银行实习的心得感想7篇.docx

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1、银行实习的心得感想7篇 我们心里有一些实习收获后，应当立刻记录下来，写一篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动。究竟应如何写心得体会呢?下面是我给大家带来的银行实习的心得感想7篇，以供大家参考! 银行实习的心得感想篇1 第一天上班，要求穿着整齐一身深色西服和黑色的皮鞋，佩戴好写有“实习生”的铭牌，把头发束起来。一切预备工作就绪，我看到镜子中一身职业正装的自己，感到一丝跃跃欲试。我知道从我穿上这身工作服进入银行之后我就是银行的工作人员，是这个银行的一分子，我的态度我的仪表不再仅仅是代表我自己，还代表着我实习的银行。一开头面对一堆堆数不清的单据和一个个要求不同的顾客，我真的有一种无能为力的感觉，我

2、知道从我开头实习的那一刻起，我的历练就将开头了。我们行长曾经对我们说过，从我们开头工作开头面对.的那一刻起，我们不在只是同学，没有人会由于我们年纪小由于我们从未接触股.而宽容的对待我们。对于顾客来说，我们既然已经开头这份工作就必需要为他们供应服务和询问。不行以对顾客说不知道，由于在他们眼中我们是银行的内部人员，虽然我们还有许多许多的业务不了解，有许多许多的事情不会处理，但是顾客就是上帝，我们不知道的问题也肯定要想方法替顾客解决。询问其他人员或是打询问电话，不论是什么问题都要竭尽心力的去关心顾客，由于这是我们的职责是我们的义务，也是我们工作的根本。 学会好好面对工作，好好接待顾客，是我们必修的一

3、课。只有这样才能更好的面对.更好的与别人沟通。在实习的过程中我发觉态度在许多时候才是解决问题的根本。人和人的交往必需建立在相互敬重的基础上，作为银行这样一个服务性行业更应当注意礼貌和敬重。我们在一天的工作中很有可能会遇到来自天南海北的顾客，不同地方的顾客脾气态度可能不同，不同文怀程度的顾客可能对事情的理解程度不同，但是作为银行的工作人员不论是什么样的顾客，我们都应当用我们的热忱和急躁来接待。主动上前问好并替顾客取号，是我们面对顾客供应服务的第一步。只有事先了解到顾客要办什么样的业务，才能因事制宜，关心他填制单据。对于我们来说，不同的业务要分门别类的填写单据，由于熟识所以我们可以非常清晰的指出什

4、么地方应当如何填制，但是顾客却很有可能是第一次接触，虽然有模板可以对比着填写，但是这一切对他们来说实在是很生疏，这样就是到了发挥我们作用的时候了。我们面对那些迷茫的不知所措的顾客时，应当拿出我们的急躁和细心。急躁的一次又一次的讲解，细心地为顾客审理单据避开消失错误。我们细致的工作既可以为柜台减轻工作量又可以关心顾客削减等候的时间。每当看到办完业务的顾客在出门前回头对我说感谢时我都有一种感动从心中升起那是我付出努力得到的最真实最直接的回报。 在实习的过程中也常常会遇到一些不顺当，比如顾客等待时间较长而在大厅吵嚷，比如顾客由于误会而填错单据，再比如由于缺少我们的提示而导致顾客拿错号码或者办不了业务

5、。这些状况其实都是很难避开的，在刚一开头遇到时，总是不知所措，心中难免委屈，也在心中埋怨过自己运气不好。可是后来才发觉，真的只有在遇到这些突发的问题时，才能更加增长我们的阅历，也才能在生活的逼迫下学会如何处理问题如何化解冲突如何更好的沟通。 实习的这段时间要特殊感谢我们的大堂经理，我们的黄经理，虽然一开头觉得他有些太过严谨当心，但是后来发觉这样的严格细心对于银行的工作是非常必要的。他既像我们的工作上的老师还是我们生活上的良师，黄经理特殊喜爱给我们讲人生哲理，而且他拥有一种从生活的细节中提炼才智的力量，他在不断传授给我们与人相处的技巧，经理最让我感动的是他的仔细与专心，无论对于工作还是生活。他总

6、是对我们强调凡事要早做预备，要专心去经营，感谢让我遇到这样的良师益友我们的黄经理。 还很幸运的是能遇到那些从事保险、证券工作的哥哥姐姐们，他们虽然也没比我们大几岁，但却非常照看我们，从他们身上我看到了我们这代人的奋斗与坚持，能和他们和谐融洽的协作一起工作真是每天的欢乐的事情，我想我不会遗忘我这群伴侣。 这些日子，在工行遇到的这些人，每天那么多的客户，那么多不同的境况和状况，让我再次坚决我的基本信念：要喜爱生活，要有上进心，要坚持和专心，要真诚和敬重每一个人，我想这是一切的根本，我会珍惜下面在工行的日子，渐渐专心积累属于我的生活工作的阅历。 银行实习的心得感想篇2 它与其他小银行如宁波银行，光大

7、银行等方面有必需的优待政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单;同为银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。 网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u宝和扫瞄器证书的区分以及网银申请时对单

8、笔和累计额度的限制等问题。 此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担当起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，许多东西还要请老师帮忙，但渐渐地也越来越能娴熟应对了。如：办理“钱生钱”业务能够选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因而能降低必需的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区分等等涉及各方面的学问。 在实习期间也发生了必需的突发状况，比如，在7月23日停电一天，

9、险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关掉电脑，节约电量使用的情景下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情景下如何稳定客户在等待中不厌烦的心情，合理地进行解释并坚持必需的等待挨次成了我遇到的一个问题。但凭借着之前同学工作的阅历，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满足。 银行实习的心得感想篇3 经过了此次的实习，我也是对于银行自己岗位的工作有了更多了解，同时也是明白虽然劳碌但也是过得充实并且学到挺多的，对于今后的工作，我也是信任自己能去做好，并且也是有这个力量来处理好往后的工作。 .的工作，和学校相比，真的是很不一样的，同时也是让我明白，学习有时候

10、可能可以渐渐的来，把基础打得更扎实一些，但是工作却不是如此，是要呈现你的力量，去做好事情，能把事情处理好才行的，更多的不是去学，而是去做好，实习虽然也是有学习的成分在这，但是更多也是要看到我们做事情的力量，不然也是很难留下来的，并且实习中，带我的同事也是盼望我们做的事情是有好的成果的，而不是劳碌的下来，却是做不好事情那么也是铺张了许多的时间。工作上也是比较的琐碎，许多的事情要去做，虽然也是比较的基础，但是对于自己了解银行，了解岗位工作也是很有用的。可能在别人看来我们不过是打杂，但是这也是一个机会，并且对于没有出校门的我们来说，其实这也是很难得的学习机会，许多时候也是在这些基础的岗位上，更是能熬

11、炼到自己。 我是在大堂实习的，而带我的同事每天也是比较的劳碌，我也是跟着劳碌，许多的小事情我来做，同事也是给了我许多的机会，去接触客户，去了解他们的一个需求，给到关心来处理好业务，工作下来，也是发觉，其实许多的事情虽然看起来简洁，但是那只是外人所看到的，只有自己亲身的去体会，去做了之后才会发觉里面有许多的事情要去了解的，像帮客户开户，也是要知道客户要预备哪些资料，又是有什么要求，同时懂得如何去操作开户的机器明白一些事情要和客户讲清晰，这些都是需要有扎实的基础学问才够的，而不是随便的教导一些就行的。特殊是涉及到金钱的事情上，同事也是告诫我，肯定是要谨慎的，这不但关乎到客户的资金平安，同时假如做的

12、糟糕甚至可能会触犯到法律的。 实习而今也是结束了，能被认可，也是让我连续的在这工作下去，我也是很感谢，这个实习机会我珍惜了，同时也是明白今后的工作任务会更重，责任也是会更大，自己也是要去担当起来，去做好，只有如此，才对得起这份工作，也是让自己真的有在职场中连续的走下去的资本，要连续的去努力。 银行实习的心得感想篇4 我是_，_，对于此次的一个月的工商实习，我感受颇多，不仅仅是学习到了不少东西，而且还收获了许多的欢乐。 刚来的时，在大堂里，什么都不懂，帮别人取号的时候都不知道怎么取，在不断地问张经理，罗经理，王经理和俩位保安爷爷，渐渐的熟识并且流利的帮别人正确的取到号，不断地扩大自己的学问范围，

13、我又在大堂里后边的自助机上，学习到了不少的业务。到现在能流利且正确的回答出客户的不少问题全得助于不断地积累。当然，来的第一天，站了一天，到家感觉自己的脚都快废了，但是，过去一星期后，身体已经完全适应了。银行里的哥哥姐姐们都特别的好，每天都布满热忱，努力工作，带给我鼓舞，不会懈怠，还有从事保险行业的王姐姐，把她知道的都给我讲解，我真的特别感谢。平凡的人乃是一种无过高期望但又极仔细生活的一种人。首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。 总是将简单的事简洁做，简洁的事重复做，重复的事欢乐做，欢乐的事专心做。要是想变得宏大，其实不肯定要成就辉

14、煌的功业，由于构成宏大的打算性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。我们必需端正态度，做好充分的预备。另外，我还体会到我们对待每一份工作都要有责任心，不能半途而废;做事情要谨慎仔细，由于业务是简单多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教，那些资格老的员工都会很热心地关心我们。在这个实习过程中我也感受到了银行员工的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。 这次的实习是一次非常难得的机会，让我可以这么早就接触.，能够这么早就积累阅历。在辛苦和欢乐中度过的这一个月将会给我带来许多好处，我将把这特别的阅历永久牢记在心，在将来的学习和工作中进行借鉴和完善。 银行实

15、习的心得感想篇5 这学期课不是许多，闲暇之余，找到一份让我受益匪浅的兼职，有幸成为这个暖和大家庭中的一员。虽然兼职工作的时间不长，却在这珍贵的时间里学到了好多东西。 打电话的工作在我眼里并不难，但是实际操作中我发觉我的想法还不够成熟。我开头学习着重推广我行信用卡的优势并着重讲客户所关注的，而这些也更能被客户所接受。工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财宝。所以对于领导每次交待的任务我会积仔细努力乐观的去完成，珍惜每一次能够让自己得到熬炼的机会。 在实习期间我也懂得了，身为银行职员，服务的态度尤为重要，我们要注意细节，学会观看理解客户，要想客户之所想，急客户之所急。关怀客户的体验，例如给客户斟

16、水时要适量。注意于细节才是良好工作态度的体现。中午零食和抽奖活动拉进与客户之间的距离。注意于这些职业技能以外的事，才是我为了做好工作。在自己的言行举止上，初来乍到的我还略显青涩，面对客户提出的问题还不会更好的回答。刚开头进行信用卡三绑时并不是很顺当，有的客户不想弄，有的客户问东问西，后来我渐渐找到说话的技巧，和顾客说这个的优势，再依据顾客的话语推断顾客的需求与关注点，慢慢的提高了我的工作阅历。在我实习的这段日子里，每天很忙，但我结识了一群可爱的同事们，他们总是关心我去克服困难，让我感受到工作中的暖和。在这样的一种优秀环境中实习，为我的.阅历增加了珍贵的阅历。 银行实习的心得感想篇6 自从去到兴

17、业银行实习，在行领导、部门领导和各位同事的关心下，在政治思想、业务工作方面都取得了较大的进步。在一开头我对这里的一切都是如此的生疏，要感谢各级领导的关怀，以及同事们的关心，我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟识的术语时，我就会在网上查找相关的解释，假如实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟识的学问。现将实习期间工作来做自我评价： 1.在工作过程中我还会单独出去办事情，我认为这样对我的熬炼很大，特殊是熬炼了自己与人交往的力量。对我来讲可以提高自己的表达力量，同样也可以熬炼自己的胆识。把握住这些机会，让自己变得更加成熟起来。 2.在这段时间中

18、，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从同学状态转变成一个.人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们兴业银行有着的良好的工作环境氛围是很分不开的。核销工作内容特殊多，从刚刚_业银行工作开头，我先后赶上了三次核销的工作，而且据说今年每一批的数量又特殊大，这正好是我学习这个核销过程的大好机会，我通过了这几次的练习，自己已经逐步把握了这个过程的要领。 3.我核销的过程中会有许多的步骤，首先就要印材料，还要从信贷系统里找出数填写在相关的表格中，要知道核销报告如何来写，我也依据范本自己练习写过。我还要填写送审表，做核销材料的名目清单，包括装订材料，把核销材料包装好。反正

19、感觉核销的整个过程是比较劳碌的，不过这让我更加兴奋，由于只有这样的工作量，我才能得到更加好的熬炼，才会有更加大的进步的可能。 通过这几个月的学习和熬炼，我已经初步了解了本部门的业务学问，已经基本能够单独处理核销所具备的技能。从对银行业务学问的生疏到现在，我知道自己已经取得了肯定的进步，盼望在今后能够有更多的时间去努力学习，可以参与一些相关专业的辅导班，并且参与一些银行业务学问方面的考试。乐观提高业务水平，从而完全达到能胜任这份工作的力量。 银行实习的心得感想篇7 一.实习详细内容 1.银行柜面业务岗实习 银行柜面岗是银行最基础的工作岗位，也是我们平常去银行办理一般业务所接触到的岗位。同时柜面岗

20、分为现金业务区和非现金业务区，业务对象分类分为对公业务和对私业务。我在刚开头实习的时候主要在非现金业务柜(对公业务区)学习，通过细致观看和师傅的急躁教育，我从中学到了不少学问。比如： 供应账户开户需要的证件有：营业执照，企业代码证，税务登记证，法人和降半人身份证，授权书，开户许可证，说明书等，非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证明。开立银行账户经人像凭批准后次日起的三个工作日后才能办理支付业务。企业与银行办理业务受限就是需要在银行开立结算账户。银行结算账户是指银行为存款人开立的用于办理现金存取转账结算等资金收付活动的活期存款账户。单位银行结算账户暗用途分为基本存款账户，一般存款

21、户，专用存款户和临时存款户四种。基本存款账户是存款人的主办账户，存款人日常经营活动的资金收付及其工资，奖金和现金支取应当是通过该账户办理。一般存款账户用于办理存款人借款转存，借款归还和其他结算资金支付。该庄户可以办理现金缴存，但不能办理现金支取。而专用存款账户则是用于办理各项专用资金的收付，临时存款账户是办理临时机构及存款人临时经营活动发生的资金收付。 2.大堂经理岗位实习 在一半的实习时间里，除了跟综合柜员和客户经理学习银行业务外另外就是向大堂经理学习营销技巧，维持大堂秩序以及解答客户的询问。我在此实习期间学会了单据管理，例如：假如客户要办卡开户或办存折，我们要为其供应个人客户业务申请书并帮

22、助客户正确填写。假如不是本人亲自办理，还需要为其供应代理人开立个人结算账户核实单。假如客户要存办理对公转账业务，我们要为其供应进账单并让客户将转账支票正反面的付款人，收款人，背书人和被背书人填好，检查公司章有无模糊现象等，检查完毕后将客户引至非现金业务区对应窗口办理业务。在大堂工作要特殊注意礼仪，礼仪是人们在社交活动中形成的规范准则，时刻在与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名誉，所以一切要当心谨慎。要想做好大堂经理工作必需要做到干练，稳重，自信，亲和。营业中的礼仪主要有：解答客户问题，营业中分流客户，维持秩序，社当理财产品营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必需了解银行的每一业务的操作流

23、程，所以想要做好一个大堂经理，必需要拥有丰富的学问面。 3.公司业务部实习 在剩下的时间里就是在公司业务部实习，公司业务部也就是银行的信贷部门，主要负责给中，大型企业贷款。而企业向银行贷款必需满意肯定的贷款条件，例如企业的经济状况良好，需有力量偿还贷款。贷款要供应的材料有许多，例如借款申请书，产品供销合同，企业基本信息报告，企业近三年的从财务报表，特殊关注，贷款卡信息，公司股东会决议等等。此外，企业与银行还需签订核保书，最高额保证合同等。详细贷款流程如下： 1受理。客户的申请一般由开户行受理和初审，并由该行对受理的贷款提出初步看法。 2初审。固定资产贷款初审阶段审查内容主要是下级行申请报告，项

24、目批准文件，业主借款申请书，借款人近期报表状况，项目贷款条件。 3评估。贷款项目的青古一半由_银行信贷评估部门组织进行。评估应具备的资料，借款人营业执照，公司章程，贷款证，贷款申请书。公司近三年的审计报告和资产负债表，损益表和县级流量表等。有权部门对项目立项的批复，项目可研报告，环保部门的批复文件等。市场供求，产品价格，行业状况分析资料。项目建设资金证明文件等。 4审查审批 5发放贷款 二.实习心得体会 这次实习，总的来说，有苦有甜。对我来说，是一种挑战，也是一个机会。一个月的银行实习，让我对银行的基本业务有了肯定的了解，并且我觉得自己在其他方面的收获也是特别大。我真实地感受到自己所学的学问的

25、浅薄和在实际运用中的专业学问的匮乏。刚开头的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措。在学校学到的学问，一旦接触到实际，才发觉自己的差距。 “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要留意。比如：对客户的态度，首先是要用敬您好，请签字，请慢走，：其次，与客户传递资料室必需起立并双手接送，最终对客户的一些问题和自学必需要急躁解答。这使我熟悉到真正的工作当中要求的事我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所进展。作为一名在校高校生，这次的暑期实习无疑成为了我踏入.前的一个平台，为我今后踏入.供应一次良好的契机。 首先，我深刻体会到银行工作规范化管理，严格执行标准的重要性。那么，在工作岗位上，必需要有很强的责任心，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。例如，在银行工作，假如没有完成当天的工作，职员必需加班：假如是不当心弄错了钱款，而又无法追回，那也必需有经办人负责赔偿。同时，遇到不懂得问题向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，按时上下班等。其次，工作后每个人都必需坚守职业道德和女里提高自己的职业素养，正所谓做一行摇动一行的行规。这一点我从实习单位同事哪里还深有体会。现在的银行已经类似于服务行业，所以支援的工作态度尤为重要。