2022年通达OA办公系统常见问题解答 .pdf

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1、通达 OA 办公系统常见问题解答 b)E)X 1 r/m!B4 F k 无法显示在线人数、无法看到用户列表、无法弹出短信等如果不是所有客户机都有此问题，请在出问题的客户机上，尝试以下操作：/q4 d&w6 L&2 c%Q0?设置好 IE安全级别为中，请注意安全级别，是根据 Internet 和本地 Intranet 两种情况分别设置的。Windows2003 默认安全级别是最高，很多功能会无法正常使用。也可以直接把OA 网址加为 IE可信任站点。特别注意，IE安全级别设置->自定义安全级别->其它->基于内容打开文件，而不是基于文件扩展名，选择启用%O9 z;4 p;F/q6

2、|有时是由于服务器时区设置错误，请在日期时间设置中，设置时区为北京。3 y+K#D/w5 x 有时是由于msxml 3 服务被关掉了，点击 windows 开始->运行，输入 regsvr32 msxml3.dll 运行即可，如果无法运行，请安装XML 解析器。3 l6 w3 m.r2 i:l:D;S/w!L Win98 用户安装：通达网站/OA 知识库/十全大补/XML 解析器+g,X+I%f$c#a+k8 U XP或 2003 用户安装：通达网站/OA 知识库/Office Anywhere 高级应用技巧/OA 相关软件与工具/微软最新XML 解析器/_3 m6 f,K.|l 360

3、 安全卫士可以清理与IE捆绑的恶意软件与木马程序，修复 IE浏览器 w%Y5 z q w-:L8;s http:/ j.z,也可以使用恶意软件清理助手 L3 X7 v A-o l-J9 d http:/ u0 L4 2008 试用版、精英版用户如何获得软件更新？可以在其他电脑上安装通达网站下载的2008 版的最新版本，然后将d:MYOAwebroot目录拷贝到现有OA 服务器，进行覆盖，即可实现程序升级，用已修正软件BUG。如果用户数超过20，请在以上操作后，重新安装获赠的用户数试用补丁。注意，如果软件版本不同，则不能这样更新。正式用户，则请到正式用户服务区，下载2008 修正合集更新。升级到

4、 2008 后，明明用户已经登录了，能看到各个标题，但点击时，却提示：没有登录，请重新登录*B(s&?:_ E#j%B(L3 b1|1 O 升级 2008 版后，个别用户无法登陆问题的解决办法：客户机电脑的系统日期可能不正确，改为正确日期后，即可解决。0 q3-p0 U,u4 Office_Anywhere 服务已经启动了，但仍打不开页面或很慢，怎么办？2 V5 f2 n2 u:k:/L2 L 打开网卡的本地链接-属性，双击Internet 协议(TCP/IP)，查看其属性，点击高级按钮，选择 WINS 标签，取消“启用LMHOSTS 查询”的勾，多次点击确定，直至设置生效。j(o&N/Z!u

5、7 U,u O*s O(a g 或者，进入控制面版->windows 防火墙->高级标签->本地连接设置->服务的标签里，勾选安全Web 服务器(HTTPS)即可。升级 2008 后，非常慢，怎么办？&i-L8 B*m4 L7 _ v-u/U 如 安 装 了 杀 毒 软 件，请 设 置 好 杀 毒 监 控 的 排 除 目 录，不 监 控d:myoatmp目 录，d:myoaattachuser_online目录，d:myoaattachnew_sms目录，及 d:myoawebroot目录，名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 1 页，共 12 页 -这会显

6、著提高系统性能。另 外，建 议 修 改短 信、在 线 人 员的 刷 新 时 间：用 记 事 本打 开d:myoawebrootincoa_config.php，修改相关的时间值，单位秒。刷新时间设的越小，对系统性能压力越大，对于同时在线用户数很多的系统，刷新时间建议设大些。*l(?x;#2 v8 a:B+关于连续多次通过升级包进行版本升级3 c0 Q9 f,U-K7 q 如果是通过升级包，连续进行版本升级，每个升级包安装后，需要打开登录界面，会提示注册，如果注册机会不多，可以找通达要求增加。如果跨 3 个以上版本，建议直接找技术支持，有更好的升级办法。x/x+t:?*通达 OA2008 有哪些

7、性能改进？2008 版支持异步处理多路请求：支持同时下载多个文件，支持迅雷下载，下载文件同时，可以打开其他页面。播放Mp3 音乐时，可以打开其他页面。加载天气预报时，不影响其他操作，无需等待它加载。#i8 F8 k%g w3 _ 菜单列表、新短信提醒、在线人数的刷新，均无需访问数据库，采用文件缓存方式，提高了大用户并发时的性能。7 s(p-9 k*Y3 h(通过以上改进，大家应该会感觉快很多。老版本用户直接升级2008 版，可以按以下操作进行 P!V J;d%O#4 O 1、开始菜单-程序-通达 Office Anywhere-卸载服务。!(J3 V G;D6 t2 J m;d 2、将安装目录

8、改名，如d:myoa 改为 d:myoa1，相当于进行了备份，为避免误操作，也可以另外再备份数据库和附件到其它位置。2 x4 h z*i R 3、控制面板-添加删除程序-卸载通达Office Anywhere。4、直接安装2008 版至原来的安装目录，如d:myoa 5、能正常登陆后，进入开始菜单-程序-通达 Office Anywhere-停止服务，恢复备份的数据库和附件目录，即dataTD_OA、webrootattachment等目录。6、进入开始菜单-程序-通达 Office Anywhere-启动服务。);a.C9 D4 4 W 7、将技术人员给的php 文件，放到下，依次执行，执行

9、方法如http:/网址/3.3.php 8、登录 OA系统，按提示进行软件注册后，即可正常使用。-x9 _*A,5 6 M:m3 30%开放代码，包含哪些部份？7 g7 D/M0 O b-C8 L+L6 J3 _ webroot/general 目录下 2 z+R/A H*t!?bbs 内部讨论区 book 图书管理 calendar2 世界时间;U4 u-M2 Q9 h chatroom 聊天室 diary 工作日志 game 游戏 i7 9 e0 s+0 U:(j4 M3 _ hrms 人事档案 3 G+/W+9 m(A info bus 公交 dept 部门信息9 R!C#N*W+i N

10、$h post_no 邮编 tel_no 电话区号 train 列车 unit 单位信息.c l*N2 o7 m;#I)Z 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 2 页，共 12 页 -user 用户信息&!H,D*2 x)_ S x mytable 桌面模块)z;.T9 k k-J6 x netchat 互动会议 netmeeting 网络会议 salary 工资 vote 投票 webmail 外部邮件 winexe 快捷组 work_plan 工作计划7 z i3 j7 U3 V?world_time 世界时间.x S!s,i:/E 8 K.I 还有 general 下的 4

11、 个 php 文件:exit.php index.php relogin.php url.php1 p#y;M(G4 E&K*m&j&b5 E9 w9 A 通达 OA 在安全性方面如何？*f)E4:H#x1 C 世界上没有绝对安全的软件产品，但Office Anywhere 的研发工程师，在软件设计的每一处细节都充分考虑了网络应用环境下的安全问题，把用户对安全性、可靠性的要求，作为软件设计的第一要素，数千家用户多年的应用实践证明了通达OA 的安全可靠。Office Anywhere 采用基于 WEB 的企业计算，主HTTP服务器采用了世界上最先进的Apache服务器，性能稳定可靠。数据存取集中

12、控制，避免了数据泄漏的可能。提供数据备份工具，保护系统数据安全，多级的权限控制，完善的密码验证与登录验证机制、强大的系统日志与地理位置追踪功能更加强了系统安全性。通达 OA 提供的 USB用户 key 安全登录方案，类似于网上银行的U 盾，该组件已获得信息安全产品销售许可证、公安部认证、国家密码委员会认证的商用密码产品销售许可。0 F(;O y&A 通达 OA 内置的 NTKO Office文档在线编辑组件，能有效提高文档安全性。通达 OA 内置的工作流表单手写签章组件，能确保工作流表单的数据数据传递的安全性，该组件已获得公安部销售许可、国家密码委员会认证的商用密码产品销售许可。4 q0 H3

13、 O3 u9 Y o 通达 OA 可选 SSL加密传输方案，确保网络传输安全。C7 O$e w1 u-B*l 网络时代环境下，软件产品的更新服务尤为重要，通达OA 提供完善的软件升级体系，用户可通过用户服务区快速获得软件更新。通达技术人员往往在发现错误报告数分钟内，就加以解决并提供更新程序。4 D%L*F/g4 a|已安装 Mysql 的处理 4 N9 S)l%g*o%p,A*Z r3 通达：原来的mysql 什么版本？客户：好像是4.0。*u M&K/m!r&w0 L7 n 通达：那和OA 的一样，可以用一个。&r:U;w3 t1 K$M/R6 z 客户：怎么用？通达：主要靠c:window

14、smy.ini来控制数据库的存储目录，OA 会修改该文件，请安装OA后，手工配置该文件，或删除该文件。;e:H8 Y6 b*|+H#a*T,T 通达：停止 mysql_oa 服务，用你的 mysql 服务，把 TD_OA拷贝到你的mysql 的数据库目录，可能是 c:mysqldata 下。)Q!X#8 I7|5 4 O g 通达：修改d:myoawebrootincoa_config.php里的数据库访问用户名和密码，就可以了。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 3 页，共 12 页 -如果以前安装了mysql4.1 或 5.0，则只要端口与OA 不同就可以了。4 F O9 u

15、.q+g.e3!x 注意 4.1 的 my.ini 文件里有两处指定端口的地方。用户可以使用OA 的 Apache+PHP 环境来运行其它PHP 系统，也可以使用自行配置的Apache+PHP环境来运行其它PHP系统，系统中有2 个 Apache 服务是允许的，只要端口不同就可以并存。关于 Mysql 数据库 9|Q7 n4#A6 B*A#i%i3 z Mysql 已经在中国设立了研发与技术支持中心（万里开源携手MySQL共建 MySQL 中国研发中心），我们通过与之交流，加强了合作的认识，也获得了技术指导，将更好地提高Mysql的企业应用水平。MySQL 中国充分肯定了通达在企业推广Mysq

16、l 数据库应用的贡献，欢迎通达向用户推荐使用Mysql 数据库。双方也将在后续的市场推广中，展开更深层次的合作，包括向集团企业用户提供高可靠的基于Mysql 的数据库解决方案和优质服务。!|8|,T&a!I/R2 J Mysql 总裁前段时间来中国时说道：“只要有人喜欢用mysql，我就会很高兴”，Mysql 包含服务的企业版本也已经在中国推出，更多信息参考网站新闻。java 语言的创始和主导公司，美国Sun 公司 2008 年 1 月刚刚 10 亿美元收购了Mysql，这为Mysql 的发展能和普及，提供了巨大的支持。如何修改短信、在线人员的刷新时间？1 d*T4 A#H;S(L-m7 S)

17、V 用记事本打开d:myoawebrootincoa_config.php，修改相关的时间值，单位秒。T(t7 0 a2;b 刷新时间设的越小，对系统性能压力越大，对于同时在线用户数很多的系统，刷新时间建议设大些。:D6 Z1 L.R*|(L 修改后，需所有人重新登录后生效。4/,n1 I$h _%q-Q.y.X3 软件安装后打不开页面怎么办？1、进入控制面板-管理工具-服务，确认office_anywhere 服务启动了么。,;b;m6 _$k-S R 2、开始->程序->通达 Office Anywher->服务配置，建议使用80 或 8080，8000 等常见端口。3、

18、检查访火墙开放了端口，或允许d:myoabinapache.exe访问网络。2 X3 H2 a!O3 r 4、软件安装路径不要有中文，不要安到这样的根目录，而应安在d:myoa 这样的目录。为什么显示未登录，请重新登录？-X#J(x6 V%|4 K$K%C6 u 输入网址中，如果使用计算机名，不能是中文的，建议使用IP 地址。Q4&o:A/S%N3%u/t6 o6 d3 k 另外，服务器计算机名不能有下划线，例如：web_app 是不行的。7 e)z2|(B)f 还有可能是IE禁用了 cookie。为什么现在用OA 系统不能收126,163 的邮件呢？4 i4 R6?%j:M+X 126,16

19、3 新申请的邮箱，网易公司于去年取消了对pop3 支持。网易邮箱注册的人太多，而pop3 太占服务器资源。界面出现英文错误提示，包含mysql 等字符建议修复一下数据库，进入OA 系统，系统管理->数据库管理->数据库修复。如何备份数据库，更换电脑，如何迁移数据？参见数据备份与恢复说明：http:/ 如果需要将OA 软件整体迁移至新服务器，需要先停止原服务器的所有OA 服务，然后将原软件目录拷贝到新服务器相同路径。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 4 页，共 12 页 -如果 OA 目录是 d:myoa，则依次在新服务器上运行9|%I%B5 y6 B:d:myoab

20、inautoodbc.exe d:myoabinnetwork.exe 然后进行软件注册，就可以在新服务器上继续正常使用OA 系统了。为什么备份和恢复数据前要停止服务？&w4 B3 D7 6 j&i0 Z!D*Q;k;i 备份和恢复数据前，要执行开始菜单的“通达网络办公-Office Anywhere”项目中的“服务停止”程序，停止OA系统运行。4 p)x0:q+v 这是由于：如果服务在启动状态时，有些数据文件可能无法读写，造成备份或恢复失败。IMA 无法登陆怎么办？IMA 要填写正确的服务器IP地址，注意地址前不要加http:/1 O*J5 u7 m&F,K%S/防火墙要设置好：你先设置好服

21、务器的防火墙，包括瑞星等杀毒软件集成的防火墙，包括windows 内置的防火墙，允许 D:MYOAIMAIMA_SERVER.exe 访问网络;再设置好客户机的防火墙，允许C:Program FilesIMAIMA.exe访问网络。请问 OA 上传附件有没有大小限制,如果有,如何修改?OA 系统默认上传附件限制为100M，但可以修改。3;C+V i5 o6 V 用记事本打开d:MYOAbinphp.ini，找到upload_max_filesize=100M 改为 200M 等并保存，然后使用OA 服务监视器，重启Office Anywhere 服务即可生效。如何设置编辑器模版？用网页设计工具

22、制作好html 文件，放到 webrootmodulehtml_model下即可。.N5 z*x9 h%h;p3 N7 b 文件套红，把模版放到webrootmoduleword_model下即可，用Word 来设计模版。软件正确安装，已修改C盘和 OA安装盘 NTFS权限，Mysql 服务却无法启动重启一下 Windows，运行 d:myoabinautoodbc.exe或手工放置修改好的my.ini 至 c:windows下。3 F L9 g s3 S7 t:r/j*b+为什么新建部门时，出现一片空白，无法新建？您可能使用了遨游浏览器，遨游浏览器有一个广告猎手功能，其网址屏蔽规则设置的不太

23、合理，某些字母组合开头的网址（如ad 开头的页面网址）会被屏蔽，您要是会设置，设置一下也可以，如果不会设置，可以关闭广告猎手功能，或使用IE 浏览器。)V5 D&r:|1 p2 i 为什么显示未登录，请重新登录？3 w:M6 r$l-H 输入网址中，如果使用计算机名，不能是中文的，建议使用IP 地址。另外，服务器计算机名不能有下划线，例如：web_app 是不行的。还有可能是IE禁用了 cookie。为什么安装后，总是提示用户名或密码错误？看看c:windowsphp.ini 或 c:winntphp.ini是否存在，如果存在请移走或删除，重新启动Office_Anywhere 服务。*s6:

24、i(u&O/m7 q;w#t&W 这个文件可能是其他PHP版本或其他软件遗留的，会影响通达OA。为什么向OA 系统回复的手机短信，不能转化为内部短信发给用户？甲回复手机短信到OA 中的乙用户，如果格式没问题，乙是OA 用户，甲所用手机是OA 里甲用户登记的手机，就会转化为内部短信发给乙。;Y7 K%V3 x1 U2 N2 i 为什么安装后进入的不是OA 界面，而是IIS的帮助界面？*d#1 K.r8 T 您已安装微软操作系统附带的IIS（Internet 信息服务器），80 端口已被占用，这种情况下，请为通达应用服务指定其他端口，如81、8000 等，或者停止Internet 信息服务器。-w

25、7 w%V%x6 J1 a Win2000/2003 Server 已默认安装了IIS，如果您不需要使用它建立网站，可以通过控制面板-名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 5 页，共 12 页 -管理工具-服务-Internet 信息服务器，停止默认Web 站点。8*0 Z;E:-f(Z(b 服务配置程序，可在“windows 开始菜单->程序->通达 Office Anywhere 网络办公系统”下找到，如果指定的端口已被占用，导致服务无法安装，可重新设置其他端口号。$t3 F3 f;c-G/B3 B/v.E U!d 使用 Windows 快捷组功能时，控件的安装被阻

26、止了，如何解决？客户机为 XP Sp2、Win2003 Sp1 等操作系统，如果在线安装控件时，被IE阻止，可以临时性降低 IE安全级别，或把 OA 服务器网址加为受信任站点，控件就可以顺利在线安装。t6 T-A p*f 如果仍无法顺利安装控件，可以到网站OA 知识库，十全大补栏目，下载 Windows 快捷组控件独立安装包，按默认路径安装就可以了。8 S1)R,D4 m A(R Windows 快捷组如何使用？比如该软件安装在客户机的路径为c:abcabc.exe，请定义该好该路径。如果该软件安装在OA 服务器，则必须通过网上邻居共享才能调用，调用方式如：oasoftabc.exe2.W2

27、E.O%|&|7 B+p1 f 有的应用程序，因其设计原因，不能通过网上邻居共享执行，还需要通过映射网络驱动器等方式调用。OA 精灵 2007 版，短信闪烁时，点击头像出现“内部应用程序出错”，如何解决？到网站下载中心，下载最新的OA精灵 2007 安装，版本为20070118 以后的均无此问题。发送带附件的内部邮件时，如果群发多人，则系统会把单个附件的容量乘以发送数量，经常导致个人邮箱的容量超限为了节约存储空间，我们在设计内部邮件模块时，确实有一些特殊优化性设计，1 封带有附件的邮件，群发给任意多个人，其附件所占用的服务器硬盘空间只有1 份，极大的降低了服务器资源占用，在已发送邮件中，也显示

28、为一条记录。1$M7 a5 J+E1 v8 v 但为了兼顾用户使用传统邮件的习惯，且便于统计、便于管理和提醒有关人员注意空间占用，显示的占用空间仍按传统方式计算。尽管不占用过多硬盘空间，但群发很多封时，会生成对应的数据库记录，比如群发1000 条，数据库就有1000 条发送记录，这会影响系统的性能。所以，对于有些单位人员众多、服务器空间比较紧张或性能不够好的情况，对群发限制的严格一些比较好，让用户习惯于利用其他功能实现群发，比如利用公共文件柜、网络硬盘、个人文件柜共享等方式。如果您感觉不便，可以去除指定用户的邮箱空间限制，或把限制设大一些。怎样添加超级论坛？0 t/M Y,o%h;I3 c7

29、D9 N4 u!k 参考：通达网站/OA 知识库/Office Anywhere 高级应用技巧/OA 与 Discuz!论坛集成。)Q4 i(D7#f*O y Fatal error:This file has an invalid timestamp.in D:MYOAwebrootincreg_check.php on line 0 是什么错误？请调整好OA 服务器的计算机时间、时区。0 W:m+)d$t 安装 OA 软件后，界面很多乱码，如果解决？2 S.,P%u9 K 删除 c:windowsphp.ini 和 c:Program Filesphp.ini，重新启动 Office_An

30、ywhere 服务。%n2 B%X:1:W&|.n(T(2 s9%r 表单打印时能不能不打出最下面一行的地址IE菜单-文件，页面设置，去除页眉页脚!D 2 4 p0 G 电子签章是怎么回事？:n7 e$K$C7 b3 e+P 电子签章在通达OA里有两种不同的应用，采用的技术各不相同。7 f%H)B$I3 y 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 6 页，共 12 页 -NTKO OFFICE文档在线编辑控件，控件提供商为重庆软航科技，使用范围：OA 各个模块上传附件（比如文件柜、工作流、公告通知等模块），如果是Office 文档，就可以在线编辑或阅读，在线编辑时可以加盖电子印章或手

31、写签名，电子印章文件后缀名为.esp。目前该控件是集成在OA 中免费提供的。*P#j&z/T*F+C&j 工作流表单手写签章控件，控件提供商为北京点聚科技，使用范围：工作流办理界面，可以在表单网页上进行手写签名或加盖印章，电子印章文件后缀名为.sel，可实现印章或手写签名与表单数据捆绑，一旦数据被修改，印章或签名立即失效。需要管理员在设计表单时，添加手写签章控件。目前该控件集成在OA 中的版本为试用版，签名或盖章后界面上有试用字样，正式版需要购买。&1 w(|!v*u2 x 这两种情况，使用了不同的IE 插件，可以在线安装相应的插件，也可以通过我们提供的独立安装包来安装，这两种情况，印章制作工

32、具和印章文件格式都是不同的。手写功能，建议配合绘图板使用。+Q5 E)c%b/M0 B%b4 z2 F7 f C:Z 前者用于提高Office 文档安全性，后者用于提高工作流表单数据的安全性，工作流表单手写签章控件通过了公安部认证。前者您可以在个人文件柜上传一个Word 附件，然后点编辑按钮，就可以体验到手写签名效果。后者是在工作流办理时可以使用，您用admin 用户，新建一个系统内置的“智能表单测试流程”，然后进入办理界面，找到表单上的手写按钮，就可以体验到。江民 KV2007 与通达 OA 所内置的Apache 冲突怎么办？:y(l(K9 I4 U z3 I%h 可以尝试不启用KV2007

33、“网页监视”功能，或卸载KV2007。“Automation 服务器不能创建对象”的问题的解决方案大全.N P5 6 i8 X/s 1、如果是Scripting.FileSystemObject(FSO 文本文件读写)被关闭了，开启FSO功能即可，在“运行”中执行regsvr32 scrrun.dll 即可,Z(T,(d,J;d 2、安全模式设置成“中”，如果 javascript 脚本中报这个错误，还应将IE的安全设置“不允许运行未标记为安全的activeX 控件”启用即可。注意如果您将相应的网站设成“受信任的站点”，必须对“受信任的站点”进行相应的IE安全设置，此时如果对“Internet

34、”IE设置将是徒劳的。*F#H1 y3 h/i!k/A4 x(v(K.A(a 3、有些脚本需要微软的MSXML 控件才能进入。当使用IE 5 以上版本的缺省安全模式时，会提示是否接受MSXML 控件，如果接受，MSXML 将自动安装到您的机器上(得等上几分钟)。如果自动安装不成功，可以自行下载和安装MSXML 3.0 SP7。有时是由于msxml 3 服务被关掉了，使用regsvr32 msxml3.dll 即可4、用上面方法基本上能决问题。如果是在安装某个软件后出现这种问题，可尝度卸载该软件或重装一下！)W.G$B2 t/t 表单设计-特殊的控件文字格式设置技巧 S3 2 p8 _%Z!t/

35、E P 当打印表单时，控件所在位置，会显示为实际输入的文字，其文字格式往往不够理想，重新设计表格往往费时费力。有一个小技巧可以解决此问题。方法是：可以在Word 里随便输入几个字，设置好字体的格式，复制粘贴到表单设计器的控件旁边；然后把控件拖放到这几个字中间，再删除这几个字，这样，在最终打印时，控件所输入的文字就会按照所设定的格式了。关于工作流表单印章打印错位问题的解释有时由于表单中的表格是居中的，实际位置不确定。印章的位置是绝对坐标，而表格位置是相对的。,L*j/Q(u;#T5 G 比如屏幕分辨率是1024*768 的用户和1280*800 的用户，受是不同的，打印纸的宽度和屏幕宽度也是不同

36、的，就造成了表格的实际坐标变化了，打印效果与屏幕效果有出入，表现为印章、手写签名偏右或偏左。名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 7 页，共 12 页 -解决服务监视器在VISTA下不能正常运行的问题：*i#J9 4 J%I:V 将 d:myoabinmonitor.exe属性，兼容模式，修改为兼容模式运行，并选择Windows XP Sp2即可 0 H-8 o%Y;B 关于 RTX关联应用系统管理，用户管理，可以导出OA 的组织机构信息为XML 文件，并在RTX后台管理界面导入，但密码不能导入，导入RTX后密码默认为空。系统管理，系统安全设置，启用RTX后，就可以在在线人员里（还

37、有查看人员信息时）显示RTX状态，需要登录RTX客户端（如已安装RTX，会自动提示登录）。网站下载中心，可选组件发布区，我们还提供了RTX客户端插件，用于在RTX面板中使用OA 精灵面板。由于 RTX与 OA 的用户表是分别存储的，不能实时同步，需要手工分别管理，用户密码可以是不同的。考勤管理能和考勤机结合么?$x)_5 m#g/z2 p E K 由于考勤机、打卡机型号各异，没有行业标准和标准数据格式，需要根据不同厂家设备的具体型号定制开发，也需要考勤机厂家提供数据接口和技术配合。6 1 A,R.C)3 L1%U 如何修改 2007 第二版天气预报的默认城市？在新版的天气预报桌模块中，默认来源

38、是中央气象局，默认城市是北京。R4 O2 4 s8 3 I 在选择其他城市后，天气预报的小页面会刷新，我们在小页面上按右键，属性，可以看到此时的网址。编辑天气预报桌面模块源代码（源代码可以到正式用户服务区软件升级栏目下载，具体文件为天气预报.php），将 北 京 的 网 址 改 为 这 个 城 市 网 址 即 可。例 如，长 春 的 网 址 是：http:/ 网址有 2 处，都要改。OFFICE 文档在线编辑控件与工作流表单手写签章控件的区别是什么？NTKO OFFICE文档在线编辑控件，控件提供商为重庆软航科技，使用范围：OA 各个模块上传附件（比如文件柜、工作流、公告通知等模块），如果是O

39、ffice 文档，就可以在线编辑或阅读，在线编辑时可以加盖电子印章或手写签名，电子印章文件后缀名为.esp。目前该控件是集成在OA 中免费提供的。工作流表单手写签章控件，控件提供商为北京点聚科技，使用范围：工作流办理界面，可以在表单网页上进行手写签名或加盖印章，电子印章文件后缀名为.sel，可实现印章或手写签名与表单数据捆绑，一旦数据被修改，印章或签名立即失效。需要管理员在设计表单时，添加手写签章控件。目前该控件集成在OA 中的版本为试用版，签名或盖章后界面上有试用字样，正式版需要购买。3 U3 g0 p1 _/j/e G NTKO OFFICE 文档在线编辑控件用于提高Office 文档安全

40、性，工作流表单手写签章控件用于提高工作流表单数据的安全性，该控件通过了公安部认证。+z(O9 o:Q)Q-m:c5 f-f4 a+D(&+B4 6 r Z&q 使用 OA 精灵，出现提示框：服务器正在运行中，由于另一个程序正在运行中，此操作无法完成。请选择“切换到”来激活正在运行中的程序，并更正问题。&$Y;c(J#+这个提示，实际是Windows 系统的提示，个别电脑有时会出现，以下资料供参考。造成此问题可能的原因：1、此问题的出现主要是已经打开的某个软件占用了大量的系统资源，再打开另一个程序的时候，因为系统资源不够，所以就会出现此信息；2、与另一软件同时调用IE 浏览器某一功能，或调用同一

41、系统资源，引起冲突。$?-x7,G5?3、如果有病毒的话也会导致系统资源不足出现此问题的。,P5 n(O9 l3/b%V0 3 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 8 页，共 12 页 -解决办法：y0 A2 l1 O)f 1、关闭占用系统资源较大的程序，或关闭同时运行的，可能与之争抢系统资源的程序。2、杀毒、清理恶意软件。360 安全卫士可以清理与IE 捆绑的恶意软件，修复IE 浏览器http:/ USB用户 KEY怎么用系统管理-系统安全设置，启用USB用户 KEY之后，到 OA 登录界面，就提示安装控件了。1 v9 _)3 v8 X4 h G&E3 用 admin 登录 O

42、A，进入用户管理，编辑用户，指定用户使用USB用户 KEY，然后左边点部门，右边可以给该用户初始化KEY，初始化好后，把USB用户 KEY给该用户使用就可以了。打开短信、公告等窗口时，显示用户未登录，需重新登录或者出现错误#1:Cant create/write to file D:MYOAtmp#sql_1640_0.MYD(Errcode:17)-p9 t.C7 B-o1#H8 m 这个错误可能是因为安装在OA 服务器的Mcafee 杀毒软件阻止了临时文件的读写操作，McaFee 有一项功能就是禁止程序从Temp 目录运行和读写，而OA 的缓存目录是D:MYOAtmp，将 Mcafee 的

43、该功能关闭即可解决。修改网页过期时间OA 系统默认网页过期时间为3600 秒，但可以修改。用记事本打开d:MYOAbinphp.ini，找到session.gc_maxlifetime=3600 U5 j.Y k%X,K5 J 改为 36000 等并保存，然后使用OA服务监视器，重启Office Anywhere 服务即可生效。1 w+P,V5 C-D7 B 升级新版本后，备份附件，需多备份一个目录，即“安装目录attach”目录例如：d:myoaattach以后要备份，以后的附件上传后，会传到这。以前的附件在webrootattachment下，这次升级后OA 系统会自己创建attach 这

44、个文件夹。B Z-G-h5 R#P6 w 它的意义在于按照模块、时间来存储附件，便于查找和备份，也避免了Windows 文件寻址的缺陷，提高了OA系统性能。软件提示有病毒4 o/$R(y$v 是由于网页被注入病毒，可能是局域网某台电脑中了ARP 病毒，成为病毒宿主机，不断通过网络发包，干扰正常数据传输，使所有传输的网页被加上病毒连接。近期很多用户网络感染了此病毒，危害十分严重，通达OA最新版本增加了检测此病毒的功能，会提示用户已感染病毒。4 f#(Z)Q P3 D)2 p 病毒资料，请参考：http:/ 通达 OA 视频会议可选组件（对正式用户免费）通达最新开发的视频会议系统演示，支持4 人视

45、频，多人参会，免费向OA 正式用户提供。该视频会议模块，采用最新的Flash流媒体技术开发，无需安装客户端，对带宽要求低。可以到网站用户服务区下载，详细安装说明见安装包，未经通达科技同意，严禁转载与传播。5 a-a|4 N-t.在线试用：可以访问通达网站的OA在线试用，在我的办公桌-语音视频会议演示。在线试用只有一个公共会议室，而正式版本可以新建任意多个私有会议，可以实现短信邀请人员参会。另外，还提供了一个收费的专业视频会议组件，可以支持200 个视频流并发，可以到可选组件发布区下载试用版：http:/ 名师资料总结-精品资料欢迎下载-名师精心整理-第 9 页，共 12 页 -F S1 t e

46、2 k7 x0 j9 V#?关于短信提醒次数/!2 L$M:S)r o,d,u 2007 第二版起，短信默认提醒3 次，可以修改incoa_config.php 中的参数，可以设置$SMS_REF_MAX=0;表示直到点击我知道了，才不提醒。如何卸载报表组件？.m:?N&G/c&9/可以删除有关菜单，然后删除以下目录即可：/B6 E!c b X8 3 W$O:Z9 Q d:myoawebrootgeneralreportshop X0 V%M&O.q7 k:E*F:b d:myoadatacrscell 如何修改Internet 邮箱容量限制.G$u?/a2 Y$P 参考：通达网站/OA 知识

47、库/Office Anywhere 十全大补/Office Anywhere 2008版-十全大补帖/将 Internet 邮箱限制改为200M!p!t9 j1 M t*u 界面提示Warning:session_start()function.session-start:open(D:MYOAtmpsess_5b4d2289479be81a933d541383105e35,O_RDWR)failed:Permission denied(13)in D:MYOAwebrootincauth.php on line 5 如果安装了NOD32 或 Mcafee 杀毒软件，设置好杀毒监控的排除目录，

48、不监控d:myoatmp目录和 d:myoawebroot目录*L i/Q9 o#V2.O#R 8 M5 h$H;c;_7 在某些界面，输入文字并保存编辑后，显示时为什么不能自动换行?8 k$M!F)x2 s2 Z 如果您输入连续的英文字母，IE浏览器会根据英语习惯，认为是一个单词，所以不会换行，建议您测试时使用更为合适的输入数据。程序日志报错Unable to view file mapping4 2-X+C8 a,T)x/d7 x)K 事件ID(487)的描述(在资源(Zend Optimizer)中)无法找到。本地计算机可能没有必要的注册信息或消息DLL 文件来从远程计算机显示消息。您可

49、能可以使用/AUXSOURCE=标识来检索词描述；查看帮助和支持以了解详细信息。下列信息是事件的一部分:Unable to view file mapping,试图访问无效的地址。1 P:)j8 O(n3 H 解决办法就是修改目录的访问权限，使 Zend可以对目录进行修改。3 q0 c3 x8 H&J-c:R 关于个人资料的管理员监控我想知道其他职员的个人资料有多大程度的保密性，如个人日志、个人内部邮件、个人短消息纪录、个人文件柜、个人日程安排等个人信息，职员之间不可以查看，管理员是否有权查看？个人内部邮件、个人短消息纪录，管理员可以在系统管理下的资源监控模块里查看，个人文件柜其他人无法直接监

50、控，除非他共享目录给他人。个人日程安排的中的工作事务，个人日志的工作日志，领导可以在公共事务下的员工日程安排查询、员工工作日志模块查看，但只能查看自己管理范围内的，角色排序号比自己靠后的员工的。%r:l6 y9%U2 w0 V 请 CEO从各方面比较一下以下产品._+Y0 j(o3 T$u%w1 h 1.IBM Lotus Notes Domino*o)P3 U8 Q0 _,W T 2.MS Share Point Server 3.TD Office Anywhere CEO回复：这个话题比较大了，以下仅代表个人观点（主要从技术角度来分析）。,:b-r;U%I&_ t1 名师资料总结-精品资