市场营销教案郭.doc

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1、工商管理 学院 课 程 教 案 （ 200 7 200 8 学年第 2 学期） 课 程 名 称： 市场营销学 教 研 室： 市场营销原理 授 课 班 级： 2005保险班 任 课 教 师： 郭晶 教案（首页） 课程名称 市场营销学 通识课组群（ ）；专业（学科）课程组群（ ）；公共选修课程 课程类型 组群（ ）；科研训练及素质拓展（ ）； 理论（ ）实验（ ）实习（ ） 授课方式 54 学 分 3 课程总学时 学时分配 总学时： 54 。其中，课堂教学 48 学时；实验教学6 学时。 教材名称 市场营销学通论 教 1Philip Kotler:Markering Management(Nint

2、h Edition)清华大学 学 出版社1997.2 2菲利普科特勒：市场营销管理亚洲版中国人民大学出版社 参 1997 3邝鸿：现代市场营销大全，经济管理出版社1990.12 考 4吴健安主编：市场营销学，高等教育出版社2000.7 5郭国庆主编：市场营销学教程，中国人民大学出版社1996.11 资 6纪宝成、吕一林：市场营销学教程，中国人民大学出版社1995.11 7李强：市场营销学教程，东北财经大学出版社 料 授课教师 郭晶 职称 副教授 学科 管理学 授课时间 周一5-7节 授课地点 SO208 2 讲授题目 市场营销导论 课时安排 3 学习本章 使学生了解市场营销学的产生和演变，掌握

3、市场营销学的研究 教学目的及 对象，学科性质，以及企业营销管理的基本思路和任务，把握市场营销学 要求 的最新动向。 教学重点： 1、市场营销学的基本概念掌握及理解； 2、市场营销管理实质的把握； 教学重点及 难点 教学难点点： 1、市场营销学的基本概念掌握及理解； 2、市场营销管理实质的把握； 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 课堂讲授、 第一章 导论 案例教学、 第一节 市场营销学概述 多媒体 第二节 市场营销学的诞生及演变 第三节 市场营销管理哲学 答疑讨论、作业和思考题： 1、市场营销及其相关概念 2、企业及市场的互动关系？中国当代市场的特征。 3、市场营销管理的实质、观念演变

4、过程？ 4、区分市场营销及推销？ 课后小结： 3 讲授题目 第三节 市场营销管理哲学（续） 课时安排 3 理解掌握市场营销观念的发展、演变。要求学生理解掌握市场营销观念的 教学目的及 要求 发展、演变，并了解市场营销的新动态。 教学重点： 1、市场营销哲学的掌握及理解；2、市场营销管理哲学思想的演进； 3、掌握市场营销管理过程。 教学重点及 难点 教学难点： 1、市场营销观念及推销观念的关系 2、市场营销观念的思想资源 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 第三节 市场营销管理哲学 一、市场营销管理实质 市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持及目标市场之间的互利交换关系而进行

5、的分析、计划、执行及控制过程。 课堂讲授、 营销管理的实质是需求管理 案例教学 二、市场营销管理任务 识别八种不同的需求状况 三、市场营销管理哲学（观念或者导向） （一）生产观念 （二）产品观念 （三）推销观念 （四）市场营销观念 （五）社会营销观念 （六）比较分析 四、市场营销管理过程 五、市场营销管理新发展 答疑讨论、作业和思考题： 1、讨论“酒香不怕巷子深？” 2、从社会营销观念角度分析，你如何看待日益兴起的包装工业？ 课后小结： 4 讲授题目 企业营销环境 课时安排 3 把握市场营销环境的含义、特点、主要内容；理解环境因素对市场营销的 教学目的及 要求 影响机理；掌握市场营销环境的研究

6、方法及企业对策 教学重点： 1、企业及环境的关系； 2、环境因素对市场营销的影响机理； 教学重点及 难点 3、企业的营销对策 教学难点： 1、环境因素对市场营销活动的影响机理。 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 第二章 企业营销环境 第一节 市场营销环境含义及特点 课堂讲授、 第二节 宏观环境 案例教学、 第三节 微观环境 多媒体 第四节 市场营销环境的研究方法及对策 答疑讨论、作业和思考题： 1、可口可乐、麦当劳的“恐龙处境”？ 2、拍照手机对数码相机市场的冲击？ 3、以一个行业或产品为例分析其营销环境。 课后小结： 5 讲授题目 市场购买行为分析 课时安排 3 目的：消费者市场的

7、特征、消费者行为模式、影响消费者购买行为的主要 因素、消费者购买决策过程分析；产业市场特征、影响产业市场购买行为 教学目的及 的主要因素、产业市场购买决策过程；两类市场的比较分析 要求 要求要求学生掌握市场购买行为的基本营销知识；要求学生在基本知识基 础上，提高针对具体的消费行为分析提出具体营销对策的能力。 教学重点： 1、消费者市场、组织市场的购买行为分析 教学重点及 难点 2、影响消费者市场、组织市场的购买行为的因素分析 教学难点： 消费者行为模式的分析理解 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 第三章 市场购买行为分析 第一节 消费者市场分析 一、消费者行为模式 课堂讲授、 二、消

8、费者行为特征 案例教学、 三、影响消费者行为的主要因素 多媒体 四、消费者购买决策过程分析 第二节 组织市场分析 答疑讨论、作业和思考题： 1、从消费者行为过程分析原理，谈谈无所不在的超市促销员的促销行为。 2、分析消费者市场及产业市场的购买行为差异以及不同的营销对策？ 课后小结： 6 讲授题目 企业战略规划 课时安排 3 了解战略规划的一般过程，明确企业战略的层次结构；明确企业总体战略 规划的过程及内容；了解经营单位的战略规划；认识市场营销的管理过程； 教学目的及 要求 掌握市场营销组合的内涵及特点。要求学生掌握战略规划的基本内容，能 够作出战略分析以及初步的营销战略规划。 教学重点及 难点

9、 1、规划总体战略的过程 教学重点及 难点 2、制定成长战略 3、规划和实施市场营销管理 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 第四章 企业战略规划 课堂讲授、 第一节 企业战略及战略规划 案例教学、 第二节 规划总体战略 多媒体 第三节 规划及实施营销管理 答疑讨论、作业和思考题： 讨论： 1、多元化战略的利及弊？ 2、企业在什么情况下采用密集发展战略、一体化发展战略和多样化发展战略？ 3、举例说明什么是后向一体化、前向一体化和水平一体化发展战略。 课后小结： 7 讲授题目 市场营销信息系统 课时安排 3 了解信息及其功能；明确市场营销信息系统的构成及运作原理；认识营销 调研对企业营销

10、决策的作用，明确市场营销调研的内容、步骤及方法。要 教学目的及 要求 求学生能够真正认识信息对企业营销的重要性，并掌握市场调研的方法， 能在实际操作中加以应用。 教学重点 1、市场营销信息系统的构成 2、营销调研的内容 教学重点及 难点 3、营销调研的步骤 4、营销调研的方法 教学难点：营销调研的具体实施 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 课堂讲授、 第五章 市场营销信息系统 案例教学、 第一节 市场营销信息系统概述 多媒体 第二节 市场调查及研究 答疑讨论、作业和思考题： 设计一份简单的问卷 课后小结： 8 讲授题目 市场预测 课时安排 3 了解市场需求测量的基本原理及方法；了解市

11、场预测的主要方法。要求学 教学目的及 生能够进行市场需求预测。 要求 教学重点： 教学重点及 市场需求测量的界定 难点 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 第六章 市场预测 一、市场需求测量 某一产品的市场总需求，是指在一定的营销努力水平下，一定时期内在特 课堂讲授、 定地区、特定营销环境中，特定顾客群体可能购买的该种产品总量。 案例教学、 二、估计目前市场需求 多媒体 三、市场需求预测方法 观看营销片 答疑讨论、作业和思考题： 课后小结： 9 讲授题目 市场竞争战略 课时安排 3 掌握竞争者分析的内容。了解竞争者的特点，明确如何确定竞争对象和竞 争战略。理解竞争性地位的分析思路，了解

12、市场领导者、市场挑战者、市 教学目的及 要求 场跟随者及市场利基者的战略。要求学生学会分析竞争者的方法，掌握四 种不同地位竞争者的竞争策略，具有一般的制定竞争策略的操作能力。 教学重点：1、竞争者分析2、竞争战略的选择 教学重点及 难点 教学难点： 1、竞争者分析 2、竞争战略的选择 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 第七章 市场竞争战略 课堂讲授、 第一节 竞争者分析 案例教学、 第二节 竞争性地位的分析及竞争战略 多媒体 答疑讨论、作业和思考题： 1、对国内市场手机（饮料、汽车、电脑、）的市场竞争状况作一次资料收集，运用所学原理分析。 2、市场领导者提高市场占有率的途径有哪些？

13、3、市场挑战者有哪些可供选择的进攻策略？ 4、有哪几种市场跟随策略？试比较其利弊。 5、小企业的专业化营销有哪些途径？ 课后小结： 10 讲授题目 目标市场营销战略 课时安排 3 掌握市场细分的原理、方法，知道如何对实际市场进行细分。掌握目标市 场战略，如何从实际情况出发选择相应的目标市场战略。 明确市场定位的 教学目的及 概念，了解市场定位的步骤及方式，掌握市场定位战略的具体思路。 要求 要求学生能够对市场上的具体产品有效地进行市场细分。要求能够从实际 情况出发选择相应的目标市场营销战略；能够掌握市场定位的步骤和方式。 教学重点： 1、市场细分的依据、原则、具体操作 1、如何确定目标市场？

14、教学重点及 2、如何选择目标市场营销策略？ 难点 3、如何有效准确地进行市场定位？ 教学难点： 1、市场细分的具体操作？ 2、如何有效准确地进行市场定位？ 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 课堂讲授、 第八章 目标市场营销战略 案例教学、 第一节 市场细分 多媒体 第二节 目标市场选择 第三节 市场定位 答疑讨论、作业和思考题： 1、分析企业可选择的三种目标市场策略。 2、影响目标市场策略选择的因素。 3、举例说明市场定位策略在市场营销实践中的应用。 4、以某一企业为例分析其市场细分情况 课后小结： 11 讲授题目 产品策略 课时安排 3 掌握产品整体思想，明确整体产品的层次。了解消

15、费品及工业品的分类。 理解产品组合的相关概念，知道如何对企业的产品组合状况进行分析判断 教学目的及 要求 和决策。要求学生在学习过程中树立产品整体概念；明确产品组合、品牌、 商标和产品包装的含义；掌握产品组合策略；掌握品牌策略、包装策略。 教学重点： 1、产品整体概念的理解及意义。 2、产品组合策略 教学重点及 3、全面理解品牌的含义及策略运用 难点 教学难点： 1、产品延伸策略的实施 2、全面理解品牌的含义及策略运用 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 第九章 产品策略 课堂讲授、 第一节 产品及产品组合 案例教学、 第二节 品牌策略 多媒体 第三节 包装策略 答疑讨论、作业和思考题

16、： 1什么是产品整体概念？它对市场营销活动有何意义？ 2品牌策略包括哪些内容？ 3如何调整现有的产品线？ 4包装策略包括哪些内容？ 课后小结： 12 讲授题目 产品生命周期及新产品开发 课时安排 3 明确产品生命周期、产品组合、品牌、商标和产品包装的含义；掌握产品 组合策略；掌握产品生命周期各阶段的营销策略；明确新产品开发的主要 教学目的及 要求 内容及其策略选择；要求学生真正理解产品生命周期的基本原理，深刻明 白新产品开发对企业的重要作用。 教学重点： 1、产品生命周期原理 2、产品生命周期各阶段的营销对策 教学重点及 难点 3、新产品开发的过程 教学难点： 产品生命周期及新产品开发的关系处

17、理 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 课堂讲授、 第十章 产品生命周期及新产品开发 案例教学、 第一节 产品生命周期原理及策略 多媒体 第二节 新产品开发 答疑讨论、作业和思考题： 1什么是产品生命周期？试述各阶段的特点及采取的营销策略。 2论述新产品开发的程序。 3新产品开发的必要性 课后小结： 13 讲授题目 价格策略 课时安排 3 明确影响产品定价的因素。知晓定价的基本程序，掌握成本导向、需求导 教学目的及 向及竞争导向定价的主要方法。学会灵活运用定价策略。学会正确使用价 要求 格调整手段，预测价格变动后顾客、竞争者的反应，提前做好应对准备。 教学重点： 1、影响定价的主要因素

18、分析 2、企业定价的主要方法 3、企业灵活定价策略运用 教学重点及 难点 教学难点： 1、影响定价的主要因素分析 2、企业定价的主要方法 3、企业灵活定价策略运用 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 第十一章 价格策略 课堂讲授、 第一节 定价目标 案例教学、 第二节 影响定价的因素 多媒体 第三节 企业定价方法 第四节 企业定价策略 答疑讨论、作业和思考题： 1影响我国企业定价的主要因素有哪些？ 2需求价格弹性对企业定价有何影响？ 3如何选择新产品的定价策略？ 课后小结： 14 讲授题目 分销渠道策略 课时安排 3 明确分销渠道及市场营销渠道的内涵。认识分销渠道的分类。在掌握分销 渠

19、道的影响因素基础上，明确分销渠道的设计及管理。了解批发及零售的 教学目的及 主要形式。学习本章，要求了解营销渠道的涵义、基本结构、中间商的基 要求 本类型及功能，并对近年营销渠道的最新发展有所认识，掌握渠道选择及 管理的主要决策内容。 教学重点： 1、分销渠道的功能 教学重点及 2、分销渠道的选择及管理 难点 教学难点： 分销渠道的选择及管理 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 第十二章 分销渠道策略 课堂讲授、 第一节 分销渠道概述 案例教学、 第二节 分销渠道的选择及管理 多媒体 第三节 中间商 答疑讨论、作业和思考题： 1.影响分销渠道选择的基本因素有哪些？ 2.主要的分销渠道策

20、略有哪些？ 3.如何正确处理渠道成员之间的利益冲突？ 课后小结： 15 讲授题目 促销策略 课时安排 3 通过本章的学习应使学生掌握促销的含义、促销策略以及促销的各种方式； 明确各种促销方式的适用范围以及基本策略。学习本章，要求理解并掌握 教学目的及 要求 人员推销、广告、公共关系、营业推广四种促销方式的不同特点及基本策 略，进而掌握促销组合决策的基本内容。 教学重点： 1、促销组合选择及决策 教学重点及 2、各个促销手段的具体策略实施 难点 教学难点： 各个促销手段的匹配选择 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 第十三章 促销策略 课堂讲授、 第一节 促销的途径及策略 案例教学、 第

21、二节 人员推销 多媒体 第三节 广告 第四节 营业推广 第五节 公共关系 答疑讨论、作业和思考题： 1. 人员推销有哪些优缺点? 2. 企业在广告媒体决策时应考虑哪些因素? 3. 我国企业的营业推广活动有哪些不足? 4. 企业制定促销组合时应考虑哪些因素? 课后小结： 16 讲授题目 市场营销计划及控制课时安排 3 明确市场营销计划的构成及撰写。了解市场营销计划的具体实施及其产生 的问题。知晓市场营销控制的主要方法。了解从哪些方面进行市场营销审 教学目的及 要求 计。市场营销计划、组织及控制是市场营销管理程序的重要内容，是营销 管理导向特点的体现。掌握市场营销计划、控制的基本概念及意义， 教学

22、重点： 1、市场营销计划的制定 2、市场营销控制过程 教学重点及 难点 教学难点： 1、市场营销计划的制定 2、市场营销控制过程 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 课堂讲授、 第十四章 市场营销计划及控制 案例教学、 第一节 市场营销计划 多媒体 第二节 营销控制 答疑讨论、作业和思考题： 1、年度计划控制目的及其步骤？ 2、市场营销控制的四种方法 课后小结： 17 讲授题目 营销道德 课时安排 3 市场营销道德是用来判定市场营销活动正确及否的道德标准，即判定企业 的市场营销活动是否符合广大消费者及社会的利益。这是涉及到企业经营 活动的价值取向并贯穿于企业营销活动始终的重要问题。学习

23、本章要了解 教学目的及 要求 西方学术界关于市场营销道德的基本理论，中国传统文化中的营销道德思 想以及在市场营销实践中存在的各种不道德现象，为建设符合道德规范和 恪尽社会责任的企业文化，维护市场营销道德奠定坚实的基础。 教学重点： 1、市场营销道德观的认知 2、市场营销及社会责任 教学重点及 难点 教学难点： 1、西方学术界、中国传统文化的营销道德思想认知 2、市场营销道德实践 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 第十五章 营销道德 课堂讲授、 第一节 市场营销道德观 案例教学、 第二节 中国传统文化中的营销道德思想 多媒体 第三节 市场营销及社会责任 答疑讨论、作业和思考题： 1、营

24、销道德理论对于今天营销道德建设的意义。 2、简述4ps策略中的不道德行为的主要表现 3、简述社会责任对企业市场营销的影响。 课后小结： 18 讲授题目 课时安排 3 营销理论的新发展 认识绿色营销的内涵及特点，了解绿色营销的兴起。理解整合营销的含义， 掌握4C及5R的思想，了解整合营销的具体实施。了解互联网给营销带来 教学目的及 要求 的新变化，明确网络营销的适用条件。要求学生掌握市场营销理论的新发 展，对新的营销理论、方法有初步的认识和了解。 教学重点： 1、绿色营销的实施 2、整合营销的内涵以及其有效执行 3、网络营销的现实应用意义 教学重点及 难点 教学难点： 1、绿色营销的实施 2、整合营销的内涵以及其有效执行 3、网络营销的现实应用意义 教 学 基 本 内 容 纲 要 方法及手段 第十六章 营销理论的发展 课堂讲授、 第一节 绿色营销 案例教学、 第二节 整合营销 多媒体 第三节 网络营销 答疑讨论、作业和思考题： 1、目前我国企业实施绿色营销的现状如何？ 2、整合营销理论对企业实践的借鉴意义？ 3、企业实施网络营销的条件如何？ 课后小结： 19 第 10 页