安保年度总结集合.doc

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1、安保年度总结集合安保年度总结 篇1自年初以来，平安保卫科在厂党政、公司安保部及县级平安管理部门的正确领导下，认真贯彻落实各项平安消费管理规定，严格执行厂部与平安保卫科签订的20_年度平安消费责任书，始终坚持“平安第一、预防为主、综合治理”的指导方针，实在狠抓“一个中心、三个重点”，加强对平安消费、消防平安、内部治安综合治理及道路交通平安的管理工作，真正做到了各项平安防范措施落实到位，各项平安消费责任落实到人，截止目前，没有发生任何平安消费责任事故、火灾事故、内部治安灾害事故。现将20_上半年以来总结情况如下：一、平安消费方面1、排查隐患、催促整改。按照厂部考核方法管理规定，厂平安消费领导小组由

2、我科室负责牵头定期开展平安检查。1至5月份，每周组织开展一次平安检查，从5月份消费加工完毕后，每月组织一次全厂的综合检查。到目前为止，定期检查开展了28次，各种专项整治和节假日例行平安检查6次，共检查出平安隐患40余项，对检查出来的问题或隐患都按照要求反应到责任部门催促及时整改，检查及督查的结果定期按照要求上报了考核办。2、坚持“三级平安教育”制度，做好季节工平安管理工作。烤季期间招用季节工多达 1400余人，平安保卫科在入厂前先后组织进展了4次平安教育培训，培训覆盖率达100%。在3月份，结合泸西县职业技术教育培训中心，再次组织所有季节工进展了职业道德及平安教育培训。各部门、班组每月定期或不

3、定期对所管的季节工进展平安教育培训，厂职能部门适时对作业现场进展平安检查，加强对季节工的平安管理工作，确保烤季没有发生任何平安事故。3、严格执行外协单位施工管理规定。从烤季期间设备维护到淡季设备检修再到6月以来对老复烤挂杆厂房撤除等基建施工工程，几乎每天都有4至5家外协施工单位在我厂范围内施工作业，最多的时候每天有将近10家外协单位在现场作业，给我厂平安管理工作带来了极大的压力，所以对外协施工方的管理工作是一个常态化且复杂的工作。平安保卫科从头上加强了平安管理，严格执行外协平安管理规定，代表厂与各施工单位签订平安协议21份，并负责做好入厂前的平安教育培训。并24小时对施工现场巡逻检查，对违规操

4、作行为予以纠正。从6月份基建施工工程开工以来，每周组织各外协方召开一次平安教育会议，提出施工现场的相关管理要求，对违章行为给予通报批评，对严重违章行为责令停工整改，通过采取平安防范措施，杜绝各类平安事故。4、按照建立平安消费示范单位的要求，完善平安根底施行建立。按照省局(公司)批复要求，及时配合企业管理科完成安防设施建立工程(包括成品仓库消防自动报警系统、厂区视频监控系统)的招投标工作，在施工过程中提供施工方所需图纸及相关资料，并结合使用的实际，对存在的问题提出意见及建议，促使工程顺利完工;对照3月份公司组织平安检查提出的“消防栓排污孔堵塞，不符合标准”存在的平安隐患，对全厂的消防栓进展了排污

5、处理，并对消防栓重新更换、安装，统一标准高度;对消防设施、灭火器材进展了排查统计，更换消防箱，上报了更换灭火器的申购方案。5、按照继续深化开展“平安消费年”活动的总体部署以及六月“平安消费月”活动要求，认真开展施行各项平安消费宣传教育活动，大力进步全员的平安素养。以“平安消费月”为契机，制定了活动方案，在厂内醒目位置悬挂宣传标语;聘请消防大队防火参谋、安监局专职平安员，组织全体员工召开了平安消费知识培训;并结合基建施工的实际，制作宣传展板，宣传内容包含了“平安消费月”活动主题、“消防四个才能”、“四懂四会”及施工平安管理常识。二、平安保卫、综治维稳方面1、继续加强平安保卫队伍的建立。从年初以来

6、，我厂延用了烤季另外增加的6名季节工，共有安保人员28名，从人员装备上完全满足平安保卫、综治维稳工作的需要。为不断进步安保人员综合素质，制定了每周一的早上组织全体安保人员开展政治学习和安保业务培训。6月份原方案邀请县武警中队及消防大队教官组织全体安保人员进展安保业务培训，但由于基建工程施工，只开展了对新增加的6名安保人员的初步训练，待施工工程初步完成后，将继续集中组织开展安保业务、消防训练等。2、平安保卫日常工作主要以“防火、防盗”为主，负责全厂范围的平安保卫值班、巡逻、检查、守卫等工作任务，当班人员时时对全厂范围进展巡逻检查，加大对重点要害部位的检查力度，发现问题及时汇报、及时解决，对检查中

7、发现存在的平安隐患及时通知相关部门整改。严防火灾、交通、盗窃等案件或事故的发生，通过人防、物防、技防相结合，真正做到了防患于未然，有效预防各类事故的发生。3、加强监视，强化内部治安秩序的管理。烤季期间，平安保卫科各班值勤人员配合各科(室)车间加强对季节工管理;配合仓储分选车间做好收储管理工作，按照仓储交烟秩序方案表放行车辆，维护正常的交烟、拉烟秩序;基建工程施工期间，加强了对施工现场及施工人员的监视管理，严格执行门卫值班制度，对进出车辆、人员认真登记、检查。平安保卫科每月定期组织各班长对厂内、生活区进展平安检查，在日常工作中注意理解和掌握各类民事纠纷的动向，及时化解各类矛盾纠纷。上半年，共化解

8、矛盾纠纷2起。按照县政法委的要求，在一定时期内对重点稳控对象的管控工作制定了相关的施行方案，并按时上报维稳综治的相关情况报告。采取各项平安预防控制措施，截止目前没有发生任何治安灾害事故，有效维护了全厂的平安消费秩序。三、消防、交通平安等方面1、做好消防设施、器材配置、日常维护保养工作。平安保卫科按规定把全厂配置的消防设施、器材划分到各班进展日检查、周维护保养，检查中及时更换失效灭火器。对基建施工工程范围内须撤除的消防设施、器材进展暂时的撤除保管，在施工过程中催促施工方采取保护措施，力保消防管网不遭到破坏，确保了消防设施、器材的完好、有效。2、落实“三防”平安防范措施。注重人防、物防、技防互相结

9、合。年初与泸西公安局消防大队签订消防平安协议，实行警企合作制，平安保卫科配合公安局消防大队消防专职人员每周对全厂范围的消防检查，对发现的平安隐患，认真落实整改。3、1#2#3#4#成品仓库火灾自动报警系统已投资建立完成并投入使用。平安保卫科在工程建立过程中及时配合施工方做好设备安装、验收工作，结合实际提出意见及建议。在投入使用的试运行阶段，及时联络设备厂家技术人员组织全体安保人员及仓库管理员进展了系统的操作培训，确保设备操作的准确性，在运行过程中能充分发挥其效用。4、落实交通平安管理责任。平安保卫科日常对进入厂人员的自行车、摩托车、机动车辆指挥停放到车库;对入厂的交拉烟车辆发放防火罩，指挥车辆

10、到指定地点摆放;对消费用车进展限速、限载监视管理，严格查处违规操作及违背交通平安秩序的行为;对驾驶员、公务车辆进展监视管理，催促办公室节假日对公务车辆进展封存，并登记，定期配合对专、兼职驾驶员进展平安教育培训。平安保卫科每月配合职能部门对厂内公务车辆、叉、抱车等进展一次检查，催促使用部门做好车辆维护保养工作。四、职业安康平安管理体系及十大管理体系推进运行。上半年，按照“三标体系”标准要求，健全、完善本部门各类相关资料、记录台账。从5月份公司推行十大管理体系以来，严格按照十大管理体系标准，参照标准化导那么对制度文件、流程文件、记录表单重新进展了编制，按照要求提交了本厂的三级文件类的制度、规程到体

11、系推行办审批，目前正逐步按照新的标准完善各类相关资料、记录台账，为公司十大管理体系的内部审核做准备。五、按时上报各类汇报、总结材料。上半年，平安日报、周报、月报、及工作月报表、自检自查报告、平安消费检查记录、综治维稳等各类工作台帐及汇报材料都按时撰写，并按时上报给相关部门。六、存在问题和工作打算。上半年，聚集了复烤加工、设备维修、基建工程维修、基建施工等方面的平安管理工作，涉及面广，季节工、外来人员多且平安意识低，给平安管理方面带来宏大的压力，在很多方面还存在管理不到位，防范措施不健全，违章操作和违规行为在一定范围内存在;生活区的平安防范还存在破绽;季节工平安管理教育力度还不够;安保人员的素质

12、参差不齐，应对和处置突发事件的才能还远远不够。这些问题的存在，与厂部提出的“争创一流企业、争做一流员工”的工作标准和要求还存在一定的差距。下一步工作打算：1、以建立“平安消费示范单位”为契机，把平安根底设施建立和人员平安教育严密结合起来，进步全员的平安防范意识和全厂的平安管理程度，逐步引入科学管理机制，以点代面，全面推进，逐步上升为平安文化管理，实现平安标准化管理;2、加强对外协施工单位的管理，加大队外来人员、车辆平安管理力度，做好外协施工方人员的平安宣传教育培训，杜绝“三违”现象，确保施工建立工程顺利完成。3、加强对安保人员的引导、教育和培训工作，进步安保业务素质和综合素质，制定用工管理机制

13、，完善考核方法。4、完善和制订控制突发事件(事故)的应急管理机制，组织对应急预案进展演练，真正进步应急处置才能。20_年上半年，平安保卫科在平安消费、保卫、消防平安、综治维稳、交通平安等方面做了大量的工作，各项平安指标均为零。虽然获得了一些成绩，离上级平安部门的要求还有一定的差距，今后将更加努力，严格按照“报效国家”，“共创大成”和“求精务实、拼搏创新”的开展目的和任务，以严、细、实的工作作风完成各项平安管理工作任务，确保年度各项平安管理目的顺利达成。安保年度总结 篇2安保队是物业公司的重要管理部门，肩负着小区的治安、消防、监控、车场管理等多项安防工作，在这一年中，我团队本着“业主至上，效劳第

14、一”的企业宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了小区的平安并通过日常的效劳与沟通赢得广阔业主的一致好评，在这一年里保安队对工作有得有失、有好有坏，下面就一年来的工作做一下简单汇报：一坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针针对安保队的实际情况，引导队员与时俱进、提升素质、转变观念。，安保队教育队员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理效劳不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对物业公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与效劳内涵的真谛的理解及运用。安保队通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成工程给的管理工作和效劳工作的过程中表达自身价值，并感受人生乐趣。通过思

15、想教育工作，提升了队员思想道德品质，通过工作理论的探索时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强各门岗严格监视，对出入人员、车辆严格检查登记。(二)租房人员及车辆出入证办理工作为了更好的控制外来人员以及车辆管理。凡在小区租住人员，必需要有园区派出所所签的出租房屋治安责任保证书以及蒙牛本部开据的标准证明材料，需有人事部领导签字、人事部 、盖公章前方可办理，做好存档备案工作，在办理车辆通行证同时，严格、细致核对并索要相关证件存档备案，有效控制闲杂车辆进入小区，更有效确保小区人生财产平安。截至到20_年12月31日小区内共办理业主卡53张。租房人员办理出入证157张,搬走退卡84人。现小区居住租房人员4

16、82人.小区西门进入的外来车辆 辆，进入的外来人员共计 人次。(三)制定、完善夜间巡查管理规定巡查时严格要求班长现场检查值班情况，加大各区域检查力度，巡查、严密防控，实行群防、群检、群治，以确保小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。巡查过程中可以更好的发挥巡查作用，夜巡队照明所用强光手电，全部自购，有效起到自爱、保护效果，巡查所属区域责任到人，加强每个人的责任心，发现问题及时上报监控室并给予相应处理方法。(四)完成各大型接待参观、烟花燃放工作1加强各门岗值勤立岗形象，严格按照规定动作标准、统一。2加强参观车辆的交通秩序平安，确保参观道路畅通。 对重大参观做到秩序井然，安排妥当、措施的力。五人

17、员招聘及培训工作对新招聘的保安员进展上岗前岗位的根本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理才能等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质；强化效劳意识，树立“友善与威严共存、效劳与警卫并在”的效劳职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种效劳，形成了一道亮丽的风景线。每周例会班长要将一周的工作进展总结，不好的方面要及时提出并改正，好的方面大家要借鉴学习。以及布置下一周的工作方案。通过例会要让每个队员学法、懂法，遇有特殊情况不要盲目的去处理，多方位考虑。得到了全员的赞同。六河道防汛、平安工作1、巡查人员要亲密关注河道有无人员漫步及小孩玩耍

18、。严格杜绝成年人在河道内游泳。2、对橡胶坝及河道水位情况要24小时监控，(特别是下雨天)确保及时泄洪。3、培训队员防洪知识及橡皮坝的操作使用知识。七河道管理、防护工作1、进入冬季冰层未冻，制止人员在冰面玩耍及溜冰，尤其师大学生。2、橡皮坝防冻工作，根据厂方提供参数，适量加注氯化钙保护坝体无损。3、橡皮坝周边破冰工作，对橡皮的维护。八扫雪工作进入冬季后，除雪工作是确保小区人员、车辆平安的重点，根据天气情况，认真开展除雪工作，制定安保队冬季除雪工作规定，有雨雪天气出现，全体安保队员将自行进展除雪工作。九防火、防盗工作冬季草树枯干，加强绿篱墙及小区周边巡查，确保无火灾发生；防盗工作小区周边施工区域较

19、多进入月末完工停工期已到，也是盗窃案件的顶峰期，要求物业公司所有人员群防、群治发现问题及时上报，确保无盗窃案件发生，确保小区平安。十按照上级领导要求，认真完成领导临时交办的各项工作。以上是安保队在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作，客观的自我剖析，我们在以下几方面存在缺乏之处，肯请领导的指正与批评，以待在今后的工作中进一步加强和改正。20_年安保工作还存在着以下的缺乏：一门卫工作不严格，有时出现根据人际关系的亲疏远近做出一些不符合程序的事件二工作中时有松懈。立岗敬礼三查卡力度不够、不认真。四形象问题。五工作经历和相关管理知识需进一步学习、积累。(河道储水工作20_年即将过去，我们将满怀

20、信心地迎来20_年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。我坚信在公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好。安保部在明年的工作将一如既往，全心全意的为公司效劳，竭力做好本职工作，为公司的开展奉献一份微薄力量 。20_年即将过去，我们将满怀信心地迎来20_年，值此辞旧迎新之际，对一年的工作进展回忆，总结经历、查找缺乏，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。安保年度总结 篇3根据酒店年初制定的酒店平安工作布置，以及酒店集团高层领导所提出的平安工作目的，同时也为了严格贯彻酒店“预防为主，平安第一”的工作指导方针，本部在20_年度配合酒店制定的合理配岗，工作标准化、标准化、程序化效劳，同时做好开节

21、流、开拓新工程的工作任务的要求下，更进一步做好酒店各项平安保卫工作，现将全年工作总结如下：一、消防管理加大对员工的消防知识培训力度，本年度屡次派消防主管对重点防火单位员工进展消防知识与防火知识的学习，对监控中心工作人员进展监控系统技能操作培训与考核，在进展考核后监控人员表现出即能纯熟运用各种知识与技能进展相关操作，又能表达出沉稳、娴熟的本质表现。保安部根据消防支队要求，定期对酒店的各项平安设施进展检查，并做好记录。对检查出的不合格工程及时整改到位，在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进展报损更换，并于今年初对一批过期的防毒面具进展申报更换。并在近期按安稳办要求对酒店各种

22、机房外张贴机房重地、制止吸烟标语以防止意外事件。而在在节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝不平安事故的发生。在具有完善的设备根底和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的平安指标。二、门岗及停车场的管理保安部针对这一特点对一号门当班人员进展屡次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考核。在一号门人员离任后部门为保持一号门人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗，让客人进入酒店时有种即平安有舒适的感受。对一号门岗的要求是进入车辆排列有序，整齐标准，按照停车标识线停放，保证进出车辆的畅通，要求

23、门岗人员对进出车辆有标准标准的指挥手势，二号门的主要职责是对进出车辆管理，由于旧的汽车出入卡有较多的流失，容易给犯罪份子留下盗窃的可能，根据这一特点部门延续_年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡，以便保障客人车辆平安；为更好的对保安人员对前后停车场的管理，维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进展日常维护保养工作，保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的平安。对后院大型停车场，除规划员工摩托车、电动车、自行车的区域，并要求停放秩序井然有序外。对酒店内部小车也强调必须按规定位置停放，以便于旅客车辆按设计的位置依次停放，并屡次圆满完成重要宾客和车队、会议的接待，得到客人的

24、好评。三、监控管理监控室是酒店各种隐患和事故的第一反映器，犹如人类的眼睛，是发现各种情况的第一窗口。至酒店开业以来监控设备一直处在24小时不连续的运行状态，因此部份设备出现老化现象，如烟感灵敏度下降、视频摄像头模糊、视频显示器故障，这些都是因设备老化引起的，在酒店领导和梁总大力支持下局部监控设备的零件已经开场进展更换与修护。预计明年还需对余下老化的设备进展更换。今年以来，因监控人员对工作的认真负责，第一时间发现了几起意外事件，因发现及时、处理得当、保障有力，在未造成事故的情况下得到了有效的控制，因此根本没出现大的险情，包括一号门客人强行说车辆在酒店被划伤后经监控录像被证实该车不是在酒店被伤等事

25、件都有力的说明良好的设备运行才可以保证酒店的生命、财产得到有效的保障，当然相关的人员也是功不可末。为保证酒店的平安系数，保安对酒店可以全面巡查，我部今年又增加了巡更次数，以便使队员可以更加细致的将巡更工作做到实处。四、内部的管理至09年以来继续遵循部门，提出了“加强人员素质、标准工作标准”、“争创酒店优秀部门”的管理目的，经过不连续的培训、学习，队员们的素质、效劳技能、思想意识都有了一定的进步和进步。对酒店内部员工不遵守酒店与部门制度的人员进展了处分和约束，对员工进出酒店的物品列行检查，协助总经办做好各项制度的落实工作。五、培训工作部门坚持以新进员工岗位培训，岗位熟悉后进展全面培训的方式来进步

26、员工的精神相貌、职业道德、效劳技能、效劳标准用语，敬业爱岗精神到团结协作精神，以及“言教不如身教”和“严格管理、标准操作”的工作要求，并将部门管理人员到紫晶参加袁仪教授讲的课对部门其他队员进展讲课，从中学习到更多与自身工作有关的经历与知识使员工的自身处事才能与工作态度得到了进步。六、开拓新工程部门配合酒店提出的开拓新工程工程，对酒店前后停车场实行收费制度，从8月份至11月份低共收费金额到达到两万元。虽然有些客人抱怨，有些队员在收费过程中受到了不少的白眼与口水但是为酒店创造出来的经济是不争的事实。不过收费是把双刃剑，在收费的同时部门也考虑到客人车辆的真正平安，在今年10月份在部门的申请下为一号门

27、安置了一个岗亭，大大的加强了对一号门的监视力度，尽队员最大的努力为停放在酒店的车辆保驾护航。安保年度总结 篇420_年是公司打破开展的一年，9月份顺利承接大厦，物业效劳区域增加近一倍，平安保卫部在总经理室的领导下，在正常开展大厦平安保卫工作的根底上，积极参加名都大厦前期物业介入，配合开发公司做好大厦物业整改工作，为公司的开展尽职尽责。一、标准入职培训，进步保安效劳质量安保队员流动频繁是物管企业的特征之一。今年，大厦管理处安保队员累计流动人次，大厦管理处安保队员流动人次，新聘安保队员人、车辆协管员word.org人，为了不降低安保效劳质量，安保部根据公司培训纲要，认真制定入职培方案，精心组织入职

28、培训。为了把好入职培训关，部门经理、班长、骨干择优施教，充分发挥、等小教员的作用，采用请进来、走出去等多种方式因人施教。如的名女实习生，担忧自己不合适保安岗位工作，就组织她们到、大厦参观学习，和女安保队员交谈，理解她们的工作情况，看到其他女同志在安保岗位上同样干得很出色，从而消除了害怕心里；大厦消防自动报警系结统和大厦的不一样，操作程序也不同，就把厂家工程人员请进来。由于责任明确、分工恰当、把握重点，新队员入职培训到达预期效果。二、细化岗位职责，签订岗位责任书在总经理办公室统一安排下，安保部重新梳理大厦管理处每个安保岗位的工作内容、工作标准、工作纪律及检查方法，并交员工讨论，统一认识后，签订岗

29、位目的责任书，使每个岗位的员工都熟悉本岗位工作职责，懂得不履行职责，违背工作纪律会受到怎样的惩办，今年共调整不称职班长1名，辞退违纪员工2名。管理处与各岗位员工，层层签订目的责任书，一级监视一级，有力保障大厦平安保卫工作。三、强化车辆管理，努力增加收入自去年9月份大厦停车场汽车停放暂行管理方法后，停车场秩序逐渐好转。今年2、3月份，由于春节期同放松管理，使用人的汽车又开场频繁出入停车场，交通秩序回潮。针对这一情况，安保部抽出2名业务骨干，配合物业管理员逐户解释大厦停车场汽车停放暂行管理方法，获得绝大多数使用人的理解和支持。同时，组织全体安保队员，学习“方法”、车管岗位职责和考核细那么。因为详细

30、工作做得扎实，每个环节都方案周全，很快改变了被动场面。同时，为进步汽车泊位使用率，在不影响业主停车的前提下，积极收取汽车临停费。截止12月15日，汽车临停费收入元，停车场泊位费收入元，停车库泊位费收入元，超额完成指标元。四、强化平安管理，创立平安、文明大厦大厦管理处编制人，负责主楼和裙楼的平安。仅后大院就需个固定岗任，只能设一个巡护岗位，巡护力量明显偏少。为缓解这一矛盾，安保部根据主楼相对稳定的实际，把工作重点放在裙楼，依靠业主的力量共同做好平安工作。为了减少管理环节，变间接收理店、大卖场为直接收理，请两店正式聘任平安负责人，便于物业公司与两店的工作联络。今年，安保部牵头，召集两店和市场管理办

31、公室，召开平安专题会议4次，组织检查、互查12次，专项检查3次，开具内部平安隐患整改通知书8份，并到达整改要求；灭火器操作训练率达95；义务消防队员的训练走上正轨，消火栓操作、灭火演练、疏散逃生训练累计20小时。通过有效的训练，进步市场整体应急处置才能。全年未发生火险事故和刑事案件，顺利通过“社会治安平安”达标验收和三级治安防范评定。五、承接大厦，不断探素管理经历今年6月10日，安保部人先行介入大厦前期物业效劳工作，在此期间，主要协助开发公司加强现场管理，做好承接验收的准备工作，配合接待局部业主和少量物业整改工作。9月份，配合公司承接大厦工程，大厦工程的承接，标志公司上了新的台阶，实现了打破性

32、的开展，安保部全体同仁以此为契机，以主人翁的姿态和认真负责的精神，投入到紧张而有序的工作中去，详细负责、协调钥匙管理、物业整改、煤气开通、有线电视开户、装修现场管理等工作，钥匙发放准确率100，物业整改合格率约80，管道煤气除三层小局部外全部开通，有线电视可开户率100，装修审批率98.9。9月份，气候炎热，工作量又大，平安保卫部从经理到员工，放弃休息天，加班加点，全力保障业主顺利入伙。同时，在工作中不断探索经历，剖析典型案件，组织员工学习、讨论，统一思想认识，进步效劳质量。如号楼室业主自行车丧失，向安保队员报失后，接待不周、处置不当，又没有及时及业主沟通，导致业主意见很大，后来部门经理和物管

33、员主动上门沟通，业主表示理解的同时还提出几点很好的建议。安保部将这一案例在各班展开讨论，两名接待业主的员工认识到自己的缺乏，全体队员很受启发。六、20_年工作思路1、继续推行首问负责制，全面提升效劳质量。今年9至12月份，90户业主陆续开场装修，在此期间，业主接触较多的是安保队员，大局部业主通过安保队员报修、投诉，由于首问负责制没有全面落实，局部业主的报修和投诉没有及时处置，形响了公司的信誉。因此继续推行首问负责制势在必行。首先，监控岗位作为业主报修、投诉的窗口，必须挑选优秀员工上岗，标准工作程序；其次，给合安保队员班次的待殊性，将安保部所接报修、报诉当日归口到物管员岗位，由物管员担负首问负责

34、的责任。2、加强与业主的沟通，创立和谐、温馨家园。今年9至12月份，业主装修90户，除装修审核岗位上的员工，熟悉业主和使用人的根本情况，其余岗位员工缺乏对业主和使用人的理解，对业主和使用人少了招呼声、问候声，局部业主认为物业公司的员工素质有待进步，我们同样感觉到这一点。中园是礼仪之邦，加之物业公司的效劳性质，要求我们要主动和业主沟通。要效劳好业主，首先要理解业主。春节过后，大局部业要进场装修，在装修期间，会有很多和业主接触的时机，业主也需要我们的帮助和效劳，要充分把握时机，对业主加深理解。这样，员工遇到业主上班或下班等，方便招呼和问候，迅速养成尊重业主的良好风气。3、加强骨干队伍建立，保持安保

35、队伍稳定。打破班长终身制，每半年述职一次，班长工作是否称职，由队员说了算。为了增加班长评议的透明度，班长半年内每个班工作两个月，让每个队员都理解每个班长的工作，使得班长评议更加公开、公平，一个班长的述职报告在本班不能通过，就由该班重新推举班长后，报总经理室审批。4、标准员工在职培训，不断进步员工的业务素质。立足培训纲要，结合实际工作中的典型案，认真制定年度培训方案，精心组织培训。旨在通过员工培训制度化的手段，进步业务技能，以到达更好地为业主提供效劳的目的。5、做好平安保卫工作，是安保部的主要工作职责。平安就是效益，安保部作为平安职能部门，要围绕平安做文章，每项工作都必须扎扎实实。银河大厦改造，

36、要严格建筑装修防火设计审批手续，加强装修现场管理，及时消防平安隐患，结合改造装修，安排电气设备、电气线路检测，防患于未然。大厦继续把握商铺装修防火设计审批手续，加强三层营业场所装修方案审核。安保年度总结 篇5大家好！即将过去的一年是充实繁忙而又快乐的一年，在这岁末之月，我回首过去、展望将来，感触良多。我是从今年才来到_集团_药业公司的，到今天也有4个多月的时间了，我的感受很多也很深化，也学到了很多。在进入保安部门后，我学到了很多安保方面的知识。所以，我会更加努力的去学习。我从站哨与接待来客最根本的内容学起，不断充实自己，虽然我懂得的知识与安保职业要求还相差很多，但我会在平时的工作中积累经历，一

37、步一个脚印，俗话说，“不积跬步，无以致千里；不积细流，无以成江海。”相信我在以后的工作中一定会做得更好。另外，在工作中我充分体会到了态度的重要性。在我看来，态度决定一切，个人的工作态度比工作才能更加重要，工作态度作为工作的内在心理动力，能影响对工作的知觉与判断，并可以促进学习、进步工作的忍受力等。其实，个人工作才能的大小，需要经过长时间的接触才能觉察，但工作态度的好坏，一眼就能可得出来，在部门中有很多因为态度的问题与公司发生分歧，也使我看到了态度的重要性。总结在_公司的工作学习，我发现自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他同事学习，争取在以后的工作中取长补短。下面我主要

38、谈一下自身的缺乏以及在工作中出现的问题。一、理论与实际的差距“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，对于学过的知识，运用才能还有待进步。在这几个月的工作中我发现，很多地方的知识我都曾经学过，但在理论时却大多都忘却了，或者即使没有忘记，也很难运用到实际工作中。这就需要在平时的工作中多注意总结，争取缩短理论与实际的差距。二、个人比拟懒散我是一个比拟懒的人，在平时的工作中，我也会犯懒散的缺点，做事情喜欢拖拉，只要不是当天必须完成的任务，一般就会拖到明天。其实这些工作还是要自己去做的，没有人会替你去做，拖来拖去积累的事情多了，最终还是累了自己。道理很简单，但要付之于行动的时候，就会变得复杂起来，希望在以后

39、的工作中，我能抑制自己的这一缺点。三、沟通才能欠佳与人打交道是一门学问，但我却不擅长沟通，但是，大家在同一片蓝天下，互相的帮助与沟通是不可缺少的，没有完美的个人，只有完美的团队，有时候光靠自己的努力是不够的，要依靠大家共同的关注。为了能将工作做的更好，我也会注意平时的一言一行，为别人提供力所能及的帮助，大家共同创造_安保工作美妙的明天。四、工作不仔细、马虎我平时就不太细心，做事情丢三落四的，在工作期间，我一直努力抑制自己的这一缺点，在完成一项工作后都要再检查一遍，以防止出现错误。但有时候还是会出现破绽，认真只能把事情做对，用心才能把事情做好，我想，只要自己用心去工作，就一定不会再犯马虎的缺点了

40、。五、对某些事情缺乏长远的方案我在处理问题的时候，总觉得有什么就做什么，而不对可能发生的事情有什么提早的方案，所以常常使自己陷入被动的场面，影响事情的解决才能。所以在日常的工作和生活中，注意养成科学的思维方法，养成提早规划的习惯，用开展的眼观看问题，充分估计和分析p 事物开展的结果，使得自己可以从整体上把握事情的开展。见贤思齐；不贤，改之。即道不好，朝着相反的方向就可以了。对于自身缺乏的认识工作，我已经完成了，也理解到了其带来的负面效果，接下来还有最重要的一步，就是做好理论工作，变主动为被动，自觉预防缺点的发生。对于自身的缺点和工作中的缺乏，我会给予足够的重视，并争取在下一年的工作中认真改正。

41、六、明年的工作方案1、加强自身修养认真学习理论，不断进步自我修养的自觉性。理论是行动的指南，思想是行动的先导，理论越彻底，认识越正确，进展修养的自觉性就越高，在修养理论中的盲目性就越少，就能及时地识别错误倾向，少走弯路，免遭挫折。修养要按照“有理想、有道德、有文化、有纪律”的方向努力，深化理解社会开展的客观规律，树立正确的人生观、世界观。必须认真学习与业务相关的应急知识和自保互保的方法。只有理论上的坚决，才能有行动上的坚决，才不致于随波逐流，附和错误潮流。2、结实树立“平安第一”的思想，增强防患意识，树立做好平安保卫工作。通过多形式、多渠育自己充分认清当前的严峻形势，维护当前公司安保大局，结实

42、树立“平安无小事的理念，加强责任心和使命感，确保在岗一分钟，警觉六十秒，真正做到居安思危，警钟常鸣。在强烈的平安责任意识标准下，精细化做好每一项工作。要把公司平安作为自己工作永久的主题、置于安保工作的第一位，把标准化管理和各项平安工作做深、做细、做扎实，确保严格文明平安管理。从思想观念、精神状态、工作作风等方面进展深化教育，用全新的理念和求真务实的精神，全面进步自己的素质。时刻保持清醒头脑；始终坚持防范在先，以良好的精神相貌扎实做好公司安保工作。20_即将过去，在这一年中，我有太多的感慨，有毕业时的迷茫，离别时的伤感，也有工作时的欣慰，这些都深深印在了我的脑海中。新的一年就要降临了，假如20_

43、不是的话，那么它将是我生命中的新起点，也注定是我为之努力、拼搏的一年。在20_年，我会在_实现自身的价值。安保年度总结 篇620_年度即将完毕，这一年也是三角嘴公园投入安保力量的第一年，不过在公园管理处的关心和领导下，在工程部每一位同志的共同协作努力下，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断进步，全面地完成了今年的各项任务，确保公园平安无事故及日常的正常运行。现将全面工作总结如下：一、根本情况目前公园共有保安人员21人，1名物业负责人，3名带班人员，9名巡逻人员，6名门岗。每日有4名巡逻人员分2队，分别至2，3期进展巡逻。设有3处门岗，分别为新渔门岗，申庄门岗，金星门岗。 共

44、有监控摄像头10个，均位于办公区附近。全年接待游客总数约7万余人次，多数为附近村名及外来务工人员。二、工作回忆1、按照公园根本情况和实际工作情况制定了岗位责任制、工作标准等管理制度，明确责任，并每月参照所制定的考核标准对保安进展考核，考核结果记录在案，施行奖惩。这些制度都得到了很好的执行，做到了制度化、流程化、标准化、人性化管理。2、3月时，公园增添了监控设备，对办公区及大路口装设了监控摄像头，对要害部位施行全时监控，增强了安保工作的力度。3、今年公园先后屡次接待了市级领导、局领导、区委领导及市退休干部等重要领导干部的参观指导工作，并顺利完成了各项检查任务，特别是今年_月的全国文明城市复检和1

45、0月_日的全国生态园林城市评选，都得到了领导的充分肯定及赞赏。4、认真完成各项日常任务，因三角嘴公园占地面积大，保安人员少，存在的问题也很多，比方垂钓、游泳、果树采摘、摸螺丝、外来车辆不安规定停放等，在工作上存在一定难度，但是并没有因此而放低工作标准，每一位在职人员都尽心尽力的去做每一件事，做到在岗一分钟、平安六十秒，遇到问题及时沟通，确保物业公司与工程部始终处在同一阵线，做到让领导放心，让游客安心。5、在保证日常工作的同时，也加大了重点区域、重点事件、重点时期、重点节日的安保力度，加强重点防范，对保安进展临时的人员调整，做到安保人员全部到岗，其他部门随时待命，工程部负责人员现场指挥布防，确保

46、了公园各时期无重大事件发生、无重大经济损失。如今年_月，因燃烧垃圾不慎，在垃圾场引起大火，但在工程部领导的指挥下，各部门人员通力合作，将大火及时扑灭，防止了大火的进一步蔓延。再如今年夏季，由于游泳人数增多，存在较大的平安隐患，工程部领导果断决定增添保安人员对重点能下水戏水的湖面经行蹲点看护，及时遏制了事态的进一步开展，确保了今年夏季无一起溺水事件。三、存在缺乏1、安保队伍素质较低，工作责任心缺乏。保安人员普遍文化程度较低，思想觉悟不够，在工作中互相之间存在着小矛盾、小摩擦，所以在工作落实时不彻底。2、硬件设施不健全，在施行工作中造成一定难度。比方路障、闸道等。3、管理方式方法需改善，寻求更为实

47、际有效的工作方法来进步工作效率及工作质量。四、明年工作方向及重点1、明确安保工作重点，在头处杜绝一切隐患，在领导的关心下与物业方进展沟通，决定在门岗增设保安人员数名，加强门岗的管理。2、改变安保工作方式。由于三角嘴公园实际情况，在领导的指导下，决定由原先的分散保安人员进入各期进展巡逻改为集中大范围，由绿化养护队伍分担各期的安保任务，发现较难处理的问题时通知保安人员，集中处理。门岗从原先的一人增设至两人，并改为24小时全时在岗。3、整顿安保队伍，对不利于安保工作的人员予以剔除，加强安保队伍建立，使工作可以充分落实，更好的完成各项日常任务。4、增添硬件设施，在新渔门岗和南庄基主要路口放置岗亭，增设保安人员全时执勤。在新渔门岗大路南于办公区门口，北于停车场北面出口处设置道闸，限制车辆通行，便于更好的对外来车辆施行管控。增添监控设备，在各个主要路口均增设监控摄像头。回忆了这一年来的工作，虽然我们各方面获得了可喜的成绩，管理程度也得到了极大的进步，但我们也必须同时正视到工作中存在的困难及面临的挑战。但我们坚信在苏州公园管理处各级领导的指导下，紧紧围绕三角嘴公园的全年中心工作，把谦虚、慎重、务实、诚挚的工作态度投入到工作中去，为本单位的开展和稳定做出新的奉献！第 31 页 共 31 页