2022公交车队年终工作参考总结5篇范文.docx

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1、公交车队年终工作参考总结最新5篇范文公交车队年终工作总结一：20*年车队年终总结不知不觉中，新的一年已经飘然而至，在这新、旧年交替之即，我们不但要总结过去一年的成绩与失误，也要确定下一年的工作目的，制定下一年的工作计划。通过李家塔煤矿车队全体员工的共同努力，车队实现了全年消费平安无事故。在各单位的严密配合下，顺利地完成了煤矿下达的各项任务，也获得了可喜的成绩。现简要对全年的工作做以下方面的总结一、狠抓平安，绝不放松车队在煤矿消费中承担着特别而艰巨的工作任务，它是平安消费的先行者，在煤矿消费中占据着不可替代的地位。为了保障煤矿消费顺利进展，车队治理人员狠抓平安，针对井下特别环境对司机进展平安教育

2、和严格治理。为加强平安教育，针对部分司机对井下环境不够熟悉的情况，车队每班班前会都对机动车驾驶员进展车辆平安教育及平安操作的培训，加强司机的平安认识和操作技能。当遇到井下巷道发生变化时，车队领导及时的对机动车驾驶员进展行车道路的培训，以保证司机顺利完成运输任务。在公司领导的指导下车队建立了车辆运转治理制度，明确规定了驾驶员在运送人员、运送物料时的平安行为，以及车辆的停放，保养标准。用严明的纪律标准了司机的行为，在每班司机上岗前车队司机都必须接受安检人员的检查，严禁酒后开车、严禁疲劳开车，一经发觉严肃处理。有效防止了由于人的不平安行为而导致的恶性事故发生。同时，我队每周都要进展车辆平安大检查，消

3、除事故隐患，促进平安工作。每天队领导都要进展现场监视和现场治理，发觉咨询题及时改良。二、加强车队治理，提高工作效率车队按照相关规定对司机进展严格要求，保证所有司机全部持有国家颁发的驾驶执照及矿发放的入井车辆操作证，并要求事实上际操作技能合格、身体健康、视力正常，防止由于司机本身要素给正常消费造成妨碍，同时也减小了发生意外事故的几率。通过车队治理人员的努力培训和细心甄别，车队所有司机全部符合要求，而且在半年工作中没有发生一起意外事故。为煤矿平安消费做出了应有的奉献。我队要求司机必须保护车辆，一直保证车辆状态良好，保证平安运转，对车辆随时检查、定期保养、及时维修，特别是对刹车系统、方向系统、传动系

4、统要细心检查，发觉咨询题及时维修，保证万无一失。严禁车辆带病行驶。对车辆维护好的司机进展奖励，对车辆维护差的司机进展处分，努力提高司机的爱车认识，保证车辆的完好。车队严格执行调度安排。当车队接到工作任务时，坚持“分清主次、把握缓急、合理调度、严格把关、严格操纵”的原则，掌握任务的性质和实际情况及时派出车辆，保障消费正常运转。在车队治理人员和全体员工的共同努力下，车队半年来顺利完成了每班运送井下工作人员、早班和中班运送班中餐、每班运送物料的任务。同时，在车队治理人员的科学调配、精心指挥下，满足了领导所有的用车需求，保证了各级领导的及时用车，完成了领导用车任务。建立了车辆点检制度、车辆运转治理制度

5、、司机交接班制度、车辆检修记录、车辆运转记录，同时由车队治理人员随时跟踪制度的执行情况，例如：车队治理人员随机检查车辆点检记录填写情况，如发觉记录填写不完好或与车辆实际情况不符时，每发觉一次对机动车驾驶员进展相应处分。车队治理人员对井下运输车辆随时检查，发觉违章者进展相应处分。通过制度的建立和执行，使得司机的行为更加的标准。三、存在咨询题1.由于车队车辆数量的限制，尽管通过认真合理的调配，当消费任务紧张时，仍然发生无法满足使用单位对车辆使用的要求。2.部分车辆老化严峻，尽管积极检查，发觉毛病及时处理，但仍然存在较大的平安隐患无法排除。3.由于车辆监控手段存在盲点，导致个别思想作风薄弱司机违规驾

6、驶，在井下行驶时超出井下要求速度，存在平安隐患。4.车队无专职车辆维修人员，遇有紧急车辆毛病，不能及时的处理，延误工作时间。尽管我们还面临一些咨询题和困难，但相信在主管领导的正确指导关怀下，这些咨询题和困难都将逐步得到处理。车队将不辜负各位领导的厚望，进一步开辟创新、与时俱进、采取更加有力和有效的措施，努力把车队建立成为一个作风优良、纪律严明的团体。四、明年的工作重点1.加大自修才能，本人培养高素养检修工，减少外委维修车辆的数量。2.加强司机的培训，建立详细的奖罚制度，减少人为损坏车辆的现象出现，保持车辆完好。3.研究辅助运输车辆统一治理，提高车辆利用率，努力满足各单位的用车要求。4.加强现场

7、治理力度，标准司机行为，严明工作纪律，防止车辆超速，装载物资超高等不平安行为的出现。5.努力研究如何节约车辆油耗，降低轮胎磨损的方法，并制定相应措施，为公司节约开支。车队二一四年十二月十九日煤矿车队年终总结编写人时间：20*年12月18日煤矿机运队年终总结编写人时间：20*年12月+申请认证公交车队年终工作总结二：05年第一季度，在公司的正确领导下，车队运营治理班子带着全体员工团结一心，以集团改制为契机，深化客运市场调查，开展“BI”活动、“流淌红旗小组”、“巾帼文明示范岗(车组)”等多种方式的劳动竞赛活动，全面推进以乘客为中心的优质效劳活动。提高员工的平安认识和创收认识，各项工作有所进展。据

8、1-3月份统计，主要指标完成情况如下：1、车队配车55台，其中，其中冷巴38辆，普巴2021辆，车辆完好率为98%。2、共有79个台班，其中双班48个台班，单班31个台班深圳深公交车队半年总结调度工作流程半年总结范文下载，工作车率为98%。3、计划营运里程公里，实际完成营运里程万公里，完成计划的%。较上年同期增长个百分点。4、计划营运收入万元，实际完成营运收入万元，完成计划的%,较上年同期增长个百分点。5、计划完成6、平安四大指数全部达标：事故率0.5%、经损率0.9%、伤人率0.5%、亡人率为0。6、工伤事故1宗，治疗费600元。7、路查路控6684台/次。查处违章50宗，违章率0.007%

9、。8、无效劳事故和有理投诉，两率达标。9、节约燃油113.7升、材料约1.63万元，。综上所述，我们主要做了以下几方面工作：一、调动一切积极要素，抓好营运消费工作。1、重新制定了车队分配方案。据206、K206、线的不同劳动强度、客流特点等要素，对完成趟数与趟值、单班与双班、冷巴与普巴进展了调整。油、材料考核调整为300元/人。使新的分配方案更趋合理性，表达了按劳取酬、多劳多得的分配原则，调动了员工的工作积极性。2、1月份接着开展了“流淌红旗小组”和“巾帼文明示范岗(车组)”的劳动竞赛活动，得到了公司工会的大力支持，活动的评比条件：平安效劳占30%、营运消费占30%、工作质量占15%、效劳质量

10、车辆卫生占15%、车辆本钱占10%，材料共享平台公交车队年终工作总结(s:/.unjs)。对“流淌红旗小组”获得者给予200元的现金奖励和流淌红旗一面。对“巾帼文明示范岗”获奖的车组给予200元以下的物质奖励。调动了全体员工参与热情和工作积极性，有效地调动小组之间和车组之间竞争向上的团结协作精神，到达了整个车队和协的工作气氛。3、由车队长备课，组织全体员工学习现代企业制度与公交集团改制、XXX公司薪酬制度车队奖金分配方案员工分类考评的专题讲座，使员工认识到集团改制后，员工不是主人，而是公司的雇员，使员工认识到我们的工资是来自于优质效劳，乘客的认同，是乘客给的。使员工认识到多劳多得、节约有奖的分

11、配原则，分类考评使员工认识到工作危机感。4、每月坚持车队长、助理、调度员、车组长带休息员工、生物钟低潮的员工到布吉海关轮番值班，二次合理调度车辆，疏导交通，协助驾驶员验票，有效缩短了车辆的上下客时间，提高了车辆的满载率和周转率，为车队的创收发挥作用，同时在员工中起到了表率作用和对治理层的认同感。5、对有咨询题的员工进展个别沟通，重点转化培养，打破其“小帮派”的帮头地位。把他的工作才能、沟通才能、组织领导才能发挥到车队工作上来。如XXX同志，往常对车队治理有对立性，而如今被任命为老员工多、咨询题多的中海站车组长，对车队提出非常多合理化的建议，这些建议都被采纳;老员工XXX干在酷热的气候下，主动提

12、出开普巴单班车。这些员工都在车队发挥了典范作用。6.3月份组织调度员、公交车队范文下载驾驶员对沿线进展细致的客流调查，并写了一份营运分析报告给营运部，有些建议被采纳，将XXX线全部车辆从XX站发往XX村，既满足了XXX开展商的要求，又使本来就竞争剧烈的市场稳定了营收，保持月营收在47万元左右。通过以上的工作措施，完成公司下达的营收、里程任务。二、认真抓好“平安的预前治理和培训工作”，结实树立“平安确实是效益”的观念。1、车队在“四点二线”(即XX、XX、XX、XX)，治理人员少，治理幅度大的情况下，制定了针对性、适用性、操作性较强的车队治理细则，标准员工的行为。实行了车组长、调度员、机务管-理

13、-员的月工作信息汇报制度，能及时地反映组员的思想动态，营运调度中出现的咨询题，车辆的技术、材料节超等情况，为车队下月工作安排提供了客观数据，排除了工作中可能出现的各种平安隐患。2、认真开展好各项劳动竞赛。在开展“迎春运、保平安、创效益”百日劳动竞赛中，被公司评为平安达标车队。今年的全国第三届“平安消费活动月”的活动中，无安服事故，通过这些活动的开展，使车队预前防备工作落实到了实处，如“五一”黄金周前3天，车队就对全部车辆做好认真、细致的检查工作及排除平安技术隐患，公交车队范文下载并对员工做了总发动，要求他们支援XXX车队时特别留意平安，平安才能出效益，在这期间，我队途中无一车辆抛锚，无一发生安

14、服事故。每天晚上都是零时以后才收班，无一员工叫苦叫累，充分表达了全队员工的敬业精神。1-3号就完成营收到28万多元。3、坚持制度、做好员工的转化工作。对新调入我队的咨询题员工，采取个别谈话、写保证书等措施，在大会上强调，再次知错不改时同样要终止劳动用工合同，有效地抑制了干好干坏一个样的心理。使全体员工起到了戒备作用。对正式工、老员工、车队治理人员违背公司、车队的治理制度时，一视同仁地按规处理。如老员工谭杰文违背营运制度，写检讨、认识，并按章处分。调度员候宝琴治理心态不正确，处事欠妥同样遭到车队严肃处理。并找其谈话，公交车队范文下载使她转变治理观念。如今已有了明显进步。从五月份起，XX站调出了7

15、台金龙冷巴车，乘客反映较大，这几台车的司机都是老员工，一下从开冷巴改为开普巴思想转不过弯来，意见也非常大，有的甚至煽动乘客投诉车队、公司，给车队的工作带来了被动场面。通过车队长和全体治理人员做过细的思想转化工作，使他们明白个人与企业是共同体，“一荣俱荣、一损俱损”的道理。在六月份连续高温的气候下，他们无一退缩。3、加强路查路控和培训工作。在查车中及时发觉咨询题，消除隐患，1-6月份共查车6684台/次查处违章50人/次。公司督导队共查处违章4人次，查处违章力度的明显加强，遏制了违章行为，较好地防止了事故的发生。把好驾驶员的“入门关”，上半年车队共调入新司机三人，自培实习司机六人。在培训期间对她

16、们严格要求，他们中一部分人已单独驾驶车辆，如XXX等。共举办平安培训班9期、127人参加。参加公司培训班5期、30人参加。落实平安会议制度，对请假的员工定于每月20日补会，使平安会议精神落实到每一个员工。通过落实以上的各项措施，使车队平安四大指数全部达标。公交车队年终工作总结三：为了保障煤矿消费顺利进展，车队治理人员狠抓平安，针对井下特别环境对司机进展平安教育和严格治理。为加强平安教育，针对部分司机对井下环境不够熟悉的情况，车队每班班前会都对机动车驾驶员进展车辆平安教育及平安操作的培训，加强司机的平安认识和操作技能。当遇到井下巷道发生变化时，车队领导及时的对机动车驾驶员进展行车道路的培训，以保

17、证司机顺利完成运输任务。在公司领导的指导下车队建立了车辆运转治理制度，明确规定了驾驶员在运送人员、运送物料时的平安行为，以及车辆的停放，保养标准。用严明的纪律标准了司机的行为，在每班司机上岗前车队司机都必须接受安检人员的检查，严禁酒后开车、严禁疲劳开车，一经发觉严肃处理。有效防止了由于人的不平安行为而导致的恶性事故发生。同时，我队每周都要进展车辆平安大检查，消除事故隐患，促进平安工作。每天队领导都要进展现场监视和现场治理，发觉咨询题及时改良。加强车队治理，提高工作效率车队按照相关规定对司机进展严格要求，保证所有司机全部持有国家颁发的驾驶执照及矿发放的入井车辆操作证，并要求事实上际操作技能合格、

18、身体健康、视力正常，防止由于司机本身要素给正常消费造成妨碍，同时也减小了发生意外事故的几率。通过车队治理人员的努力培训和细心甄别，车队所有司机全部符合要求，而且在半年工作中没有发生一起意外事故。为煤矿平安消费做出了应有的奉献。我队要求司机必须保护车辆，一直保证车辆状态良好，保证平安运转，对车辆随时检查、定期保养、及时维修，特别是对刹车系统、方向系统、传动系统要细心检查，发觉咨询题及时维修，保证万无一失。严禁车辆带病行驶。对车辆维护好的司机进展奖励，对车辆维护差的司机进展处分，努力提高司机的爱车认识，保证车辆的完好。车队严格执行调度安排。当车队接到工作任务时，坚持“分清主次、把握缓急、合理调度、

19、严格把关、严格操纵”的原则，掌握任务的性质和实际情况及时派出车辆，保障消费正常运转。在车队治理人员和全体员工的共同努力下，车队半年来顺利完成了每班运送井下工作人员、早班和中班运送班中餐、每班运送物料的任务。同时，在车队治理人员的科学调配、精心指挥下，满足了领导所有的用车需求，保证了各级领导的及时用车，完成了领导用车任务。建立了车辆点检制度、车辆运转治理制度、司机交接班制度、车辆检修记录、车辆运转记录，同时由车队治理人员随时跟踪制度的执行情况，例如：车队治理人员随机检查车辆点检记录填写情况，如发觉记录填写不完好或与车辆实际情况不符时，每发觉一次对机动车驾驶员进展相应处分。车队治理人员对井下运输车

20、辆随时检查，发觉违章者进展相应处分。通过制度的建立和执行，使得司机的行为更加的标准。公交车队年终工作总结四：一年来，xx市公交公司在市委、市政府、市交通局党委的正确领导下，新一届领导班子带着广大干部职工认真贯彻落实党的xx大精神和jzm同志“三个代表”重要思想，不断解放思想，转变观念，干事创业，与时俱进，按照市局“开展要有新思路，改革要有新打破，各项工作要有新举措”的工作要求，发扬“团结、开展、改革、创新”的企业精神，加强企业治理，提高效劳质量，向治理要效益，向效劳要市场，不断加强和改良党的建立、精神文明建立和思想政治工作，较好的完成了各项任务，营运里程达110xxxx万公里，客运量达125x

21、xxx人次，事故责任死亡率在0.xxxx/百万公里以下，车厢效劳合格率达98，正点率达97，乘客满意率达98以上。为发扬成绩，总结经历，发觉缺乏，现把今年的消费运营和企业开展情况汇报一、详细工作情况(一)、加强党建及思想政治工作，促进两个文明建立加强领导班子和干部队伍建立。坚持了党委中心组、基层班子学习日和中层以上干部集中学习制度，以学习贯彻“三个代表”重要思想和十网-互联网最大文秘资源网六大精神为重点，进一步提高了两级班子和干部队伍的政治素养和理论水平。特别是通过开展“解放思想，干事创业，加快开展”的大讨论和专题民主生活会，使广大干部转变了思想观念，树立了深化改革、加快开展的认识，促进了公司

22、的健康开展。同时选拔优秀人才，调整、装备、充实部分基层领导班子，使基层班子的力量得到了加强。通过下发落实有关廉政建立文件和规定，进展“艰辛奋斗，廉洁从政”教育，强化了干部的廉洁自律认识，促进了公司的党风廉政建立。落实党建工作目的，促进了党建工作的开展。按照市通局党委党建工作目的，制定了党建工作意见。公司组织干部职工认真学习市委工作会议有关文件和决定，制定下发了贯彻落实意见，激发了干部职工解放思想、干事创业、加快开展的热情。坚持落实“三会一课”制度，加强党员先进性教育，通过听取道路运输系统劳模先进事迹报告会，学习青岛港口徐振超同志的先进事迹，进一步加强了广大党员的党性观念。接着开展了“树党员形象

23、，为党旗增光”活动，较好的发挥了党员的先模作用，使广大党员在公司的开展中作出了积极的奉献，加大纪检和奖惩力度，一年来新开展党员xxxx，并对优秀党员进展了表彰。(二)强化运营治理，增进社会效益和经济效益进入20xx年，公司从建立健全制度标准治理，提高标准化效劳水平，注重平安治理等方面入手，响应市委、市政府号召，站在打破xx的高度，使治理再上一个新台阶，优质效劳再上一个新水平。各线路运营收入进一步增加，截止目前平安运营里程达120xxxx万公里，为市民的出行提供了优越的出行条件，为牡丹花会和林交会制造优质的效劳环境。一是建立健全治理制度，标准治理人员工作制度，为搞好消费理工作提高消费治理水平，提

24、高治理人员整体素养，打造一支过硬的公交治理队伍，公司特制定了消费治理人员治理岗位制度和公司奖惩规定，监视治理线路正常运营，持证上岗，文明治理，严格执法，不循私情，加大处分力度，对累计三次违背同样规定的治理人员停薪下岗。线路治理人员的工作责任心积极性大大提高，治理更加标准化。二是突出平安治理，真正把平安运营提高到重要议事日程，从法规教育、例会制度入手，通过各种方式加大平安消费宣传力度，层层签定平安消费责任书，并积极开展省交通厅和市交通局组织的“平安活动月”和“反三违月”活动。在4月10日，公司为配合国际牡丹花会和五一黄金周运输工作，组织一次平安大检查，通过检查，对存在咨询题的各线路进展了整改，车

25、辆逐一配齐了灭火器，更换了老化轮胎，保养了刹车灯光等设备，并车车建立了档案。今年6月公司又按照市局客运办要求，对车辆逐一上线检测，对咨询题车停运整改，确保了牡丹花会和五一黄金周的平安运营。今年以来，没有发生一起严重事故，为创立平安xx奉献了一份力量。三是加强调度治理，依照早中晚客流量不同，制定不同的班次运营间隔时间，做到顶峰不留客，平峰一车清。同时对各种突发事件，如汛期暴雨恶劣天气，6月份高考、市各项应急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各线路增设机动车，即方便乘客乘车，又能及时更替线路毛病车，确保了班次的正点率。四是加大票务和效劳治理稽查力度，提高公交形象。为提高司乘人员责任心，公司对部

26、分线路效劳质量和票务进展了稽查，严格按照公司奖惩规定和稽查运营治理暂行规定对效劳质量差、有损公交形象的司乘人员严峻处分。通过整顿，司乘人员的责任心和职业道德大大提高，都能自觉做到从维护公司形象出发，以饱满的热情投入到工作中去。五是积极组织开展平安工作自评活动，建立严格的检查制度，制定了车辆技术情况、车容车貌、驾驶员的操作消防等平安标准。11月公司按交通局要求开展平安检查，到各线路、站点查车况、纠违章，及时发觉咨询题，整改隐患，不但标准了治理工作，而且提高了司乘平安行车的自觉性，防止了一起不平安要素。(三)努力提高效劳水平，树立公交形象我们一直把运营效劳做为中心工作，以不断深化社会效劳承诺制度为

27、重点，强化治理，坚持不懈地抓形象工程，使企业的两个效益明显提高。一是把一线运营消费的治理做为实行全面目的治理的重点，先后制定了驾乘人员营运治理考核方法、稽查工作条例等标准性文件;二是注重干部、职工的培训，特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作，共举办培训班、轮训班十余期，培训率达100;三是坚持效劳标准化，实行了乘务员等级制，驾驶员职称考评制，设立优秀乘务员的明星示范岗。在此根底上，公司在全线路推行线路标准化治理，逐年达标，逐年考核，在抽查中不达标线路被宣布取消达标线路资历;四是加强监视检查，强化公司稽查大队的工作力度，坚持内外结合、明暗结合、专群结合的方法，搞好平安效劳的检查监视;五是广泛

28、开展“创名牌、树形象”、“平安消费月”等活动，参与省交通文明行业创立活动，举办各类岗位练兵、技能竞赛，召开交流座谈会、技能研讨会，促进治理人员素养和水平的提高;六是与周边城市公交单位采取互相走访、巡回交流学习的方法，取长补短，共同促进展风建立和效劳质量的提高。(四)采取多种措施，满足乘客需求如今的环境是市场竞争环境，竞争是不可防止的，只有优质的效劳才能获得竞争的成功，因而，牡丹花会、五一、国庆、春运期间，公司从提高效劳质量，树立xx公交形象出发，把卫生平安和效劳做为头等大事来抓，一直保持各线路卫生清洁，车辆平安情况检修一遍，司乘人员注重仪表、仪容、持证上岗、文明用语效劳。今年6月份，公司还为了

29、标准效劳与市交通局客运办结合治理不文明效劳，对乱停乱放，不按站点上下，车证不符，效劳不标准等违纪行为提出严峻敬告，对敬告不听的车辆和线路给予拘留营运证和停运学习一个月的处分。上半年城市改建及环城公园的建立迅速开展，造成了1路、15路、16路、18路等公交线路运营困难，或中断或绕行。为了不妨碍乘客出行公司通过媒体或设立热线等方式广泛告知乘客，向乘客解释清晰各线路运转情况，绕行道路。在尊老敬老活动中接着为老年人办理老年优待乘车证，截止目前已为全市老年人办理优待乘车证400xxxx张，并在车厢内设立了老年人专座，极大方便了老年人的乘车。为10xxxx名双目失明的盲人办理了免费乘车证，遭到了广大市民和

30、全市老年人的一致赞扬。在站点和站牌建立方面，公司的开展越来越快，乘客对公交效劳的要求也越来越高，公司原来的诸多公交线路的沿线站亭站牌都不同程度地存在咨询题，不仅给市民乘车带来非常大不便，也严峻妨碍了市容市貌。如部分站牌外观陈旧，迹模糊，或是标志不明显等情况。为了提高公交形象，满足乘客要求，提高公交竞争力，公司站在乘客的角度，思乘客所思，想乘客所想。下半年决定对所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭设备设置方案，并获得了有关部门的批准，随后公司派专人外出到东部沿海公交开展比拟快的城市青岛、威海、烟台等地点调查学习，选定了统一款式，美观的标准化站亭站牌。新站牌站亭将部分采纳铝合金或不锈钢部分采纳灯箱

31、的方式。公司总计投入206.xxxx元，于20xx年元月对中华路站亭改造建立，总计建造候车亭32处，现已投入使用，东站广场部分站亭待广场完工后再安装。中华路站亭站牌的改建已成为xx的又一景观，并为其他线路的站牌站亭的改建获得了经历。20xx年9月，为了给中国林交会提供优质的交通环境，为xx增光添彩，公司又对牡丹路站牌站亭进展了改建，对人民路站牌站亭进展了新建。牡丹路改建16处，人民路新建11处。另外对没有纳入规划的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和财务进展维护，对迹模糊的站牌重新粘贴站点名称，对损坏严峻生锈的站牌重新维修刷漆，以配合市容环境的治理和改善。到目前，公司共改建站牌站亭48处，新

32、建11处，全部为新型站牌站亭，维护复新站牌40xxxx处。提高了公交形象，加强了公交竞争力，得到了乘客的认可。(五)积极开展创立文明行业活动。今年公司依照省交通厅的要求，从8月份起在全省范围内开展创立文明行业达标活动。作为参评单位，公司认真部署并在会议上作了发动，要求各级单位和各部门高度注重，加大创立力度，争取建成“交通系统文明行业”。为加强对达标活动的领导，公司成立了达标活动领导小组。由王雁民经理任组长，崔宏生、苗松林、吕夫宾任副组长，各科室负责人为成员。领导小组下设达标活动办公室，并按照创立标准，制定创立文明行业达标活动方案，落实有关责任，层层发动，建立有效的创立文明行业达标运转机制，开展

33、宣传教育，不断加强创立工作的责任感、自觉性，求真务实，树立形象。同时加大创立文明行业的工作力度。不断健全运转机制，找准载体，要把创立文明行业与创文明单位、文明示范车线(窗口)有机结合起来，从处理群众反映的热点、难点咨询题作为主攻方向。通过活动的开展，司乘的效劳水平有了非常大的提高，效劳热情周到了，工作态度认真了，乘客投诉减少了。在文明行车、标准效劳的过程中，时时把效劳当作本人的天职，把乘客当作本人的亲人，尊老爱幼，以车为家，助人为乐、拾金不昧，遭到广大乘客的好评，广大司乘人员用本人的行动树立了xx公交人的良好形象。(六)南站的建立进入本质阶段。通过紧张的筹划预备工作，公司原驻地已清理完毕，各项

34、预备工作根本完成，如今，南站的建立开场进入了本质建立阶段，在公司老驻地成立了办公小组，由崔洪生、吕夫斌、刘俊英三位副经理分工协作，办理各项建立证件和开工前预备的各项工作。估计下半年南站将建成投入运营，届时，南站将成为集餐饮、住宿、娱乐为一体的标准二级站。(七)各科室、各部门都较好地完成了各自的任务1、办公室，圆满完成了公司领导委派的各项任务，有条不紊的做好后勤保障工作和各方面的协调工作。对业务部门和客户的来访，按规定标准热情接待，严格恪守接待制度，有效节约了执行费用。2、财务科，在用好用活资金上做了大量工作，严格按国家财务制度的规定收支，对违背财务制度的一概不予受理，严把每项收支关，较好的维护

35、了公司的利益不受损失和国有资产不流失。为公司的开展和运营治理提供了系统材料。3、消费科，加强了线路的治理力度，强化驾乘人员效劳，提高效劳质量，全体同志战酷暑、斗酷寒，兢兢业业刻苦工作，克服恶劣天气和城建改造的不利要素，使线路标准运营，效益不断提高，平安消费无事故，圆满完成了牡丹花会和五一黄金周的客运效劳。4、企管办，积极完成公司交给的各项任务，组织司乘人员岗位培训，并接着为符合条件的老年人办理优待卡，遭到了社会的好评。撰写了各类稿件、总结、报告等近4xxxx余。在工作中积极为公司领导出谋划策，当好企业参谋为公司下一步开展制定实在可行的开展计划和目的。5、公交广告公司从亮化公交站牌站亭提高公交形

36、象出发，上半年对所有公交站亭和站牌进展了维修和更换，清洁整理了车身广告，使车容车貌焕然一新，提高了公交形象，遭到社会各界的广泛赞誉。6、政工科，积极做好人事档案的治理工作，对职工关怀的焦点难点咨询题，积极想方设法处理，由于措施得力，方法得当，职工养老金咨询题由原来不理解、不交纳到理解和自觉交纳，处理了职工的后顾之忧。计划生育严格执行国家各项政策规定，以防为主，制约有力，档案治理认真，各项计生图表上墙。至此全公司无超生、无漏检，一孩领证率、节育措施率均到达100。工会工作开展的有声有色，接着访贫咨询苦给予困难职工生活补贴，执行婚丧嫁娶给予补助的国家政策，为职工群众谋福利，拉近了工会与职工的间隔。

37、团支部工作也积极有效，组织团员青年学习党的纲领和根本道路，并组织团员青年屡次参加学雷锋活动，涌现出一批拾金不昧、扶老携幼等优秀团员青年，为全体干部职工树立了学习的典范，屡次收到群众的表扬信件和锦旗。使公司公交形象得到非常大提高。7、保卫科在公司原驻地拆迁改建阶段，认真执行规章制度，加强防患认识，使公司无严重火灾事故，无严重伤亡事故，无刑事犯罪，确保了公司财产没有流失。二、公司存在的咨询题1、效劳质量有待进一步提高，加强线路标准治理，减少乘客投拆，把乘客投拆率降至最低点。2、个体车辆贯穿城郊公交线路，在公交车站点招揽乘客，扰乱了公交车运营秩序。3、公交站点秩序混乱，非公交车辆在公交站点乱停乱靠，

38、严峻妨碍了公交车的正常运营。4、非常多关于公交优先的开展政策不能得到非常好地执行，公交开展环境不够宽松。三、20xx年工作计划1、加强司乘人员培训，提高效劳水平，严把司乘人员的上岗关。2、强化公司各项治理制度，把标准化治理作为今后工作的目的。3、搞好南站的建立和南站运营前的预备工作，确保南站成为优质的国家二级车站。4、抓住有利时机，积极开展公交二期规划的施行工作，并完善一期公交线网。回忆一年来的工作，公司有了非常大的变化，工作蒸蒸日上。公司的开展和变化靠的是有一个团结向上、开辟创新、务实创业的公司领导班子，靠的是有一支脚踏实地、百折不挠、真抓实干的干部队伍，靠的是有一支兢兢业业、任劳任怨、顾全

39、大局的员工队伍。只要我们树立决心、同心同德、锲而不舍、抢机遇、抓开展，就一定能克服各种困难迈向美妙的明天。公交车队年终工作总结五：一、详细工作情况(一)、加强党建及思想政治工作，促进两个文明建立加强领导班子和干部队伍建立。坚持了党委中心组、基层班子学习日和中层以上干部集中学习制度，以学习贯彻“三个代表”重要思想和十网-互联网文秘资源网六大精神为重点，进一步提高了两级班子和干部队伍的政治素养和理论水平。特别是通过开展“解放思想，干事创业，加快开展”的大讨论和专题民主生活会，使广大干部转变了思想观念，树立了深化改革、加快开展的认识，促进了公司的健康开展。同时选拔优秀人才，调整、装备、充实部分基层领

40、导班子，使基层班子的力量得到了加强。通过下发落实有关廉政建立文件和规定，进展“艰辛奋斗，廉洁从政”教育，强化了干部的廉洁自律认识，促进了公司的党风廉政建立。落实党建工作目的，促进了党建工作的开展。按照市通局党委党建工作目的，制定了党建工作意见。公司组织干部职工认真学习市委工作会议有关文件和决定，制定下发了贯彻落实意见，激发了干部职工解放思想、干事创业、加快开展的热情。坚持落实“三会一课”制度，加强党员先进性教育，通过听取道路运输系统劳模先进事迹报告会，学习青岛港口徐振超同志的先进事迹，进一步加强了广大党员的党性观念。接着开展了“树党员形象，为党旗增光”活动，较好的发挥了党员的先模作用，使广大党

41、员在公司的开展中作出了积极的奉献，加大纪检和奖惩力度，一年来新开展党员xxxx，并对优秀党员进展了表彰。(二)强化运营治理，增进社会效益和经济效益进入2004年，公司从建立健全制度标准治理，提高标准化效劳水平，注重平安治理等方面入手，响应市委、市政府号召，站在打破*的高度，使治理再上一个新台阶，优质效劳再上一个新水平。各线路运营收入进一步增加，截止目前平安运营里程达120xxxx万公里，为市民的出行提供了优越的出行条件，为牡丹花会和林交会制造优质的效劳环境。一是建立健全治理制度，标准治理人员工作制度，为搞好消费理工作提高消费治理水平，提高治理人员整体素养，打造一支过硬的公交治理队伍，公司特制定

42、了消费治理人员治理岗位制度和公司奖惩规定，监视治理线路正常运营，持证上岗，文明治理，严格执法，不循私情，加大处分力度，对累计三次违背同样规定的治理人员停薪下岗。线路治理人员的工作责任心积极性大大提高，治理更加标准化。二是突出平安治理，真正把平安运营提高到重要议事日程，从法规教育、例会制度入手，通过各种方式加大平安消费宣传力度，层层签定平安消费责任书，并积极开展省交通厅和市交通局组织的“平安活动月”和“反三违月”活动。在4月10日，公司为配合国际牡丹花会和五一黄金周运输工作，组织一次平安大检查，通过检查，对存在咨询题的各线路进展了整改，车辆逐一配齐了灭火器，更换了老化轮胎，保养了刹车灯光等设备，

43、并车车建立了档案。今年6月公司又按照市局客运办要求，对车辆逐一上线检测，对咨询题车停运整改，确保了牡丹花会和五一黄金周的平安运营。今年以来，没有发生一起严重事故，为创立平安*奉献了一份力量。三是加强调度治理，依照早中晚客流量不同，制定不同的班次运营间隔时间，做到顶峰不留客，平峰一车清。同时对各种突发事件，如汛期暴雨恶劣天气，6月份高考、市各项应急事件等，公司都制定了多套方案。另外，在各线路增设机动车，即方便乘客乘车，又能及时更替线路毛病车，确保了班次的正点率。四是加大票务和效劳治理稽查力度，提高公交形象。为提高司乘人员责任心，公司对部分线路效劳质量和票务进展了稽查，严格按照公司奖惩规定和稽查运

44、营治理暂行规定对效劳质量差、有损公交形象的司乘人员严峻处分。通过整顿，司乘人员的责任心和职业道德大大提高，都能自觉做到从维护公司形象出发，以饱满的热情投入到工作中去。五是积极组织开展平安工作自评活动，建立严格的检查制度，制定了车辆技术情况、车容车貌、驾驶员的操作消防等平安标准。11月公司按交通局要求开展平安检查，到各线路、站点查车况、纠违章，及时发觉咨询题，整改隐患，不但标准了治理工作，而且提高了司乘平安行车的自觉性，防止了一起不平安要素。(三)努力提高效劳水平，树立公交形象我们一直把运营效劳做为中心工作，以不断深化社会效劳承诺制度为重点，强化治理，坚持不懈地抓形象工程，使企业的两个效益明显提

45、高。一是把一线运营消费的治理做为实行全面目的治理的重点，先后制定了驾乘人员营运治理考核方法、稽查工作条例等标准性文件;二是注重干部、职工的培训，特别是新上岗人员、违规违纪人员的培训工作，共举办培训班、轮训班十余期，培训率达100;三是坚持效劳标准化，实行了乘务员等级制，驾驶员职称考评制，设立优秀乘务员的明星示范岗。在此根底上，公司在全线路推行线路标准化治理，逐年达标，逐年考核，在抽查中不达标线路被宣布取消达标线路资历;四是加强监视检查，强化公司稽查大队的工作力度，坚持内外结合、明暗结合、专群结合的方法，搞好平安效劳的检查监视;五是广泛开展“创、树形象”、“平安消费月”等活动，参与省交通文明行业

46、创立活动，举办各类岗位练兵、技能竞赛，召开交流座谈会、技能研讨会，促进治理人员素养和水平的提高;六是与周边城市公交单位采取互相走访、巡回交流学习的方法，取长补短，共同促进展风建立和效劳质量的提高。(四)采取多种措施，满足乘客需求如今的环境是市场竞争环境，竞争是不可防止的，只有优质的效劳才能获得竞争的成功，因而，牡丹花会、五一、国庆、春运期间，公司从提高效劳质量，树立*公交形象出发，把卫生平安和效劳做为头等大事来抓，一直保持各线路卫生清洁，车辆平安情况检修一遍，司乘人员注重仪表、仪容、持证上岗、文明用语效劳。今年6月份，公司还为了标准效劳与市交通局客运办结合治理不文明效劳，对乱停乱放，不按站点上

47、下，车证不符，效劳不标准等违纪行为提出严峻敬告，对敬告不听的车辆和线路给予拘留营运证和停运学习一个月的处分。上半年城市改建及环城公园的建立迅速开展，造成了1路、15路、16路、18路等公交线路运营困难，或中断或绕行。为了不妨碍乘客出行公司通过媒体或设立热线等方式广泛告知乘客，向乘客解释清晰各线路运转情况，绕行道路。在尊老敬老活动中接着为老年人办理老年优待乘车证，截止目前已为全市老年人办理优待乘车证400xxxx张，并在车厢内设立了老年人专座，极大方便了老年人的乘车。为10xxxx名双目失明的盲人办理了免费乘车证，遭到了广大市民和全市老年人的一致赞扬。在站点和站牌建立方面，公司的开展越来越快，乘

48、客对公交效劳的要求也越来越高，公司原来的诸多公交线路的沿线站亭站牌都不同程度地存在咨询题，不仅给市民乘车带来非常大不便，也严峻妨碍了市容市貌。如部分站牌外观陈旧，字迹模糊，或是标志不明显等情况。为了提高公交形象，满足乘客要求，提高公交竞争力，公司站在乘客的角度，思乘客所思，想乘客所想。下半年决定对所有站亭站牌改造。公司制定了公交站亭设备设置方案，并获得了有关部门的批准，随后公司派专人外出到东部沿海公交开展比拟快的城市青岛、威海、烟台等地点调查学习，选定了统一款式，美观的标准化站亭站牌。新站牌站亭将部分采纳铝合金或不锈钢部分采纳灯箱的方式。公司总计投入206.xxxx元，于2004年元月对中华路站亭改造建立，总计建造候车亭32处，现已投入使用，东站广场部分站亭待广场完工后再安装。中华路站亭站牌的改建已成为*的又一景观，并为其他线路的站牌站亭的改建获得了经历。2004年9月，为了给中国林交会提供优质的交通环境，为*增光添彩，公司又对牡丹路站牌站亭进展了改建，对人民路站牌站亭进展了新建。牡丹路改建16处，人民路新建11处。另外对没有纳入规划的站牌站亭，公司每年都投入大量人力物力和财务进展维护，对字迹模糊的站牌重新粘贴站点名称，对损坏严峻生锈的站牌重新维修刷漆，以配合市容环境的治理和改善。到目前