2022个人年度工作总结_9.docx

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1、2022个人年度工作总结个人年度工作总结(通用15篇) 总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成状况，包括取得的成果、存在的问题及得到的阅历和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，让我们好好写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是我为大家收集的个人年度工作总结，希望能够帮助到大家。 个人年度工作总结1一年来，做了肯定的工作，但距领导和大家的要求还有不少的差距，通过总结一年来的工作，也找出工作中的很多不足，主要在于工作中实践与理论结合的不够，对于工程建设过程中突发的部分问题不能敏捷解决等。工作中有时马虎大意，领导布置的任务没有刚好完成

2、。因此，在新的一年里，我将接着深化现场不断学习和实践，在现场不断增加自己的阅历和见识，争取使自己的技术水平提到一个更高的高度，加强工作责任感，努力完成好领导交给我的工作。全组老师在教学中能以现代课堂理念规范自己，平常能仔细加强体育新教化教学理论的学习，进行有目的、有安排的教学实践，教科研意识气氛深厚，教学质量有明显的提高。本组老师能仔细做到常常性地对教学工作进行检查、总结，刚好发觉问题，解决问题，逐步相识和驾驭新课程标准下体育教学新的规律。依据学期初所制定的体育教学工作安排及教学进度，结合教学的实际状况上好每节课，仔细写好教学反思。在我校承办的基础课改观摩活动中，邵丽华执教的原地投掷轻物受到听

3、课老师一样好评!20xx年，新的一年，也必将是火法室的开拓年，它对我们来说也意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，20xx年我仍旧一如既往坚决信念，主动向上，仔细对待工作。公司在进步，个人在成长，我们的科研及生产力气开发在不断壮大，在我们全体工作人员的努力下，我想20xx年肯定是绚丽辉煌的一年。转瞬之间，一学期就接近了尾声，新的一学期来临之际，我校的体育工作又将面临一个崭新的起先，全部一切都要求着我组体育老师一如既往地加倍努力，让裕元体育这朵棋葩开得更艳，开得更久。个人年度工作总结2一、企业培训基本状况20xx年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培

4、训率为100%，平均每人96天/年;执业药师、药师共有212人，全部参与接着教化和岗位培训;健康询问师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康询问师培训基地;培训教官14名。20xx年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予杭州市高校生见习基地称号。20xx年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的确定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等支配了20多名见习店长前来学习沟通。二、主要阅历和亮点(一)创新一种模式：实训基地模式公司的培训始终是每年的重点内容，以往

5、有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采纳上面讲、下面听讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的爱好，导致学员学得快、忘得快;还有一些是听听激烈、想想感动，回到岗位，无法行动。花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信念。在20xx年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为试验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：在岸上学游泳，恒久不行能成为游泳健将的。我们摸着石头过河，实行了实训模式，边试验、边探讨、边开发。教官既是学习者，又是实践者和探讨者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际

6、工作作为培训的动身点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。(二)看法技能两手抓只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括看法和技能两个方面，看法确定一切。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教化，通过变更看法来变更行为，强化行为来固定模式。关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教化等专业化的药学服务是培训课程的重中之重，药品零售行业区分于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求全部

7、工作人员尤其是药学技术人员，必需全面驾驭新时期的药学服务理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。(三)主攻三大领域：药师、店长、和健康询问师药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的接着教化和学问更新也就显得尤为重要。在实际聘请来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的状况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药询问指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业学问和技能老化

8、。店长是门店经营的灵魂人物，更多的须要熟识每天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作须要有专人引路。店员特殊是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟识必要的药品专业学问，不能充分了解所举荐的药品，没有信念正确指导顾客购买运用;二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客;三是对本店陈设储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做具体专业的解答，不能满意顾客的需求。针对人员岗位和须要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训。对于

9、公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程，就由培训中心统一支配课程。消退入职前的各种惊慌心情，树立主动地执业心态，进行执业生涯教化，确立在公司中的企业定位。(四)改良四化培训课程：详实化、基础化、针对化、模块化1、详实化药店培训是很广泛的，小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货安排、1张标价签;大到1个药疗方案，1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策学问等等，培训内容繁多困难。我们把以上技能和学问根据3种岗位全部分解，做成详细详实的课程，其中理论占20%，现场实训占70%，集体活动占10%。2、基础化从基础抓起建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。对于

10、一个公司发展而言，基础管理起着确定性作用，夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。基础制胜，没有什么绝技奇招。所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本学问。我们认为初始培训不是培育解决疑难杂症的问题，而是解决授之以渔的事情。我们所采纳的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教学员学车一样，全部是基础性的课程。3、针对化培训要有针对性，与公司实际工作紧密联系，也要了解员工的愿望，结合公司须要。经过客观分析，仔细制订每个员工将来发展领域和方向，每个人都建立培训档案，有每个员工的培训安排，他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且，其培训内容也是针对员工的个人短板，依据企业在发展中遇到的问题来设定的，

11、员工通过学习，最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。4、模块化培训是一个连绵不断的过程，对员工实行集中3个月的标准化连续的课程，在3个月中，在确保培训时间的基础上，让每个人要通过每个模块的考核。药师培训有近36个小模块，店长培训有近45个的小模块，营业员有近23个小模块，学员哪个模块是弱项，找出短板，加强该模块的学习。(五)强化五项机制：考试考核机制、员工激励机制、评比沟通机制、流程闭环机制、科学评估机制1、考试考核机制主要是各个模块一个一个严格考核，考试及格就发结业证书。再就是绝不降低考核标准，严格统一考核。学员没有通过考核的接着留在基地学习，一般结业是3个月，约有10%的人会

12、延长培训时间，在实际培训中，在基地培训时间最长的一名见习店长是9个月。2、员工激励机制培训、考核、运用、待遇相结合的培训激励机制是激发人们内在动力的重要途径。在培训之初，参训员工要提出申请，做出自己的承诺，发出自己的誓言流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队。帮助参训员工建立起终生学习的观念，变要我学为我要学。从坚决信念抓起一让人人信任没有一个学不好的学员，并把信念变成信念和行动。每期培训开学初，基地要举办演讲会，主题都是没有一个学不好的学员，用自己的亲身经验来说明没有教不好的学生，树立和宣扬典型事例。在实际培训过程中，公司没有主动淘汰一个学员，只有4名学员因为自身家庭缘由退出学习。在学习之中，第一，

13、设定目标，调动个人学习的力气。其次，结对帮扶，调动团队合作的力气。第三，特殊关注，调动情感的力气。教官和学员同吃同住，不仅关切他们的工作，也关切他们的生活、思想、情感，以全方位的人文关怀激励学员奋勉向上。在考核结束，实行结业典礼，在全公司每月的管理干部大会上隆重表彰，让他自己陈述自己培训历程和取得的成果，全场近200人为他鼓掌庆贺，共享胜利的喜悦，公司董事长亲自颁发证书和鲜花。许多店长在表彰大会上激烈得热泪盈眶，欣喜欲狂。3、评比沟通机制学员之间的阅历沟通必不行少。培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教，还要充分发挥学员自身的资源，通过集体活动、野外拓展、早晚会讲评等方式加强他们之间的沟通。通过

14、新老学员之间的阅历沟通，可以达到传帮带的效果，使新进学员尽快熟识工作;通过学员内部的阅历沟通，可以使彼此熟识和了解，增加他们的集体意识和团队意识。4、流程闭环机制在每一次培训中都引入学习-考核-跟踪改进的闭环管理机制。其中培训考核包括对学员的考核、教官的考核和培训管理人员的考核。其重点是教官的带教实效、学员的工作实况跟踪、所学学问的运用率、培训是否导致行为变更，通过反馈信息实现培训的改进，通过考核提升培训的效果。5、科学评估机制必需建立科学的培训评估机制，包括培训资格审查制度、培训基地培育考评制度、日常教学管理制度、教官实力评估制度、培训成果评估制度等，通过评估比较、促进基地之间、教官之间、学

15、员之间良性竞争。三、只有实训才能培育好用性人才，只有实训才能检验实效通过1年多的培训实施，门店的经营业绩普遍提升40-300%，顾客满足率达到100%，职工的奖金上升200-400%，员工离职率从原来的8%下降到2%。员工真正学到了技能，找到了个人的信念和胜利的定位。培训基地的设立，更好的解决了公司人才储备的问题，解决了经营模式复制的问题，解决了企业的效益提高的问题这学年来，本人在教化教学工作中，始终坚持党的教化方针，面对全体学生，教书育人，为人师表，确立以学生为主体，以培育学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的特性发展，重视激发学生的创建实力，培育学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心

16、强，听从领导的分工，主动做好本职工作，仔细备课、上课、听课、评课，广泛获得各种学问，形成比较完整的学问结构，严格要求学生，敬重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺当完成教化教学任务。一、政治思想方面：仔细学习新的教化理论，刚好更新教化理念。主动参与校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教化形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必需具有先进的教化观念，才能适应教化的发展。所以我不但注意集体的政治理论学习，还留意从书本中吸取养分，仔细学习细致体会新形势下怎样做一名好老师。二、教化教学方面：要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：1

17、、课前打算：备好课。2、仔细钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清晰，了解教材的结构，重点与难点，驾驭学问的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。3、了解学生原有的学问技能的质量，他们的爱好、须要、方法、习惯，学习新学问可能会有哪些困难，实行相应的预防措施。4、考虑教法，解决如何把已驾驭的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何支配每节课的活动。5、课堂上的状况。组织好课堂教学，关注全体学生，留意信息反馈，调动学生的有意留意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创建良好的课堂气氛，课堂语言简洁明白，克服了以前重复的毛病，课堂提问面对全

18、体学生，留意引发学生学数学的爱好，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控实力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教化，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善起先，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，全部的人都渴望得到别人的理解和敬重，所以，和差生交谈时，对他的境况、想法表示深刻的理解和敬重，还有在指责学生之前，先谈谈自己工作的不个人年度工作总结3我于20xx年

19、X月份任职于XX公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮忙。在公司领导和各位同事的支持与帮忙下，我很快融入了我们这个团体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和变更，在任职期间，我严格要求自我，做好自我的本职工作。现将一年的工作总结如下：一、销售部办公室的日常工作作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也在增加我个人的交际本领。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、销售数量等等都是一些有益的决策文件，应对这些繁琐的日常事务，要有头有

20、尾，自我增加协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。二、刚好更新各类报表、台账作为销售内勤，我负责公司各类销售报表、分类台账、费用台账的建立、更新及管理工作，仔细查对每一个数字，确保每一张表格的正确率，为上级领导的决策和审查供应最刚好有效的信息。三、今后努力的方向入职到此刻，本人爱岗敬业、创建性地开展工作，虽然取得了成果，但也存在一些问题和不足。主要是表此刻：第一，用户回款额这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务；其次，加强自身的学习，拓展学问面，努力学习工程机械专业学问，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手！四、总结（一

21、）学习了产品学问及企业文化等相关学问。刚来公司时，在公司的支配下学习了产品学问及企业文化等相关学问，使我对公司的产品及相关方面的学问得到了解和相识。（二）对二级市场客户进行管理维护。二级市场是销售内勤重点负责的客户。今年X月份我起先接XX客户及XX客户，在接手的过程中渐渐学习了客户报价，合同制定，怎样在XX、XX等。以及在和客户沟通中须要留意的问题，在不断的学习中。渐渐总结出自己的一套工作方法。（三）项目的跟踪及管理。在区域经理跟踪项目的过程中刚好跟区域经理联系，项目报价，给客户供应技术支持，售后问题解答，返修品的处理等。在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。个人

22、年度工作总结420xx年11月3日，我加入中铁二十局西成客专项九工区这个大家庭。作为一名新进成员，九工区给了我一种家的感觉，一种主动向上，奋勉进取的观念。我很欣慰能加入到这个工区成为一名测量员。在这几个月内，大家对我特别热忱，我有什么工作方面的问题，大家都热心帮助我，我现在已经适应这环境，工作也进展的很顺当。测量时工程的眼睛。作为测量人员，我本着实事求是的看法，一切数据说话的原则，从事测量工作。到西成这个项目，是我人生的起点，也是我重要的一部分，在这我得到了至深的熬炼。我总结了我这几个月以来学到的东西：一、严谨科学，仔细求证在施工测量之前，仔细审图，队途胜有无，有疑问的地方刚好处理；在测量放样

23、之前，反复查看数据，确保万无一失，队各种数据留意保存刚好整理。测量放线后，要仔细复核点位的坐标距离，做好三方交底。二、不断进取，精益求精各种新的施工材料和机械，应用到建设施工中，同时出现了很多工艺、工法。这意味的必需提高自己的业务水平，学会各种新的测量仪器，去更好的工作。三、那百家之长，补自家之短平常多跑施工现场，多和工人师傅沟通学习，学习工人们的施工方法和工艺。从他们的成败中看到问题所在，同事看到自身的不足，已达到“博众之长，补己之短”的目的。不欣喜于以往的任何成果，时刻打算着解决各种难题，主动应对可能面临的挑战。测量人员本着实事求是的工作看法，敬重科学、事实。在项目领导的引领下，把工程测量

24、这一关做好，完善内外业工作资料，落实各项任务，刚好为前线测量放样，为提前竣工做自己的贡献。测量工作的严密施工，靠工区领导的支持，靠测量人员在工作中每时每刻的谨慎，保证万无一失。为了又快又好的服务施工现场，为领导提高前期决策，充分的迎接各项检查工作。针对某一件事，我们做了许多次的反复工作，风里来，雨里去，当我们完成任务，扛着仪器归来，我们仍用微笑向其他同事呈现我们的魅力。在此感谢工区丁继刚经理及工区项目各领导、前辈、同事的关切、指导与支持！信任我肯定在西成这项目中不断学习，不断成长，从而为以后的事业奠定基础。个人年度工作总结5律师年度个人工作总结作为一名律师，我仔细遵守宪法和法律，遵守律师职业道

25、德和执业纪律，依法、诚信、尽责执业，忠实履行中国特色社会主义法律工作者的职业使命，维护当事人合法权益，维护法律正的确施，维护社会公允和正义，仔细完成律师事务所指派的各项任务。现就今年的执业状况，做具体汇报，详细如下：一、遵遵守法律律、法规和规章，遵守职业道德、执业纪律和执业行为规范本人在执业过程中，能够主动主动的听从律师事务所的监督和管理。在诉讼活动中严格遵遵守法律庭纪律，敬重法官，按时提交法律文件、按时出庭。在办案过程中从未做过以不正值手段妨害司法公正的行为；不伪造证据或怂恿、诱导、威逼托付人、证人供应虚假证据，不为犯罪嫌疑人、被告人的亲属违反规定传递信件，钱物或与案情有关的信息；与同行之间

26、，本人能够主动团结、相互帮助，不做诋毁同行声誉的事。总之在执业纪律方面，本人能够严格遵守有关规定，为自己遵章守纪打下了坚实的基础，养成了良好的习惯。二、依法、诚信、尽责地为当事人供应法律服务在20xx年里我共办理诉讼案件51起。每一起案件本人做到了尽心尽职地依据法律规定完成托付事项，最大限度地维护托付人的合法利益。对托付事项可能产生的风险能够照实告知托付人，从不有意对可能出现的风险做不恰当的或虚假的承诺。对托付人供应的保密信息能够严格保密，不损害托付人的合法权益。三、本人在上年度办理了一起法律救济案件，并主动参与法制宣扬、供应法律帮助等公益活动，为弱势群体供应免费法律询问服务以及供应法律帮助。

27、四、本人严格遵守律师职业道德和执业纪律，遵守律师行业规范和准则；虚心仔细地接受律师协会的指导、监督和管理。本人所在律所已建立利益冲突审查制度，重大疑难案件探讨和请示报告制度、财务管理制度等多项制度，在办理案件中始终严格遵守着本所的章程和管理制度，没有一起违规案例。工作虽然取得了肯定成果，同时也存在一些不足，比如工作细微环节考虑不周，工作方法有待提高，组织、沟通实力上还有欠缺。在今后要主动查找自己在执业理念、业务实力、工作作风等方面存在的差距与不足，努力实现每经办、处理一起法律事务均取得良好的效果。再接再厉，进一步钻研法律业务，磨炼自己的办案实力，为社会供应更为优质的法律服务。个人年度工作总结6

28、岁月如梭，转瞬又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关切和热忱帮助下，顺当完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。一、前台工作的基本内容。前台的工作是一个须要有耐性和责任心的岗位，热诚、主动的工作看法很重要。20xx年11月，我起先从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格根据公司的要求，工装上岗，五官清秀。热忱对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司供应了便利，也为客户供应了便利。接电话时，做到耐性听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。二、前台工作的阅历和教训。在到XXX企业工作前，虽然也有过前台接待的

29、工作阅历，但是，还是须要不断学习和努力的。比如综合素养方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深化。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的主动进取。三、前台工作的下一步。基于对前台接待工作的酷爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更主动踏实的对待工作。努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一样，为公司创建更好的工作业绩！物业前台接待工作总结：前台之所以被称之为前台，我想，在做好此项工作之前，首先应当对这个职位有个正确的相识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台

30、，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得美丽就够了，而忽视了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。（一）前台是公司几乎全部信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的快速了解，也有利于加强对公司新老客户的相识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要留意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一

31、信息时就能快速地做出反应。比如，在多听上，要留意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能快速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理；在多想上，要留意联系自己所视察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。在多看上，要时刻留意视察公司内部人员的流淌状况等。（二）前台的服务对象具有困难多样性大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员肯定要留意自己的言行举止，因为自己所做的每一细微环节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要仔细对待，以同样的热忱、周到的服务去为客户服务，让客户对

32、自己、对公司都留下美妙而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有许多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特殊是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热忱主动的看法、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到欢乐。（三）前台的工作纷繁芜杂在这些混杂的工作过程中要擅长总结，勤于思索，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要刚好的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很简单，但在实际的工作中真刚要做到这点却不是件简单的事，所以在跟进工作的过程中，也要留意跟进自己。在

33、做很多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满足！个人年度工作总结7作为公司一名内勤文员，我深知自己的工作职责，在工作的各个方面都必需仔细踏实，端正工作看法，做到事必躬亲。一年来，我遵循公司的总体工作安排和支配，在工作中坚持以“听从”为宗旨，强化自身的工作素养，提高办事的实效性，较为踏实圆满地完成了自己本年度的本职工作，现将本年度的学习、工作状况总结如下：一、端正工作看法，主动履职尽责内勤工作比较琐碎，虽简洁但不会单一，须要细心、谨慎，容不得疏忽大意、推脱懈怠。每天我都得仔细做好各项服务检查、内外协调沟通、账款报销等工作，以保障各科室工作的正常开展。为了有效地开展

34、日常服务工作，在部门领导的严格要求下，建立了当日备忘录，刚好将当天的工作列入到备忘录里，分好轻、重、缓、急等一项一项的去完成落实，以免出现工作遗漏造成工作不畅的现象。二、努力提高服务质量，提升业务素养仔细做好本职工作和日常事务性工作，帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项物资及文件管理日趋正常化、规范化、标准化是每位办公人员包括内勤人员应尽之责。首先，得制定公司日常办公用品购入和领用制度，做好物资的领用管理，依据部门需求状况，严格报批、购置、注册登记工作。其次，依据工作须要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件资料，对公司所发放的通知、文件做到刚好上传下达，

35、以使公司内部信息表达通畅。除此之外，还得仔细接听每一个电话，做到随叫随到，并做好任务记录及资源的分派。三、留意整理办公卫生，美化工作形象留意办公区域的卫生，每日按时打扫清洁，随时检查办公器材的运用状况，保障各项工作须要，优化服务形象品质。近两月，依据公司着装管理规定，每位员工都得穿上新发放的工作制服，虽然将近寒冬，但顾及到公司的整体形象塑造，我仍旧长期坚持制服穿戴完整，做到和公司的步调要求一样。四、主动参与培训学习，坚决工作理念培训是员工的福利，近两月参与了公司组织的视频课程培训，收获丰硕，针对其中的学问大点，时常比对自身进行了大量的反省审查，注意在工作生活中改进完善。同时，我也主动向身边优秀

36、的同时学习请教，学习他们的敬业精神、踏实看法、服务看法、遵章守纪和执行力度等名贵品质，找准职业生涯的转折关键点。学习后，我深刻体会到“以大局为重，不计较个人得失”的宽仁理念。不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我都坚决执行，主动主动地完成和落实。五、发觉不足，找到努力的方向事情多了总有疏忽，在长期的工作和生活中，我深刻意识到自己的不足。在接下来的工作中，我将做到：努力提高工作水平，适应新形势下工作的须要，细致分析琢磨，在不断学习的过程中养成良好的工作作风，严于律己，踏实工作，站好自己的工作岗位，力求把今后的工作做得更好、更精彩。个人年度工作总结8光阴似水，20xx年一晃而过，本

37、人加盟xxx公司后的第三个年头，虽然为公司做了不少的工作，在自己的岗位上，兢兢业业辛勤地劳作，但也存在一些问题，年终已到，为来年将工作做的更好，作如下总结：1、本人20xx年工作成果和亮点：20xx年本人听从公司领导的安排，主要负责“XXXXX工程项目”的施工阶段监理工作，其中6月份至9月份同时管理“XXXXX工程”的施工阶段监理工作。首先理顺监理项目部的各项管理工作，特殊是做好项目部人员的思想工作，团结一切可以团结的力气，充分发挥团队精神，发挥大家的工作主动性，正常开展项目部的监理工作，并激励大家多学专业学问，提升监理人员的业务管理水平。依据本工程的实际状况，以及xxx建设局、建设单位对本工

38、程的要求，加强平安生产、文明施工、工程质量、进度、投资的限制管理工作。一年来，共发工程暂停令4份，监理工程师通知单36份，并按时召开监理例会，同时召开专题会议3次，总体上确保了工程的顺当进行，无平安事故发生；并同时严格根据施工合同及投标文件等相关依据进行工程量和工程进度款的审核，本年度共审核施工方上报的不合理金额累计为546万元。平常加强自身的业务水平及监理学问的学习和提高，参与了公司支配的xxx市平安监理工程师的考试、造价工程师的考试，成果均合格通过。现场管理之余，帮助公司经营部进行二次编制监理投标文件，一是6月份XXXXX项目的标书编制；二是12月份XXXXX项目的标书编制，并取得了中标。

39、2、本人所管项目的收款和效益状况分析：今年，XXXXX工程项目0.000以下的工程监理费23.5万元于6月份按时收回，目前工程主体结构还未施工到可验收阶段，但我们通过努力23.5万元监理费于12月份提前收回。XXXXX项目工程监理费5.6万元于9月份全额收回。今年，本工程项目监理人员总共只有4人。今年总共收回工程监理费52.6万元；同时，在公司领导的关切下，项目部同事的共同努力下，12月份将XXXXX公司的XXXXX项目监理一举中标，其经济效益可想而知。3、本人20xx年存在的问题及改进措施：20xx年本人虽然取得了一些成果，但也存在一些不够之处。如本工程的施工进度比较慢，为了确保工程施工平安

40、和工程质量，对施工进度监管的力度不够。今后，应当加强对施工进度的监管力度，要求施工单位加强项目部的建设，提高管理水平，合理支配落实施工进度，在确保工程施工平安、工程质量的前提下，实行有效措施，将延误的工期抢回来，确保工程按期完成。4、与业主、施工单位沟通协调状况，对业主回访评分的自我分析：一年来，本人带领监理项目部主动地与业主、施工单位沟通协调，确保了工程项目的顺当进行。本工程施工单位的管理水平比较低，加之建设单位业主代表时常不在现场，所以加大了我们监理工作的难度，对监理人员的工作业务水平相应地就要求更高。监理工作上，我们只有主动出击，刚好发觉施工过程中的平安生产、文明施工、工程质量、进度、投

41、资等各方面的问题，刚好与施工单位沟通，尽量将问题歼灭在萌芽状态，对重大问题刚好向建设单位汇报，限制问题的接着发展，保证工程的正常进行；同时，加强事前、事中的限制，提前提示施工单位做好打算，对存在的问题进行协调，并要求监理人员提前熟识施工图纸，图纸中的问题事前向建设单位提出，要求设计刚好进行修改补充完善。上半年，周边的道路市政工程正在施工，帮助建设单位与周边道路的施工单位进行沟通联系，也做了不少的工作。据了解，业主对我监理人员的评价还是满足的，每次打分均在90分以上，并得到了业主的好评。但作为XXXXX公司的一员，不能满意现有的成果，将不懈地努力工作和学习，不断地提高工作实力，发挥应有的作用。2

42、0xx.XX.XX个人年度工作总结920xx年是劳碌的一年，也是我审计工作的其次年。这一年我参与了8个大大小小的项目，打算了10个大大小小的报告初稿，从实习起先到今年，比去年成长了不少。借此机会感谢各级领导对我工作的信任，感谢他们的技术支持和精神激励。20xx年的工作和学习总结如下：一、20xx年主要工作我今年参与的项目横向有内控审计和财务审计，纵向有中期审计和年度审计。在此期间，一些特别目的审计也有好有坏。我做过成熟的上市公司，也放弃过民营企业的IPO项目。我当过兵，带领过团队。我和一群兄弟姐妹一起过夜冲卷子，休息时间出去玩。假如是根据现场工作时间来计算项目参加度的话，是的，我对项目的完成感

43、觉很好。二、个人学习虽然今年项目多，工作时间多，学习时间少，但我实行了更合理的替代程序。在理论与实践相结合的基础上，我充分发挥了以赵戈为代表的一些“说话指南”的能量。工作中遇到了各种实际问题。在翻指南找答案的基础上，我也征求了他们的看法。在解决问题的同时，也巩固了自己的学问。三、工作建议1.关于培训业务质量、审计效率、我们对客户的贡献、客户对我们的评价，很大程度上取决于我们的专业水平。建议我们系各级培训班要和今年这么多项目一样进行。2.关于项目今年项目给我印象最深的不是我第一次拿子项目的郑煤机，而是我在年审尾部参加的农垦项目，在那里遇到了各种意想不到的问题。建议始终在做上市公司和老IPO项目的

44、同事间或去开荒，那里的阅历和学问积累比较快。总之，在这一年的工作中，有成果也有快乐，但也有不足，但我会在将来接着努力，不断提高，和大家一起推动我们部门的快速发展。感谢大家。个人年度工作总结1020xx年度是入职的第三个年头，也是不平凡的一年，在年底调动至x电厂工作。现将一年来的工作加以总结如下：一、工作仔细负责，敬业爱岗，以公司理念要求自己，诚信待人，踏实做事，听从领导支配，始终以主动仔细的心态对待工作。特殊是在桐城电厂两台机组大修期间，参加检修，从中获得了很多珍贵的工作阅历，但也能明显感到工作压力的存在;在业余时间，刚好休息并补充养分，常常户外漫步来调整心情和工作压力;在上班时间，仔细监盘，

45、按时抄表及巡检，注意巡检质量，保证设备正常运行。二、技术上专心钻研，理论上熟记操作规程，自购其他汽轮机学习资料;实践上严格遵守运行规程，培育独立操作实力，保证不发生误操作事故，把工作中遇到的问题和取得的阅历、留意的事项随时登记来，虚心向师傅、专工请教，虽然已能独立上岗了，但深知要想把汽轮机专业学透学精，还须要时间的磨练、学问的积累，按部就班，一月才比一月强。三、不断提高协调实力和处理事故实力。在这一年期间，跟着电厂师傅们学习阅历并亲自经验的一些事故处理，如高压加热器泄露的处理，厂用电失去的处理，凝汽器真空低的处理等等，同时还经验了机组的大小修。四、积累工作阅历，发展绿色能源。在设备正常运行的基

46、础上，精益求精，平安运行是首要，还要兼顾经济运行，使绿色能源健康稳固发展壮大。于20xx年x月x日至x电厂报到。先经过平安教化培训，考试合格后进入现场。在x电厂领导、部门领导及同事的关切帮助下，通过查找图纸和现场设备比较，进入施工现场熟识系统设备，找出薄弱环节，制定安排，各个击破。由于引进型机组与常规国产超高压机组有所区分，加之部分设备参数、特性不详，须要主动探究思索，找寻的运行方式，努力做好x电厂投产前的生产打算工作。个人年度工作总结11一、xx年工作中的三大关键词：1、主动提升自己的市场悟性;对于市场部人员来说，假如没有市场悟性，就意味着行尸走肉，很难有大的希望，因为市场恒久是改变的，仅靠

47、以前在学校里学的那点理论学问是没方法拿出来混饭吃的，必需靠着自己的悟性不断地进步，才能努力去一个真正的市场部人。xx年我充分利用多次走访市场、每次都参与销售会议的机会，主动与市场一线紧密接触，突破曾经的长期呆在办公室，打打电话，写写文字，查阅相关网站，看看报纸等等通过这些渠道驾驭市场信息的窠臼，努力主动地独立思索，不断地进行分析与总结，立志炼就专业的眼光，把对白酒市场刻意的视察变成一种职业的习惯。2、保证足够的时间在工作上;xx年我利用正常上班的时间、部分加班的机会保证有足够的时间投入在学习上，学习工作实力，努力思索追究一种别人无法取代、各地都可以运用的实力，虽然现在短时间内看不到特殊明显效果，但是我信任投入确定有回报。3、健康平和的心态;虽然我们处在市场部，学历等等比部分区域经理/业务人员高，投入时间为部分区域经理/业务人员的几倍，待遇却没有业务人员高，更没有其它所谓的一些东西，但是我心态很端正平和。即使是在投入了许多时间许多精力仍旧不能让领导完全满足的状况下，都是告慰自己业务人员可以半个月就把业绩完成，但优秀的市场人员却不得不加班;优秀的业务员可以不长的一段时间内把业绩做到xxx%