2022年保洁员考试试题 .pdf
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1、客户服务部保洁员2017 年考试试题姓名:日期:年月日得分:一、企业文化考题(30 分)1、公司的全称是;a、博达物业公司;b、博达物业服务有限公司;c、安岳博达物业服务有限公司;d、安岳县博达物业服务有限公司2、公司企业精神是;a、开拓创新精诚服务 精细管理;b、服务至上精细管理 诚实守信;c、高效优质诚实守信 精细管理;d、敬业奉献创新服务自强不息3、公司的服务宗旨是:用我们的心、心、心、心、心服务于客户;a、真心、热心、细心、尽心、用心;b、爱心、细心、暖心、知心、放心;c、真心、耐心、放心、好心、尽心;d、真心、热心、细心、爱心、精心;4、公司企业文化中的责任是:对负责,对负责,对负责
2、,对负责;a、自己、公司、社会、业主;b、社会、公司、客人、自己;C、业主、企业、社会、自身;d、社会、企业、客户、自己;5、公司企业文化中的标准是:、;a、和谐、舒适、高尚、文明;b、温馨、安全、整齐、舒适;c、和谐、文明、温馨、安全;d、温馨、设施、安全、整洁;6、公司企业文化中的使命是:、;a、规范的管理、精致的服务、良好的形象;b、细致的服务、精心的管理、一流的品牌;c、先进的管理、优质的服务、良好的口碑;d、优秀的口碑、先进的管理、优质的服务。7、公司三大纪律八项军规一共有条;a、8 b、9 c、10 d、11 8、公司三大纪律八项军规第三条内容是:。a、按时上下班,不迟到、不早退,
3、按规定请销假。b、遵守国家法律法规,严守规章制度,维护公司利益。c、爱护小区环境,严格执行岗位卫生当班责任制。d、严守值班纪律,不得酒后上岗,不得做与工作无关的事。9、公司三大纪律八项军规经济处罚区间是:。a、50-400 b、50-300 c、50-500 d、50-200 10、您作为保洁人员,应该按流程进行保洁作业。a、拾取责任区域白色垃圾清扫垃圾倒放擦拭湿拖干拖消杀巡回保洁b、垃圾倒放清扫巡回保洁擦拭湿拖干拖消杀拾取责任区域白色垃圾c、拾取责任区域白色垃圾擦拭湿拖干拖清扫垃圾倒放消杀巡回保洁d、消杀拾取责任区域白色垃圾清扫垃圾倒放擦拭湿拖干拖巡回保洁二、工作规范考题(34 分)1、基本
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