2019年5月二级人力资源管理师理论知识真题.doc

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1、2019年5月二级人力资源管理师理论知识真题(一)多项选择题(第18题)1、关于“见利思义”，正确的理解是()。(A)认真思考如何取得更大利益的手段和方法(B)在利益面前，耍弄清其是否合乎自身成长的需要(C)以是否符合企业和社会发展要求获取利益(D)利益是事物发展的永恒动力参考答案：B2、历史上关于“道德立法”的正确说法是()。(A)美国国会于1978年通过了从政职业法(B)雅典城邦国家时期曾通过了汉莫拉比法典(C)法国大革命时期制定了人权法案(D)日本在近代颁布了荣誉法典参考答案：A3、下列说法中，构成我国社会主义核心价值体系的是()。(A)中国特色社会主义共同理想(B)实事求是的思想路线(

2、C)人本、法治、科学、和谐(D)民主集中制参考答案：C4、公民道德建设实施纲要提出的我国从业人员应该遵循的职业道德要求是()。(A)爱岗敬业、诚信友善、公道正派、崇尚科学、自强奉献(B)爱国守法、明理诚信、崇尚科学、团结和谐、创新进取(C)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(D)爱岗敬业、诚实守信、公道正派、厚德自强、奉献进取参考答案：C5、拜金主义的实质是()。(A)以赚取金钱为最大乐趣的人生观(B)以金钱作为判断是非的根本标准(C)极端吝啬的思想和行为(D)一夜暴富的观念和行为参考答案：B6、关于职业化，正确的说法是()。(A)职业化是企业管理者对被管理者的要求，已经完全脱离

3、了市场的影响(B)职业化是新型劳动观的核心内容，对新型劳动观提出了更高标准和要求(C)职业化要求抛弃主观性因素干扰，不宜作为精神力量存在于职场(D)把职责的要求体现在个人履行职业的自律上的做法是职业化的异化参考答案：B7、下列说法中，属于世界500强企业关于优秀员工的核心标准的是()。(A)不把自己当员工，要把自己当老板(B)不随便提出自认为好的建议，以免影响上司决策(C)不把细节作为关注点，而是增强执行力(D)不找任何借口，要自动自发地工作卷册参考答案：A8、对职业道德规范“诚信”内涵的正确理解是()。(A)尊重客观，无论何时何地都要敢于讲出实情(B)与人交往真实，不妄言(C)平等尊重，以对

4、方诚信作为自己为人处事的前提(D)大奸似忠，世上没有绝对的诚信参考答案：B(二)多项选择题(第916题)9、根据禁止商业贿赂行为的暂行规定，下列说法中正确的是()。(A)贿赂手段中的财物指的是现金等，也包括科研费、咨询费(B)提供国内外各种名义的旅游、考察属于商业贿赂的范畴(C)经营者的职工的贿赂行为属于职工个体行为，与经营者无关(D)经营销售商品，绝不可以以明示方式给予对方折扣参考答案：AB10、关于员工及企业执行力，正确的说法是()。(A)企业的执行力靠的是纪律(B)三流的点子加一流的执行力比一流的点子加三流的执行力好(C)成功必须依赖纪律规范，遵守纪律规范可以使每件事做得更好(D)在企业

5、管理上，遵守纪律没有商量参考答案：ABC11、下列说法中，符合节约能源管理暂行条例的是()。(A)企业主管部门应会同相关部门对能源消耗进行考核(B)企业应当进行能耗分析，根据需要开展能量平衡工作(C)企业节能技术改造资金主要从企业折旧基金和留用的生产基金中支出(D)企业使用国家公布淘汰的能耗超标设备.必须限期改造更新或转移参考答案：ABCD12、职业道德规范“合作”的特征是()(A)社会性(B)自利性(C)平等性(D)单向性参考答案：AC13、根据比尔盖茨确立的10大优秀员工准则，要使员工与公司制定的长期目标保持一致，需要把握的事情主要包括()。(A)跟随公司的目标，把握自己努力的方向(B)根

6、据上司的指令采取行动，不擅自作为(C)以奖金和薪水作为激发员工上进的根本动力(D)帮助老板成功，你才能成功参考答案：ABCD14、为有效维持上下属之间的良好关系，合理的做法是()。(A)上司应减少与员工的接触，以“距离”增强权威感(B)上司充分信任下属，放手让他们加强自我管理(C)从下属的立场考虑问题，尊重下属的自尊心(D)员工差异很大，适度批评一些员工会增强他们的工作动力参考答案：BC15、日本拉链大王吉田忠雄曾说：“不为别人的利益着想，就不会有自己的繁荣。”这句话的意思是()。(A)善于理解别人，不要因为原则而事事较真儿(B)把客户的利益放在首位，处处为客户着想(C)自己的繁荣与他人的利益

7、是个共同体(D)以别人取得利益的方式确定自己的利益参考答案：BC16、对提高职业道德修养有价值的方式是()。(A)推己及人(B)慎独(C)随遇而安，淡泊无为(D)积少成多，积善成德参考答案：ABD二、职业道德个人表现部分(第1725题)17、如果单位交付的任务过于繁重，而且你觉得这些任务让自己越来越难以承受。这时，你会()。(A)请示上司，要求适度减轻任务(B)不管结果如何，都会尽力去做(C)自己会尽最大努力，实在完不成时再说(D)既然任务难以完成，莫如随遇而安参考答案：A18、对于过去那些做得不好或者没有处理好的工作，你的感受是()。(A)十分遗憾，总在幻想还有机会再来一次(B)没有遗憾，都

8、已过去(C)会有遗憾，过去的事情总会浮现在眼前(D)有些遗憾，但会避免这样的事情再次发生参考答案：D19、关于社会慈善事业，你能够认可的说法是()。(A)大家都来关心慈善事业，慈善事业才能做好(B)没有充分的物质基础，要做好慈善事业是不可能的(C)做好慈善事业，关键是要有一种对善的追求(D)把自己的事情做好了，就是为社会慈善事业做贡献了参考答案：B20、地方管理部门号召居民实施垃圾分类投放，你按要求做了。但后来听人说，环卫部门在处理垃圾时并没有按照居民的分类投放方式进行循环利用或者无害化处理，而是一股脑地倒进垃圾填埋场了事。这时，你会()。(A)不再做徒劳的事情(B)向地方管理部门提出改进建议

9、(C)以后地方管理部门所有的号召，都不再相信了(D)还会按照分类要求处理垃圾参考答案：B21、你在工作上投入很多，没有人表扬你做得用心，后来你发现，实际上即使少投入一些，工作也能够完成，同时，也没有人批评你做得不好。对此，你会()。(A)只要完成任务就可，不必投入那么多了(B)会投入，但不会像以前那样多了(C)少投入一点，以节省时间多学习一些新的知识技能(D)只要没有人指出自己所做的工作存在不妥就可以参考答案：B22、你发现某个同事利用工作之便贪图一些小便宜，如偷懒或者把废弃的小物件私自带走。而对这样的情况，你会()A.以匿名信的方式反映给企业高层管理人员(B)私下里直接告诉给主管，要求他们来

10、处理(C)私下里劝导这位同事改正(D)把这事告诉给其他同事参考答案：C23、如果你新到一岗位，压力很大，你感到特别劳累。如果再这样持续下去，医生警告，你的身体可能会出状况。这时，你的处理方式会是()A.请假休息(B)适度降低工作标准(C)坚持(D)寻求同事和主管的帮助参考答案：B24、你在工作上已经全身心地投入了，但还是会屡屡出现差错，你会()。(A)干一天算一天(B)再坚持一段时间，如果还不行，考虑转行(C)对自己不满，但也会不甘心(D)自己已经全身心地投入了，所以问心无愧参考答案：D25、某员工一直表现很好，最近不知何故，工作上很消沉，还时不时受到上司批评。你平时与他并无特别关系，对此，你

11、会()。A.估计他的状况是暂时的，过几天就会好起来(B)根想帮助他，但又不知如何帮助他(C)找机会与他聊一聊(D)努力工作，不希望出现那个员工那样的状况参考答案：C26.关于经营者年薪制的表述，正确的是()。A：经营者年薪制有特定的内涵，是按照年度支付给经营者薪酬的制度B：年薪的浮动薪酬取决于经营者市场形成的薪酬率和企业支付能力C：年薪的固定薪酬主要取决于本企业经营状况和效益高低D：经营者年薪制使经营者利益与员工利益相分离27.员工的()应与企业经济效益、部门业绩和个人绩效考核结果挂钩。A：固定薪酬B：基本薪酬C：浮动薪酬D：岗位薪酬28.关于双向倾听式绩效面谈的表述，不正确的是()。A：听取

12、下属的意见，给予下属充分发表意见的机会B：在综合归纳各方面考评意见基础上，作出总体评估C：上级主管根据下属自评报告，认真听取其总结汇报D：它首先要求上级主管对下属过去的工作进行回顾29.从培训规划的()看，企业员工规划可分为员工培训开发的战略规划、管理规划及其他类型的规划。A：对象B：期限C：标准D：内容30.()包括培训需求整体评估和培训方案设计评估两个环节。A.培训评估结果反馈B.培训效果评估C.培训实施过程评估D.培训前期评估31.商品一次开机合格率属于()绩效考评指标。A：品质特征型B：行为过程型C：工作结果型D：工作方式型32.培训成果的第一级评估是()。A：反应评估B：行为评估C：

13、结果评估D：学习评估33.()属于岗位设计的传统方法研究技术。A：程序分析法B：工业工程方法C：关键指标法D：现代功效学方法34.员工素质测评指标的标度形式，不包括()。A：定义式B：量词式C：等级式D：描述式查看答案35.类别量化与模糊量化都可以看作是()。A：当量量化B：二次量化C：等距量化D：比例量化37.劳动争议仲裁实行一个裁级()裁决制度。A：一次B：多次C：无限D：两次38.对技术工种和熟练工种进行岗等划分，不宜采用的方法是()。A：经验判断法B：基本点数换算法C：交叉岗位换算法D：类推比较法39.()素质测评可以鉴定一个人是否具备某种素质以及具备的程度。A：选拔性B：考核性C：开

14、发性D：诊断性40.在面试过程中，()属于面试考官的不恰当行为。A：向应聘者澄清一些疑问B：就某一问题充分发表自己意见C：向应聘者提问的时间不宜过长D：向应聘者提供企业和岗位的信息41.评定结果呈负偏态分布的绩效考评偏差属于()。A：苛严误差B：晕轮误差C：集中趋势D：宽厚误差42.绩效考评标准的类型不包括()。A：等级式B：定义式C：量词式D：质量式43.在进行组织结构调查时，需要掌握的资料不包括()。A：业务流程图B：组织战略图C：岗位说明书D：组织体系图44.处理素质测评结果时，最常用的集中趋势量数是()。A：几何平均数和标准差B：算数平均数和标准差C：算数平均数和中位数D：几何平均数和

15、中位数45.劳务派遣单位、用工单位违反法律法规，由劳动行政部门责令限期改正。逾期不改正的，以每人()处以罚款，对劳务派遣单位，吊销其劳务派遣业务经营许可证。A：20000元以上30000元以下B：10000元以上20000元以下C：5000元以上10000元以下D：3000元以上5000元以下46.某企业的薪酬水平处于市场的第75个百分位上，这就意味着市场中有()的企业薪酬水平比它要高。A：25%B：50%C：75%D：90%47.()又称为序列化面试。A：结构面试B：小组面试C：情景面试D：单独面试48.制定工资指导线时，应对经济形势进行分析，具体内容不包括()。A：本地区上一年度的经济增长

16、情况B：国家宏观经济形势C：本地区本年度企业工资增长情况D：国家宏观政策49.集体工资协议签订后()内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地(县级以上)劳动保障行政部门审查。A：20日B：15日C：30日D：10日50.失业率的计算公式是()。A：失业人数(就业人数+失业人数)100%B：失业人数(人口总数-失业人数)100%C：(劳动力人数-就业人数)劳动力人数100%D：失业人数(就业人数-失业人数)100%51.()不是“人的发展”所具有的特征。A：发展结果的差异性B：发展目标的长期性C：发展方向的多样性D：充分发展的可能性52.在劳务派遣中，()的关系属于有“关系”没“劳动”的形式

17、劳动关系。A：劳务用工单位与被派遣劳动者B：劳务派遣单位与被派遣劳动者C：劳务派遣单位与劳务用工单位D：雇主与雇员53.()属于劳动法体系中的劳动关系法。A：社会保险法B：劳动争议处理法C：就业促进法D：工作时间法54.与战略导向的KPI体系相比，一般绩效考评体系是以()为中心。A：控制B：目标C：激励D：战略55.在培训过程中，工作任务表的作用不包括()。A：提高学习的效果B：关注信息的反馈C：减少培训的成本D：强调课程的重点56.企业建立企业年金制度的条件不包括()。A：已经建立集体协商机制B：具有相应的经济负担能力C：企业规模达到100人以上D：依法参加基本养老保险并履行缴费义务57.满

18、足亲和需要的行为不包括()。A：成为团队的一分子B：对资源进行控制C：受到许多人的喜欢D：参加社交活动58.内省法作为一种培训方法，以下表述不正确的是()。A.它属于综合评估B.它可以从根本上改变评估者的观念C.它可以使被评估者清楚了解自己的观念D.它能够预测被评估者对事物认识的变化59.关于工作岗位设计的表述，不正确的是()。A.岗位设计应遵循步骤和方法标准化的原则B.岗位设计要杜绝人浮于事、效率低下的现象C.岗位的存在是为了实现组织的特定任务和目标D.岗位的调整与合并必须以实现工作目标为衡量标准60.企业劳动安全卫生保护工作应遵循的职业道德行为准则不包括()。A.以人为本B.预防为主C.奖

19、惩分明D.安全第一61.劳动定额法属于()绩效考评方法。A.结果导向型B.行为导向型C.品质导向型D.综合导向型62.关于员工团队沟通会谈的表述，不正确的是()。A.与其他面谈相同，也应该做好书面记录B.要明确重点，管理者应控制会谈进程C.对个别难题，可占用较多时间力求得到全面解决D.涉及个人绩效方面的严重问题，不应轻易列为会谈话题63.通过岗位评估来()是制定和实施核心人才继任计划的首要环节。A.明确关键岗位、识别核心人才B.明确企业战略和核心能力要求C.培养核心人才的继任者D.明确核心人才素质特征64.()是从行为科学中分离出来，主要是以权变管理理论为依据，既吸收了以前各种组织理论有益成果

20、，又强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。A.当代组织理论B.现代组织理论C.近代组织理论D.古典组织理论65.组织无领导小组讨论时，被测评者的人数一般应控制在()。A.1620人B.1015人C.69人D.35人66.在安全生产责任制中，对本单位安全卫生负有直接责任的是()。A.企业员工B.企业法定代表人C.总工程师D.分管安全卫生的负责人67.中层管理人员培训一般是由()规划并组织实施。A.高校及培训机构B.企业内部培训中心C.企业技术主管部门D.企业的基层单位68.PDCA循环法中的“C”是指()。A.检查B.计划C.执行D.处理69.关于专业公司薪酬数据的表述，不正确的是

21、()。A.既注重薪酬水平，又注重趋势分析B.不仅关注薪酬水平，还调查其他薪酬形式C.调查的范围比较集中，区域性较强D.数据统计的方法先进科学、精细完整准确70.采用()所获得的考评结果可用于决定一些非激励性的工资待遇。A.平均标准B.先进标准C.基本标准D.落后标准71.关于人力资源需求预测方法的表述，不正确的是()。A.设备看管定额定员法是按劳动效率定员方法的一种特殊形式B.计算机模拟法是比较简单的人力资源需求预测方法C.劳动定额分析法按照工作任务总量和劳动定额确定生产人员需求量D.比例定员法根据不同类别岗位人员比例依存关系进行人员需求预测72.()是人员规划活动的落脚点和归宿。A.人员供求

22、达到协调平衡B.人力资源需求预测C.人力资源供给预测D.人力资源系统设计73.关于劳动争议的表述，正确的是()。A.只有存在劳动关系的情况下才会发生利益争议B.是否遵循法律规范和合同规范是利益争议的实质C.利益争议通常是因签订、变更劳动合同所引起的D.不存在劳动关系的劳动者可以成为劳动争议的当事人74.企业制度化管理的特点，不包括()。A.适合于现代大型企业组织B.以非正式授权为主C.实现了个人与权力相分离D.是理性精神合理化的具体体现75.一个()就相当于一种专门职业。A.职系B.职等C.职组D.职门76.劳动力市场的基本功能是决定()。A.劳动力供给量B.就业量与工资C.就业量与成本D.劳

23、动力需求量77.()的薪酬结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力确定员工薪酬。A.以工作为导向B.以行为为导向C.以技能为导向D.以绩效为导向78.关于培训课程设计的表述，不正确的是()。A.根本任务是满足企业和学习者的需求B.基本要求是体现成年人的认知规律C.主要方法是人力资源开发理论与工具D.主要依据是现代系统理论基本原理79.关于招聘过程中的群体决策法，表述不正确的是()。A.运用运筹学中的群体决策法原理B.无形中提高了招聘决策的主观性C.由不同背景的多个决策者进行评价D.要在招聘最后阶段组建决策团队80.员工素质测评标准体系的纵向结构要素中，()是对测评目标的具体分解。A.测评内容B.

24、测评指标C.测评标准D.测评要求81.计划期内员工补充需求量的核算公式，正确的是()A.报告期员工总需求量-计划期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数B.计划期员工总需求量+计划期期末员工总数-报告期内自然减员员工总数C.计划期员工总需求量-报告期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数D.计划期员工总需求量+报告期期末员工总数-计划期内自然减员员工总数82.技能薪酬制不包括()。A.基础能力薪酬B.技术薪酬C.薪点薪酬D.策略能力薪酬83.网络型组织与一般流程型组织相比，不具有的特点是()。A.流程的动态化特征更为明显B.组织结构的多元化、复杂化C.具有独特的核心竞争力D.具有更大的灵活性8

25、4.采用()对管理人员进行培训，能够提高其解决问题能力和决策能力。A.事件过程法B.案例评点法C.敏感性训练D.阅读训练法85.360度考评的优点不包括A.效度高、误差小B.考评信息较为全面C.考评结果较为客观D.成本低、耗时短86.在确定经营者年薪水平时，应注意的问题包括()。A.年薪可以数倍于企业员工的年平均薪酬B.年薪水平要能够吸引并留住企业所需人才C.经营者年薪制与企业员工薪酬制度是平行的D.确定年薪水平时要考虑员工的心理承受能力E.经营者应该同时享受员工薪酬性收入与福利87.薪酬计划报告通常包括()。A.企业过去一年的薪酬总额和薪酬增长率B.本年度企业薪酬总额C.预测下一年度企业主要

26、部门薪酬增长率D.各主要部门薪酬总额E.人力资源规划情况88.在绩效面谈时，考评者应关注的技巧包括()。A.要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实B.考评者一定要摆好自己的位置，与下属平等交流C.通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处D.针对考评结果，与被考评者协商，提出未来工作目标与发展计划E.鼓励被考评者参与讨论并发表意见，被考评者可以修正考评结果89.企业年度培训计划的内容包括()。A.目录B.计划概要C.主体计划D.封面E.计划编制者名单90.关于岗位分类的表述，不正确的有()。A.需要投入一定的人力和财力，程序较为复杂B.其结构的严密性，可能给管理活动带来不便C.首先需要

27、按岗位的性质对岗位进行纵向归类D.在体现各类岗位差别时要深入、细致、系统、全面E.岗位分类的适用范围相对较窄91.培训定性评估的主要特点是()A.评估结果受评估者的主观因素、理论水平和实践经验的影响较大B.不同的评估者对同一问题和可能给出不同的判断C.必须取得管理层的合作，否则无法拿到相关数据D.不需要考虑众多问题和影响因素E.需要较长时间采集很多数据92.对培训评估进行可行性评估的内容包括()A.使管理者知道评估方案已提供并实施B.决定该培训项目是否交由评估者评估C.就项目的继续还是中止作出正确决策D.确定培训项目是否需要作出改进E.了解项目实施的基本情况，为以后的评估设计奠定基础93.在进

28、行岗位设计时，必须保证岗位()的对应性和一致性。A.权力B.责任C.职责D.利益E.义务94.关于员工素质诊断性测评的说法，正确的是()A.强调测评的区分功能B.具有较强的系统性C.测评的内容十分精细D.测评指标具有灵活性E.测评的结果不公开95.对员工素质测评结果进行文字描述，所需材料包括()A.测评手册B.标准说明C.测评示范D.测评案例E.影响因素分析答案：ABCE96.关于劳动争议协商解决的表述，正确的有()A.劳动者一方可以要求所在企业工会参与或协助其与企业进行协商B.协商期限由当事人书面约定，约定期限内没有达成一致视为协商不成C.发生劳动争议，双方当事人可通过约见、面谈等方式协商解

29、决D.协商达成一致应签订书面和解协议，它对双方当事人具有一定强制力E.经仲裁庭审查和解协议程序内容合法有效的，仲裁庭可作为证据使用97.社会救济与公力救济相结合的权利救济机制，其显著特征包括()A.贯彻“三方性原则”B.对象的广泛性C.国家的强制性D.范围的全面性E.严格的规范性98.一般来说，企业为员工办理的各种补充福利包括()A.健康保险B.人寿保险C.车船保险D.休假福利E.企业年金99.企业外部人力资源供给的来源包括()A.大中专院校研习生B.失业人员C.其他组织在职人员D.流动人员E.复员转业军人100.根据面试题目内容的不同，面试可以分为()A.情境性面试B.半结构化面试C.结构化

30、面试D.经验性面试E.非结构化面试101.绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有()A.分布误差B.自我中心效应C.个人偏见D.优先和近期效应E.蝴蝶效应102.关于头脑风暴法的表述，正确的有()A.通过“神侃”找到解决问题的方法B.相比较而言，该方法更强调产生想法的数量C.讨论过程更强调团队合作精神D.目的在于寻找新的和异想天开的解决难题的方法E.与座谈讨论法的形式类似103.矩阵制组织结构的缺点，不包括()A.因团队成员的决策权受限，其激励和对组织的承诺水平较低B.因人员受双重领导，对来自两个上级的指令有时无所适从C.项目小组负责人可能出现个人权力过大，一个人说了算D.因组织关系比较复

31、杂，会大幅度增加机构设置和人员编制E.项目小组成员容易产生临时性观念，导致责任心不强104.投射技术是一种品德测评法，其特点包括()A.被测评者的反应具有自由性B.测评目的具有隐蔽性C.人际互动性强D.内容具有非结构性和开放性E.用过去行为预测未来106.薪酬调查按照调查方式可以分为()A.正式薪酬调查B.薪酬市场调查C.非正式薪酬调查D.政府部门调查E.员工满意度调查107.在利用选拔性素质模型进行结构化面试时，需要组建测评小组，小组成员应包括()A.招聘岗位的资深任职人员B.公司高层管理人员C.人力资源管理人员D.招聘岗位所在部门的主管E.企业优秀员工代表108.同一职业劳动力市场工资价位

32、的高低，由()等因素决定。A.企业规模B.企业经济效益C.劳动力的供求总量D.企业经济类型E.劳动者的不同层次109.关于劳务派遣的表述，正确的有()。A.劳务派遣的劳动争议，可以发生在劳务派遣单位与用工单位之间B.劳务派遣单位是形式劳动关系的主体之一C.用工单位是实际劳动关系的主体之一D.劳务派遣的劳动争议，只能发生在劳务派遣单位与被派遣劳动者之间E.劳务派遣是一种组合劳动关系110.货币工资的影响因素包括()A.货币工资率B.工作任务量C.工作时间长度D.劳动者素质E.相关的工资制度安排111.心理测验按测验目的可分为()A.个体性测验B.预测性测验C.综合性测验D.诊断性测验E.描述性测

33、验112.企业薪酬制度设计的基本原则包括()A.经济性原则B.竞争性原则C.等级化原则D.合法性原则E.公平性原则113.劳动保障法包括()A.劳动福利法B.劳动标准法C.社会保险法D.职业培训法E.促进就业法114.管理人员培训开发的重要性体现在()A.提高管理人员的角色转换能力B.有助于实施现代经营管理方式C.改善企业管理人员的精神面貌D.对企业培训具有示范作用E.提高企业基层员工的整体素质115.企业员工内部培训环境包括()A.学员的观念B.组织环境C.培训场所D.培训制度E.培训者116.企业建立考评者培训制度的主要目的是()A.使考评者了解如何消除和克服绩效考评误差与偏见B.使考评者

34、掌握考评方法和具体的考评程序以及各种专用表格C.统一各个考评者对于考评指标和考评标准的理解D.使考评者认识的绩效考评的意义以及在人力资源管理中的地位和作用E.帮助管理者学习如何进行绩效反馈和绩效指导117.需求导向定价法包括()A.逆向定价法B.需求差别定价法C.理解价值定价法D.收益定价法E.边际成本定价法118.选择关键绩效指标的原则包括()A.增值性原则B.可行性原则C.整体性原则D.可控性原则E.关联性原则119.企业人力资源规划的作用体现在()A.协调人力资源管理的各项计划B.促进企业人力资源管理的开展C.提高企业人力资源的利用效率D.提升企业员工素质的总体水平E.满足企业总体战略发

35、展的要求120.()属于企业劳动安全卫生保护费用。A.教育培训费B.人工成本费C.有毒有害作业场所定期检测费D.工伤保险费E.劳动安全卫生保护设施建设费121.培训课程编制的基本要求包括()A.要满足企业以及员工发展的需求B.要符合企业人力资源规划的要求C.应符合成年人的学习认知规律D.应用系统思想和方法进行培训课程开发E.应以现代技能开发理论为依据122.无领导小组讨论中，测评者的观察要点包括()A.发言的顺序B.发言的影响C.发言的形式D.发言的时机E.发言的内容123.竞争五要素分析法的内容包括()A.对顾客群的分析B.对新加入竞争者的分析C.对市场环境的分析D.对企业优势劣势的分析E.对竞争策略的分析124.企业在进行组织变革时应遵循的基本原则包括()A.以系统为主，以功能为辅B.以功能为主，以系统为辅C.以工作为主，以层次为辅D.以效率为主，以结构为辅E.以结构为主，以效率为辅125.通过绩效沟通，能够()A.设定共同认可的绩效目标B.使绩效目标和考核思想深入人心C.使考核的结构令人信服，被广泛认同D.使绩效考评指标和标准接受全面检验E.在履行目标职责过程中不断提高效率