职业操守与职业素养课件.ppt

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1、关于职业操守与职业素养现在学习的是第1页，共28页职业操守职业操守n诚信n守法n保密n中立客观n维护公司利益n服从现在学习的是第2页，共28页职业素养职业素养n遵守纪律n培养责任感n敬业n忠诚n团队精神n主动n注重所有的细节现在学习的是第3页，共28页有一个年轻人跋涉在漫长的人生路上，到了一个渡口的时候，他已经拥有了“健康”、“美貌”、“诚信”、“机敏”、“才学”、“金钱”、“荣誉”七个背囊渡船开出时风平浪静，说不清过了多久，风起浪涌，小船上下颠簸，险象环生。艄公说：“船小负载重，客官须丢弃一个背囊方可安度难关。”看年轻人哪一个都舍不得，艄公又说：“有弃有取，有失有得。”年轻人思索了一会儿，把

2、“诚信”抛进了水里。分享分享现在学习的是第4页，共28页观点观点正方观点：正方观点：反方观点：反方观点：现在学习的是第5页，共28页诚信的价值诚信的价值n个人价值：无形和有形财富个人价值：无形和有形财富 现在学习的是第6页，共28页诚信的价值诚信的价值n企业价值企业价值：诚信是企业的无形资产，可为企业增值；诚信可以减少企业广告宣传的费用；诚信企业可以低成本扩张，在银行借贷利率较低，也可以在资本市场上以较低的成本融资；信誉是经过多年辛勤培养的结果。现在学习的是第7页，共28页职业操守之职业操守之“守法守法”n人身自由n商誉n公司长远发展n经济利益现在学习的是第8页，共28页职业操守之职业操守之“

3、保密保密”n 保密原则：在提供顾问咨询过程中获知的信息保密。除非有法定的或专业的披露权力及义务，在未经正当或特别授权的情况下，不得使 用或披露任何类似信息现在学习的是第9页，共28页职业操守之职业操守之“保密保密”n 有义务对在专业服务过程中获得的有关客户 或雇主事务的信息进行保密n 保密责任在与客户或雇主的关系终止后仍应 持续 现在学习的是第10页，共28页职业操守之职业操守之“保密保密”n公司顾问委聘合同条款：信守甲方提供的有关本项目的商业秘密，非经甲方同意不得将有关资料擅自公开或泄露给他人，不得将项目发展策划工作中的有关项目资料与内容使用于本项目以外的用途现在学习的是第11页，共28页职

4、业操守之职业操守之“中立客观中立客观”n公正性原则：在提供专业服务时应该坦率、诚实n客观性原则：力求公平，不得因偏见、利益冲突和他人影响而损害客观性现在学习的是第12页，共28页职业操守之职业操守之“中立客观中立客观”n未经批准，不得在外兼任与公司利益有冲突的其他职务现在学习的是第13页，共28页职业操守之职业操守之“维护公司利益维护公司利益”n时刻想着为公司赚钱n维护公司利益n节约n维护公司声誉现在学习的是第14页，共28页职业操守之职业操守之“服从服从”n每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样，企业、部门的成败很大程度取决于是否完美地贯彻了服从的观念n服从

5、是行动的第一步，处于服从者的位置上，就要遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念现在学习的是第15页，共28页职业操守之职业操守之“服从服从”n如果一个团队中下属不能无条件的服从上司的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹n服从不等同盲从，需要发表意见的时候，坦而言之，尽己所能；对上司已做了决定的事情，就要坚决服从，努力执行，绝不表现自己的小聪明现在学习的是第16页，共28页职业操守之职业操守之“服从服从”职场感悟：上司犯错怎么办？常见心态：-你说该怎办就怎办-阳奉阴违-该说的说了，听不听是你的事尽量

6、将错误尽量弥补尽量将错误尽量弥补现在学习的是第17页，共28页职业素养职业素养n遵守纪律n培养责任感n敬业n忠诚n团队精神n主动n注重所有的细节现在学习的是第18页，共28页职业素养之职业素养之“遵守纪律遵守纪律”n纪律永远是忠诚、敬业、创造力和团队精神的基础n一个团结协作、富有战斗力和进取心的团队，必定是一个有纪律的团队。一个积极主动、忠诚敬业的员工，也必定是一个具有强烈纪律观念的员工现在学习的是第19页，共28页职业素养之职业素养之“培养责任感培养责任感”n责任感对自己、家庭、公司、国家都不可或缺n没有责任感的员工不是优秀的员工n工作意味着责任，职位越高、权力越大、责任越重，责任意识会让我

7、们表现得更加卓越 现在学习的是第20页，共28页职业素养之职业素养之“敬业敬业”n工作中无小事每个人所做的 工作，都是由一件件小事构成的，但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视懈怠成功者与我们都做着同样简单的小事，惟一的区别是成功者从不认为所做的事是简单的小事现在学习的是第21页，共28页职业素养之职业素养之“敬业敬业”n成功非偶然，对小事的处理方式昭示成功的必然：锲而不舍的精神 坚持到底的信念 脚踏实地的务实态度 自动自发的责任心n认真现在学习的是第22页，共28页职业素养之职业素养之“忠诚忠诚”n忠诚是最可贵的品质。在着世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又有忠诚的人才是每一个企业企

8、求的最理想人才 对顾主事业兴旺和成功感兴趣 在本职工作之外，积极为公司献计献策，尽心尽力地做好每一件力所能及的事 在企业危难时刻，能同舟共济现在学习的是第23页，共28页职业素养之职业素养之“团队精神团队精神”n团队的力量远远大于一个个单独的优秀人才的力量n不能与同事友好合作，没有团队意识的人，即使有很好的能力，也难以把自己的优势在工作中发挥出来n需要团队精神，资源共享、信息共享才能提供高质量的服务现在学习的是第24页，共28页职业素养之职业素养之“主动主动”n主动是不用别人告诉你，你就能出色地完成任务。世界会给你以厚报，既有金钱也有荣耀n其次，当别人告诉了你一次，你才能去做。也就是“把信送给

9、加西亚”。那么你会得到很高的荣耀，但不一定会得到相应的报酬n再次，当别人反复强调了几次，你才会去做。这样你既得不到荣耀，报酬也十分低微n更次的，就是你只有在形势逼迫下，才能被动地去做事，这样你永远都处于贫困的边缘n最不中用就是：无论别人怎样督促你，你也不会把事情做好。这样你只能遭受别人的蔑视，只能失业现在学习的是第25页，共28页职业素养之职业素养之“注重所有的细节注重所有的细节”n对自己的仪容仪表要有要求n公物不可私用n工作中避免闲聊n整理好自己的办公台n不要时时让电脑开着n守时n现在学习的是第26页，共28页付出才有回报付出才有回报主动才能创新主动才能创新忠诚才有信任忠诚才有信任敬业才会成功敬业才会成功 现在学习的是第27页，共28页感谢大家观看感谢大家观看现在学习的是第28页，共28页