双十一淘宝营销策划方案范文5篇 .doc

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1、双十一淘宝营销策划方案范文5篇双十一淘宝营销筹划方案范文【一】(一)方案目录：营销目的产品策略市场前景分析产品价格各项费用预算执行方案(二)方案内容：营销目的：扩大在淘宝销售量，提高知名度，扩大市场占有率营销策略：此次活动进展全国性多方位的销售活动，主要是征对1628岁的初高中生、大学身和年轻上班族，营销品牌是易森马为主。主要的详细措施如下：1、在双十一降临之际，依照库存预算所要销售的份额。2、规定与此活动完毕之后所发货的期限3、与之前合作的快递公司，在快递公司所不能到达的地区进展其他快递转换。4、用优惠券吸引顾客评价高分，提高店铺珍藏数。5、提早做好征询预备工作，提示顾客如何及时拍下中意的商

2、品6、关注“芭芭拉”市场前景分析：1、市场：全国高中生，所有高校学生，以及毕业刚走上工作岗位的年轻上班族，市场极为宽阔，且十分活泼，在其妨碍下的宣传更是广泛。在淘宝注册的库户超过百万。2、企业本身：森马旗舰店商品描绘相符于同行相比高出10.31,效劳态度和发货速度与同行相比去分别低于2.38和2.05，后两项显然存在缺乏之处，也是妨碍销售的一大障碍。产品价格：在双十一期间，森马店铺所有上架商品一律5折销售，卖家承担运费。销售渠道：森马服饰通过淘宝店铺直截了当销售广告宣传：在双十一到来前一周，大力与淘宝商城合作，在淘宝页面大力宣传“双十一五折特卖，全程包邮，仅此一天”，同时展出店中商品以供预览。

3、将森马服饰全方位，各款式程立。营销预算：1、产品预算：依照现有的存货和淘宝网客户，估计产品销售应在10万件依照现有的快递运费，以10万件的数量计算，每件商品平均5元，则总共需运费50万.2、给与评价各项都5分，赠与15元优惠券，提高森马旗舰店在淘宝商城信誉和知名度。执行方案：1、增加咨产品询客服、销售客户、运送客服数量;保持阿里旺旺在线。2，增派商品包装人员，增大每天物资发行量。3、依照所有订单笔数，调整产品的发觉期限在购置后的一周内发货。4、申通没有设立点的收货地，同意转为ems发货。5、在购置产品过程中，由于网络出现的各种征询题，导致在产品颜色、尺码、商品等等方面出现征询题的，提示顾客及时

4、申请退款。双十一淘宝营销筹划方案范文【二】条件一：成为11月1日-11月15日期间的金牌卖家近段时间，淘宝金牌卖家的规则发生了点变化，不再以一个月为期限了，而是以半个月为期限。9月1日-15日到达了金牌卖家的要求，则10月1日-10月15日为金牌卖家。今年的11月1日-15日的金牌卖家优先参加11.11嘉年华。换句话说，确实是只要在10月1日-15日到达了金牌卖家的标准，其它条件又符合的话，就等于入选了双十一嘉年华。 条件二：符合三大根底规则和四项根本任务的设置今年的淘宝双十一，淘宝嘉年华店铺招商设置了根底门槛有：1、报名主分会场的卖家须为集市卖家;2、报名主分会场的卖家须得恪守淘宝网营销活动

5、规则卖家资质条件;3、2014年1月1日起存在出售假冒商品违规的卖家(包括2014年往常因出售假冒商品违规扣分24分及以上的卖家)禁止参加大促活动除了要满足以上三条根底门槛外，报名主分会场的卖家还须完成四项核心任务设置：1)珍藏送店铺红包(淘金币、游戏分会场除外);2)店铺签到送彩票(淘金币、游戏分会场除外);3)全场淘金币(数码、汽车、游戏分会场除外);4)活动宝贝需要创立无线详情页。提示：假设进展店铺报名时没有完成以上四个任务设置，系统将提示您不符合报名条件。 条件三：更为重要的要素假设双11的要求特别低，则只要符合上述条件就能够了，但假设双11有名额限制，则要在符合条件的店家中进展优中选

6、优：1、宝贝的定价双11的根本要求是宝贝半价，半价后在一个月的时间内，不能低于双11的价格销售。因而，我们必须考虑，产品假如定价过低，参加双11还有意义吗?假设定价过高，我们还能不能参加双11?2、流量要素特别多朋友参加天天特价，报名屡次都不成功，为什么呢?一个关键的要素确实是，你报名后，经审核，流量低于同类报名的产品，你这个产的流量时有时无，或者你这个产品出了小征询题，如被差评等。流量是决定我们有没有可能获得天天特价时机的关键缘故之一，假设你前面的条件都符合了，但后面的流量被卡住了，结果也是报名不上的。3、预备工作都说：“没有预备确实是为失败而预备。”淘宝网是一个不见硝烟的战场，在互联网的无

7、限空间里，谁要是提早做好预备，占据先机，谁确实是大赢家!这个预备包括：市场分析、定价策略、品牌设计、标题设计、促销方案、活动预热、店铺装修、商品预备、人员装备、销售掌控。4、双11如何做双11的活动，除了要预备充足外，还得要有筹划，事实上筹划也是一种预备。因而，卖家如何确保入选双11淘宝嘉年华，只要符合上述条件，必能参与此次嘉年华活动，实现全民狂欢!淘宝双十一营销筹划方案【三】一、筹划书名称：淘宝网店双十一营销筹划书二、活动背景：随着互联网的开展，网上购物已经成为一件特别普遍的事情。淘宝便是现在在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费才能与淘宝销售额的飞速增长的当下，特别多人从电商的市场

8、潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷参加到电商这个行列中来。由此带来的妨碍是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的剧烈程度也越来越大。因而，在现在的淘宝环境中，假如没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会特别难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会特别惨淡。三、活动目的和意义：在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的留意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。四、活动内容：1、店面的装修与整体感受：对本店首页和宝贝的内容页进展美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者

9、的购置欲望。装修阶段根本分为三个：(1)节前：渲染双十一的气氛，提早吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至能够对一些宝贝进展提早优惠促销，使顾客对本店持有关注;(2)双十一：店面要表达出在尽最大力度进展促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好效劳;(3)节后：表达“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享遭到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必定要有特别大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的主旨。2、促销方式：(1)直截了当打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也特别容易理解。不

10、管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直截了当改价同样是特别多消费者较为容易接受的方式。(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的目光了，假如精明的消费者选择得当，就等因而享受了差不多5折的优惠。(3)两件包邮：购置了一件宝贝后，发觉再买一件就能够享受包邮的效劳，必定会有再次购置的欲望。尽管这种折扣的力度不大，但是特别多消费者依然愿意买单的。(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就略微有点

11、讲究了。比方说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。(5)搭配套餐：这种方式就有点绑架消费者的意思了。比方购置全场任意一件宝贝，搭配37元就能够加一件100元以下的宝贝，加47元就能够送一件150元以下的宝贝。类似这种方式确实是以价格大的带动价格低的宝贝，更能拉动网店的销售量。据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。3、客服：双十一期间消费者的流量一般都会比平时多出特别多，在这个时候，就要求客服一定要把握好语句和回复速度，在语言里最好加上双十一大促的愉快信息，对买家的购置欲望也是一种促进。4、售后：当顾客在买过店里的宝贝时出现了征询题要

12、退货，要及时、有礼貌，和蔼的处理，不要给顾客留下缺点，对物品的征询题做出适当的调解，是退货依然协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。淘宝双十一营销筹划方案【四】(1)目的设定可能有人会征询，这种大活动如何来设定目的?这确实是一个比拟难以估算的征询题。我们是从几个因从来考虑的：去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过屡次的讨论，估罢了一个区间值，3500万至5000万，前者作为我们的保底目的，后者作为我们的冲刺目的，所有的推行费用和活动投入按3500万来计算，商品规划、物流配货发货才能、客服人员装备按5000万来预

13、备。由于当天是全场5折的活动，各项根底预备资源再以*2要求来计算。(2)商品预备“兵马未动，粮草先行”，关于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻，由于家纺的消费周期根本上在2个月，因而我们的商品预备工作在8月中旬就开场，在8月下旬完成商品规划及下单，同时敦促供给厂商务必在10月中旬完成发货入仓。此次新下单的秋冬季的商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万，线下商品可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿，按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。我们将此2.2亿的商品做了详细的分类，按热销、主推、引流三个维度进展了划分，选择有深度的商品(3000件以上)进展单独的筹划包装，做成明星商品，同

14、时还定义了在明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，定义活动当天的首页陈列商品及交换商品，以保证当流量进来时，最大化的拉动销量。(3)物流/客服/系统预备此次双十一活动淘宝商城特别强调用户体验，明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货，七天内发完全部的货。去年双十一我们一共是7万单，4条流水线，4500平米的仓库面积，7天发完。今年依照1亿的发货要求，估计将产生25-30万单，我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线，按每天可发5万单来设计流程和装备人员。物流的改造确定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盘点，以再次确定实际的仓库库存。我们现有客服35名

15、，分为售前售后二个部门，考虑到双十一当天的征询的压力，我们决定在活动当天将所有售前转为售后，售前效劳通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，下单、查件、接听、投诉处理、催款，并统一对他们进展活动商品的培训，同时在9月份联络效劳公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进展对接，对信息系统的处理容量、稳定性、提单才能进展了复核，并依照淘宝商城的发货要求对发货模块进展了改造，使之能完全匹配。(4)主题筹划优秀的营销活动必需具有从商品功能到情感互动到价值传递的升华过程，我们每次大型的活动都会采纳一个富有创意的主题，以加强用户的情感认知和价值

16、认知。本次双十一是百年一遇的六个一，在10.1国度假期，我们围绕着这个思路进展了筹划主题的头脑风暴。第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节，创意特别好，但与我们的家纺的概念无法匹配。第二稿是用一双男拖鞋，一双女拖鞋，一双小拖鞋，共6个拖鞋来代表六个一，包含家庭的概念，但温馨有余冲击不够。最终确定的第三稿是“拥抱”，即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动，传递暖和，同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格，双倍的暖和”，运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。最后我们在拥抱的主题上，加上我们不断在做的“一单一元，捐助盈江”的公益元素。(5)淘宝沟通主题确定

17、后，我们在10月10日左右去杭州，将筹划方案和活动的预备情况与淘宝家纺类目小二进展沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认同，他们希望我们将这个方案再提升一下，成为双十一家纺类目的整体预热活动，使“拥抱暖和”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。因而我们将“拥抱单身”的概念进展扩展，从拥抱单身，延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将此次双十一打造成“暖和拥抱日”。在类目小二的组织协调下，共有12个家纺品牌参与这个活动，由第三方效劳公司茶马古道来详细的地面执行施行，同时，我们联络了天涯社区，负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传，联络了龙拓互动和紫博蓝，负责软文的编写和发布。最终，我

18、们通过出色的主题方案和完备的各项预备，争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和商品展示资源。(6)运营组织和安排在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成，包括：商品选择陈列拍照、文案筹划、美工设计和前端设计、会员治理和数据分析、广告投放和推行、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组，将依照活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。在活动前期阶段：重点工作在于商品的包装、预热活动和当天活动的筹划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部

19、宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。在活动预热阶段：重点工作在于增加店铺和商品的珍藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采纳每日限量的方式)、创立会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了宏大的作用)、12000名VIP会员的提早通知。在活动执行阶段：重点工作在于活动当天与会员的互动，我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、)、内容维度(商品知识和导购、活泼度治理、中奖和晒单鼓舞)设计了互动内容表、文案、图片素材等，提早做好相关的预备。在活动后续的阶段：重点工作在于感激顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。我们制造了一张具有180多项工作的宏大的工作列表

20、，每隔二天由运营指挥中心进展开会跟进，协调和变更，确保执行的效果。(7)团队鼓舞我们不断认为“要想让顾客HIGH起来，我们本人得先HIGH起来”。在这次双十一活动运营期间，我们一共开了三次发动会。第一次是在10.1国庆长假过完后，我们把180多项工作任务都罗列出来，召集大家开了第一次发动会，向双十一活动的参与工作人员(包括客服)详细讲解工作任务和要求，向大家说明双十一活动的重要性。由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩，位居商城第二，因而这次集团领导和淘宝商城都对我们特别关注，要求我们在今年冲刺商城第一。我们也觉得责任严重，务必要求大家竭尽全力。第二次是10月底，各项根本工作都已经预备

21、差不多，但每天临时变更的工作任务还有特别多，大家也稍有疲态，现在我们以鼓舞为主，表扬了在前期预备工作的表现突出的同志，同时提出要求，接下去的二周是战斗的开场，工作任务比前期更为紧张和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活动完成后，后续再补休。第三次是11月8日，为了最终给大家大气，我们制造了红色横幅，列上我们的活动主题和目的，举行浩大的发动仪式，请所有人员上来签名，同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反响，并应对严密突发情况，在每次大活动的时候，我们都有核心的运营人员入驻平台方进展严密配合)，由于预备特别充分，大家都充满决心，现场气氛特别热烈。为配合如此的气氛，我们在

22、9日店铺首页BANNER位打出了“我们预备好了”的主题，展示我们积极、乐观、自信的态度，得到了广大顾客和淘宝商城的高度评价。淘宝双十一营销筹划方案【五】双十一立即要到了，我们现在要做一份活动筹划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目的明确了，接下来该如何办?事实上，确实是一整套流程走下来，那么什么算是活动筹划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：第一，选款用哪个商品去上活动?在选款的时候，要充分考虑到假如活动上去了，它的销量会怎么样，这一步算是活动评估，由于你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不容许。因而，一般情况下，上活动的产品，都是

23、本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反响情况。第二，活动价格计算淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，假如淘宝小二容许了，你能够上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计罢了，假如打5折再包邮，会不会赔本，亏多少，假如不亏，我能够赚多少?大部分情况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是特别多的，也确实是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的本钱价，因而小二同志会死命的压价。正是由于小二同志有此嗜好，因而，活动商品的最初定价依然相当重要的。你对活动产品的价格安排也就显得特别重要。第三，店内营销筹划好歹上一次活动

24、，总不能浪费了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销筹划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。尽管这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，由于但凡通过活动来购置的，根本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个征询题，顾客不买，不代表不能没有。第四，调货既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。第五，活动上线后的客服治理搞过活动的同学应该清晰，比拟好的活动上线了，那会你的客服工作就特别重要，你总不能不断跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要明白，他说的话但是展示出来的，这总不大好。而且，即便你

25、想神聊，也没这个时机，你那电脑不断弹对话，你本人也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，好活动开场，电脑根本上就卡死了，因而，提早写好自动回复特别重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑征询。第六，发货依照活动大小，提早预备一些货总要先打好包，这个特别重要，不然，假如客户一多，你发货速度慢，就会妨碍到店铺的评分，因而，这一点务必清晰。第七，售后处理发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，烦恼也就来了，各种各样的评论都有，比方遭遇差评如何办?该如何处理，这些都是要考虑到的征询题。以上是一个活动筹划最简单也是必需要考虑到的内容，必须留意一点，流程要完好，还必须将该筹划案落实到执行层，你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，你如何处理和防止等等都要说清晰，至少要有所防备。