李忠人副书记在后勤管理处工作计划会议上的讲话.doc

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1、李忠人副书记在后勤管理处工作计划会议上的讲话从后勤各部门的工作汇报可以看出，各中心、科室一年来做了大量的工作，付出了辛勤劳动，并取得了显著成效，感觉很受鼓舞。成绩的取得来之不易，不仅取决于后勤的优良传统，也是后勤每一位干部职工共同努力的结果。后勤人没有辜负学校和师生期望，圆满完成年度工作任务目标，我代表校党委、校行政对大家取得的成绩表示祝贺！对大家的辛勤付出表示感谢！ 回顾近半年来接管后勤以后的工作情况，再次肯定了我当初对后勤团队实力、能力、战斗力的判断，实践证明，后勤队伍是一支踏实肯干、不怕吃苦、乐于奉献的优秀团队。一、分管后勤工作的思路定位分管后勤工作以来我一直坚持的思路定位：一是着力后勤

2、员工的观念转变。使后勤员工树立起符合当前学校发展形势的工作理念，激发大家的工作积极性和主动性；二是狠抓后勤处级以上干部的思想政治建设。在抓好思想政治工作的前提下，给后勤干部充分的自主权，并在重点工作上大力支持，积极帮助协调；三是对分管工作坚持抓重点，重点抓的原则。确定后勤工作阶段性的工作重点，并狠抓贯彻落实；四是坚持深入基层巡查督查。通过到后勤一线调查、走访、座谈等形式，了解问题、研究问题、解决问题，并发挥督促检查的作用。二、对后勤工作的几点思考1 充分认识高校后勤的特殊性（1）高校后勤具有教育属性。高校后勤一是通过服务学校教学科研，发挥对学生的教育作用；二是通过员工的行为、语言、服务间接发挥

3、对学生的教育功能，体现其教育属性；（2）行政主导作用突出。高校后勤具有委托性质，后勤需要从学校教学科研的需求出发，制定管理和服务目标，后勤运行不仅受行业规范的约束，也要受学校的监管和行政干预，确保后勤规章制度、服务形式、服务效果符合学校要求。（3）安全管理要求高。高校群体性突发事件的发生几率较高，且一旦发生影响范围较大，因此，对后勤安全管理提出了更高的要求；（4）时段性较强。后勤要根据学校阶段性的工作重点，把握节点，针对性地开展工作。2准确把握高校后勤工作应遵循的原则牢牢把握高校后勤“三服务、两育人”宗旨，在管理和服务中坚持五个原则：（1）服务高于利润原则。高校后勤以服务为主，不以经营为主，不

4、能单纯追求利润最大化，这是由其教育属性、公益性及我国国情决定的。（2）市场化、产业化原则。这是高校后勤发展的大趋势，所以后勤要不断推进社会化、市场化运作模式，通过引入社会企业，适度竞争，合理提高收入利润；通过拓展服务范围、拓展产业经营范围，既增强自身实力，也不会损害师生利益。（3）主动接受监督原则。要主动接受师生、社会、媒体及上级部门的监督和评价。（4）和谐互动原则。两层含义，一是后勤内部的和谐，包括后勤领导班子、后勤队伍的和谐团结；二是后勤外部的和谐。即后勤与校内师生及相关部门、与兄弟院校、与上级机关的沟通，要通过建立良好的沟通机制，虚心向周围学习，争取更多外部资源，营造有利于自身发展的环境

5、条件。（5）注重民生原则。对涉及师生切身利益的问题要积极解决，狠抓落实。3 认真贯彻高校后勤工作的指导方针后勤工作的20字方针“安全稳定、服务保障、改革创新、规范管理、文化后勤”，其中，安全稳定是前提，服务保障是核心，改革创新是动力，规范管理是途径，文化后勤是保证。关于文化后勤，包含五个方面：一是后勤内部浓郁的文化气息和氛围；二是员工个人在行为、语言等方面体现的文化修养；三是后勤制度文化；四是后勤舆论宣传，通过网站、报纸、杂志等多种方式加大后勤宣传力度，通过参与各类专业性团体、组织，争取话语权，通过开展后勤特色的文化活动，体现后勤品牌效应；五是后勤各项服务活动、各种配套设施、校园绿化美化都要体

6、现文化品位。4 高校后勤工作应处理好的几个问题（1）正确认识学习问题。一是形势政策的学习。通过学习，保持思想的先进性和清醒的头脑，不仅要与国家的大政方针保持一致，而且能站在全局角度考虑，从工作需要出发处理问题。二是教育理论的学习。通过学习，把握高等教育的规律，遵循教学科研的需求，开展后勤管理和服务，有的放矢，事半功倍。三是业务知识的学习。认真学习后勤有关的法律法规、规章制度、专业技能等。（2）正确处理服务与管理的关系。树立服务就是管理的理念。在服务中体现管理、实现管理、规范管理、创新管理。在日常工作中，坚持服务至上的原则，心平气和、公平公正地对待所有人、所有事，在坚持原则的基础上，灵活处理各类

7、问题。（3）正确处理遵章守制与改革创新的关系。要树立改革的意识，在坚持行之有效的规章制度的同时，大胆改革不合时宜的、成为发展阻力的规章制度和办法，同时改革必须实事求是，必须是可以推动后勤科学发展的、必须是维护大多数人利益的。（4）正确处理严格管理与思想政治工作的关系。严格管理不能代替思想政治工作，更不能仅依靠行政权威去强化落实，将思想政治工作与严格管理有效结合才能取得实效。但须明确思想政治工作的范畴：个人感情和江湖义气都不是思想政治工作，思想政治工作是在公平公正的原则下，带着情感去处理问题，既坚持原则，又体现人文关怀。（5）正确处理具体工作与加强党团工会活动的关系。以党团工会为依托大力开展各项

8、活动，在满足员工物质需求的同时，满足精神需求，这不仅是党建工作的需要，也是体现后勤活力、增强后勤凝聚力、提升后勤影响力的需要，更是后勤文化建设的需要。后勤具体工作是党建工作的具体体现，更是进一步加强党建的基础。（6）正确处理正式在编人员与聘用人员的关系。后勤正式在编人员与聘用人员一起为山西大学和后勤发展做出了同样的贡献，而且，目前聘用人员占到全处职工的80%以上，在一线承担着管理、服务和技术工作的重担，这个群体的待遇问题将直接影响到后勤队伍的安全稳定，进而影响后勤事业的发展。这个群体中很多人在山西大学工作多年，他们对学校怀着与在编职工同样的感情，不仅不能歧视他们，而且要让他们同等享受到改革的成

9、果，因此，要确保坚决打破对待聘用人员态度上的错误观点和做法，在工资待遇、绩效奖励、基本福利上体现公平公正、优绩优酬的分配原则。（7）正确处理安全与管理的关系。一是要牢固树立“抓管理保安全、抓管理促安全”的观点，一桩桩的安全事故告诉我们，管理不到位是事故发生的根本原因，只有通过严格科学的管理，确保措施到位、责任到位，安全才有保证；二是在规范管理的前提下发生事故，在责任倒查时，有利于问题性质和严重程度的判别，并根据诊断结果，对当事人进行经济、行政、纪律方面的责任追究。（8）如何正确看待后勤安全事故的发生。首先应该明确个别具体问题的发生，不能影响对整体工作的评价，不能因某一次事故的发生就将所有工作全

10、盘否定，关键在于发生事故后如何处理：一是要本着客观、理性的态度，既不护短，也不过分夸大事故的严重程度，才能真正从事故中吸取教训；二是事故发生后要进行科学、冷静的分析，对事故的诊断是否抓住事情真相，是否理清责任，事故发生后的应急处置是否恰当等，是对事故作出正确判断的关键；三是在事故发生原因分析的基础上，从管理机制、规章弧度、人员配备、经费投入等方面入手，对事故进行彻底整改。（9）后勤干部廉洁自律的重要性问题。后勤工作中与人、财、物关系密切的工程维修、物资采购、住房管理、财务管理等都是廉政风险防控的重点领域和关键环节，在当前不良社会风气的影响下，如不加强监管、如监管机制不完善，发生廉政问题的风险很

11、高，因此，必须大力倡导后勤干部的廉洁自律，在后勤管理工作中注意以下几个问题：一是不要有侥幸心理。随着党的十八大“将反腐败工作进行到底”号角的吹响，反腐倡廉建设力度进一步加大，网络反腐等廉政建设的措施不断完善，每位后勤干部都应该对大环境、大形势有清醒的认识；二是不要因无知而犯错误。要加强对国家相关大政方针、法律法规、业务知识的学习，准确把握有所为、有所不为的原则。三是不要凭江湖义气处理问题。日常工作中既要体现人性化管理、人文关怀，但也须有严格的原则性、纪律性，不能凭个人感情、一时冲动去处理。对打着领导旗号去办私事的人，更要慎重对待，按原则处理。三、下一步后勤工作重点1 关于绩效考核的问题。一定要

12、在认真分析调研的基础上，结合后勤工作实际，制定出一套科学合理、细化到位的绩效考核和津贴发放办法，充分体现优绩优酬、公平公正的原则，对所有员工一视同仁。2 关于目标管理考核的问题。一定要在严格的监督检查的基础上，通过系统科学的考核，推进后勤工作目标的顺利实现。3 关于后勤作风建设的问题。细节入手，首先从服务态度的全面转变抓起，进一步严格“持证挂牌上岗”、“员工文明行为规范”、“工作日严禁饮酒”等规章制度的落实，并通过公开办事流程等在自我监督的同时，主动接受广大师生的监督。4 关于强化服务意识的问题。以物业维修为突破口，进一步提升后勤服务质量和师生满意度，如制定出一套宏观调控与微观放权相结合的、统筹兼顾，收费合理的维修管理办法。5 关于亟待解决的民生问题。对校内危旧房拆迁改造、蕴华庄高层小区退款办证、南门外许坦渠覆盖工程、校内部分建筑节能保温改造、教职工团购住房等涉及广大教职工切身利益的问题，都要在认真调研的基础上，积极推进。5