质量管理体系标准2008版培训测试题及答案修改后.doc

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1、姓名：单位：分数：一、单项选择题每题1.5分，共30分1.为倾销、花费跟效力供应适当的信息。a方案评审b方案验证c方案确认d方案输出2.接着改进应是的职责。a)最高管理者b)全体员工c)部分指导d)工程技能人员3.GB/T19001标准规那么的质量管理零碎恳求a是为了不合质量管理零碎的结构跟文件过程。b是为了不合结构的质量管理零碎c是为了规那么与产品有关的法律法则恳求d是对产品恳求的补偿4.倾销信息应表述拟倾销的产品，适事前包括。a质量管理零碎恳求b人员资格的恳求c产品、次序、过程跟配备的赞同恳求d以上根本上5.花费过程受控的条件包括。a获得产品标准b使用合适的配备跟测量配备6.内部考察是为了

2、评价质量管理零碎的c实施监视跟测量d以上根本上db+c。a合适性7.当对某份公约中与产品有关的恳求停顿评审时a必须召闭聚会停顿评审b有效性c符合性。b必须向总经理报告c采用任何有效的办法d以上都不是8.公司总经理主持对公司质量管理零碎的充分性、合适性跟有效性停顿的评审是。a第一方考察b第二方考察c第三方考察d管理评审9.检查表a是考察员对考察活动停顿具体谋划的结果c必须经过管理着代表的赞同b应延迟交给受考察部分的人员成认db+c。10.花费工人对变形台板停顿校正属于a矫正b矫正办法c防范办法d接着改进11.过程监视跟测量的目的是a证实过程完成谋划结果的才干根本上。b证实过程的符合性c证实产品称

3、心恳求d以上12.结构应判定并供应的资源是。a实施、保持质量管理零碎所需的资源b接着改进质量管理零碎有效性所需的资源c称心顾主恳求并增强顾主称心所需的资源13.可以做为质量管理零碎考察证据的是a考察员望见把持工人不按作业指导书加工零件b考察员觉察工人加工的零件不符合图样恳求，认为该工人不经过培训c把持工人现场把持不作业指导书da+b+c14.方案变化应a在实施前失落失落赞同da+b+c。b评审时应包括评价对产品形成部分跟已交付产品的阻碍c应停顿适当的评审、验证跟确认15公司特不过程包括da+b+c。a焊接、热处理b喷漆、热喷涂c挤绝缘、挤护套da+b+c16.监视顾主称心感受的办法不包括a顾主

4、称心度调查。b散失业务分析c索赔d使用产品17.以下活动必须由无开门见山任务的人员来实行。a管理评审b与产品有关恳求的评审c方案跟开拓d内部考察18.每次内审的考察结果应作为a方案跟开拓过程的输出。b管理零碎谋划c管理评审d产品完成19.收集信息的办法可以是。a面谈20.不合格的产品不克不迭放行，除非a)总经理亲自下令紧急放行b)顾主赞同b不雅观看c查阅文件跟记录da+b+c。c)按次序规那么作为让步接收而放行d)b+c二、揣摸题精确的划“，差错的划“，每题1.5分，共30分1.顾主不抱怨就代表顾主称心。2.产品的测量应由专职检验员停顿。3.天性性能科室对上层单位的监视检查属于过程的监视跟测量

5、。4.一个文件可以包括一个或多个次序恳求。5.每一次内部考察均应掩饰ISO9001：2008标准中所有的质量管理零碎过程。6.公司不必对顾主以举动办法提出的与产品有关的恳求停顿评审。7.花费结构部担负恳求跟指导花费分厂在产品制造全过程中使用合适的搬运办法，防止产品在工序流转过程中毁坏跟演变。8.每一个内审员都应在质量管理零碎的有效实施方面起到带头感染。9.在现场考察时可以按照特不情况适当调解检查表，以便于考察任务的完成。10.觉察不合格测量配备时，要对已测量的结果停顿有效性评定跟记录，并对该配备跟任何受阻碍的产品采用适当的办法。11.在公司现场停顿钻机配套时，对于用户供应的绞车、转盘我公司不必

6、验证。12.“由于不不合的规那么，某工序每个工人的做法都差别，同时产品的合格率差别特不大年夜。适宜于这一情况的条目是7.5.1a)。13.公司规那么，合格供方的复评每年非常多于2次。14.当在交付或开始使用后觉察产品不合格或顾主反响信息需要效力时，销售部分应通知顾主跟公司相关部分，并担负停顿谋划，供应效力。15.每次内审的考察结果应作为质量管理零碎谋划过程的输出。16.结构对外包过程负有任务。17.结构应针对质量管理零碎实施运行中觉察的每一个不符合项采用矫正办法。18.矫正办法跟防范办法的有效性均应失落失落评审。19.结构抵花费跟效力供应过程的把持不包括对交付产品后实施的活动的把持。20.公司

7、质量管理零碎中每一名员工均应见解到自己所从事的活动或任务对质量管理零碎的要紧性跟各种活动之间的关系性，以及如何为完成所从事活动的质量目的做出贡献。三、案例分析题每题8分：写出不契公道想3分、不符合GB/T19001-2008标准的条款号2分跟内容3分,共40分1考察员在销售科查阅到2004年一季度与顾主签订了13份公约，考察员恳求检核对这些公约停顿评审的记录，销售科长说：“所有的公约都评审了，但我们不书面的评审记录，我们单位的打算机根本上联网的，所有的公约评审都在网长停顿，评审之后认为可以称心恳求时才签订公约，但评审记录都从打算机中删除了，不保存。2考察员在某食品包装车间里，望见工人用一台电子

8、秤称量待包装的食品。考察员望见食50+0.50克，考察员抽查现场已称完重量的两袋，量值分不是48.30克跟48.35克。工人阐明说：“每袋的重量根本上够的，只是这台秤不准。品包装袋上注明每袋食品的重量为觉察秤考察员望见秤上贴的校准标签上阐明该秤是在校准周期内的，能回零。但该秤在不称量食品时确实不3.考察员在供应部考察，检查2003年的材料倾销统计表，觉察2003年共从北京新华公司采购某种零件算计6批15000个，但大年夜概有20%左右的零件因质量不可由新华公司停顿更换。考察员查合格供方名录上列有北京新华公司，考察员征询：价的？并请供应部长供应对北京新华公司的评价记录。“怎么样对北京新华公司停顿

9、选择评供应部长说：“我们不评价过北京新华公司，这家公司是我们的老关系了，多青年前就给我们供货，价钞票便宜，又送货上门，有什么质量征询题，一个，人家就包退包换。4在成品车间，考察员看到检验员正在检验H-15型产品，检验员介绍说：“H-15型产品是抽检，素日200件为一批，抽10件检验。考察员征询：“都要检验哪些工程？检验员将H-15H-15型产品200件为一批，每批抽20件检验。检验员说：“每批抽20件检验任务量太大年夜，我们抽检10件的检验型产品的检验指导书拿给考察员看，考察员望见检验指导书上规那么：记录特不明晰，你可检查，不不合格的。5.某产品的工艺指导书：“温度15010，保持3小时，每小

10、时对温度停顿一次监测并记录。考察员抽查了近两天的花费现场的监测记录，觉察理论是每两个小时才对温度监测了一次，且记录的温度是120左右，接着时辰为4小时。一单项选择题答案：1)d2)b3)d4)d5)d6)d7)c8)d9)a10)a11)a12)d13a14)d15)d16)d17)d18)c19)d20)a二揣摸题答案1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.三、案例分析题答案1.不契公道想：销售科2004年一季度与顾主签订了不符合GB/T19001-2008中7.2.2条。13份公约，但不保存评审记录。标准内容：评审结果及评审所引

11、起的办法的记录应予保持2.不契公道想：食品包装车间里正在称量待包装食品的电子秤，在不称量食品时不克不迭回零。把持者已经觉察该称不准，但仍在使用。不符合GB/T19001-2008中7.6条。标准内容：当觉察配备不符合恳求时，结构应对以往测量结果的有效性停顿评价跟记录。织应对该配备跟任何受阻碍的产品采用适当的办法。组3.不契公道想：2003年供应部从北京新华公司倾销某种零件算计6批15000个，大年夜概有20%左右的零件因质量不可由新华公司停顿更换，供应部长阐明，结构错误该公司停顿过评价。不符合GB/T19001-2008中7.4.1条。标准内容：结构应按照供方按结构的恳求供应产品的才干评价跟选

12、择供方。4.不契公道想：成品车间检验员正在检验H-15型产品，检验员介绍按抽检办法停顿，素日200件为一批，抽10件检验。不符合H-15型产品的检验指导书的规那么：件为一批，每批抽20件检验。H-15型产品200不符合GB/T19001-2008中8.2.4条。标准内容：结构应对产品的特点停顿监视跟测量，以验证产品恳求已失落失落称心。这种监视跟测量应按照所谋划的安排，在产品完成过程的适当阶段停顿。5.不契公道想：某产品花费现场监测记录表示每两个小时对温度监测一次，温度是120左右，接着时辰为4小时。不符合该产品工艺指导书的规那么：每小时对温度停顿一次监测并记录。温度15010，保持3小时，不符合GB/T19001-2008中7.5.1条。