超市参观学习参考心得体会5篇 .doc

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1、超市参观学习参考心得体会5篇超市参观学习心得体会(1)为了提升本超市的运营治理，更好的为消费者制造良好的购物坏境，我参加了本次xxx的观摩学习，总的来说，对我的工作收获颇丰。下面我就分点总结下我的学习感想和收获。 xxx总体给人感受特别大，存包柜特别多。而且商品的陈列相当整齐有序，过道宽阔明显，让顾客有接着往里逛的欲望。1、 效劳态度特别好。整个卖场里不管是理货员依然导购员，都是耐心细心详细的答复顾客对所有关于购物征询题的征询。2、 先进系统的工作工具辅助工作。xxx的补货工具相比之下先进特别多，让补货变得更加的简单和及时。3、 卖场里有各种温馨提示及购物指南。如此能够让顾客不管在那个区域都明

2、白出入口所在，同时一目了然本人想买商品的所在区域，如此的指示让一些省时间的顾客提高了本人的购物效率。4、 商品的标识醒目。如货牌价让人一目了然，让顾客能一一清晰的对应商品，防止产生看错货牌的误解而引起不必要的矛盾。其货牌的明显主要表如今起条形码、价格、产地都清晰的在货牌上表达，另外货牌的颜色搭配也比拟合理，让人看起来特别明晰、温馨。5、 商品的陈列面整齐饱满。陈列的单品特别精细少而精，让顾客眼前一亮，感受清新;在堆头方面，xxx的堆头相比之下较少，但是只要有堆头通过展示的各种形状或者是陈列的把戏等等，就能表达出明显的气概，突出一到两个单品，吸引顾客眼球，真正表达出堆头的作用。假如这个抓不好，在

3、规划及陈列当中就不能特别好的抓住顾客的购置欲。另外，其缺货商品在货价上也有明晰的明确的标识同时一一对应，这能够表达出员工工作的及时和认真细心。6、 某些商品存在较大的价格差异。我主要理解了清洁区的一些商品价格，发觉价格依然存在一定的差异。如xx的洗发水xxx400ml的价格，我超市在48.00元的价格左右，而xxx的价格在40.0042.00元。另外xx洗衣粉2.5kg的商品xxx是33.4元，我超市是52.8元。这可能是跟xxx是由厂家直截了当供货有关，但价格对顾客购物的妨碍是最大，这是我们应该最注重的一点。7、 对当季商品的依赖性小。就夏天的当季商品如蚊香单品、杀虫剂和杀虫水剂来说，xxx

4、一共只用了两组货架来陈列而我们分别用了2组、1组、1组来陈列。能够看出我们队当季商品的依赖性较强。以上确实是我个人针对我超市与xxx的不同所在做出的总结，学习一圈下来，我们收获特别多，但应该取其精华，去其糟粕，明白取长补短，明白本人的优优势，如此才能更好的指导我们在以后将本人的工作干的更好，为顾客营建温馨的购物环境。超市参观学习心得体会(2)出于对“实践出真知”，“习惯社会需要”理念的认知，我在家乡的xx超市二楼商场部做了一个小小的销售员。虽是一次短短的寒假社会实践，却让我收获良多!x月x日上午我到人力资源部报名，x月x日上午我到人力资源部领取了工卡，第二天我们所有的实习生接受了一个简短的培训

5、，大致内容确实是有关我们的治理制度和效劳态度征询题，由于我们都明白xx超市是特别注重效劳的。至此我正式开场了我一个月的工作生涯。尽管往常经历过类似的销售，有些工作经历，但是面对一个新的工作岗位，我的内心依然有点忐忑。而且刚开场时发生的调岗事件，更让我对本人失去决心。由于岗位的需求我由女装部调到男装部。不过我依然特别快的接受同时让本人习惯了这个岗位。接下来的工作中，我不断的观察、学习，同时积极向老员工们请教。关于每一细小的工作内容都努力去弄清晰其工作流程、工作标准，并抓住时机询征询一些其他部门乃至其它店的运营情况，以理解更多知识。就如此，我一步步努力着，一步步进步着，向着做一名合格的乃至杰出的员

6、工而努力。在服装部每天都要清理许许多多的物资，都需要细心的清理，否则就会有失误，清理失误是件特别烦恼的事。物资有时候看的眼花缭乱的，而数字和价格确实特别能够锻炼我的才能的。所以耐心、细心是不可或缺的条件。来说，上午是清闲的(体力上)。下午就不同了，下午的繁忙是够想象的!这里的工作到了晚上九点就完毕了。不过临近过年时的工作真是让人吃不消啊，为了能够让百姓有足够的购物时间，我们几乎是所有的员工参加了全天班的队伍之中，所以我也是和老员工们在一起为百姓热情的效劳。在上的上班时间是八点半，下班时间为晚上九点半。更为繁忙的时候我们的午饭几乎是和晚饭一起吃。这种状态不断持续到大年二十九。每次完毕一天工作后，

7、回家后洗漱完就躺在床上舒温馨服的休息回味的所有事并在内心小小总结一下。所以过完年之后就相比照拟清闲一点，每天八个小时的工作时间我特别快就习惯了。只是短短的一个月，但却让我过得无比的充实。累和苦并存着。但苦中的乐却无比的甘甜，让我甘之如饴。这短短的一个月，让我感受到是真真正正的长大了。看着用百分百二十的努力换来的订单确实特别欢乐!艰苦的路是漫长的但欢乐的汗水浇的之花却是无比的娇艳!尝试和努力付出的人是体会滋味的。天我学会的还真不少呢，比方说与客商的换位考虑、耐心、细心、和诚心。换位考虑，明白得如何样才能使客户满意，想客户之所想、忧客户之忧。所以交流必不可少的经历，这贸易太了。你不会与人交流那生意

8、自然是做不了的，交流这门艺术我但是好要好好学习!的。好似能够看见的成长呢，从心底里欢乐为欢乐呢!在工作中，我也犯了许多错。比方算错帐、说错话、拿错货。我相信我的最大努力错能够改掉同时的。在将来的学习中相信我能够学到更多的知识，努力的理论知识面和动手才能。让二者有机的起来，锻炼的才能，相信我会优秀同时对社会和有的人!一个月的光阴一晃而逝。转眼间到了离任的时候了。我确实从内心不想离开，由于我还想留在这里学习更多、体验更多;而我也急迫希望着离开，由于我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。假期实践不仅使我体验了生活，更使我学会了生活，理解了生活。在这一个月的社会实中我收获颇丰。假如还有如此的时机

9、我还会积极参加，努力去学习更多，体验更多超市参观学习心得体会(3)今天是我参加由XX超市举办的“小小实践家”活动的第三天，今天的活动安排有些特别，由于领队要带我们去参观XX集团下属的几个公司。下面我就详细给你介绍一下吧： 参观第一站-利津果蔬直采基地：一下车，我们眼前立即呈现出一片绿色的海洋-成片成片绿油油的蔬菜，有芹菜、香菜、油菜、小白菜等等，工作人员给我们介绍说，种这些菜特别不容易，农民伯伯种菜前先要紧土、再松土、撒种、浇水、施肥等等系列工序特别辛苦。因而，我们以后一定要珍惜粮食哦! 参观第二站-食品公司面包房：一下车，我们就被工作人员要求重新“打扮”了一下;每个人都穿上了工作服，带上鞋套

10、、塑料帽，然后再到消毒池里去洗手这是由于这里做得都是人们每天吃的食品，因而卫生要求特别严格。随后工作人员又给我们详细介绍了做面包、蛋糕的常识。但是，遗憾的是这里恰好停电，我们不能亲手做面包了。但是我们每人都品味了两块美味糕点。参观出来后，我心想：“以后我们坚决不能买那些”三无“食品，要买那些标有“质量平安”的卫生食品。”参观第三站-二分厂：到这儿来，实际不是参观的，是让大家集体野餐的，每人发的矿泉水、面包、火腿，大家边吃边谈上午参观的感想，四周的风景也不错，真快乐!参观第四站-胜大物流中心：一进入里面，我们眼前就出现了琳琅满目的商品，看的我眼花缭乱。据工作人员介绍，胜大超市里所有的商品都是通过

11、这里才运走的，这里的人每天都特别繁忙，这时就正有几辆大卡车在装卸物品呢!然后，我们又亲身动手，跟着工作人员学如何将新鲜蔬菜包装进盒子里，如此能够让蔬菜保鲜!幸运的话，说不定今天你买的菜确实是我亲身包装的呢!一天的参观活动完毕了，今天的收获真不小，不仅开了眼界，而且还学到了特别多书本上学不到的知识!希望能够协助到您!超市参观学习心得体会(4)上个星期，在分公司领导的带着下，我们参观了xxx路附近的多个综合性商场。通过这几天的参观，我有以下感受：1、进口商品主要合适高端客群，在xx商场占了大多数。主要是单品较多，品种齐全。因而我们应该学习引进更多的进口商品，开展本超市的高端客群。2、商场实现多种促

12、销手段，促销方式多样化。大多数超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩绚丽特别引人注目。能实现过多的商品促销策略。来吸引顾客到超市购物 。例如：其中一个商场的促销商品上写上商品的使用方法和考前须知等，这也是我们商场能够借鉴的。3、陈列方式的新颖独特。商品的关联性陈列特别多，堆头促销方式比拟吸引人的眼球。比方：xxx里面一个xxx商品的堆头，做成了一个城堡式的房子，既美观又大气，吸引顾客去欣赏，顺带也勾起了顾客的购置欲望。4、生鲜商品的陈列方面。首先半成品的包装既精致又美观，其次陈列方面整齐而不杂，还在不同的地点嵌了温馨提示的卡片，以展示商品平安卫生的特点，提示顾客尽情食用。另外，熟食区域品味

13、品在夜间时段也能够品味得到。这些都是引导顾客前往生鲜区购物的引诱，值得我们学习。5、面对现代的购物人群，商场更加注重生活的质量，充满着浪漫的情节。人们不断追求新鲜事物，注注重觉的多样性。针对这些特点，有的商场做的特别到位。例如：xx家居的房屋装饰及货柜摆放，能够有效利用空间，给人一种有活力、清新的感受。6、销售与效劳方面相配合的多样化。 其中有一商场在奶粉区域将每一个奶粉品牌的导购员的联络方式和姓名以pop的方式明示在货架上，为顾客提供另类的效劳，同时也间接地提升了商场的销售。这一点也是值得我们学习的。7、这一次参观，我们还发觉其中有一个商场在电梯出入口、通道出入口都贴上了笑脸的圆牌，经询征询

14、才明白那是员工迎送宾时应该站的位置。如此才能够展示员工迎送顾客时有整齐有序，我觉得这一点我们也是能够学习的。通过本次参观，我明白了只有引进进口商品，强化生鲜治理，大胆打破陈列方式，将销售与效劳和二为一，才能进一步提升我们超市的销量。超市参观学习心得体会(5)本人本着“实践出真知，实践炼人才”的思想，参加了为期三天的实习。实习时间虽短，本人却收获颇丰。实习虽已完毕，本人的思绪却开场了跳动。第一天开场了!早上我接到了xx超市给予的工作证(所以是见习的)，并与生鲜部的部长见了面，他把我们带到生鲜区，简单地作了安排，便“丢下”了我们。我们都有些无所事事，不知该做什么，想协助又怕帮倒忙，便四处“游荡”着

15、，可能由于无聊吧，本人翻弄着本人的工作证。上面的一句话吸引了我的留意力，是如此的：你xx，我xx，我们齐心协力创最正确。它和旁边的log共同构成了该超市的vi(视觉识别)。看到这儿，不禁联想到往常所学的cis(企业识别系统)，原来xx超市也构建了cis。不错，把企业名称融入宣传标语，同时把顾客也融入到标语中，以“xx”、“创最正确”如此一种理念把顾客与企业融化为一个整体，语言极具生活性和互动性。顿时，本人的钦佩之心油然而生。过了一会儿，组长过来给我们介绍了一些东西，讲解了一些生鲜部的运营情况。谈到了诸如，促销、定价、商品规划、商品多样性等情况。比方，堆头与一般货柜的区别。堆头具有位置独立明显的

16、优势，借用它的这一特点用来摆放畅销商品，以方便顾客购置;或用来对某商品进展促销，从而以吸引顾客的眼球，提高销售量。而一般货柜用来陈列一般性的商品。超市为保证商品多样性，有时不得不用部分亏损来换取。比方某些水果，顾客特别少购置，但为了保证它在货柜上出现，不得不把它陈列在货柜上，而且还得承受不断的坏损，而这些本钱经常比销售额还高。目的事实上特别简单，确实是传递给顾客如此一个信息：我这里有您所需要的。想到这儿，本人想到了“木桶效应”，木桶容积的大小不取决于那个最长的木板，而是取决于那个最短的木板。超市的这种做法再次印证了这个道理。组长介绍完一些情况后，我们跟着生鲜部的一些小师傅学了些上货、选货、陈列

17、的一些技巧，我们便开场了“现学现卖”。又开场了新的一天!早上一去，本人就去冷藏室取货，然后上架，上货完毕后，对已上的货进展选择，挑出不合格的水果，最后进展整理摆放。繁忙了一阵，我们就在货柜间巡视。坦白说，站久了确实好累啊!想找个休息的地点都没有。就员工休息的征询题征询了组长，组长说没有休息室，员工在工作时间内是不能随意休息的。我有些不满，而且替那些员工表示不满，超市是以自选商品为主的，超市工作内容又特别琐碎，做完一些后，在一段时间内是空闲的，完全能够利用这些空闲时间进展休息，如此也有利于提高员工的工作效率，没必要每时每刻都在货柜旁看着。下午，组长给我们分发了一份“组长岗位责任说明书”，我细心阅

18、读了一遍，觉得内容主次清晰，符合hrm(人力资源治理)的需要。最后一天开场了!今天除了做好日常工作以外，我们也格外注重与组长的沟通。跟组长谈到员工的绩效治理、薪酬治理、企业与同行的竞争情况等征询题。通过与组长的沟通，理解到该超市并没有系统的绩效治理制度和薪酬治理制度，他们的绩效治理与薪酬治理界限特别模糊，甚至能够说“绩效治理=销售管 理=薪酬治理”。企业先给各商品部门下达销售指标，然后各商品部以指标为中心展开运营，超过指标就给予奖金，否则，扣钱。我个人完全能够理解超市的这种粗放式治理方式，但并不以之为然。尽管这种方式能够特别好的提高销售额，为企业带来销售业绩，但是并不一定能为企业带来最好的效益

19、。比方在经济效益方面，销售额可能上去了，但是本钱操纵未必会做好，随着销售不断的增加，本钱也势必会不断的增加，最后高销售额并没有带来高的利润增长，本钱增速过于超过销售增速还可能导致利润下降。企业形象方面，效劳质量、效劳水平特别难有大的提高，不利于客户的忠诚度建立、企业形象建立，反过来还会制约企业的开展。从组长那儿得知，该超市在本市最大的竞争对手来自于xx城超市，它的低价战略使xx超市在商品定价、本钱操纵方面特别有压力。而且，xx城超市最近正在筹备一家新的大超市，xx超市将与之进展一场全面的竞争。在谈到这个征询题时，组长讲到并屡次强调了一个词气概。我揣摩了许久，这里的“气概”和所谓也 在我看来，首先，企业上下同心，斗志高昂，构成高竞争力的企业文化;其次，竞争策略全面而有力;再次，高战斗力的宣传攻势。我想，在如今的学习以及今后的工作中，本人也需要“气概”。短暂的实习完毕了!回想本人的三天见习生活，尽管没有惊心动魄，却平淡充实。在一个平凡的工作岗位上，做着平凡的工作，却领略到了那可贵而再平凡不过的真实。我是一个平凡人，每天都在演绎着平凡的生活，在平凡的生活里感知着那不平凡的真理，追寻着那不平凡的梦想!这确实是实践，这确实是我的实践，这确实是我的实习心得。