营运部员工的行为规范.doc

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1、营运部员工的举动标准仪容仪表制度：1、员工上岗时辰不着公司分歧装扮罚款5元。2、装扮恳求洁净、无褶皱、无缺扣，不符合标准罚款5元。3、女员工头发恳求无共同发型跟颜色，无碎发，无头屑，不赞同留头帘，不符合标准罚款5元4、女员工上岗时辰未化眼线罚款5元。5、女员工上岗时辰未化深色眼影罚款5元。6、女员工上岗时辰未擦粉底罚款5元。7、女员工上岗时辰未打腮红罚款5元。8、女员工上岗时辰未涂粉白色的唇彩罚款5元。9、女员工上岗时代不赞同喷气味刺鼻的喷鼻香水。罚款10、女员工上岗时辰包括婚戒只能佩带一个，未佩带耳饰跟项链罚款5元。5元。11、女员工上岗时辰恳求鞋跟是3公分的黑色皮鞋，无装饰，分歧黑色袜子。

2、不符合标准罚款5元。12、男员工衣服领扣未系的，罚款5元。13、男员工头发恳求前只是眉，后只是衣领，侧只是耳，不克不迭剪毛寸的发型，无共同发型跟染发，无头屑恳求每天头发要打发蜡或是啫喱。不符合标准的罚款5元。14、男员工上岗时辰恳求穿黑色皮鞋，分歧黑色袜子，禁止穿休闲式的皮鞋。不符合标准的罚款5元。15、男员工上岗时辰恳求面部洁净，不赞同留胡须，不要有明显的刺青，不符合标准罚款5元。16、员工上岗时代恳求分歧佩带工牌。未佩带工牌的罚款5元。17、男女员工上岗时代搞卫生仍然做其他的义务都不赞同把衣袖挽起，或脱失落落外衣，假设有出现罚款5元。18、男女员工上岗时代不赞同吃带有抚慰的食品，如葱、蒜等

3、。19、男女员工上岗时代不赞同留长指甲，染深色颜色的指甲，可以染淡粉色或是透明的亮色。罚款5元。员工举动举止恳求制度：保持精神饱满，留心力汇合，与人交谈脸色微笑，眼光平视，不聚精会神。5元1、2、禁止员工带有团体心境上岗，轻者罚款30元、重者罚款50元。破岗恳求标准站姿，不要倚墙靠物。罚款5元禁止在公区内大声说话，大声嘈杂。罚款10元避免在不人面前打哈欠、伸勤腰、打喷嚏、挖耳朵等。由其是当着主人的面。假设有违犯罚款5元。3、4、5、6、款待来访或指点时，不要双手抱胸，尽管添加不必要的手势举动。罚款5元在营业区内走路步伐有力，步幅适当，节奏合适。禁止在公区内无目的的行走，感触特不的松散。不要在公

4、区内跑步前进。罚款10元7、8、员工上岗时代与同事一样恳求应用规矩用语，不应用规矩用语的罚款20元，上岗时代不要谈论与义务有关的事。罚款10元。9、上岗时代看报纸、报刊、罚款10元10、营业时代用外线打公众罚款10元。11、12、效力部的员工私自添加效力次序罚款20元营业部的员工陪同引领不认的确不到位罚款10元。13、14、15、员工上岗时代带罚款30元，玩罚款50元。本岗位的员工上岗时代离开自己本岗位、同时不跟管理人员打呼唤的罚款20元。16、义务时辰唱歌、哼小调。罚款5元义务时辰睡觉。罚款20元，涉及关键安全岗位处以200元17、罚款并开除。18、义务时辰禁止把零食带入营业区内、禁止吃零食

5、。罚款5元。19、义务时辰聚堆聊天，罚款5元、跨局部聚堆聊天。罚款10元20、当班时辰未经赞同会客。罚款20元21、携带公众提包等与义务有关之物进入义务场所。罚款10元。22、上岗时代未经赞同班前、班中喝酒或带酒意上岗。罚款50元，情节严格停工处理23、不遵从分配跟管理或失望怠工。顶撞上级者罚款节严格者停工处理50元，情24、推诿、抵挡、变相不遵从管理、罚款20-50元。25、对旅馆规那么、处理有见解，不通过结构反响，妄加批判。罚款50元26、隐瞒过失、知情不报、欺上瞒下、为过失者包庇。罚款元严格者停工处理3027、义务当中弄虚作假、曲解理想。罚款20-50元。28、未按恳求参加旅馆进行的各种

6、聚会、深造培训及其他团体活动。罚款50元29、在宿舍内打闹、大声喧哗阻碍不人休息。罚款50元30、旅馆内的员工下班后应破即离开不赞同在旅馆内逗留。罚款10元31、在包房内私自看电视。罚款20元32、不专门的情况，或未经指点赞同私自乘坐电梯者罚款元5033、偷吃主人剩下的食品罚款50元。34、偷吃成品罚款200元。包括主人自己带的酒水跟食品。35、私自将旅馆的物品带出，按偷拿旅馆物品处理。罚款36、私自带非寝室的人在宿舍留宿。罚款20元。100元37、使用义务之便，委托主人办私事。罚款38、使用义务之便，营私舞弊。罚款500元39、私自收取主人小费不上交者。罚款200元。50100元。40、私自

7、留下主人的物品按偷盗处理。罚款500元或是上交到公安局部处理。41、上下班不走员工通道者罚款20元42、空费见解不强，构成空费者罚款10元50元43、在旅馆吸烟者罚款200元，严格者开除处理。44、员工餐空费者罚款50元。45、员工要对旅馆的内所有的情况要保密，假设有私自外泄者罚款500元。46、蓄意毁坏旅馆的大年夜众装备，按价赔偿。47、私自在旅馆内拉帮结伙，搞小团体者罚款500元，情节严格者停工处理。48、教唆是非，说一些有损勾搭的话，罚款200元。严格者停工处理。49、员工在旅馆内外做一些有损旅馆笼统的事，罚款200元，严反停工处理。50、在旅馆内外打架者，视情节，罚款200元，严格者双方都做开除处理。