李沧区信访局职责任务清单.doc

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1、李沧区信访局职责任务清单2020年8月目 录1.综合科.12.信访科.21.综合科“三定”规定对应内容科室工作任务及工作流程、工作规范部门主要职责科室职责一、加强信访法规宣传教育，维护信访秩序。指导各街道、区直各部门（单位）的信访工作。二、完成区委、区政府交办的其他任务。（一）组织协调局机关日常工作。（二）负责局机关文电会务、机关党建、机要保密、档案管理、安全应急、值班管理等局机关日常运转工作。（三）负责局机关和所属单位党的建设、群团、机构编制、人事管理、社会保障以及财务、国有资产管理等工作。（四）负责局机关和所属单位离退休人员的管理服务工作。（五）负责全区信访工作业务培训和信访调研工作。（六

2、）承担政府信息和政务公开、机关综合文稿以及建议提案办理等有关工作。1.组织协调局机关日常工作。2.负责局机关文电会务、机要保密、档案管理、安全应急、值班管理、政府信息和政务公开等局机关日常运转工作。3.负责局机关和所属单位党的建设、群团工作。4.负责局机关机构编制、人事管理、印章管理等工作。5负责局机关和所属单位社会保障以及财务、国有资产管理等工作。6.负责局机关和所属单位离退休人员的管理服务工作。7.负责全区信访工作业务培训、信访调研、机关综合文稿以及建议提案办理等有关工作。- 1 -2.信访科“三定”规定对应内容科室工作任务及工作流程、工作规范部门主要职责科室职责一、处理人民群众、境外人士

3、、法人以及其他组织向区委、区政府及其领导同志的来信，办理通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端、传真、电话等形式提出的信访事项，接待到区委、区政府上访的群众。二、负责汇总分析通过信访渠道向区委、区政府提出的重要意见建议。三、承办上级党委、政府以及有关机关批转的信访事项，承办区委、区政府批转的信访事项。四、对紧急重大的信访问题和跨地区、跨部门、跨行业以及人事分离、人户分离、人事户分离的信访问题，进行查办或者协调处理。五、向有关街道和部门转送、交办和督查来信来访问题。对区委、区政府批转和上级机关交办的信访事项，做好处理结果的反馈。六、综合分析、调查研究来信来访反映的情况和问题，及时向区委、区政

4、府反映，并提出解决问题的意见或者建议。七、职能转变。按照党中央、国务院关于转变政府职能、深化放管服改革，深入推进审批服务便民化的决策部署，认真落实省委、省政府和市委、市政府深化“一次办好”改革的要求，组织推进本系统转变政府职能，坚持以人民为中心，落实首办责任制，加大对信访事项的督查督办工作力度，确保“件件有着落、事事有回音”，切实维护群众合法权益，不断提高人民群众满意度。（一）负责来访群众的接待处理工作。（二）负责处理人民群众、境外人士、法人以及其他组织给区委、区政府的来信（含传真、电话）或通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端等渠道向区委、区政府提出的信访事项。承办上级转送、交办的群众来

5、信来访事项及网上信访事项，向有关街道和部门（单位）转送、交办来信来访事项及网上信访事项。（三）负责信访隐患和矛盾纠纷排查、组织信访积案治理工作。承办上级信访工作联席会议办公室及信访局等集中转送、交办的重点信访事项。负责跨地区、跨部门、跨行业和人事分离、人户分离、人事户分离信访事项的查办或协调处理。负责进京非接待场所有关人员事项督查、协调等工作。（四）承担区政府信访事项复查委员会和听证委员会的日常工作。负责应当由区政府承担的复查信访事项的办理工作。承办应由区政府受理的重要信访事项和复查事项的听证工作。指导、监督全区信访事项听证工作。（五）负责全区信访工作目标管理考核工作。（六）负责信访案件的督查督办。1.负责来访群众的接待处理工作。2.负责进京非接待场所有关人员事项督查、协调等工作。3.负责处理人民来信、或通过互联网、手机短信、微信、公众号、客户端等渠道向区委、区政府提出的信访事项；承办上级转送、交办的群众来信来访事项及网上信访事项，向有关街道和部门（单位）转送、交办来信来访事项及网上信访事项。4.负责信访隐患和矛盾纠纷排查、组织信访积案治理工作。5.负责三跨三分离信访事项的查办或协调处理。6.承担区政府信访事项复查委员会和听证委员会的日常工作；7.负责全区信访工作目标管理考核工作。8.负责信访案件的督查督办。- 2 -