参加市场营销培训参考心得体会5篇 .doc

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1、参加市场营销培训参考心得体会5篇参加市场营销培训心得体会(1)下面仅就我介入团体“市场营销”培训班进修后，团结本身的事情实际和一些考虑，谈谈对如何搞活“市场营销”事情的几点粗浅认识，以便配合进修和交换。一、筹谋公正，筹备充实，掌握商机，不打无筹备之仗记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无筹备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的工作，都需要事先作需要的筹备和缜密的筹谋，以确保能够或许到达目的。销售是一项宏大的事情，要使得销售乐成，它需要销售人员做需要的筹备。筹备事情的主旨，确实是要做到胸中有数，使下一步靠近客户的事情具有较强的针对性，能够或许有打算有步调地展开，制止失误，争取主

2、动高效地完成销售。1、物质筹备物质筹备事情做得好，能够让客户感想销售人员的诚意，能够辅佐销售人员树立精采的洽谈形象，构成友好、调和、宽松的洽谈空气。物质方面的筹备，首先是销售人员本身的仪表气质，以整洁大方、清洁利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德质量、事情作风、糊口情调等方面精采的第一印象。其次销售人员应按照会见目的的差异筹备随身必备的物品，但凡有客户的材料、样品、价目表、条约纸、条记本、笔等等。物质筹备该当当真细心，不能丢三落四，以防会见中因而而误事或给客户留下欠好的印象。行装不要过于负担。披星戴月的容貌会给人留下“过路人”的印象，就会妨碍洽谈的结果。2、加强自信，对付销售人员获得乐成至关

3、重要。销售人员在毫无筹备的环境下贸然会见客户，往往由于环境不明、底数不清总担忧出过错，造成言词迷糊其词，而客户看到这种对推销本身的产物都决心不敷的销售人员时，首先会感想担忧和绝望，进而不能信任销售人员所推销的产物，尽管更不会接收。因而，充实的前期筹备事情，能够使销售人员底气十足，布满决心，销售起来立场沉着不迫，言语举止恰当，容易获得客户信任。3、销售人员要做到“良知”，才气提高销售的乐成率。所谓的“良知”确实是需要把握本身公司多方面的出产、筹划、局限等环境以及本身认确实产物的机能、指标、价值等常识。对付客户来说，销售人员确实是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就

4、应该对企业有一个全面的相识，包罗筹划方针、筹划目的、汗青业绩、企业及所销售产物的优势等等。4、把握公司处事的火速度。需回收运送方法送到客户手中的产物，客户对公司的处事的火速度要求就特别是高，客户所但愿的不只是送货实时，代写硕士毕业论文，同时要精确无误，假设送货有过错，就大概妨碍公司的形象，甚至使客户愤然分开，使销售事情无法举办下去。5、销售人员必需熟悉本公司有关价值、信誉条件、产物运送措施以及在销售进程中不行缺少的其他任何情报。在销售进程中，公司要有精采的信誉条件，公司必需守信誉、守条约，产物运送必需精确、实时，销售人员只有熟知这些常识，才气在销售的进程中及本文来自()，未经答允，不得转载。时

5、地操作优惠条件来吸引客户，激发客户的购置欲。二、寻找方针客户来历1、必定要有焦点方针。方针是指导 。 一切动作的根底，我们的征询题是如安在销售事情中设定一个焦点的方针。记得销售之神乔%268226;吉拉德曾说过，“不管你所碰见的是奈何的人，你都必需将他们视为确实想向你购置商品的客户，如此一种努力的心态，是你销售乐成的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精力去寻找我们周围的每一个大概的客户，尽力去开辟并占据市场。提高市场占有率比提高获利率意义更为深远，以提高市场占有率作为订价的方针，以低价打入市场，开辟销路，渐渐占据市场。参加市场营销培训心得体会(2)市场营销能

6、够表述为个人和集体通过制造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。通过一周的学习我理解了这一社会过程。其中两天的市场调查使我们找到了目前眼镜市场的开展趋势(目前眼镜市场的可观暴利已经不言而喻，因而我们决定以高科技，多功能为主导开发本人的新产品。)调查的第一天我们先制定了假设了以健康型眼镜为主打产品的大致方向，然而却有数据和案例明显的说明市场对健康型眼镜的需求量不大同时有大量的所谓绿色产品已经出台，作为一项竞争力是十分匮乏的。更况且，开发新产品的投资资金过高却报答率不够。随之，我们将目光转向了运动时髦领域通过对眼镜市场的整体和分项调研后发觉，宏观上，眼镜市场由于几乎进入饱和期以致于

7、顺应潮流的开展，不管是框架上、包装上都起了变化，但只是一个初步的开展，因而市场潜力是宏大的，对我们的产品而言，无疑会带来商机。微观上，我们的新产品是带有一定技术含量的，这不仅是在符合新时代人类的心理需要，也是在技术上和价格杠杆上的革新。我们利用internet游览网络，学会并寻找到了想要的材料。这也是培养了我的自学才能以及对信息搜集挑选的才能。在通过了整整两天的征询、剖析、清理之后，比对着样板目录上的内容，逐一将内容分类、规划。从市场环境、市场或产品分析、营销目的设定、营销策略再到详细施行方案，每一步都有我们组的成员们一起讨论;从市场调查中更新本人的理念，揣摸市场的潮流走向，到开掘现有和潜在的

8、顾客群体。将那些唯独属于我们本人的独特见解一起融入在计划之中。在此期间，我们对产品的命名上也是捉摸再三也没有想出个因而然来。最终，只得搁置在做板报设计和产品外包装时再作定论了。在板报设计与外包装制造过程中，我们由因而分工合作，而我主要是负责营销计划撰写中的几部分内容，因而也不能说太多了。只是见着了同学们的辛劳，利用课余时间都在马不停蹄的赶工，构思排版制造，步步坚实的，最终我们的产品模型“诞生”了。以绿为主色彩，代表我们倡导“生命在于运动”的传统理念。以银色为核心，代表我们新产品的新生力量以及高科技的利用。新旧结合，表达出我们对眼镜市场用户群体的独特分析角度以及新型的产品理念。同时，在制造过程中

9、还学会了废品的利用。也许，我们的组长是个板报能手，通过与我们产品品牌策略的结合，以新颖、流畅的线条与色彩为新产品打造出一份独特的宣传作品。上面提到了，我在此期间主要是撰写营销计划的内容内容，瞎掰也好，篡改也罢，让我感受奇观般地觉察本人竟然涉及到了商务领域。不仅让我对市场营销专业知识的掌握和稳固，更是让处世不深的我以学习的方式在涉足社会的表层，开场对所谓的商业行当有了个大概的轮廓。人的需要和欲望是市场营销活动的出发点，所谓需要是指没有得到某些根本满足的感受状态。所谓欲望是指想得到根本需要的详细满足物的愿望，这也是我们在市场营销策略中所充分表达的理念之一。在产品策略中，我们对产品的生命周期作了测算

10、，以此对品牌的打造期限，促销、定价都做了一定的规划。在市场导入期策略：为使产品尽快进入市场，产品的营销沟通除以提升知名度的品牌广告或公关活动外，开展针对消费者或通路的促销是十分必要的。期间采取的策略主要有：通路鼓励、免费试用、附送赠品、退费优待。在市场成长期的促销策略：当产品进入成长期，品牌广告和公关活动担负着提升品牌形象的任务，现在销售促进应以建立品牌偏好为主。其中促销策略有：公关赞助、竞技、结合促销、抽奖、有奖竞赛等。在产品成熟期的策略：产品步入成熟期，企业运营策略重心应努力使产品生命周期出现再循环的场面。现在的营销沟通应以销售促进和人员推行为主，使企业获取更大的利润空间。现在的促销方式有

11、：集点换物、促销游戏等。同质性高的产品促销策略：同质性高的产品应注重品牌形象建立，营建品牌差异化。同时采纳适当的销售促进增加消费者的购置量、频次，培养消费习性，使消费者成为产品的忠诚爱用者。此类产品的策略有：凭证优惠促销、会员俱乐部营销等。在市场份额低的产品策略：市场份额低的产品使用销售促进工具往往更有利可图，这期间可使用“通路奖励”策略提高产品的铺货率和产品的流通力。消费者是商品的归宿，新产品的竞争活动成败的关键就在于该产品能否习惯不断变化着的消费者市场环境，满足消费者的需求。随着我国经济建立的健康成长，群众的生活水平日益提高。消费需求已不在限于“温饱”，而更多地追求物质之外的或精神的价值。

12、在八十年代初，物质匮乏，任何一种新上市的产品，都能打开销量;八十年代中期，消费者开场注重质量征询题，现在，主要采取传统产品竞争策略，竞争市场虽在孕育，但尚未构成;八十年代末、九十年代初，随着科技水平的提高，产质量量的合格率上升，消费同类产品的企业不断增多。尤其是合资、外资企业产品及大量涌现，消费者选择多元化，质量优良的产品才可能成为优胜者。现在，已经产生竞争市场的萌芽，但大多数企业依然以产品竞争策略为主，辅以宣传竞争策略;进入九十年代中后期，特别多企业随着规模的壮大与成长，全面的质量治理己浸透到消费的各个环节，消费者也越来越追求产品内含的效劳价值。到了现在的二十一世纪，我们需要的不管消费者对产

13、品技术上的认可依然产品包装上的时髦理念都发生了特别大的变化，也因而需要我们卖家在产品的时髦理念上符合我们针对的顾客群体的心理需求，这也是我们新型运动型眼镜开发市场的主要目的。市场竞争充满了变数，营销计划应依照企业的营销环境和营销目的，结合产品所处的时期制定相应的营销沟通策略，将各种促销工具应用到市场中，充分发挥短期鼓励与长期培养多重工具的综合使用，使产品立足于现在，成就于今后。为期一周的市场营销实训圆满的完毕了，我们的辛勤换来运用stp对市场进展细分、选择、定位的根本才能，运用市场营销的4p制定市场营销计划根本才能，以及专业商务英语的提高。所以，知识上的提升还在其次，至少在这次实训中，团队协作

14、才能发挥的淋漓尽致，分工合作完工。每一步都脚踏实地，直到辩论的完成，我们一个个才算真正松了口气，然而现在回想一下，确实收获颇丰啊!为了日后能立足于社会，现在的辛苦真值!参加市场营销培训心得体会(3)本学期有幸学到市场营销这门课，还记得我曾经的高考志愿有填这个专业，但是后来却没有被录用，说确实，那个时候填报这个专业时，我并不是特别理解市场营销，只是粗略的明白市场营销可能与销售有关。通过半个学期的学习，我对市场有了初步的理解。市场营销学是一门以经济学、行为学、治理学和现代科学技术为根底，研究以满足消费者为中心的市场营销活动及其规律的综合性应用科学。同时我也明白了市场营销是指以人类各种需要和欲望为目

15、的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程。学了市场营销使我理解到市场营销作为一门艺术和科学有基悠久的历史和特别的历史作用和意义。在商品和市场产生的同时市场营销手段也就运而生，在不断促进市场经济开展的同时本人也得到了长足的开展，市场营销现已成为一门独立的学科。曾经以为市场营销摇不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是通过学习我认识到营销已妨碍到社会市场生活的每一个角落、每一个时段、每一个元素。例如说，我们去超市购物，去商店，去逛街都能遇到它，市场营销出现在我们生活的每一个角落。半个学期的学习后，我不仅对市场营销有了初步的理解，还对一些成功人士的事迹有了更大的兴趣以及更深的认识。像教师经常

16、提到的梁稳根、史玉柱等，从他们的事迹中，我明白了什么才是真正成功，更是深深的感遭到企业的成功与市场营销之间有着亲密的关系。著名的企业家-梁稳根，三一重工主要初始人，现任三一集团董事长，是湖南省涟原人。通过李教师上课讲解和下课后查找材料，我对梁稳根有了一些理解。梁稳根是从一个贩羊失败，随后做酒，也失败了;再做玻璃纤维，依然失败。几次的失败的经历并没有改变梁稳根接着创业的梦想，他与袁、毛、唐四人一起打江山。第一桶金源自焊接材料，1989年，梁稳根和伙伴们创立的小厂即实现收入打破1000万元。后来，梁稳根决然决定冲入这个向来只有国有企业敢做的行业-重工制造领域。三一不是第一个以数字来命名的企业，但三

17、一却是内涵较为深化的企业之一。创立一流企业 ，造就一流川人才，做出一流奉献，这不仅是梁稳根和所有三一人豪情斗志的表达，也是他们的目的。正是在如此的目的和主旨下，三一没有为到底应该干什么而感到困惑。由三一集团，我联想到了本人的大学生活。大学四年，已通过去了两年多了。大一人是茫然的，没有目的也就没有动力去学习，恍恍惚惚的过了一年。大二，我给本人定了目的，但却没有全身心的投入，学习的效果也不好。大三，现在的大三生活，我给本人定了明确的目的，而且也在努力 的充满决心的去实现。大四以致于以后生活、工作，为了不让本人困惑，为了不再茫然，我会沿着制定的目的和主旨去努力做的更好。我觉得市场营销学是有用性较强的

18、一门学科，它涉及到市场营销学环境、消费者市场以及消费者购置行为等各方面。我们学习了市场营销之后，不管是作为卖家依然买家，都能够在现实生活中学以致用。对经商感兴趣或是想要自主创业的同学，从市场营销学中都能够学到特别多知识，即便是理论上的，但学好理论知识能够运用于实践。例如现在特别多同学平时都会本人在学校外面的商业街开间店或是在学校的饭堂前摆摆摊，有时也会有同学上门推销手套，围巾等日常用的东西。这些都表达了有的同学有经商的认识，尽管可能是为了赚点零花钱，但至少能够看出现在的学生依然挺不错的，也许是在为以后的创业打下根底，也许是在为成为企业家做铺垫。谈到学市场营销学，这门课，我不免也就想到了授课的李

19、教师。李教师给我的第一印象是特别严肃但却与其他教师与众不同，还记得第一堂课的时候 ，李教师提出要我们班用一本平时同学毕业时写的纪念册来作点名册，而且还要贴上本人的照片。那时，我就感受李教师与其他教师不同，所以李教师是教授，与其他教师相比，更有胜人之处。我认为大学的师生情大概特别淡，有的教师教了一个学期，可能学生对教师没什么深的印象，而教师对学生更没印象，由于教师教的不只一个学生而是一个班、两个班，要记住每个学生的姓名、每个学生的模样，那也许是有点难的。但李教师的点名册却不一样，能够用来记住学生的名字，能够从照片上看出学生大致外貌，也能够从学生的简历和留言中更多更好的理解学生。而且在以后，当李教

20、师想起07公管班时，还能够拿出那本册子来翻看一下。总之，我觉得教师特别明智，做出了不一般的举动。在课堂上，我从来没有感遭到无聊，由于李教师不是单纯的讲述书本上那些有点单调的理论知识，而是结合生活中的时事、事例等讲的生动详细。偶然李教师也会提征询叫我们答复，我觉得如此特别好，加强了师生之间的互动，能够使我们在上课的时候提高警觉性，少开思想小差。在这方面，我觉得李教师做的特别好，不会像有些教师本人一味的在上面讲，一节课45分钟教师不停的讲，下面的学生却在玩本人的。而且我认识到李教师每次提征询题都听似简单，但当要我们本人组织语言来答复时，就有点不明白该怎么样清晰的答复了。还记得李教师曾征询我们什么是

21、黑与白?这个听起来简单的征询题，叫我答复，我却有点为难。但是提过的征询题会给我留下特别深的印象，加深了我对知识的理解。在学市场营销学通论的同时，我不仅仅是学到了书本上的知识，从李教师的授课中，我也学到了一些名言警句，对我的生活也有所启发。例如做好事不是想做就能够做，要符合社会需要才做。尽可能的留下一丝痕迹。这两句让我想到了本人，20多岁了不断在读书，几乎没有为社会做什么奉献，所以我明白读书也是在为以后的工作以致于为社会奉献打根底。假如你是销售者，在学习了市场营销之后，也许能够使你在实践活动中加强产品的市场竞争力，结合产品和特点，针对市场的现实情况，把本人的产品推销出去。而当我们作为一个消费者去

22、购物时，有时会遇到如此的情况，看到一款喜爱的东西，但又不明白到底买不买，不买觉得有点惋惜，买了又觉得好似有点无所用途，怕买回去后懊悔，也许心就动摇了。尤其是女小孩，如此的情况常出现。我曾经就有过如此，看到一件东西觉得不不错，但是有用性不大，在通过卖家阿姨那灵利的嘴之后，我的心就动摇了，后来发觉买了却又不如何用到!而学了市场营销后，我们能够对本人的这种心理做个推断，关于消费者市场和消费者购置行为的内容，就能协助我们分析我们的心理活动。当我们理解了消费者的种种购置行为和心理以后，我们就会为本人作出一个明智的选择。结合书本和材料我对市场营销的昨天今天以及今后有了初步理解和预测，相信随着世界市场经济的

23、持续开展，市场营销也将不断变化更新，以后会出现更多的营销形式和手段。市场营销这门学科将不断完善，习惯并促进世界的开展。通过市场营销的学习使我更加理解社会，理解经济，理解市场，为我们以后更快更好的习惯社会奠定了良好根底。今年我已经大三了，只有一年多就要面临找工作的难题了，而现在的大学生就业压力特别大，我也许会遇到特别多挫折，但是现在在学样唯一能做好的确实是珍惜时间，努力学好专业知识和技能，争取找一份好工作，不辜负父母的期望，让本人有美妙的今后。参加市场营销培训心得体会(4)我虽工作多年，但对市场营销治理、筹划工作依然知之甚少，因而特别感激集团领导给我们提供了培训学习的时机，让我对市场营销有了更深

24、一层的认识，也特别感激培训教师毫无保存的倾囊相授的无私精神。通过培训，学习到了一些新的营销治理知识，明白得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，能够采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销治理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直截了当移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯穿地制造出合适本人的市场营销治理体系做到“洋为中用”才能奏效。正如古人所说“桔生淮南则为桔，生于淮北则为枳，叶徒类似，事实上味不同。因而然者何?水土异也。”(晏子春秋)。下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合本人的

25、工作实际和一些考虑，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。一、筹划合理，预备充分，把握商机，不打无预备之仗记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。不打无预备之仗，“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的预备和缜密的筹划，以确保能够到达目的。销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的预备。预备工作的主旨，确实是要做到胸中有数，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，防止失误，争取主动高效地完成销售。1、物质预备物质预备工作做得好，能够让客户感到销售人员的诚意，能够协助销售人员树立良好的洽谈形象，构成友好

26、、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的预备，首先是销售人员本人的仪表气质，以整洁大方、洁净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德质量、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应依照访征询目的的不同预备随身必备的物品，通常有客户的材料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质预备应当认真细心，不能丢三落四，以防访征询中因而而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于负担。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会妨碍洽谈的效果。2、加强自信，关于销售人员获得成功至关重要。销售人员在毫无预备的情况下贸然访征询客户，往往由于情况不明、底数不清总担忧出过失，造成言词模棱两可，而客户看到这种

27、对推销本人的产品都决心缺乏的销售人员时，首先会感到担忧和绝望，进而不能信任销售人员所推销的产品，所以更不会接受。因而，充分的前期预备工作，能够使销售人员底气十足，充满决心，销售起来态度沉着不迫，言语举止得当，容易获得客户信任。3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”确实是需要掌握本人公司多方面的消费、运营、规模等情况以及本人负责的产品的功能、指标、价格等知识。关于客户来说，销售人员确实是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的理解，包括运营目的、运营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。4、掌握公司效劳的敏捷度。需

28、采纳运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的效劳的敏捷度要求就特别高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要精确无误，假如送货有过失，就可能妨碍公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进展下去。5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信誉条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中，公司要有良好的信誉条件，公司必须守信誉、守合同，产品运送必须精确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购置欲。二、寻找目的客户来源1、一定要有核心目的。目的是指导一切行动的根本，我们的征询题是如何在销售工作中设定一个核心的目的。记得销售之

29、神乔吉拉德曾说过，“不管你所遇见的是怎么样的人，你都必须将他们视为确实想向你购置商品的客户，如此一种积极的心态，是你销售成功的前提，我初见一个客人时，我都认定他是我的客户”，我们就应该以这种信念和精神去寻找我们周围的每一个可能的客户，努力去开辟并占据市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目的，以低价打入市场，开辟销路，逐步占据市场。2、销售人员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得更多的客户，更快速地提升销售业绩，除了精心维护老客户，同时还必须勤于开发新客户，时刻留意市场的变化和客户的最新情况，随时做

30、好向客户推荐产品的预备。销售工作是一项特别辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝需要面对，这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把本人看成是“贩卖幸福”的人，有一股勇于进取，积极向上的劲头，既要勤跑腿，还要多张嘴，只有走进千家万户，说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计，最终会赢得姹紫嫣红。3、销售人员要有一双慧眼。销售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向，具备狼一样坚忍不拔的意志一直追逐目的不放松，具备狼一样机敏的谋略，如此才能保证销售工作节节攀升，不断制造新的辉煌!通过一双慧眼，从客户的行为中能发觉许多反映客户内心活动的信息，它是销售人员深化理解客户心

31、理活动和精确推断客户的必要前提。4、销售人员一定要具备制造性。销售人员应具有特别强的制造才能，才能在剧烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒本人的制造天赋，要有一种“别出心裁”的创新精神;其次要打破传统思路，擅长采纳新方法走新路子，如此我们的销售活动才能引起今后客户的留意，俗话说“处处留心皆学征询”，用销售界的话来讲确实是“处处留心有商机”，销售人员要能突出征询题的重点，抓住征询题的本质，看征询题有步骤，主次清晰，同时留意多积累知识和技能，知识经历越丰富越纯熟，对事物的洞察性也就越强。三、建立起与客户沟通的信息网络平台每个人都有两个彼此不同的人际网络，一个是你自然得来的，一个是你制造的。自然得来的

32、人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。假如你具有良好的个人魅力，主动开辟本人的人际关系，你就能够通过这些人获得更大的人际网络。1、能够利用一些时间，选出重要的客户集合组织起来，举办一些看戏、听演讲等活动，借现在机，还能够制造公司高级干部和客户联络感情，引进贵宾效劳的工程，客户遭到特别礼遇，就会产生感恩报答的心理，从而更忠实于你，甚至帮你去开发新客户。2、与客户成为知心朋友。我们都明白“朋友间是无话不说的”。假如我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的快乐，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至

33、让你去找他们或者帮你预定，如此将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长久的关系呢?那确实是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥本人的专长和优势，同时也不掩饰本人的弱点，让客户感遭到你真实的一面，如此客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。“锲而舍之，朽木不折，锲而不舍，金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种精神的。销售人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有时机走向成功。销售是条漫长又艰苦的路，不但要保持冲劲十足的业务精神，更需秉持一贯的信念，自我鼓励，自我启发，才

34、能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的成功。参加市场营销培训心得体会(5)过这次培训，收获特别大，不管从工作技巧上依然心态上，在理论上有了特别大的提高，现介绍一下我的体会：这次通过培训教师演说的销售工作技巧的理论与方法。深化理解我们做市场的，一直与终端客户打交道，保持好积极的心态所以重要，但是一个企业要想更好的开展，更好的前进，必须建立好本人的企业品牌，重要的是把“做销售”把它开展为“做思想”。人的思想是最难操纵的，假如说我们不断的去给客户灌输一种企业文化，去妨碍他们，去改变他们，从思想上制服他们，那么我们的健康事业就会做的更强、更大，竞争对手就会不击而败，最终的销售目的就会特别容易到达，由于“

35、思想”是一个人的精神灵魂所在，妨碍他的购置决定。就我们的工作而言，我认为与终端交流，不仅仅是催促他们进货，给他们挂金，给他们好处，而应该是：第一，作为一个业务人员，要学好企业文化，提炼企业的精神所在，把企业的思想灌输于终端，让他们理解我们企业之因而能够开展的现在的伟大，理解企业的内涵。第二，是我们市场业务人员，与客户交流，不要把目的性的表现太明显，要让他们感受不到你是在推销，是在与他们交朋友，灌输企业思想理念。交流时要诚心，让终端客户去理解你，信任你，欣赏你，然后，交流时把酝酿以久的企业精神，向他传递，感染他们。作为市场销售者，使客户在与你交往中感受不到赤裸的利益关系，是朋友、是亲人、甚至是他

36、们的偶像。当你能成功做到这两点后，他感遭到你的魅力，感遭到企业精神，感遭到我们都在为这企业的荣耀使命而努力，他会不为共同的事业与理想而一块努力吗?培训中，教师还讲到的营销的4p理论、4c理论，这是市场的根本规律的东西。要学会在工作实践上加以运用，更要做好扎实的、根底性的工作。我感遭到最有用的确实是：“从思想上着手，把思想销售出去”。还有是关于激情的培训。我认为激情不是用嘴喊出来的，而是用心，用情，用思想去感染的，要把一种自发性，改变成为自觉性的东西。假如要调动人的激情，我们就要制造一种环境气氛，一种有激情的气氛，先用环境的情调去感染之，在用本人的行动去妨碍他，人的情调，是一个人对事对物的看法，

37、是一个人的积极向上心态的外在表现，关于一个销售人员，具备这些是特别重要的，我觉得我们公司领导不断强调的心态是特别必要的，是工作特别好开展的根本，如：当一位富有激情、有活力的业务人员，与终端交流时，会感染终端客户，使他们觉得你的魅力，公司的活力与美妙前景，从而对我们企业的信任!营建这种有激情、有活力的气氛是十分重要的。体会到企业成长过程中的困难历程，公司的老前辈们的付出与拼搏深深地感染了我，企业开展的历程确实是企业的精神的构成的根源，企业成长中的困难是对我们这个团体的考验，是培养出我们特丰优秀文化的阵地，是我们每一个特丰人认真学习的地点，我们学习了企业的开展历程，那些勇于拼搏的精神，会妨碍着我们新员工，鼓励着我们前进，“她”是我们企业的精华所在。通过培训，让我领悟了特别多。我会把理论用于实践，认真总结本人的缺乏，及时改正，学习别人的长处，来弥补本人的短处，踏踏实实工作，向我的目的前进，在工作中，我仍有特别多缺乏，假如本人发觉了，会及时改正，假如没有及时发觉，也欢迎同仁们给于指正。