养生馆的经营管理几要点.pptx

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1、养生馆的经营管理几要点,养生馆的经营管理各家有各家的管理方法,和自己的所定的制度但总的原则是：,曾仕强 胡雪岩的经营管理 曾仕强清凉音 中国式管理,1、要有定编定岗定制度：不管养生馆多大 都需要制定员工编制和员工岗位责任制以及各,种规章制度（如服务记录制度、收款制度、产 品销售提成制度等）；,曾仕强 胡雪岩的经营管理 曾仕强清凉音 中国式管理,2、经营的几条原则：,一养生馆要有人情与产品销售理念原则；,二要让员工树立永远是上帝的原则；三是要有 小美容厅大作为的原则,曾仕强 胡雪岩的经营管理 曾仕强清凉音 中国式管理,3、基本的经营三要素：成本、销售、利润 （1）成本：包括养生馆经营费用、美容用

2、品成,本、员工工资、其它额外开支等，其中经营费 用包括固定开支（房租、贷款、员工工资、保,曾仕强 胡雪岩的经营管理 曾仕强清凉音 中国式管理,险费、仪器折旧费等）与非固定开支（包括水、 电、煤气费、税金、其它额外开支等）,广告宣传销售原则：,广告要根据自己能力做，主要有宣传手册、,曾仕强 胡雪岩的经营管理 曾仕强清凉音 中国式管理,宣传画、招牌广告、灯箱广告、报纸、广播、 电视等，关键要在公众中树立品牌效应，让更,多人知道你的美容定位。,美容厅内外促销原则：,曾仕强 胡雪岩的经营管理 曾仕强清凉音 中国式管理,养生馆为了提高知名度，常常在养生馆门 口或外面公众广场做些促销活动。主要内容包,括向

3、过往顾客免费讲解皮肤护理知识、免费测 试皮肤、向客人推荐美容护肤品（有的可免费,曾仕强 胡雪岩的经营管理 曾仕强清凉音 中国式管理,使用赠送品或材料）、当场示范演示、并发放服 务优惠卡（包月、包半年、年等）。,定价原则：,定价原则主要考虑如下几个因素，行业因,曾仕强 胡雪岩的经营管理 曾仕强清凉音 中国式管理,素、消费者承受力因素、服务成本高低因素、 基础成本（护肤用品、水、电等）因素、国家,政策因素、养生馆所处因因素等。,美容产品的成本控制原则：,曾仕强 胡雪岩的经营管理 曾仕强清凉音 中国式管理,产品成本控制包括控制产品存货量（尽量 采用代销）、减少浪费和消耗、实行产品使用登,记制度等。,成本核算原则：,曾仕强 胡雪岩的经营管理 曾仕强清凉音 中国式管理,养生馆的成本核算分两部分，一是直接用 于顾客美容服务中的美容用品的核算，二是直,接在养生馆销给顾客的美容用品的核算。前者 成本核算可直接计到服务项目中，一般要计算,曾仕强 胡雪岩的经营管理 曾仕强清凉音 中国式管理,一下美容用品成本百分率 M%（M%=当月或日美 容用品成本当月或日营业额 100%）；后者售价,则用公式：售价=进货 1-加成率.,