客户服务专员求职简历模板精选 .doc

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2、：广州,工作经历广州市曲线美服饰有限公司起止年月：2020-04 2020-09公司性质：私营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业担任职位：客服主管工作描述：a主要职责：1.编写客服部工作流程;2.制定部门每月的个人任务考核;3.负责加盟商的首批货品(货柜、货品);4.收集客户反映的销售信息，并进行整理和分析;5.带领部门同事熟悉新品，有针对性的对客户进行新品推荐;6.关注库存，并拟定促销方案，及时处理库存货品。7.客户投诉处理;8.对每月的销售情况进行分析9.带领团队高质量完成公司制定的每月总任务。离职原因：寻求新的发展广州健婴坊服饰有限公司起止年月：2020-09 2020-03公司性质：

3、私营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业担任职位：客服主管工作描述：1.负责全国代理(加盟商)终端市场的维护开发管理与建设,建立和不断完善内部管理和运作流程;2.负责客户日常运营指导工作及客户档案的建立健全;3.负责处理客户的来电、来访及投诉;4.及时了解客户及市场动态,负责搜集、整理及反馈客户市场的综合信息;5.时刻关注库存情况,并拟定促销方案,及时处理库存商品;6.积极动员客户,参与公司的订货会,按照销售目标完成订货,销售任务.并负责订货会人员接待,洽谈及订金工作,按时回款完成既订目标;7.及时传达,灌输企业理念及经营方针,服务好现有客户,在现在客户店面基础上增开新的店面,拓展新的客户;8

4、.制订代理(加盟商)的支持政策及促销方案,并跟踪实施.离职原因：寻求新的发展广州市西域铁马服饰有限公司起止年月：2020-03 2020-08公司性质：私营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业担任职位：客服主管工作描述：主要负责:1、负责客服部内部的管理协调工作及负责公司VIP系统的建设、管理和维护;2、制定工作目标发展方向、明确工作目标.拟订公司客户投诉管理制度、处理流程并组织实施;3、制定和完善部门管理手册，对部门员工进行有效的管理与监督.4、带领员工高效地完成部门工作任及客户货款的催收工作5、归集客户投诉中发现的问题，提交分析报告，并提出解决方案;6、客户满意度调查及年度销售计划的拟订。

5、7、了解品牌专卖店运作,能引导客户全面管理店铺;离职原因：寻求新的发展东莞奇迹鞋材厂起止年月：2020-08 2020-02公司性质：外商独资所属行业：贸易/消费/制造/营运担任职位：跟单工作描述：职责：负责公司的一个较大的国内客户和两个国外客户，工作内容是接单、交期协调、出货、品质处理及请款作业;处理产品报价、销样请款及全厂订单的管理;国外客户出货的安排及请款作业。负责的客户每月订单量及销售量占全厂的60%以上。离职原因：寻求新的发展志愿者经历教育背景毕业院校：湖北大学最高学历：大专获得学位:毕业日期：2020-07专 业 一：文秘专 业 二：行政管理1999-092020-07湖北大学秘书

6、大专语言能力外语：英语一般粤语水平：良好其它外语能力：国语水平：优秀工作能力及其他专长熟悉服装品牌公司的经营模式及质量要求标准，对服务客户方面有一套行之有效的方法，出色的人际沟通能力;高度的责任心和敬业精神;忠诚可信和吃苦耐劳;有较好的人际关系，并具备专业素养和职业操守，详细表现在：(1).熟悉公司和工厂的运作，质量标准,有较强的跨部门协作能力。(2).熟悉服装行业ERP系统的运用.(3).了解产品出口流程，能熟练的处理出口业务。(4).熟练使用各种办公软件，计算机技能：Word、Excel、Internet、Outlook、等。(5).良好的英语读、写能力，能阅读专业的商务英语。态度决定一切

7、，良好的工作态度是工作成功的核心点!自我评价本人受过良好的教育, 在服装行业工作8年，主动积极的学习,不断提升自己工作技能,7年的服装品牌公司经历,练就了一套好的工作方法,有较强的适应能力、人际关系协调能力、团队合作共赢的能力、工作认真负责,心态积极,能够承受较强的工作压力，为人正直乐观向上，善于沟通。客户服务专员求职简历模板精选二姓名：性别：女婚姻状况：未婚民族：汉族户籍：江苏-盐城年龄：26现所在地：上海身高：162cm希望地区：广东-珠海希望岗位：客户服务/技术支持类-客户关系管理员客户服务/技术支持类-投诉处理培训类-培训专员寻求职位：待遇要求：5000元/月可面议最快到岗：2020-

8、12-31以后教育经历2020-09 2020-07 上海师范大学旅游管理本科培训经历2020-10 2020-04 上海新东方学校BEC剑桥商务英语剑桥商务英语中级证书工作经验至今4年3月工作经验，曾在2家公司工作*公司名称(2020-09 至今)公司性质：外资企业行业类别：知识产权服务担任职位：大客户服务专员岗位类别：客户服务专员/助理工作描述：负责与国内外大客户联系，接收订单，报价，安排验货时间;负责协调验货员和工厂的联系人，安排验货的相关流程;处理客人的投诉，及时和技术工程师沟通并解决问题;协助验货员现场的验货，增加自己的技术能力和现场操作能力。*公司名称(2020-03 2020-0

9、7)公司性质：外资企业行业类别：纺织品业(服饰、鞋类、家纺用品;)担任职位：总经理助理岗位类别：总经理助理工作描述：负责与国内外的供应商联系，核对订单，确定具体的发货渠道及日期;协调办公室人员与门店销售人员，仓库员工的工作接口;协助总经理进行门店的装饰以及大型活动的策划;监管门店销售人员的英语培训工作。离职原因：公司关闭技能专长专业职称：上海市计算机一级计算机水平：初级计算机详细技能：技能专长：大型国外服装类公司客户服务三年工作经验，服装类公司门店职员基础英语培训语言能力普通话：流利粤语：较差英语水平：CET-6/BEC 中级口语流利日语：一般职业发展意向发展方向：本人希望就职于大型制造类公司客服或者培训专员，充分发挥自己的大客户服务工作经验，以及如何处理客户关系及投诉等问题。本人拥有充分的人际沟通能力，注重团队合作，英语能力良好。其他要求：自身情况自我评价：工作勤奋刻苦，能够适应加班;为人乐观随和，注重团队精神;擅于处理人际关系，具有高度的责任感;工作效率高，较强的分析问题，解决问题的能力。兴趣爱好：爱好广泛，如瑜伽，音乐，旅游和读书等;