产品质量保障措施及承诺(投标用).docx

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1、产品质量保障措施及承诺一、产品质量保证措施: 1、提供合格的产品 产品设计质量控制保证所提供的电池系统产品符合设计要求，并达到国际、国内相关标准，负责产品资料和系统图纸的存档，供招标方检查；保证系统能达到预期的功能要求。 外购材料质量控制负责对所有外购材料采购采取有效的质量计划、组织、协调和控制措施,建立采购管理质量保证体系，保证项目的物资供应活动,以确保满足合同的要求。并对外购材料的检验记录进行妥善保存并可供招标方检查. 过程质量保证控制对直接影响产品质量的制造和装配，除进行对主要设备的检验、测试外，并负责产品的制造,负责原材料，生产流程，出厂检验等工序进行严格的监督，并记录生产过程及结果，

2、进行确认和批准.按照设备的安装规定对设备进行装配, 并进行反复测试,确认设备及系统质量达到合同的要求。1)明确制造过程质量控制是确保产品质量的基本途径。在制造过程中,影响产品质量的因素很多，主要有人、机、料、法、环、测,即构成工序能力的六大因素。其中,人是最主要的因素，起着决定全局的作用,所以要提高操作者的质量意识和操作技能，培养谨慎的工作作风。同时还要加强设备维护保养,定期检查设备的关键精度，严格检验制度,合理规定检验频次，严肃工艺纪律,检查和督促执行，操作规程,文明生产，从各方面保证过程质量控制的正常运行。2） 为提高工序质量，要在发挥质量职能的有效性上做文章。针对生产的复杂性，开展多样的

3、工序控制，强化有效的控制手段，特别是对工序要进行严密控制，建立质量改进例会制度和制定质量改进措施计划。3） 加强现场检验，坚持“三检”制度，编制和执行制造质量控制计划，健全检验机构，严格检验制度，合理确定自检、互检、专检的范围;明确检验内容， 确定必要的检测条件和手段，及时发现和纠正不合格的产生原因，杜绝不合格品流入下道工序。通过检验数据加强工序过程控制,使工序保持在稳定状态。4)重视各项专业技术管理，完善基础工作。由设计部门制定产品质量特性分级，由工艺人员建立工序控制点，绘制全厂产品控制点分布系统图，编制“作业指导书”和“工序质量表”,选用有效的管理工具，分析控制工序质量，根据“工序控制表”

4、的原因分析，由设计、计量、工艺等部门提供质量保证措施,如：工艺完备，设备完好，精度符合工艺要求,计量器具可靠，检验分析准确等。按产品主要件、关键件、关键工序建立质量控制管理点，由车间技术组、设备维修组、检验组提供质量保证措施，建立相应的控制图,及时监视工序的状态，使工序质量的波动处于允许的范围内。5） 实行定置管理，优化生产环境,科学合理地设计现场，合理使用现场,使生产物流的存放和使用处于受控状态并发挥最大的功效.建立一个接受及时、反馈灵敏、分析准确的信息通道,进行质量状况分析，找出影响质量的因素,分清责任，提出改进措施，从而使质量体系形成一个闭环系统。6） 完善健全质量体系,以工序质量控制为

5、重点,并对与它有关的组织、机构、职责、资源及其它活动进行控制,通过体系的优化设计及体系审核，使生产过程控制加以强化,使它切实有效地发挥其控制作用,生产制造过程与质量环节的其它各项活动有密切的联系，它不仅依靠生产车间完成，而且需要设计、工艺、采购、检验等部门共同承担。不允许各个接口发生失误。使各项质量职能有效地落实，使其有效地发挥作用。 7）科学合理地制订产品工艺，提高工艺水平，加强原材料控制，搞好设备和工装管理，加强工艺纪律检查考核，提高各类人员的培训教育，提高其专业技术和操作水平。正确地选用控制手段和方法，注意工艺基础工作,建立有效的工艺管理体系，明确各级工艺职能和职责，完善工艺工作程序,狠

6、抓工艺文件的科学性和有效性,为提高工艺管理提供“软件”保证.建立科学的工艺监督体系，成立工艺检查和群众性工艺纪律监督网，及时按工艺纪律考核细则进行自检、互查, 检查员不仅要检查工件质量,更要检查工序中工人是否按工艺卡片、规程要求操作，定期进行工艺监督和综合性工艺纪律考核,考核结果与经济责任。2、不合格产品的处理采购人在交货地点有权随时抽检我方交货产品的质量，如发现质量不符合本项目规定，采购人有权拒收货物、拒付合同价款，并追究卖方由此造成的经济损失。我方供应货物的质量指标不符合本项目合同规定的质量标准，我方自行处理并承担由此所发生的全部费用。给采购人造成损失的，我方给予赔偿。在质保期内,合同货物

7、出现质量问题，经维修后仍然出现同样质量问题，我方予以无偿更换.质量保修期内，我方未能按采购人要求修复出现的缺陷，采购人有权另行委托其他单位修复，由此发生的费用，由我方自己承担。3、检验（测）、试验我公司按照本项目质量要求，从货物进库到货物的出库,对产品质量进行全过程的控制，每个环节均严格把关，为了保障交货质量。我方供应的所有合同货物都是从企业信誉、质量、售后服务择优选择合格的产品供应商。进入的物资入库前检验员首先要验证该批供货单位是否为合格供应商，并验证其有关质量证明文件（如合格证，检验报告等），再对进货实施必要的检验和测量。如该货物不属合格供应商的产品，则予以拒检.检验人员首先对产品包装、外

8、观、色泽进行检验并根据实测情况和相关检验的要求，作出合格与否的决定,经检测合格后通知库房保管部门。根据结果办理入库手续,库房保管对所填物资的数量进行验收, 并分类堆放.我方承诺供应的所有合同货物是全新，未经使用过的。各个方面满足招标文件规定的质量、规格和性能要求。买方有权对合同货物进行抽检，我方积极配合并提供抽检所需的资料和必要条件。抽检中发现合同货物存在缺陷需要修理或更换时，修理和更换两种措施的使用次数限制为 1 次，经修理、更换后仍然检测不合格的,我方采取退货处理。抽检中发现存在缺陷的设备经修理或更换后,我方在原有的质保期基础上顺延质保期年限：紧急缺陷顺延 3 年，重大缺陷顺延 2 年,一

9、般缺陷顺延 1 年。4、包装、运输我方交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标志的规定,按照国家有关部门最新的规定进行包装，满足长途运输、能承受水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求。我方按照合同货物的特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、防锈、防腐蚀、防冻、防盗的保护措施,以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵合同货物安装现场。合同货物包装前, 我方负责按部套进行检查清理,不留异物，并保证零部件齐全。接到供货通知后， 将及时安排公司车辆进行货物装运，在装运货物时做到轻拿轻放,严禁碰撞或划伤货物，严格清点数量,尽量避免发生差错给用户带来损失，如用敞篷车装载完毕

10、必须绑扎牢固并加盖防雨篷布遮盖，货物在运输时均办理货物保险，并督促驾驶人员必须按照运输合同规定按时将产品安全、迅速、准确无误和保质保量地运交到用户指定的卸货地点.我方认真执行产品贮存、运输规程，避免长时间燥晒, 运输中注意支点位置、捆绑方法,避免货物表面划伤或被污染.根据合同产品的特点和在运输中的不同要求，我方在包装箱上醒目地标明“小心轻放”、“勿倒置”、“保持干燥等字样以相应的标记图案.我方应在合同货物包装物外表明确标注货物的仓储保管要求，包装物外表的标注应清晰、牢固、防水、耐磨。如果我方未提出明确要求或采购人按我方要求进行仓储保管,合同货物在保管期间发生损坏的,我方承担由于修理或更换损坏的

11、合同货物而发生的一切费用.若因我方车辆限制或调配原因无法运输而由买方车辆承运部分，则我方按市场价格向买方支付运输费用。5、交货若我公司有幸中标，签订供货合同后，我公司将根据合同供货批次数量进行贮备,合理调配库存,优先供应本项目所需货物.并根据买方的要求和交货计划, 准时、安全的将货物运至采购人指定地点。不论我方采用何种运输方式，我方均保证采购计划供应量，并保证有必要的调峰运输能力，确保采购人的需要。我方在交货时提供合同货物出厂有关质量证明文件（如合格证，检验报告等）,确保交货质量。如果合同货物是易燃和危险的，我方在发运 15 日前向买方提交 6 份说明合同货物名称、性能、保护措施和处理事故的方

12、法的报告。我方负责办理发运合同货物所需要的运输手续及合同货物交付前的运输,合同货物运抵并卸至合同约定交货地点前的毁损、灭失风险由我方承担。我方应负责及时对因风险灭失或损失的合同货物补充供货，修理或更换，并承担由于补充或修理及更换损坏的合同货物而发生的一切费用。6、安装、调试计划我公司委派资深技术人员在接到用户通知后 24 小时内赶到现场,为用户提供安装、调试，我方严格按照技术资料、检验标准、图纸及说明书进行安装，并充分配合买方，采取一切必要措施，使合同货物尽快投入使用。合同货物安装完毕后，我方派人参加调试，调试时间应按照买方要求为准。在合同履行过程中，对由于我方原因需要进行的检查、试验、再试验

13、、修理或更换，我方应承担进行上述工作所需的费用。当合同货物运抵交货地点，买方按国家、行业及买方标准开展现场交接试验, 对交接试验不合格的,我方按照买方认可的方案负责处理并再次进行交接试验, 相关处理、试验的费用由我方承担。若因交接试验不合格不能达到合同要求，我方承担延迟交货的违约责任。安装、调试、交接试验验收中，合同货物的本体或任何组件如有缺陷我方及时处理.我方对合同货物缺陷的处理不能达到合同要求,买方有权退货。安装过程中我方处理缺陷超过买方要求期限的,按延迟交货承担违约责任。二、产品质量承诺:1、我公司承诺所提供的货物是全新的、未使用的，并在各个方面符合国家、行业规范标准及合同规定的质量、规

14、格和性能要求。交货时,提供产品合格证书及出厂检验报告.2、我公司提供的产品在开始使用前的安装、调试过程中，将委派专人对现场有关人员进行协助、指导、并免费对使用方指定的人员进行相关培训。3、我公司保证所供货物与合同规定的质量、规格和性能相一致，采购方在产品运行使用期间，应按操作规程和安装使用说明书规定的方法操作.4、我公司提供产品在开始使用过程中,由于产品质量问题不能满足要求,公司承诺：包修、包换。5、质保期内，提供公司对故障保修的响应,在接到使用方通知的 1 个小时内予以答复,技术服务人员 24 小时内到达现场。6、我公司质量及交货期违背合同规定给采购方造成损失的，按合同条款和有关法律规定承担相应的经济责任。