门诊护士工作参考计划 .doc

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1、门诊护士工作参考计划2020门诊护士工作打算范文2020门诊护士工作打算范文1一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养1、加强科室制度建立，使各项护理工作制度化、标准化、常规化，2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作，强化她们的学习认识和爱岗敬业精神。3、加强三基培训及考核，每个月对护士操作进展抽查考核，每学期一次理论考试。4、强化相关护理知识的学习和考核，注重理论考试与临床应用相结合，要求讲究实效，不流于方式。5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。二、护理治理工作1、加强护理操作标准，施行流程化效劳，严格无菌操作及查对制度，提高护理水平和质量，杜绝医疗护理的过失事

2、故发生。2、认真做好根底护理工作，使护理工作更加标准化和制度化。要求保持病床整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，擅长观察病情，发觉咨询题及时处理。3、注重搜集护理效劳需求信息，护士长通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反应信息，及时提出改良措施，完善和弥补护理工作中的缺乏。4、对护士工作给予鼓舞。尤其是病人写信表扬的护士加10-20分，反之扣10-20分。5、做到效劳质量零投诉。三、护理质量打算1、加强根底护理，确保褥疮发生率为零，详细工作(1)严格交*，责任到人。(2)做好长期卧床病人的交*。(3)加强早晚班

3、，为危重病人做好晨晚间护理。2、严格护理文书的书写，力争合格率为98%。(1)责任到人，严格执行护理文书的扣分制度。(2)护士长每天抽查，重点是护理记录。(3)学习护理文书书写标准，并定期讲评护理文书。3、成立质控小组，谦虚听取医生对护理质量的意见，积极配合医生的工作，使护理质量到达一个新的水平。4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100%四、完成医院的各项健康体检及宣传工作。2020门诊护士工作打算范文2一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素养强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进展规章制度及专业的培训。如遇特别疑难情况，可通过请医生授课等方式更新知识和技能。互相学习

4、促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习认识，护理部打算以强化三基护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于方式，作为个人考评的客观依照。3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和才能。4.随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状，有打算的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理知识。二、护理平安是护理治理的重点，平安工作长抓不懈护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强治理，做到重点交待、重点跟班。实在做好护理平安治理工作，减少医疗纠纷和医疗事

5、故隐患，保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监视和治理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。尽管是日常工作，但假如一旦发生咨询题，都是人命关天的大事，作为护理治理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进展护理平安隐患检查，发觉咨询题，处理咨询题，从本身及科室的角度进展分析，分析发生的缘故，汲取的教训，提出防备与改良措施。对同样咨询题反复出现的科室及个人，追查相关责任，杜绝严峻过失及事故的发生。三、转变护理观念，提高效劳质

6、量培养护理人员树立以病人为中心的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动效劳认识，质量认识，平安认识，在进一步标准护理操作的根底上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作平安、有效。2.注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反应信息，经常听取医生的意见及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓舞，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把用心效劳,制造感动的效劳理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对

7、的执行到位，加强平安治理的责任，杜绝严峻过失及事故的发生，坚持每周进展两次护理大查对。在平安的根底上提高我们的护理质量。4.深化亲情效劳，提高效劳质量。在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资源，防止人浮于事的场面我科的护士比例搭配未到达要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应依照科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加顶峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理效劳。五、树立法律认识，标准护理文件书写随着人们法律认识的提高，医疗事故处理条例的公布，如何在护理效劳中

8、加强法制建立，提高护理人员法制认识，已成为护理治理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写标准要求，护理记录完好、客观。明确护理文件书写的意义，标准护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎么样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进展总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依照，保护护患的合法权益。六、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和操纵院内感染的发生加强医院感染的只是培训，学习医院感染治理方法，采取行之有效的措施，防止院内感染的爆发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，

9、开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测获得第一手材料，分析医院感染的缘故，发觉薄弱环节，为采取有效措施提供依照并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好本身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。2020门诊护士工作打算范文3一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养(一)按护士标准化培训及护士在职接着教育施行方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习认识，护理部打算上半年以强化根底护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核打算，每年组织考试、考核2

10、-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试，要求讲究实效，不流于方式，为培养专科护士打下扎实的根底。3、根本技能考核：属于标准化培训对象的护士，在年内16项根本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士打算安排操作考试一次，理论考试二次。2020门诊护士工作打算范文4、强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化认识，先在护医-学教育-网搜集-整理士长层次内进展讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练

11、方案及详细的施行打算。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献材料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等方式更新知识和技能。同时，有打算的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理治理，提高护士长治理水平(一)年初举办一期院内护士长治理学习班，主要是更新治理理念、治理技巧及护理效劳中

12、人文精神的培养，当今社会人群对护理的效劳需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。(二)加强护士长目的治理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等治理指标。(三)促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历交流会，借鉴提高护理治理水平。三、加强护理质量过程操纵，确保护理工作平安、有效(一)接着实行护理质量二级治理体系，尤其是需开发提高护士长发觉咨询题，处理咨询题的才能，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，加强全员参与质量治理的认识，提高护理质量。(二)建立检查、考评、反应制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深化

13、各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发觉护理工作中的咨询题，提出整改措施。(三)进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员-护士长-护理部的三级考评制度，定期进展护理记录缺陷分析与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的平安治理1、接着加强护理平安三级监控治理，科室和护理部每月进展护理平安隐患医学教育网搜集整理查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从本身及科室的角度进展分析，分析发生的缘故，应汲取的教训，提出防备与改良措施。对同样咨询

14、题反复出现的科室及个人，追查护士长治理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的治理，明确带教老师的平安治理责任，杜绝严峻过失及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设备的常规检查认识，平时加强对功能及平安性的检查，及时发觉咨询题及时维修，保持设备的完好。四、深化亲情效劳，提高效劳质量(一)在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。(二)注重搜集护理效劳需求信息，护理部通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反应信息，及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓舞，调动她们的

15、工作积极性。五、做好教学、科研工作(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的意见。(二)各科护士长为总带教老师，注重带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，理解实习打算的完成情况，做好出科理论及操作考试。(三)护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习完毕前，组织进展一次优秀带教老师评选活动。(四)加强科研认识，力争年内引进或开展新技术工程1-2项。(五)打算制造护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习材料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。我们相信只要努力执行以上工作

16、，我们在2020年中的工作中一定能获得好的成绩。2020门诊护士工作打算范文4一、加强护理人员医德医风建立1、接着落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑效劳。2、接着开展健康教育。3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进展整改，如加强导诊效劳等。4、对新分配的护士进展岗前培训，内容包括职业素养、规章制度、护士行为礼仪及护理根底知识、专科知识、合格者给予上岗。二、提高护理人员业务素养对门诊部导医人员按三基三严内容进展培训，每周两次学习及晨会提咨询，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进展了重新培训，利用科晨会提咨询医院护理核心制度，使每个护士都

17、能纯熟掌握并认真落实。三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习门诊大厅不单单施行导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带着大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒隔离制度。四、落实优质护理，勇于创新，提升护理效劳施行效劳在细处，帮人在急处的效劳信条，落实优质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号，取药，协助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化效劳。与此同时通过完善工作制度、优化效劳流程、创新工作方式，丰富工作内涵，加强平安治理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。五、护理质量持续改良针对今年医院的评审工作，按照

18、二级综合医院评审标准和细则标准了各项工作，使日常工作标准化标准化。通过专家初评发觉了许多咨询题，针对存在的咨询题并结合实际进展整改。每月按照PDCA的治理方式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改良，以求导医质量的持续改良。六、加强护理平安治理，完善护理风险防备措施，有效地回避风险，为患者提供优质、平安有序的护理效劳。不断强化平安认识教育，重新学习了门诊部常见的不平安要素及演练应急预案，使不平安要素降到最低。2020门诊护士工作打算范文520XX年门诊部正式成立，5月设立门诊部副护士长，在门诊部和护理部的领导下，在相关科室的支持和协助下，主要做了以下几项工作。一、通过组织门诊

19、护士认真学习各种医疗法律法规，院发文件材料，提高了门诊护士的职业道德素养，强化了护理质量平安观，树立了结实的社会主义荣辱观，明确了一切以病人为中心，全心全意为病员效劳的职业观。在工作中做到态度热情，积极主动，急病人所急，想病人所想，使用标准的着装，温和的语言，亲切的语气，对病人一视同仁，护理周到细致，实现了病员对门诊护理工作的零投诉。二、在护理部的指导下，在科主任的支持下，组织门诊护士进展护理技术操作培训，通过观看技术操作录像、示范、现场指导，互相交流经历，使新护士的护理技术操作得到了标准和统一，促进了护理技术操作水平的提高，顺利通过了医院的护理技术操作考核。 32020门诊护士工作打算范文三

20、、每月组织门诊护士业务学习和读书笔记交流一次，实现资源共享，拓展思维，增进科室之间理解，扩大知识面，提高了大家的学习爱好，纷纷阅读护理杂志，促进大家撰写护理论文，培养护士科研认识。四、每周到各科检查急救药品、器材的完好情况，灭菌包的合格情况，发觉咨询题，及时整改，确保急救药品器材完好率达100%，灭菌药品达标，消除平安隐患，杜绝事故的发生，全年无一例护理过失事故的发生。严格执行一人一针一管一用一消毒，严格无菌技术操作，无穿插感染发生。每月接受护理部的定期检查，发觉错误，及时提出整改措施，及时纠正。五、在门诊部主任的指导下，参与门诊部健康讲座广告的设计，时间、内容、场地的安排，设备的预备、材料的

21、发放，病员的接待、登记等。并催促主讲人整理稿件，向健康金桥投稿，满足病人信息需求，促进病员身心健康。在相关科室的支持下，本年度自7月至今，已经完成六期健康讲座，听讲人员已经达200人次以上，获得了较好的社会效益，扩大了医院的妨碍力。2020门诊护士工作打算范文6在医院领导的指导下，以创x级医院为目的，紧紧围绕医院工作方针和工作打算，认真履行职能，护理部将认真搞好以下工作一、加强护理质量治理，努力提高护理质量，护理单元实行目的治理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则各护理单元认真组织施行，进展考核，通过目的治理促使护理人员观念转变，加强奉献认识，主动效劳认识，质量认识，平安认识，从而促使护理质

22、量提高。2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量治理，即根底质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深化科室标准各环节治理。3、加大医院感染操纵力度。严格恪守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进展消毒，一次性物品按要求治理、使用、处理。二、接着开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提!选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理!三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。四、加强护理人力资源的治理，保障护理人

23、力资源的合理配置，做到人人持证上岗。制定护理人员的培训打算，抓好护理队伍建立，提高护理队伍素养。对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好根本功的训练。2.在全院进展普遍的一般训练及全面提高的根底上，抓好骨干队伍的重点培养，要求纯熟掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。3.护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习时机。(1)鼓舞在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历。改变护理队伍以中专为主的构造。(2)认真抓好接着教育。选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习，以治理知识、专科知识进展为主。4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技

24、术，专业技术培训。护理部重点要标准护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践才能。五、护理平安则是护理治理的重点。护理平安工作长抓不懈，应做到宏观治理与微观治理相结合，充分利用二级护理治理体系，各司其职，层层把关，实在做好护理平安治理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。1、护理部做好宏观治理，补充完善护理平安治理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查平安工作。2、护士长做好微观治理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%，抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。(1)护理人

25、员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强治理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点催促、检查和监控。(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班*时均要加强监视和治理。护理部组织护士长进展不定时查房。(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前预备等。尽管是日常工作，但假如一旦发生咨询题，都是人命关天的大事，应作为护理治理中监控的重点。六、完善各项护理规章制度。护理行政制度。(1)护理睬议制度。护士长例会。每月召开一次，与会者认真记录

26、，并作好传达。全院护士大会。a.业务学术会，每2个月一次，由护理部组织。b.工作总结表彰会。每年年终由护理部组织对全院护理人员进展总结，表彰先进。科室护士会议。每月召开一次，全科护士参加。护理早会。a由护士长主持，时间10-15分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进展;b.夜班护士报告夜班的工作情况;c.护士长总结护理工作情况，进展讲评，明确护理工作重点，考前须知;d.护士长向所受护理人员进展有关咨询题的提咨询和测试，以提高护理业务水平;e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定，并详细布置落实。工休座谈会。a.每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参加;b.征求病人对医疗、护

27、理、生活饮食等方面的意见，理解病人的思想情况;c.组织病人学习报刊、宣传卫生知识，要求病人自觉恪守病区治理制度等。(2)护理查房制度。科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理咨询题，预先安排专人预备，提出重点需要处理的部题，由护士长或责任护士主持，并作好详细记录。全院教学查房：每季度由护理部组织一次。常规查房a.一般护理查房：每周一次，由总护士长进展。b.护士长查房：每日不少于2次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区治理等工作进展检查、催促和落实。c.护士长大查房：由护理部组织，各科护士长参加，每月一次。对照目的治理各项内容进展。d.护士长夜查房：每周一次，由各科护士长

28、对调进展。e.节假日查房：节日、双休日，每日1-2次，由护理部组织对全院或病区进展巡查，检查节假日期间各科值班人员情况和规章制度落实情况，指导危重病人抢救。(3)护理训练与护理考核制度。岗前培训。凡从院校分配到医院的新护士，必须进展岗前培训。内容：院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士根本素养及礼仪标准、护士职业道德、护理根本技能操作等。在岗培训。a.护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试，临聘及参加工作5年以下护理人员每月考试一次。b.每2月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进展一次业务学习。c.凡45岁以下护理人员，必须人人掌握常用护理技能操作。2.护理工作制度。包括：分级护理制度、值班*制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室治理制度等3.病区治理制度。七、护理各项指标完成。1、根底护理合格率100%(合格标准85分)。2、特、一级护理合格率85%(合格标准为80分)。3、急救物品完好率达100%。4、护理文件书写合格率90%(合格标准为80分)。5、护理人员三基考核合格率达100%(合格标准为70分)。6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。7、常规器械消毒灭菌合格率100%。8、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%。9、年褥疮发生次数为0(除难以防止性褥疮)。 3