附件2:合同范本.doc
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1、附件2:合同范本合同范本注:1)本合同格式仅为合同的参考文本,合同签订双方可根据项目的具体要求进行修订。2) 合同标的、数量、金额、服务承诺、履约方式等必须与招标文件和乙方的投标文件保持一致。3) 在不违反原甲方案要求和各方认可的文件内容前提下,合同当事人可对合同范本中个别非招标文件规定和投标文件承诺的合同条款共同协商完善补充修订。合 同 书项目名称:顺德人才安居线上维护选房服务系统甲方: (招标人) 乙方: (中标人) 签订日期: 年 月 日甲 方: (招标人) 乙 方: (中标人) 根据顺德人才安居线上维护选房服务系统的招标结果,按照招标投标相关法规、中华人民共和国合同法、招标文件的要求,
2、经双方协商,本着平等互利和诚实信用的原则,一致同意签订本合同如下。一、 项目基本信息1. 项目名称:顺德人才安居线上维护选房服务系统2. 项目地点:佛山新城中欧中心(具体实施地址以甲方通知为准)3. 项目背景:佛山市顺德区人才安居有限公司是顺德区人才安居工程的主要承办单位,为配合顺德区委区政府“开放引领、创新驱动”发展战略,增强对高层次人才的综合吸引力,确保区人才居有其所,助力顺德开放发展。经佛山市顺德区人才工作领导小组办公室确认的佛山市顺德区高层次人才若符合相关政策要求,可申请购买人才安居房。根据人才房申购审核选房的需求,推出智能化线上申购系统。顺德人才安居综合服务平台是一个以信息化服务为核
3、心的综合服务平台,向人才提供优质便利的申购、查询与信息服务,形成人才安居数据库,包含个人帐户、住房申购、资格审核、选房信息录入及显示相关信息的导入与导出等线上综合服务功能,对外简化人才住房申报、提升用户体验;对内对接各个政府职能部门,协同工作,提高效率。4. 合同服务期:自合同签订之日起两年。即 年 月 日至 年 月 日。5. 服务要求及具体内容:(一)服务要求:根据甲方提供的服务内容对顺德人才安居线上服务平台系统进行维护服务,使客户更好的使用、管理和维护应用本系统,解决系统运行过程中出现的问题,保证系统正常稳定运行。同时对运维期间提出的新需求、新功能进行响应与开发,保障线上服务工作顺利进行。
4、(二)服务事项包括但不限于以下内容:1. 常规维护(1) 每2个月进行一次上门检查服务(一年约6次,具体以甲方通知为准),检测系统运行状况,处理使用过程中出现的问题,根据要求对系统进行调整,排除不限于网络、数据、线路、计算机、软件等故障,数据及系统迁移并进行调试。常规使用中,乙方须根据甲方的需求,无条件提供电话及远程协助等手段解决使用中遇到的问题,若远程手段无法解决,乙方须于2小时内派技术人员上门解决。(2) 乙方需每月对系统的统配置文件、响应速度、系统程序文件、数据库内应用数据量等运行状态进行例行检查,对系统提示的各类错误警告及时上报并解决。每两周对系统数据进行备份。 2.申购、审核及选房根
5、据顺德区人才专卖房当期的申购政策、计分办法等相关要求,对系统的功能架构进行相应配套的调整。(1) 系统申购工作:a. 在申购阶段,申请人账户数量巨大,需要在保证便捷注册登录的同时,保证不限于账户资料信息安全;b. 数据录入安全,申请人登录条件及计算机条件多样,保证录入人员录入信息安全;c. 申购系统开放期间,要求两位技术人员驻场,主要解决系统出现突发性问题。(2)系统审核工作:a. 根据各审核部门的需求,对在线审核系统进行优化升级;b. 设置审核系统数据保存功能、导出功能,确保各审核部门在审核全流程的相关数据保存完整,甲方可随时在系统中查阅或导出;c. 确保设置审核系统开放及关闭的功能,关闭审
6、核系统后,各审核账号均不能再修改审核结果;d. 调整事项,根据当期审核需要,增减审核部门账号;调整各类别、各审核部门审核事项及相应分值;e. 完成调整工作,需对审核系统进行测试。要求两位技术人员驻场,及时处理系统测试过程中出现的问题。(3)系统选房工作:a. 甲方确认选房时间后,乙方需提前2天派技术人员进行现场选房系统及相关器材的安装调试工作;b. 选房期间要求两位技术人员驻场,对现场选房系统出现的突发性问题进行即时处理。(4)其他服务。短信服务乙方负责提供系统所需的短信验证码、选房推送通知、管理员通知等相关短信类服务。服务结束后,乙方需提交完整的项目文档,包括调查收集整理的数据资料、背景材料
7、、图表、照片、计算程序资料及中间文档等,并通过采购人验收。乙方在服务期内应按照国家安全保密的有关规定和标准履行保密任务。关于系统参数及功能板块等内容,以乙方获取协议资格后由甲方提供。(三)服务人员要求:乙方针对本项目组建项目组,指定1名专职项目经理,不少于4名专职系统工程师负责整个项目的实施。项目经理和专职工程师应常驻现场工作,在实施过程中不得更换。若确需更换,应书面向甲方提出申请,并获得甲方同意。针对选房现场活动,项目组须提供不少于2名技术人员对选房现场技术支持服务。(1) 项目经理要求1) 项目经验:研究生或以上学历,要求具有类似人才选房系统开发实施经验,保障本运维项目顺利实施;2) 按照
8、运维需要,项目经理需对选房政策及机制有深入的理解,要能对线上申请流程及线下选房流程提供科学合理的保障方案和技术方案;3) 项目执行:系统总体方案设计;4) 项目检查:通过其下属各项目组提供的开发进展汇报,将项目进展状态与项目计划进度进行比较,发现过程误差,提出整改措施;5) 项目控制:审查项目进展状态,必要时调集各种备用资源,确保项目按计划进度实施;6) 项目协调:与用户等有关单位进行协调,解决项目组织接口及技术接口问题。定期举办系统专题协调会,及时解决各系统间出现的相关问题。(2) 项目专职工程师要求1) 经验要求:要求具备5年以上系统开发经验,具有类似人才线上及线下选房系统开发经验;2)
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