【精选】2020关于上半年工作参考总结范文【精选篇】.doc
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1、2021关于上半年工作参考总结范文【精选篇】上半年工作总结【1】我是今年年初到单位工作的,在领导和同事们的大力协助下,我顺利地通过了实习,个人的业务根底水平也有了特别大的提高,较好地完成了一名收银员的工作任务,得到了领导确信和同志们的好评。一、不断加强本身学习,业务水平大大提高酒店的设备、治理和工作都表达了x级的水准,本人往常也有从事收银工作的经历,但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力协助下,我认真地学习,勤奋地工作,有不明白不会的地点就积极谦虚的向工作经历丰富、业务水平高的老同志请教,在通过本人的不断努力下,特别快就胜任本职,完成任务较好。二、爱岗敬业,个人才能素
2、养得到不断加强来到酒店工作以后,本人对这里的环境和工作内容都特别的喜欢。单位平时注重对员工全面素养的培养,在学习了礼仪常识、治理课程、平安常识、英语的日常用语和日常行为道德标准等课程后,我们的才能素养得到了不断的提升,团队精神和集体荣誉感大大加强。三、严于律己,遵守单位的规章制度在平时的工作中,我可以按照酒店的治理规定严格要求本人,做到不迟到,不早退。做为收银员,我可以严格落实财经制度,按照职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况,确保通过本人手的每一分钱都是清明晰楚、明明白白。四、尊重领导,团结同志,服从治理,乐于助人作为一名员工,我可以自觉服从上级领导和治理,主动配合好工作
3、,遇事常请示汇报。平时生活中,关心照顾四周的同事,积极协助需要协助的人。不传播小道消息,不背后议论别人,不拉帮结派,不做不利于团结的事。五、注重言行,树立文明、健康、良好的员工形象。在每次上班中,我都十分注重本人的仪容和举止。由于,作为收银员也是展示酒店治理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时,我都保持微笑,认真对待,耐心的解答客人的疑征询,为客人做最满意的效劳。五、努力研究本职业务,提升职务技能不能满足当前的业务水平,还要谦虚的向业务精深的老同志学习,不断提升效劳质量,提高工作效率,到达零失误、零过失。六、踏实努力,为单位建立开展接着奉献力量。在单位工作的上半年是我学到知识、增长本领的半年
4、,也是我成长进步、欢乐欢乐的半年,我要接着保持优点,克服缺乏,为单位的建立开展奉献本人的一份力量。上半年工作总结【2】20XX年弹指间已过半年。总结我这半年来的工作,只能说是繁忙而充实。半年来在领导的指导、关心下,在同事们的协助和亲切配合下,我的工作获得了必须进步,为了总结经历,汲取教训,更好地前行,现将我这半年的工作总结如下:一、端正态度,热爱本职工作态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自我,尽到自我本份,尽力完成就应做的事情。只有热爱自我的本职工作,才能把工作做好,最重要的是持续一种用心的态度,本着对工作用心、认真、负责的态度,踏实的干
5、好本职工作。二、培养团队认识,端正合作态度在工作中,每个人都有自我的长处和优点。培养自我的团队认识和合作态度,互相协作,互补缺乏。工作才能更顺利的进展。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,如此才能把工作圆满完成。三、存在缺乏工作有成绩,也存在缺乏。主要是加强业务知识学习和克服本身的缺点,今后要认真总结经历,克服缺乏,把工作干好。(一)、强化自制力。工作中不管你做什么事,都要对自我的工作负责,要加强自我抑制和容忍,加强团队认识,理智的处理征询题,不给大家和谈对造成苦恼,培养大局认识(二)、加强沟通。同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚
6、、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通可以消除误解,增进理解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些征询题往往确实是由于没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。(三)、加强本身学习,提高本身素养。积累工作经历,改善工作方法,向四周同志学习,注重别人优点,学习他们处理征询题的方法,查找缺乏,提高自我。最后仍然感谢,感谢领导和同事的支持和协助,我深知自我还存在特别多缺点和缺乏,工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等,在今后的工作中,我要积累经历教训,努力克服缺点,在工作中磨练自我,尽职尽责的做好各项工作!上半年工作总结【3】20xx年以来,我主要从事xx宾馆前台收银员工作,在领导
7、的正确指导和同志们的关心支持下,我不断秉承“客人至上”的主旨,坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,本身的思想素养、业务水平和综合才能有了特别大的提高,获得了一定的成绩。现将我上半年来的工作情况总结如下:一、加强业务学习,不断提高效劳水平在上半年工作期间,我坚持把加强学习作为提高本身素养的重要途径,认真学习宾馆酒店效劳礼仪和结账业务知识、收银本卷须知等知识,通过不断的自我学习,不断磨砺个人品行,努力提高职业道德修养,提高了本身的效劳技巧。二、恪尽职守,认真做好本职工作我作为一名宾馆收银人员,在工作中可以认真履行岗位职责,积极主动,勤奋努力,不畏困难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上
8、做出力所能及的奉献。一是认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识,认真核对应收账目,做到了结账及时迅速,应收款项条理明晰,令客人满意。二是坚持热情周到效劳,不把负面情绪带到工作中来,在工作中积极主动,没有发生因本人的心情阻碍对客人效劳态度的现象。三是做到微笑效劳,针对不同客人提供不同的效劳,急客人所急,想客人所想,以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感受。即便在结账效劳工作中遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎。四是不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时,我可以做到主动征询明晰后再作决定,给客人一个最准确的答复,让客人明白他的征询题不是可以立即处理的,而我确实在尽力协助
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