销售人员性格.ppt

《销售人员性格.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售人员性格.ppt（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、关于销售人员性格现在学习的是第1页，共19页心理测验基础l心理测验产生l信度l效度l常模现在学习的是第2页，共19页心理测验产生l“权，然后知轻重；度，然后知长短。物皆然，心为甚。”-孟子l1905年，比奈-西蒙智力量表现在学习的是第3页，共19页心理测验的信度l测量结果的可靠性称为信度，即测量结果的一致性或可靠程度。现在学习的是第4页，共19页心理测验的效度l效度指测量的有效性，即测验对他所要测量的特质准确测量的程度。现在学习的是第5页，共19页心理测验的常模l每一位被试的心理测验都有一个原始分数，通常情况下这个分数没有实际意义，除非这个分数能与别人比较。与此相关的标准便是常模。现在学习的是

2、第6页，共19页常用的心理测验l智能测验瑞文智力量表、GATBl成就测验通常所说的考试l人格测验16PF、EPQ、MBTI、VPI、MMPI现在学习的是第7页，共19页销售人员的能力分析lGATB（一般能力倾向测验）G（智力）、V（语言能力）、Q（书写知觉）l智力测验瑞文成人智力测验、韦氏成人智力测验现在学习的是第8页，共19页销售人员的性格分析l16PF（卡特尔16种人格因素问卷）lEPQ（艾森克个性问卷）lVPI（霍兰德职业倾向测验）现在学习的是第9页，共19页16PF16PF的1616种人格因素 A乐群性 B聪慧性 C稳定性 E恃强性 F兴奋性 G有恒行 H敢为性 I敏感性 L怀疑性 M

3、幻想性 N世故性 O忧虑性 Q1实验性 Q2独立性 Q3自律性 Q4紧张性现在学习的是第10页，共19页16PF的次级因素和预测因素次级因素X1适应与焦虑 X2内外向X3感情用事与安详机警 X4怯懦与果断预测因素Y1心理健康 Y2专业而有成就Y3创造力 Y4适应新环境现在学习的是第11页，共19页销售人员在16PF中的性格特质lA 乐群性（高分）外向、热情、乐观lC 稳定性（高分）情绪稳定而成熟lF 兴奋性（高分）轻松兴奋、逍遥放纵lH 敢为性（高分）爱冒险、顾虑少、主动性强lN 世故性（高分）精明、圆滑、善于处世lO 忧虑性（低分）安详、沉着、有信心lQ2 独立性（高分）自在、当机立断lQ4

4、 紧张性（低分）心平气和、镇静自若现在学习的是第12页，共19页EPQ的4个量表lE量表（内外向性）lN量表（情绪性、神经症）lP量表（倔强性、精神质）lL量表（测谎、效度量表）现在学习的是第13页，共19页VPI的6种职业倾向现实型 R管理型 E常规型 C研究型 I艺术型 A社会型 S现在学习的是第14页，共19页销售人员的VPI职业倾向E 管理型l企业型人才性格外向，乐于交际，偏好领导角色，具有良好的语言表达能力和言辞技巧，说服和鼓动的能力强，在工作和人际关系中，喜欢掌控主动权并影响他人。企业型人才还具有充沛的精力，积极进取，自信十足，具有乐观主义精神，对自身和未来雄心勃勃。但同时，他们往

5、往也比较喜欢追求快乐和刺激的感觉，并且在行为处事方面表现出一定的冲动性。现在学习的是第15页，共19页销售人员的VPI职业倾向S 社会型l社会型人才善于与人打交道，乐于合作，喜欢社交活动。他们待人亲切友好，热忱可信，在人际交往中慷慨而得体，处世灵活变通。他们富有同情心和耐心，能够体谅他人的情感和困难，乐于帮助他人。在个人价值观方面，社会型人才往往也是理想主义者。现在学习的是第16页，共19页建立销售人员的评价中心l心理测验l专业知识考核l结构化面试l情景模拟l文件筐测验l确定优秀销售员的关键性人格、职业价值观、行为模式现在学习的是第17页，共19页谢 谢现在学习的是第18页，共19页感谢大家观看感谢大家观看现在学习的是第19页，共19页