过这次培训，在我的大脑中更形成了很深的营销和服务的学问框架，增加了营销服务的理念和意识，学习到了更多的客户服务技巧，也对自己的职业目标更加有

19、了信念。本次培训时间紧凑，内容新奇，条理清晰，既有理论指导，又有阅历之谈。从培训的一开头，我就被培训中的气氛所感染，每一节课，我都会想：我该怎么做，我该怎么听，我能得几分。老师的一言、一行，提出的每一个问题，我都仔细体会，从而使自己得到更多。整个的培训让我受益匪浅，也有很有几点体会： 首先，团队精神是我体会最深的部分。在培训过程中，每个人的团队意识都被充分调动了起来，都在为着自己的团队而努力。我更加深刻感受到的自己的不足，以后我会更加努力地提高自己。“没有完善的个人，只有完善的团队”，我们每个人的力量都是有限的，只有我们有机地结合在一起，各自充分地发挥自己，为着一个共同的目标前进，才能做的最好

20、。在平常的工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难达到一个抱负的工作效果，只有通过集体的力气，充分发挥团队精神才能使工作做的更精彩，完成得更优秀，我们要“建设一流的团队，制造一流的效益”。 其次我感受到，在工作中，我们要有剧烈的客户服务意识，站在客户的角度为客户服务，要以客户的标准为标准，并要有超越客户的期望的标准，要充分考虑到客户的需求，急用户之所急，想客户之所想，让客户得到超越期望的更加满足的答复，只有这样才能赢得更多的客户。特殊还要注意细节，学会使用沟通的技巧，任何一个微小的失误都可能打算成败，在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们，而选择其他人。 服务是制胜的关键，客户服务是产品的重

21、要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今日，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的共性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新奇和完善的客户服务是我们致胜的法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的，我们要用卓越的服务来赢取客户。 还有一点，“合理的要求是训练，不合理的要求是磨练”，在培训中我们是这样要求自己的，而在工作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我们都要保持一种乐观的心态去对待，抱着更大的热忱的去面对挑战。要留意调整自己的心情。面对工作压力时，应当将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期盼中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。 营销和服务是一门永久学不完的艺术，更多的意识及技巧需要我们到工作中不断地去总结，去实践。最终我还想说一句，特别感谢有这次培训的机会，信任在以后的工作当中，我肯定会做得更好。 支行行长培训心得体会