技能培训专题-社会工作实务（初级） 2.ppt

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1、社会工作实务（初级）,第七章：矫正社会工作,一、矫正社会工作 （一）定义 社会工作在矫正体系中的应用，社会工作者在专业价值观指引下，利用专业的社会工作技能为罪犯及其家人在审判、监禁、刑释其间提供各种服务。,（二）功能与作用 针对罪犯： 1.监管功能 2.矫正功能 3.服务功能 针对社会环境： 1.营造有利于罪犯更新改造的家庭和社区环境 2.促进刑罚制度人性化、科学化方向发展,（三）矫正社会工作的特点 1.福利性一种社会福利服务 2.特殊性为特殊社会弱势群体（罪犯或违法者）提供福利服务 3.系统性贯穿司法矫正全过程 4.专业性一种专业化的社会福利服务,（四）矫正对象的需要及问题（考点） 需要：

2、1.基本生存条件的保障需要 2.教育、就业权益的保障需要 3.再社会化的服务需要 问题： 1.加害社会与加害他人的行为使其较难取得社会民众同情 2.社会功能缺失的严重程度增加其功能恢复与重建的难度 3.受刑者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位,二、矫正社会工作的主要内容（考点） （一）司法判决前的社会工作 1.针对犯罪嫌疑人的社会工作介入 犯罪嫌疑人背景调查报告的撰写 2.针对犯罪嫌疑人亲友的社会工作介入 家庭关系协调及家庭成员心理、情绪辅导 社区资源连接以应对生活困难 为失去依靠的家庭成员提供生活照料,（二）监禁场所中的社会工作 1.协助服刑人员适应监禁场所生活 帮助熟悉监狱环境 协助戒除

3、不健康生活习惯 协助解决生活困难 预防犯罪观念和行为的交叉感染 2.为在监服刑人员提供专业咨询服务 3.帮助在监服刑人员加强与社会的联系,（三）社区矫正中的社会工作 1.缓刑、假释、监外执行人员的观护 2.院舍训练的组织管理 3.社会服务计划的执行 （四）刑满释放后的社会工作 1.提供住宿场所 2.提供就业、就学辅导 3.提供生活辅导和医疗保健转介服务 4.提供物质援助,三、矫正社会工作的主要方法（考点） （一）理论基础和价值理念 1.实务方法的理论视角 行为主义；认知理论 标签理论；优势视角 “社会心理”视角 2.价值理念 接纳 可塑性 个别化,（二）矫正社会工作的主要方法（考点） 1.致力

4、于改善矫正对象偏差心理和行为 行为治疗法 理性情绪治疗模式 2.致力于改善社会环境 社区工作方法 社会工作行政 3.个案管理协调、整合的服务提供模式,章节练习,1.服刑人员小王的父母目前居住在一所狭小的房子里，靠微薄的退休金生活。小王服刑多年即将刑满释放，对外界不甚了解，对释放后的生活没有信心。社会工作者与小王一起商议其释放后的生活计划，其中最符合小王再社会化需求的是( )。 A.鼓励小王每天坚持运动 B.帮助小王找到合适住房 C.协助小王申请最低生活保障 D.帮助小王拓展人际交往,B,2.社会工作者运用理性情绪治疗模式开展小组工作以回应社区服刑人员不服判决的问题。在小组活动中，社会工作者正确

5、运用非理性信念检查技巧的做法是( )。 A.对有进步的组员进行奖励 B.让组员扮演特定的角色 C.让组员大声朗读相关规定 D.让组员模仿别人受到奖励的行为,B,3.矫正对象小张经社会工作者小王推荐，参加由某职业学校为失业青年举办的为期两年的教育培训，两个月后，小王在随访时了解到，学校老师认为小张表现不错，但小张觉得同学们用异样眼光看自己，他感到焦虑、紧张、很不开心，开始不愿参加培训。按照认知理论，小王针对小张的情况宜采取的做法是( )。 A.赠送小张喜欢的游戏币，鼓励他继续培训 B.对小张进行“冥想”放松训练，缓解他的焦虑情绪 C.帮助小张更改看待同学们的态度，努力学习，赢得尊重 D.无条件关

6、怀小张，增加随访的次数,C,4.社区矫正对象小李告诉社会工作者，自己从小到大被家长、老师认为是个没出息的人，他也觉得自己就这样了，以后的日子过一天算一天。小李的这种情况可以应用( )来解释。 A.行为主义理论 B.认知理论 C.标签理论 D.社会学习理论,B,5.社会工作者小王发现矫正对象小芳情绪不稳定，常常前言不搭后语，幻想有人要害她，躲在家里不敢出门。小芳的丈夫因在外地工作，不常回家。小王察觉到小芳的精神状况有异常后，首先要做的工作是( )。 A.运用理性情绪疗法开展治疗，改善小芳的情绪问题 B.转介给社区精神科医生，由医生做出评估 C.送小芳到丈夫工作地，由其丈夫照顾 D.向小芳所在社区

7、的司法所工作人员报告小芳目前情况,A,6.林泉因与人发生冲突，持刀将对方刺成重伤而被拘押和起诉，妻子两个月前因乳腺癌去世，现家中只有年迈的母亲和年幼的儿子，再无他人照顾，也无任何经济来源。此时社会工作者可以为林泉提供的服务是( )。 A.为他们申请低保 B.寻找收养机构 C.寻找临时安置场所 D.进行心理辅导,A,7.老张因盗窃被判入狱服刑，社会工作者小吴定期为其提供心理辅导。老张出狱后无住房，生活困难。社会工作者小赵协助老张申请了低保，同时积极帮老张找工作。本案例中属于矫正社会工作服务( )。 A.司法判决前的服务 B.监禁场所中的服务 C.刑满释放后的服务 D.社区矫正的服务 E.司法判决

8、中的服务,BC,8.顾某，35岁，无固定职业，因盗窃被判有期徒刑1年，缓期执行。判决后，其妻离家出走。目前顾某与父母、儿子共同生活，父母年老多病，儿子辍学在家，家庭生活困难。面对困境，顾某焦虑急躁，家庭关系十分紧张。经过评估，社会工作者认为顾某目前的需求包括( )。 A.基本生活保障 B.获得就业机会 C.获得教育机会 D.提供社区服务 E.改善家庭关系,ABDE,9.在矫正社会工作中，个案管理的运作与实施需要注意的问题有( )。 A.要有重点、分步骤地制订矫正工作计划 B.要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系 C.进行综合治理，以改善矫正对象的生活环境 D.要善于协调多部门、多机构，提供

9、整合性的服务 E.要着眼于矫正对象的潜能发掘和自己解决问题，切忌包办代替,ABDE,10.老张服10年期满后被释放回家，目前与父母同住。因家庭生活困难申请低保。收到老张申请后，社会工作者对老张的生活状况进行了评估，其评估的内容应包括( )。A老张的收入及财产状况B老张的性格脾气C老张重新犯罪的可能性D老张的健康状况E老张同住家庭成员的收入及财产状况,ACE,11.陈某，男，33岁，高中毕业，8年前到上海，在上海没有亲戚，且父亲已去世。陈某头脑简单，性情憨厚，江湖义气浓厚。因哥们儿义气，协助友人入室盗窃，被判有期徒刑5年，押至江苏某监狱服刑。年初刑满回沪，由于没有经济来源，只能靠母亲的退休金生活

10、，他不甘心，但找工存在自卑心理。陈某陷入既想融入社会，又怕遭到社会排斥的困境。假如陈某是你的服务对象，你将对他进行哪些方面的辅导（ ） A.澄清陈某的非理想思想，消除不正确挂念，反省过去错误 B.参加职业技能培训，提升个人职业水平 C.对他曾经的错误行为进行批判教育，避免日后重犯 D.增强陈某社会参与，鼓励参加社区活动，增强社会归属感 E.提升陈某的自尊与自信，正确面对人生未来的规划,ABDE,第八章：优抚安置社会工作,一、优抚安置社会工作 （一）含义和分类 1.含义：军队社会工作的重要组成部分，综合运用社会工作相关的知识、技能和方法，为优抚安置对象提供相应的各种社会服务。 优待；抚恤；安置,

11、2.分类 优抚医院社会工作； 光荣院社会工作； 烈士褒扬社会工作； 军供社会工作； 复员退伍军人安置社会工作； 军休社会工作,（二）优抚安置社会工作的特点 1.政治性 2.政策性 3.协调性 4.特殊性 5.矛盾性,（三）优抚安置社会工作服务对象的特点（考点） 1.覆盖范围广 2.军队情结深 3.需要层次多 4.问题压力重,（四）服务对象的需要和问题（考点） 1.优抚医院服务对象的需要和问题,需要： 治疗康复需要 基本生存需要 家庭生活需要 社会交往需要 社会尊重需要,问题： 生活适应困难 心理障碍严重 生活保障问题 家庭婚姻障碍 社会隔离，缺乏社交网络,2.光荣院服务对象需要和问题,需要：

12、健康维护需要 婚姻家庭的需要 社会参与的需要 社会尊重的需要,问题： 老化问题 慢性病增加，生活质量低 心理失衡 社会地位下降 社会隔离,3.复员退伍军人安置对象需要和问题 需要： 就业权益的保障需要 社会再适应的心理调适需要 问题： 就业难 隐性失业 延迟上岗,4.军休社会工作服务对象需要和问题 需要： 问题： 军队情结 角色失调 社会尊重 地位下移 健康维护 心理失衡 居家养老 社会参与,二、优抚安置社会工作的主要内容（考点） （一）优抚医院社会工作内容 总体内容： 1.协助处置服务对象及家庭问题 2.协助增强服务对象对医院环境的适应 3.协助处理服务对象与医疗系统的关系 4.出院及跟进服

13、务 5.其他,特别内容： 1.复员军人慢性病医院社会工作内容 协助融入社会环境 2.荣誉军人康复医院社会工作内容 协助充分发挥潜能 3.复员退伍军人精神病院社会工作内容 心理治疗和个案管理,（二）关荣院社会工作的内容 （三）烈士褒扬社会工作的内容 （四）军供社会工作的内容 （五）复员退伍军人安置社会工作 （六）军休社会工作,三、优抚安置社会工作的主要方法（考点） （一）共性方法 1.认知和情绪问题的处理方法敏感、焦虑、紧张、失落与无奈 2.精神问题的解决方法寻求当下生命的意义 3.危机干预方法最小的努力产生最大的效果 4.对工作人员压力问题的处理方法建立支持性小组,（二）优抚医院和光荣院的介入

14、重点和方法 1.处理死亡和濒临死亡问题的方法 2.对体恤性与亲密关系的处理方法 3.失禁问题的处理方法 4.对药物滥用与药物依赖问题的预防方法 5.处理疏于照顾问题的方法 6.建立专门小组的工作方法,（三）复员退伍军人安置社会工作的介入 1.压力预防与减压方法 2.构建支持网络 （四）军休社会工作介入技巧 1.接收安置前 2.接收安置中 3.接收安置后（提供服务管理）,章节练习,1.曾多次荣立一等功的战斗英雄曾某，在一次执行任务中负伤造成高位截肢，现在只能终日躺在荣誉军人康复医院的病床上，情绪日渐低落，行为退缩，“生命无意义感”越来越严重。为协助曾某重拾生命的意义，下列工作方法中最有效的是(

15、)。 A.疏导曾某的消极情绪 B.矫正曾某的退缩行为 C.为曾某提供医疗照顾 D.以过去的经历来建构其生命的意义,D,2.张大爷是位一级伤残的优抚对象，近日，老伴因心脏病突发离世。护理员反映，张大爷已两天没吃饭了，身体非常虚弱。社会工作者小王立即联系优抚医院的医生为张大爷检查身体，并一直陪伴在其身边，安抚他的情绪。此案例中，小王采取了( )方法。 A.环境干预 B.认知干预 C.行为干预 D.危机干预,D,3.下列各项属于复员退伍军人安置社会工作服务对象需要的是( )。 A.健康维护的需要 B.社会尊重的需要 C.就业权益保障的需要 D.社会交往的需要,C,4.部分优抚安置对象在由军人到老百姓

16、的角色转换过程中，常会产生一些负面情绪。社会工作者运用理性情绪疗法协助这些服务对象适应角色转变。在此过程中，社会工作者扮演的主要角色是( )。 A.管理者 B.教育者 C.倡导者 D.协调者,B,5.大军退伍半年多了，一直没有找到合适的工作。上幼儿园的儿子每月需不菲的开销，近日，母亲又生病住院花费不少，这些都让大军倍感压力，情绪低落。社会工作者多次与大军沟通，了解其需要，并为其申请了短期临时救助，以解燃眉之急。此案例中，社会工作者发挥的作用是( )。 A.减缓压力 B.鼓励赞许 C.控制情绪 D.激发动机,A,6.王某因伤残而退伍，被安排到残联工作，其内心非常焦虑，不愿与同事交流，每当遇到困难

17、时就会发脾气，认为身体的残疾是自己做不好工作的原因。鉴于这种状况，社会工作者首先应解决其( )问题。 A.身体康复 B.非理性信念 C.沟通技巧 D.工作技能,B,7.部分复员退伍军人在新安置的工作岗位上感到很不适应，存在焦虑、愤怒、抑郁等情绪。针对这种情况，社会工作者首先应为他们提供的服务是( )。 A.联系相关部门，协商调换岗位 B.整合社会资源，开发就业岗位 C.搭建信息平台，开展职业培训 D.进行心理辅导，协助适应社会,D,8.社会工作者小李主要负责军休社会工作，下列不属于其工作内容的是( )。 A.协助搭建信息咨询平台 B.协助依法维护军休干部的合法权益 C.协助做好工作人员的情绪疏

18、导和压力释放工作 D.协助军休干部实现角色转换，做好心理关怀和精神服务,A,9.在优抚医院和光荣院中，有时会出现对服务对象的隐蔽性疏于照顾的现象。这种隐蔽性疏于照顾现象包括( )。 A.隔离服务对象 B.剥夺服务对象的选择权 C.给服务对象贴标签 D.过度照顾服务对象 E.用语言攻击服务对象,ABC,10.孙辉退伍后被安置到某厂工作，但是他觉得自己什么都干不了。此时社会工作者的恰当做法包括( )。 A.赞许他取得的成绩 B.疏导他的情绪 C.批评他的这种想法 D.加强沟通以增强他的信心 E.帮助他适应新工作,ABDE,11.胡可从事烈士褒扬社会工作，则她的工作内容包括( )。 A.利用社区或社

19、会资源为服务对象服务 B.策划有针对性的宣传纪念活动 C.协调烈属与陵园的纠纷 D.推动相关政策完善，协助做好宣传解释 E.引导讲解员，引导参观群众，加强阵地宣传，开展群体性的心理辅导,BCDE,12.对既往军旅生涯的不舍和留恋，对当下处境的不满和无奈，是部分军休干部的心理特征。社会工作者计划运用人生回顾方法来帮助这些军休干部，目的在于协助他们( )。A寻找往事的意义B回避过往的局限C忘却生活中不好的一面D构建当下生命的意义E实现自身整合,ADE,13.小申今年28岁，服役期问因公致一级伤残，入住荣誉军人康复医院后，家人未曾探视。不久情绪低落，拒绝康复治疗。社会工作者老张查房时意外发现小申枕头

20、下藏有大量安眠药。此时，老张应采取的介入行动包括( )。A家庭探访B悲伤辅导C危机干预D安置服务E尊重自决,AC,第九章：社会救助社会工作,一、社会救助社会工作 （一）社会救助体系 1.基本生活救助 2.专项社会救助 3.灾害救助 4.流浪乞讨人员救助,（二）社会救助的特征 1.权利与义务关系的不对等性 2.救助对象的有限性 3.救助水平的低层次性 4.救助手段的多样性 5.救助资格审查的严肃性,（三）社会救助社会工作的特点 1.服务对象及救助类型的复杂性 2.工作过程的持续性 3.工作模式的融合性 4.工作方法的政策性,（四）社会救助社会工作的主要作用 1.协助服务对象申请合适的救助项目 2

21、.协助服务对象制定最有利的反贫困策略 3.促进服务对象的社会融合 4.发现和解决服务对象的心理困扰,二、社会救助社会工作的主要内容（考点） （一）以基本生活救助为主的社会救助 1.参与社会救助政策的制定、实施与评估 社会救助政策的制定 政策实施与评估 2.以社区为基础推动生活救助各项政策的实施 物质救助与能力发展并重 整合社会资源，动员社会力量,（二）专项救助社会工作 1.教育救助 参与政策制定，促进政府加大对教育救助投入 动员社会力量参与教育救助，整合社会资源 针对学生个人需求，开展分层分类救助 提高救助效果，健全救助网络,2.医疗救助 寻找社会工作与医疗救助的结合点 参与救助政策的制定，改

22、进医疗救助程序 3.住房救助 帮助困难家庭申请住房救助 参与住房救助的管理和监督，帮助建立有效的退出机制,（三）灾害救助社会工作的内容 1.灾害紧急求援 紧急救援，减少财产损失 为受灾群众提供基本生活保障 安抚灾民情绪，进行心理疏导 2.灾后社区重建,（四）流浪乞讨救助社会工作主要内容 1.参与救助政策的修订 2.帮助机构的建立与管理 3.流浪乞讨人员的个别化服务 主动救助 机构救助 4.流浪儿童 动员社会力量，预防流浪儿童的出现 根据儿童身心特点，建立全方位的求助体系,三、社会救助社会工作的主要方法 （一）基本生活救助工作方法 1.针对个人开展个案工作 接案-接触服务对象，了解问题和需求 预

23、估-确定需要，研究提供服务的方式 规划-考虑工作方法，制定工作方案 评估-分析工作过程和效果 结案-总结并结束工作,2.针对困难群体的小组工作 小组工作原则：个别化；接纳；鼓励合作；参与 小组工作过程 3.社区工作 原则： 注重求助对象个人的发展 根据社区的实际情况制定救助和发展目标 注重求助对象的参与和互助,（二）专项社会救助社会工作 1.开展工作前，通过调查了解救助对象问题和需要 2.根据“奖、贷、助补、减”等救助政策，开启绿色通道，提供贫困生救助 3.心理咨询与个案辅导 4.开展不同形式的小组活动,（三）灾害救助的工作方法 1.灾害预防 普及自然灾害知识；灾害风险分析 2.灾害救助 积极

24、介入、紧急转移、保护生命；寻找资源、安置灾民、维持秩序；安抚精神、调适心理 3.灾后重建 开展社区人居环境重建；恢复社会生活秩序；复苏社区经济秩序,（四）流浪乞讨人员救助的工作方法 1.外展服务 2.机构服务 思想转化 行为矫治 继续教育 技能培训,章节练习,1.社会工作者小何所负责的社区里有一个贫困家庭，夫妻双方都下岗了，两个孩子还在上学，家庭没有任何经济来源。此时小何若以社会工作者的身份介入，则应该最先为这个家庭提供的服务是( )。 A.协助这个家庭制订反贫困策略 B.为这对夫妻提供就业指导培训的机会 C.协助这个家庭申请城市最低生活保障 D.为这个家庭的成员做心理辅导,C,2.某慈善协会

25、，每年都会为汶川灾区的孩子们提供社会救助，既有生活和学习用品，也有以奖学金形式发放的现金援助。这一事例体现了社会救助的( )特征。 A.救助水平的低层次性 B.救助手段的多样性 C.救助对象的有限性 D.救助范围的广泛性,B,3.流浪乞讨人员救助工作方法中，( )通常由社会工作者主动到流浪乞讨人员经常出现和活动频繁的地方，然后与他们保持密切接触，通过提供辅导、资料及转介服务，使这些流浪乞讨人员，尤其是流浪儿童得到妥善安置，发挥其潜能并预防不良影响的产生。 A.机构服务 B.社区服务 C.外展服务 D.家庭服务,C,4.流浪儿童小花被送到救助管理站并接受专业服务。救助管理站的医生为她做了详细的身

26、体检查，发现她身上有多处新旧伤痕。但无论医生和民警怎样劝说，她始终不肯开口。针对上述情况，救助管理站的社会工作者首先要做的是( )。 A.运用游戏引导小花打开心扉 B.与民警合作寻找小花的家人 C.运用直接影响技巧开展个案辅导 D.发放联系卡以便小花在需妥时能获得帮助,A,5.14岁的肖禾在一次参加初中同学的聚会时，由于玩得太高兴而整夜未归，受到了父亲的责备。为此，他与父亲大吵一架后离家出走到某省会城市。由于身上没有钱，他在地铁站、火车站露宿了近两个月，在此期间结识了社会上的一些不良少年。后来社会工作者金迪发现了他，并将他送回了家。在社会救助社会工作中，肖禾属于( )类型的服务对象。 A.问题

27、儿童 B.受虐儿童 C.流浪儿童 D.心理失常儿童,C,6.社会工作者动员社会爱心人士以志愿者身份与贫困家庭的青少年结对子，作为青少年的“成长向导”，分享创业经验，提供实习机会。社会工作者上述工作最主要的功能是 ( )。A改善社区环境B发展社会网络C促进能力建设D增加社会资产,B,7.未成年人保护中心为流浪儿童提供全方位的服务。下列服务中，不属于流浪儿童救助服务的是( )。 A.物质帮助 B.品行教育 C.回归家庭 D.合法收养,D,8.基本生活救助是我国社会救助体系的重要组成部分。下列社会工作服务中，不属于基本生活救助内容的是( )。 A.对低保对象的日常管理 B.协助救助对象加入城镇企业职

28、工基本养老保险 C.为社区困难群体寻找就业信息，协调就业资源 D.协助申请最低生活保障,B,9.杨某正在参与地震灾区的灾后重建工作，灾区主管部门希望他在社会秩序维护和人居环境重建以及社区减灾方面提供一些建议。下列各项属于相关建议的有（ ） A.普及地震灾害和应对地震灾害知识 B.重建教育、医疗、文化娱乐、基本生活物资供给机构 C.安置退役军人 D.开展社区邻里活动 E.评估房屋、公共设施等的重建需求,ABDE,10.小李因长期卧病，生活已陷入困境，他向社区负责社会救助的社工寻求帮助，社工应首先开展的工作有（ ） A.评估小李的需求 B.了解小李的期望 C.为小李联系就业辅导 D.呼吁政府创造就

29、业机会 E.帮小李获得最低生活保障,ABE,11.针对社区困难家庭和群体运用小组工作方法开展救助工作时，社会工作者需要考虑的基本工作原则有( )。 A.接纳原则 B.共性原则 C.鼓励合作原则 D.参与解决问题原则 E.适时评估原则,ACDE,12.社会工作者在社会救助政策制定、实施和评估过程中，正确的做法包括( )。 A.协调各类救助资源 B.对救助政策的不足进行修订 C.参与救助灾款发放 D.将救助理念转化为救助行动 E.灵活制订救助标准，考虑个体差异,BDE,13.某地发生重大泥石流灾害，当地赈灾机构社会工作者第一时间赶赴现场，协助当地政府开展紧急救援。下列做法中，正确的有( ) A.转

30、移群众，减少伤亡 B.恢复生产经济设施 C.统筹安排，发放物资 D.为受灾群众提供心理援助 E.解决居民基本生活问题,ACDE,第十章：家庭社会工作,一、家庭社会工作 （一）含义 1.不同类型家庭社会工作的共同地点： 2.针对家庭的日常生活和沟通交流方式进行干预。 3.协助家庭成员改善家庭困扰产生的环境因素。 4.为家庭成员提供直接、具体的支持和帮助,（二）功能 1.增强家庭的能力，帮助家庭成员做好改变的准备 2.结合家庭的治疗和支持，保证家庭维持有效的家庭功能 3.促进家庭功能的改善，维护家庭成员满意的日常生活方式,（三）家庭社会工作与家庭治疗的关系 不同 1.起源不同 2.关注焦点不同 3

31、.工作理念不同 4.专业关系不同,联系 1.服务领域相互影响 2.服务模式相互影响 3.工作人员相互影响,（四）家庭与家庭社会工作 六种家庭类型： 核心家庭，主干家庭 联合家庭，领养家庭 寄养家庭，单亲家庭,（五）家庭社会工作的基本假设 1.提供以家庭为基础的支持 2.坚持以家庭为中心的理念 3.采取危机介入的策略 4.运用生态视角,二、家庭社会工作的主要内容 （一）家庭社会工作的重要理论 1.家庭系统理论 2.家庭生命周期理论 3.生态系统理论,（二）基本内容 1.改善亲子关系的服务 家庭行为学习 家庭照顾技巧训练 家庭心理健康教育 2.改善夫妻关系的服务 婚姻辅导；家庭暴力干预,（三）我国

32、开展的家庭服务 1.家庭的救助和帮扶 保障家庭基本生活水平 2.改善亲子关系的服务 家庭生活教育；有关家庭主题的活动 3.改善夫妻关系的服务 婚姻调解；婚姻学校等,三、家庭社会工作的主要方法 （一）基本原则 1.家庭处境化原则 2.帮助家庭成员增能原则 3.家庭个别化原则 4.满足家庭成员需要原则,（二）家庭社会工作的实施步骤 1.接触阶段 初次会谈安排 2.开始阶段 建立关系，制定服务目标 3.介入阶段 制订服务计划，实际开展工作 4.结束阶段 结束服务，巩固服务成果,（三）家庭社会工作常用方法 1.家庭评估常用方法 家庭结构图 2.家庭干预常用技巧 观察、聚焦、举例、再标签,章节练习,1.

33、家庭社会工作是社会工作专业的实践领域之一。下列家庭社会工作的说法，正确的是( )。 A.家庭社会工作就是家庭治疗 B.家庭社会工作与家庭治疗截然不同 C.家庭社会工作是家庭治疗的一个分支 D.家庭社会工作与家庭治疗既有联系又有区别,D,2、通过讲座、宣传、娱乐性活动、知识竞赛等方式提高家庭和家庭成员预防和解决家庭问题的能力，从而强化家庭功能，促进家庭人际关系的协调，促进和谐社区与和谐社会的构建。其目的是提高家庭生活质量，加强家庭文化建设。此类家庭社会工作被称为（ ）。 A.家庭帮助 B.生活服务 C.家庭生活教育 D.家庭问题培训,C,3.大李夫妇有一个15岁的孩子，一直以来，孩子的大小事情都

34、由父母安排。最近一年，他们发现孩子脾气越来越坏，不服父母的管教，事事要自己做主，有时还与父亲发生激烈争吵。从家庭生命周期的角度来看，该家庭目前最重要的任务是( )。 A.调整夫妻角色，共同教育孩子 B.调整夫妻关系，促进孩子的自立 C.调整家庭关系，满足孩子的独立要求 D.调整夫妻角色，适应不以孩子为中心的角色,C,4.张先生是成功的企业管理者，妻子是中学教师，家庭生活其乐融融。独生女儿乖巧聪明，学习成绩优良，去年高中毕业，以优异成绩被国外某大学录取，张先生和妻子都非常高兴，但女儿离开后，妻子便开始不安，担忧女儿是否习惯异国生活，面对空落落的家愈感寂寞，常常流泪，还时常与丈夫吵架，在家庭辅导中

35、，社会工作者帮助张先生夫妇学习适应女儿离开以后的生活，并调整各自家庭角色，本案例中，社会工作者是以（ ）理论为基础开展家庭辅导的。 A.生态系统 B.家庭系统 C.家庭生命周期 D.家庭结构,C,5.大力夫妻带着16岁的女儿来见社会工作者，女儿出现厌食症已有半年，明显消瘦，无法上学。面谈过程中，社会工作者发现，大力因婚外情一年前开始与妻子闹离婚，很少回家。大力的妻子除了哭泣，就是在女儿面前不停地抱怨丈夫。社会工作者经过分析，认为女儿的厌食症与他们的夫妻关系有关。根据结构式家庭治疗原理，社会工作者对该家庭干预的主要目标应是( )。 A.改善夫妻关系，帮助夫妻妥善处理婚姻问题 B.改善亲子关系，减

36、少母亲情绪对女儿的负面影响 C.重构家庭界限，引导母亲不再让女儿涉入夫妻次系统 D.调整家庭结构，协助父母齐心协力帮助女儿走出困境,D,6.阿丽今年35岁，因性格不合，与丈夫离婚。目前，她一个人带着8岁的儿子在城市打工，把10岁的女儿留给了丈夫。根据上述案例介绍，社会工作者绘制的家庭结构图中正确的是( ),B,7.3年前父亲因病去世后，小丽与母亲相依为命。小丽学习认真，但成绩一直不是很好，小丽母亲花了很多时间辅导，也不见效，母女俩都很急，就向社工求助。社工小丁与其母女一起分析情况，讨论提高小丽学习成绩的可行方法，小丁让小丽的母亲看到，小丽虽然在学习新知识时领会较慢，可一旦理解就能很好掌握。且小

37、丁进一步指出，母亲也应培养小丽独立思考和自主学习的能力，在小丁的服务中，突出体现了家庭社会工作中的（ ）原则。 A.家庭处境 B.帮助家庭成员增能 C.家庭个别化 D.满足家庭成员需要,B,8.在倾听了一对夫妻对孩子许多不满和抱怨之后，社会工作者采用聚焦技巧将这对夫妻的注意力集中到需要解决的问题上。下列回应中，正确的是( )。 A.“你们对孩子有许多不满，目前你们最想解决的是什么?” B.“你们对孩子有许多不满，让我们从最让你们头痛的地方开始。” C.“你们对孩子有许多不满，平时遇到这些情况，你们是怎么处理的?” D.“你们对孩子有许多不满，但一下子又无法解决，你们认为该怎么办? ”,A,9.

38、小李夫妇向社会工作者抱怨上中学的儿子大大咧咧，对什么事都不上心。社会工作者听了他们的描述之后，希望运用再标签的技巧改变夫妻俩的态度。社会工作者的下列回应中，正确的是( )。 A.“每个人都有缺点，孩子也一样”。 B.“孩子有缺点，也一定有优点。他有什么优点?” C.“如果遇到压力，孩子大大咧咧的性格有什么作用?” D.“你们不去注意孩子的缺点，他的缺点不会那么突出”,B,10.任大妈有一儿一女，老伴去世有5年了，最近她想与小区里的陈大伯结婚，但是遭到了儿女们的反对，并引起了家庭矛盾。手足无措的任大妈找到了社会工作者小马。小马在与任大妈的第一次约见会谈中，他需要做的是（）。 A.评估任大妈一家家

39、庭的障碍，建立初步工作计划 B.评估任大妈一家家庭成员的需要，建立初步工作计划 C.评估任大妈一家家庭成员的需要，建立信任合作关系 D.评估任大妈一家家庭的问题，建立初步工作计划,C,11.在家庭社会工作中，常用的干预技巧包括( )。 A.观察 B.聚焦 C.例子使用 D.再标签 E.家庭图,ABCD,12.改善亲子关系的服务是以父母亲和子女关系的改善为服务焦点，并以增进亲子之间的沟通交流和家庭社会功能为目标而开展的各项社会工作专业服务活动，常见的服务有（ ） A.家庭行为学习 B.家庭暴力的干预 C.家庭照顾技巧训练 D.夫妻角色学习 E.家庭心理健康教育,ACE,13.自从有了孩子，小赵夫

40、妇就争吵不断，妻子指责丈夫不关心孩子成长，丈夫抱怨妻子过分溺爱孩子。为了准确评估小赵夫妇的需求，社会工作者决定采用家庭处境化原则开展调查工作。下列做法中符合该原则的有( )。 A.进行入户调查，了解小赵夫妇的日常生活安排 B.观察小赵夫妇问题的同时，也了解他们的潜能 C.观察小赵夫妇与周围环境之间的互动交流状况 D.观察小赵夫妇的日常生活安排与需求之间的关联 E.观察小赵夫妇目前需求的同时也了解他们的长远需求,ACD,14.杨凯去年毕业于国内某名牌大学，后参加国家录用公务员考试考进了某税务机关，工作非常顺利，待遇也不错。但是不幸的是，某日杨凯在上班途中发生了交通事故，双腿被截肢。面对这一切，杨

41、凯深受打击，父母也无法接受突如其来的灾难，整个家庭陷入了悲痛之中。社会工作者李翔了解到该情况后，决定介入为这个家庭提供服务。李翔可以提供的服务有（ ）。 A.与家庭成员进行沟通，维护家庭关系 B.对这个家庭进行心理辅导，使服务对象接受现实 C.帮助案主择偶，组建新家庭，成立新关系 D.在日常生活中帮助杨凯走出阴影，适应残疾状态下的生活 E.整合康复治疗师、亲戚、邻居、社区等多方资源,ABDE,15.智障人士服务机构社会工作者小李，与智障人士家庭建立了积极的信任关系。她经常向这些家庭的成员讲授相关知识，指导他们掌握相关技能，并提供多种信息增加他们的应对能力。在以上服务中，小李承担了( )角色。

42、A支持者 B教育者 C倡导者 D使能者 E资源调动者,BD,第十一章：学校社会工作,一、学校社会工作 （一）学校社会工作的特点 专业性 科学性 艺术性 实践性,（二）学校社会工作的定位 1.与德育的关系 2.与心理健康教育的关系 3.与班级管理的关系 4.与生活管理的关系,（三）学校社会工作的功能 1.帮助处境不利学生，促进教育机会均等 2.推进学生知识学习，为丰富人生奠定基础 3.协助学生能力提升，适应社会发展需要 4.促进学生人格完善，实现人生积极成长 5.协调各方教育资源，形成优质教育合力,二、学校社会工作的主要内容 （一）针对学生一般需要的学校社会工作 1.学业发展与生涯规划需要 2.

43、协调人际关系的需要 3.自我认知与自我探索的需要 4.情绪觉察与情绪管理的需要,（二）针对学生特殊需要的学校社会工作 1.针对学业困境的学生 2.针对人际关系困境的学生 3.针对生活困境的学生 4.针对心理困境的学生 5.针对特殊行为群体学生 暴力倾向、网路成瘾、违纪违法行为,三、学校社会工作的基本方法 （一）抗逆力方法 基本步骤： 1.促进社会联结 2.建立清晰、稳定的边界 3.教授生活技能 4.提供关怀与支持 5.建立和表达高的期望 6.提供机会，促进参与,缓解环境中的危机因素,建立青少年的抗逆力,（二）个案管理方法的运用 基本过程： 1.识别服务对象 2.对案主的生态系统进行评估 3.评

44、定案主的社会支持网络 4.完成资源社会支持网络案主的对接 5.监管服务的运输 6.评估,基本原则： 1.接纳尊重，唤醒咨询 2.真诚信任，良性互动 3.维护自决，灌注希望 注意事项： 1.避免学校个案工作的“德育化” 2.避免学校个案工作“心理化”,（三）团体辅导方法的运用 1.理念与原则： 自愿原则；按需开展 小组同质性与异质性的平衡；关注共性需要 突出活动主题；学生为主，教师推动 联系课程，有所突破；方案设计体现动感 富有真情，触动情感；循循善诱，减少说教,2.团体辅导方法的基本程序 确定选题 招募组员 组员甄选 活动实施 效果评估 服务跟踪,3.团体辅导方法注意事项 从小组工作本身看 采

45、取开放态度和方法；注意灵活应变 从小组工作与学校其他工作关系看 与自上而下的教育任务区别 学生为主，教师辅助 强调心灵分享，淡化比赛竞争,章节练习,1小芳原来学习成绩在班里名列前茅，但自初中以来，她每天上课无精打采，情绪低落，下课后也是独来独往，有时甚至不来上课，成绩直线下降。社会工作者初步预估后发现，一年前小芳父母离了婚，母亲外地打工，将小芳交给年迈的外婆照顾。社会工作者与班主任沟通了小芳的情况，请班主任照顾小芳的学习和生活。一段时间后，小芳的脸上又有了笑容，学习成绩也提高了。本案例中，社会工作者运用了( )的方法增强小芳的抗逆力。 A.教授生活技能 B.提供关怀与支持 C.提出高期望 D.

46、提供机会促进参与,B,2学校社会工作者小周鉴于目前一些青少年存在被过度保护、容易受挫折等问题计划开展一次小组工作，该工作主要围绕抗逆力构成要素展开，即外部因素、内在优势因素以及()因素。A保护B生理C效能D风险,c,3小红成绩一直很好，人也很有礼貌，但是班主任苏老师却发现小红最近常闷闷不乐，神情恍惚，脾气很暴躁，找她谈话没有任何效果，因此秦老师找到学校社会工作者陈菊，希望她给予帮助。针对此类服务对象的特性，陈菊第一次与小红见面时应采取的恰当表达是（ ）。 A.“苏老师让你来找我，你自己觉得有没有问题?” B.“苏老师让你来找我，你知道为什么吗?” C.“苏老师让你来找我，我现在就分析你存在的问

47、题吧。” D.“苏老师让你来找我，以后每个星期五下午我在这里等你。”,D,4关于在学校开展个案工作的说法，正确的是( )。A学校个案工作也就是学校的德育工作B心理咨询可以替代学校个案工作C学校个案工作适用对象不包括家长D学校个案工作以学生为主要对象,D,5小丽由于学习成绩不好，认为自己很笨，因此性格内向，很害怕与同学交流。社会工作者对小丽开展辅导介入时重点应放在（ ）。 A沟通能力培养 B提高学习成绩 C自信心方面的训练和提高 D情绪调节方面,C,6处于青春期的小明由于学习成绩不好，常常发脾气，甚至摔东西或者与父母吵架。社会工作者对小明进行情绪管理辅导的第一步是（ ）。 A学会认识情绪 B能够

48、辨别情绪 C懂得掌握情绪 D正确处理情绪,A,7.某中学的社会工作者小赵在督导的指导下开展学生小组辅导活动。小赵下列做法中，体现“学生为主，社会工作者推动”思路的是( )。A让学生讨论并建立辅导的目标B更多地向学生讲解做人的道理C社会工作者在小组辅导讨论过程中成为讨论的中心D采取评比、排名方式激励学生参与活动,A,8.某学校社会工作者准备开办学习兴趣提升小组，为避免学生形成“参加小组都是差生” 的印象，决定公开招募小组成员，共有30人报名，大大超出12组员的限定范围，社会工作者在对组员的筛选中宜采用的方法是( )。 A.逐一谈话以确定学生意愿，劝退参与小组相对动机不强的学生 B.让复位学生提交

49、月考成绩，选取排名最后的1 2名学生 C.向成绩较好的学生解释本次小组的目的和不录取理由 D.采取随机筛选的办法，抽签选取1 2名组员,A,9.小希患有轻度自闭症，是社会工作者大志的服务对象。小希今年6岁，应该上学了，但其所在社区的小学不肯接收。为帮助小希能就近入学，大志特别拜访了医院的临床专家，向他请教有关自闭症的病理和相关知识，征询其对于小希就学的意见。在得知小希的身心状况基本可以适应普通学校学习生活后，大志又请了一位临床心理学家为小希做进一步测试，对小希的情况有全面了解，并将各领域专家的意见告知学校。同时大志就小希的入学问题与校方进行了沟通。本案例中，大志采用的方法是（ ） A.心理辅导 B.转介 C.心理评估 D.个案管理,D,10学校社会工作者拟开展以生涯规划为主题的小组。在该小组的设计中，应将重点聚集在( ) A.树立终身学习意识 B.促进自我接纳 C.提升情绪识别能力 D.改善人际关系 E.注重自我管理能力培养,AE,11学校社会工作者黎明通过小组工作的方法对学生进行人际关系方面的辅导，他可以从（ ）入手。 A帮助学生处理家庭关系 B协助学生提高学习效率 C提高学生个性品质 D促进学生养成技能 E协助学生自我成长,CDE,12.小