2020年珠宝销售培训参考心得体会五篇 .doc

《2020年珠宝销售培训参考心得体会五篇 .doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年珠宝销售培训参考心得体会五篇 .doc（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2020年珠宝销售培训参考心得体会五篇2020珠宝销售培训心得体会(一)首先感激公司领导给我们精心组织了这次销售培训的时机，让我们增加了对销售二字更深入的认识;感激公司领导给予我提升自我才能、锤炼自我意志、建立良好销售心态的时机。培训课程让我收获颇丰，讲解中最让我经历犹新的确实是人感动于人，人取悦于人这十个字，尽管只是简单的一句话，可其中却包含着特别丰富的销售经历和销售技巧。在物质饱和、所有投资都不理想的时代里，各行各业绞尽脑汁，用各种促销手段来吸引不同层次的顾客，我想情感营销是如今珠宝行业最需要的营销手段之一。如今顾客最不缺少的确实是首饰，顾客前来选择首饰，需要的是心灵的满足，欲望的无限扩大

2、。只有抓住顾客的心理，才能更好地增加销售。通过学习，我个人总结了以下几点。1、要做好一流的效劳工作，在积极地完成领导交给的各项工作以外，还要更好地为顾客效劳，力争把生客变朋友，把熟客变家人，努力做到擅长沟通，精于沟通，勤于沟通。在店里做到力争使每位顾客都能成为我们逸生珠宝的会员，忠实的会员能够给我们带来意想不到的收获。2、通过培训，在销售工作中，应该做到买与不买一个样，售前与售后一个样，新老顾客一个样。处理售后时，态度要诚恳，语气要委婉，言辞要慎重，效劳要周到，认真做到大事化小，小事化无。3、对工作保持积极进取的心态，自信、勤奋，擅长自我鼓励，脑在行动中运转，心在行动中体会，经历在行动中积累。

3、在以后的工作中，我会更加努力学习，不断提升本人的知识水平，不断创新话术，打破惯有思维，不断成长，为公司的开展不断努力，xx珠宝的明天会更好!2020珠宝销售培训心得体会(二)近期我们珠宝店组织了一次岗前培训，通过这次培训，我们学会了特别多销售技巧，以下是关于这次培训的总结。一、以良好的精神状态预备迎接客人的到来销售珠宝相关于其他商品而言，入店客人较少，身为珠宝营业员的你该如何办?是孤芳自赏，单独等待?依然做一些对销售有益的事?!当店内没有客人时，身为珠宝营业员的你应该尽可能地采取一些“主动措施”引起客人对你柜台的留意，比方做出拿出放大镜观察钻石的姿态，拿出柜内货品试戴或整理商品、擦拭台面玻璃等

4、等，如此就可能会使客人对你柜台的商品产生兴趣，引导客人入店。二、适时地接待客人当客人走向你的柜台，你应以微笑迎接客人、用和气的眼神看着客人，同时，咨询候客人(不宜过早地逼近客人，应尽可能的给客人营建一个轻松购物环境)。当客人停留在某处柜台，细心打量看某件饰品时，你应轻步靠近客人(建议不要站在客人的正前方，最正确的位置是客人的前侧方，如此既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于客人交谈，由于侧脸讲话要比面对面时，客人抬头给你讲话省力的多，而且也尊重客人)。另外，营业员还能够劝客人试戴，这就要求给客人一个不戴难以选择适宜首饰的信息，同时还要消除渴人怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾忌地让你拿

5、出首饰来。三、引导客人走出购置误区，扬长避短巧妙地解释钻石质量由于有些商家的误导，使许多客人购置钻石时要求产地是南非的，且净度是“vvs级”的，切工要“八心八箭”等。面对如此提咨询，我们该如何办?简言之，确实是要引导客人走出购置误区，扬长避短巧妙地解释钻石品。比方当客人咨询有无南非钻石时，我们能够先确信说有(否则客人可能扭头就走)，随后再告诉客人实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界大部分钻石均由xxxx进展统配，倒不如说我们的钻石均来自xxxx。四、充分展示珠宝饰品由于多数客人关于珠宝知识缺乏理解，因而，营业员对珠宝的展示十分重要。许多营业员当客人提出拿

6、某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交给客人，简单讲解一下款式特点。事实上，当你开场拿出钻石首饰时，首先应描绘钻石的切工，同时用手不停地摆动钻石首饰，把该描绘的话根本说完后递给客人，为客人示范正确的鉴赏钻石动作和技巧，在客人面前树立起本身的专业形象。五、促进成交由于珠宝首饰价格不菲，关于一般客人来讲是一项较大的开支，因而，客人在作出最后成交决定前都会表现出犹豫不决，假如你不抓紧时间为顾客减压(比方：向本人的同事或客人的同伴谈一谈有关今年首饰的流行趋势，也能够拿出几种档次教高的首饰盒或礼品给客人选择，分散客人留意力)，客人就有可能会临时放弃，一句“再转转看看”后便一去不返。六、售后效劳当客人

7、决定购置并付款后，营业员的工作并未就此完毕。我们还要向客人详细介绍我们的售后效劳和佩带保养知识等。2020珠宝销售培训心得体会(三)自从走出学校这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在双选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝国际玉器城。从7月份报道参加这个行业到如今，不知不觉中半年光景一晃而过。本来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被分配到珠宝销售部门并开场了人生当中全新的完全与专业无关的“历程”。认真回忆这六个月的光阴，从一无所知到如今的游刃有余，无不载满了我的悲欢离合，不过，深深感激正是由于这一切的历练才指引着我一步步渐渐走向成熟和稳重。我之因而会选择该新兴企业，得益于在实习

8、开场之前去看望贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和答复咨询话时诚挚的态度，都给我留下了极深入的印象。作为康辉旗下的子公司，贵公司的企业精神和企业文化都不容置疑。由于我从中看到，这里随时随地标榜的是团队合作精神如此一种凝聚的力量，同时也不乏残酷的竞争认识。因而不管身处何方优胜劣汰是个永久的主题，更况且我是个深信本人定能经受得住考验的人。从试用期到正式上岗这一路走来，不管是我的销售技巧依然专业知识尽管说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜爱交流和谈话，因而不存在面生或不爱说话的难题。却在如何看客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因而吃过不少苦头、走了不少弯路。都说人心最难测，做这行的最

9、能够体会到这点。而且每天来自于业绩方面的压力确实好大。同样的顾客量同样的时机，假设本人销售的业绩比其别人低了会特别伤心不已。毕竟拿提成吃饭的人能不视业绩如命么?现下还正处在旅游淡季之际，混这口饭吃的我们更是愁云惨淡之极。光阴在飞逝生命要接着，我们每天也依然接着拼命的制造本人的价值。话说回来，确实不得不好好感激一番三位老总平日里对我们悉心的指导与支持。感激他们仨培训专业知识时的认真;感激他们仨在我们销售工作过程中遭遇困难时的解围;更感激他们仨在我们出错之余时的理解与包容。总之，在这个企业似一个大家庭般的暖和总会围绕着暖和着彼此。更重要的是在特别多层面上也相应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作

10、为出发点，让大家感遭到了人性化的关心。尽管在我还没有完全的融入角色之前却经历了公司两次大的工资制度的改革，然而事前负责招聘的管事人也不曾给我们打过此类的预防针，因而老实说当时还觉得贵公司没什么信誉，只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们如此不谙时世的学生罢了。关于处涉社会的我这事儿算是个不小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最终依然坚持了我最初的选择坚持直到如今，尽管如今的我依然那么的渺小，那么的默默无闻，但是我确实是越挫越勇。我明白理想与现实之间往往会有特别大的差异，但是我不怕前路困难。就像黄总说的“又不是造原子弹，有什么难的。”也像雷总说的“明天，会更好。”

11、眼下最主要的确实是做好本职工作。做好本职工作我概括出三大点：1.热情效劳每一位顾客，我们每天都在接待着五花八门的顾客，不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户，我们都要热情效劳，面带微笑的为他们讲解。2、对工作随时充满激情，不管我们每天的工作有多么的乏味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3.操纵好本人的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁，不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。都说兴趣是最好的教师。任何一个人只有在做本人喜爱的事情的时候才会用心的去做好它，因而作为一名销售人员首先是要热爱销售，然后喜爱与人交流与人沟通，并勇于承受其间的任何压力，总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心

12、情、好的工作状态和好的战果。建议与意见：1.住宿环境不佳，既不通风又不透光，隔音效果还不好。住处离洗手间远了点，给夜间上卫生间带来不便2.餐饮卫生不过关，要不豆芽菜里带汽油味儿，要不米饭带馊味儿要不菜里夹带学生胸卡或指甲的情况时有发生。3.上级不能够对员工一视同仁，在判分单之事存有私心，伤人心呐。4.希望不要出现主管无辜打骂员工而不给予公正处理还销声匿迹丑事的情形。5.每个柜台上所挂标牌指示的最低和最高价位与实际存在不符，有客人发觉后为此对我们的效劳产生不信任感。2020珠宝销售培训心得体会(四)时间流逝，转眼间已过去两年时间。回想两年前那个青涩的我是那么害羞。那么不知天高地厚，那么冲动的来到

13、金凤凰这里应聘。同时总觉得本人是里面最优秀、最厉害的一个，就连在贵公司工作多年的老员工都没放在眼里。事实上那时的我并不明白什么叫“培训”，什么是团队，什么又是企业文化。不仅不明白也不在乎，总觉得有专业的知识才是硬道理，其余的都只是给别人看的掩饰而已。那时的我也有参加了金凤凰公司的培训。说实话当时没见过什么世面的我对培训并没有抱怎么样好的态度，只是特别敷衍的去上了那些课程。当时在培训中学到了一点知识，也有那么一点小小的体会。但说确实并不特别深入，只是当别人讲故事“一笑而过”而已。后来由于各种缘故在外奔波了两年，工作了两年。也许两年的时间并不长，但让我改变了许多，见识了许多。让我体会最深的是本人一

14、个人事实上特别渺小，而外面的世界特别宽阔。在外一段时间明白如何做人，如何做事，怎么样提高本人的升值空间，让本人能够更上一个台阶。兜兜转转两年过去了，我又重新回到这个舞台，回到这个最初的梦想之地。但这次的我和上次的我来参加公司安排的培训课程时，心境就完全不一样了。这次来到这里是抱一个学习的心态，认真听取教师所传授的真理。发觉两次的授课内容大致一样，可心态不一样，学习的东西、领会的真理也完全不同。第一次学习到的是书外表的理论知识，是以一个旁观者的心态去理解教师讲的外表文字意思，并没有从内心发出的感慨之情，也无法到达那样的心境。第二次学习中我能够从每一位讲师那儿理解做一个成功的工作人员需要的是“心”

15、的付出，而不是劳力的付出。从第一节课程中就明白一个公司的渐渐成长是要付出辛勤的“血汗”。而这血汗并非仅仅是老总一个人的血汗，而是所有员工的真心努力的结晶。这种果实的累积确实是公司的企业文化。尽管我们企业是一个商业为主的公司，但是我们的文化却不是商业物品，它是有生命有血液有灵魂的。曾经在外两年的我也在几家公司上过班，而最后的体会是一个有文化的公司才是一个有开展的公司。而文化的底蕴确实是让员工培训，让员工学习。公司的开展离不开员工，而员工的价值提升也离不开公司。而在两种互相配合、互相给予的情况下才有开展和上升的空间。这次的培训每一堂课都特别让我受益，学习的是“心”的境地，是做人的道理。每一位上台的

16、讲师都是优秀的，由于都是用心演绎的，而我们也是要用心去体会的。2020珠宝销售培训心得体会(五)我在公司已经工作快一年了。在这一年的时间里，在同事和公司的协助下，我逐步从一个珠宝行业的门外汉进入珠宝行业。珠宝在我之前的印象中是高贵而神奇的，随着我在公司的工作，我渐渐熟悉了这些珠宝，并把它们作为我职业生涯的一部分。在个人专业方面，这一年我学到了特别多。我明白的越多，就越觉得我需要深化我的学习。在进入这个行业的早期，以为明白了钻石是什么，铂金是什么就特别了不起了。但是，随着对行业理解的加深，我如今深深地感到本人需要理解更多的专业知识，比方当下最受欢迎的翡翠，以及其他彩色宝石。在个人业绩方面，我对今

17、年的销售情况不满意，销量不理想，顾客临柜时间短。在这家店的店面里，尽管我们占据了相对较好的位置。但是它并没有产生特别好的业绩，关于这一点，我不断都有如巨石压背，压力特别大，另外也觉得辜负了公司关于我们的期望。客观分析其表现不佳这件事，我总结出三个方面:第一方面，我们的专业素养需要提高。这里所说的专业素养主要是指专业知识、销售才能以及工作热情。我不得不承认我在这方面还不够好，我对销售特别有热情，但是珠宝的专业知识和专业销售才能必须提高。在此，我衷心希望公司在新的一年里给我们更多的时机来提高我们的学习。一方面，我们能够提高我们的销售才能和积极性，也能够增加我们对公司的归属感。第二方面，在商品展示方

18、面，关于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完满配合，主要在规划上在讲究，我们希望公司能给我们专业的协助，协助我们改善我们的柜台展示。第三个方面，产品构造、商品品牌的珠宝柜台上的数量是不够的,另一种是不够完善,在商品的构造有特别多破绽,这将导致两个严峻的咨询题。一个是大部分时间客户无法直截了当在柜台上选择他们需要的物品,然后我们需要花更多的语言来向其他方向引导顾客。但这显然是一个迂回的方式,效果不是特别好。另一个咨询题是，柜台和背后展柜的陈列就会显得特别稀疏，因而我们的柜台将看起来特别差。因而，我希望公司能在产品上给予一定的调整和丰富。所以不是说要把货上的特别齐全，我认为只要对这个市场的主流产品做出正确的调整，就能够事半功倍。以上三个方面是我今年表现不佳的主要缘故。总之，销售将围绕客户展开。毕竟，商店和四周环境之间的竞争是剧烈的。我们必须尽可能的效劳我们的客户，建立我们本人的客户圈，才会有良性的、持久的业绩产生。在新的一年里，我一定会把更多的热情投入到销售中去。我也会及时将信息反应给公司。希望我的缺乏之处，公司能及时指出并给予我协助和改良的过程。人无完人，我相信只要我们能够真正的以团队的心态，投入到工作互相支持，特别多咨询题都能够特别快处理。我们是能够发挥出我们擅长沟通，擅长销售的优势的。我希望在新的一年里，公司的业绩会更好，店铺的品牌珠宝专柜业务会有质的打破。