2022一季度工作总结_13.docx

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1、2022一季度工作总结一季度工作总结总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨的书面材料，他能够提升我们的书面表达实力，让我们抽出时间写写总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是我帮大家整理的一季度工作总结，希望能够帮助到大家。一季度工作总结1在县委、县政府的正确领导下，我局以“加快发展，跨越赶超”为主基调，以“四个阜城”建设为主线，紧紧围绕县委、县政府的统一部署和人口计生工作的目标任务，求真务实，强力突破，第一季度重点工作取得明显成效。一、夯实基础，在计生队伍建设上实现新突破今年以来，我们把队伍建设作为干好全年工作的前提和基础，在全县计生系统深化开展了干部纪律作风整顿活动

2、。一是全员培训。我们组织机关干部集中进行业务培训、开展了岗位练兵活动，使计生队伍政治素养、业务水平、服务实力都有了普遍提高。二是严明职责。对各科室工作规范化、明细化、流程化，各科室和每名工作人员实行工作日志和周汇报制度，机关上下营造出人人讲效能、到处抓效能、事事创效能的良好氛围。三是完善制度。进一步建立健全了各项规章制度。重新修定完善了财务管理、学习、会议、纪律等13项基础性工作制度，又建立了调查探讨、首问负责制、服务承诺制、失职追究等12项机关服务方面的新制度，作到了有章可循，有制度可依。通过队伍建设，全局形成了“管理规范、工作有序、风正气顺、效率提升”的良好局面。二、求真务实，在季普查服务

3、质量上实现新突破一是宣扬到位。围绕上站普查，在全县范围内广泛开展了下乡入户集中宣扬活动。采纳标语宣扬、集市宣扬、宣扬车上街宣扬，村里广播宣扬等多种方式，重点宣扬安排生育政策方针，优生优育学问及群众普遍关注的问题。做到普查不结束，宣扬不停止，在全县上下形成了抓普查，抓计生的深厚氛围。二是普查到位。全县应上站65543人，事实上站57293人，上站率达到87.41，与此同时，全面开展育龄妇女生殖健康免费检查服务工作，共为49周岁以下已婚育龄妇女实施免费检查服务26217例，为1188对安排怀孕的夫妇进行了优生健康检查，共查出各种疾病287人，对这些人都分别状况进行了相应治疗。三是服务到位。为了给已

4、婚育龄夫妇实行安排生育供应优质服务，近期我们根据“八有”标准，在县城区域内新建立了5个避孕药具免费发放点，并利用集日先后开展了3次避孕学问宣扬和避孕药具免费发放。三、精益求精，在工作求实上实现性突破一是统计求实。一季度以来，我们进一步加大了统计求实力度，组织精干力气仔细核对各乡镇数据库，发觉录入数据不全、数据逻辑关系错误等状况重新调查、刚好调整、完善和补录。为提高报表质量，我们从3月15日起先对各乡镇诞生上报状况进行了拉网式清查。截止4月1日，全县共查出诞生漏报457人，现孕漏报829人，漏报率为4.98，使许多问题得到了刚好订正。二是奖扶对象求实。组织全局精干力气到各乡镇，对新增奖扶对象进行

5、调查，对符合条件的刚好录入，已经死亡的刚好退出，目前已全部录入完毕，今年新增奖扶对象302人，特扶对象7人，退出奖扶41人，特扶5人。三是生育审批求实。我们在仔细接受和处理群众相关申请的基础上，对状况困难的主动上门进行深化调查，对申报政策性照看生育的对象实行了先张榜公布然后社调的方法。一季度共审查高考加分档案151份，审批再生育指标及整理再生育档案148份，整理审理征收社会抚养费档案85份。四是流淌人口管理求实。为加强流淌人口安排生育管理，我们从3月初起先对流淌人口进行全面清理，目前清理工作已接近尾声，截止目前，各乡镇共清理流淌人口33269人，其中已婚育龄妇女3487人。流出全员人口3308

6、5人，流入全员人口184人，其中流入已婚育龄妇女34人，流出已婚育龄妇女3453人。县城内共清理流入人口59人，其中已婚育龄妇女19人。四、重拳出击，在重点工作上实现新突破一是突出抓好性别比工作。在二月份开展了诞生性别比综合治理活动，由计生局、卫生局、药监局、公安局联合执法，对城区内各医疗机构、个体诊所运用B超状况进行了全面清查，有效地遏制了“两非”问题的发生。二月末，市卫生局、药监局、公安局、妇联会和计生委五部门组成的联合检查组对我县20xx年10月份以来性别比专项治理状况进行了检查评估，得到检查组的高度评价。此外，我们进一步完善了终止妊娠审批制度，由原来全部政策外怀孕的终止妊娠都由乡镇审批

7、，改为不论政策内、外怀孕，只要终止妊娠一律由县计生局审批，实行统一管理，有效地限制了“两非”案件的发生。二是突出抓好行政执法工作。今年以来，我们把提高征收标准作为提高行政执法质量和限制外生的关键，严格要求农村政策外二胎征收标准不低于2万元，城镇干部职工征收额严格按条例规定足额征收。在此基础上，重新调整充溢了城镇和乡镇两个执法队伍，完善了工作机制和激励机制，使我县社会抚养费征管用走上了良性循环的轨道。当前存在的问题与下一步准备当前存在的主要问题是：各乡镇、各部门之间人口计生工作的进展还不够平衡，个别单位对计生工作重视程度还有待进一步提高。一些群众在诞生性别选择上的传宗接代观念还没有变更，诞生性别

8、比治理面临的形势还很严峻。部分执法干部的执法水平还有待提高，老方法不能用、新方法不会用的现象还普遍存在。针对上述问题，我们准备下一步重点抓好以下工作：1、抓活动。接着深化基层建设年，推动“四个阜城”建设活动，严格根据县委政府要求，仔细查摆问题，落实整改，不断推动“四个阜城”建设向纵深发展，以此推动人口计生工作健康发展。2、抓督导。对上站普查、统计求实等一季度重点工作集中考核验收，严格要求，严格标准，对工作中发觉的问题刚好补课。3、抓重点。严格根据方案要求，集中力气开展社会抚养费征收集中清理。加大对“两非”的打击力度，把性别比限制在合理范围内。统筹做好流淌人口、技术服务、协会等工作，切实做到在有

9、效限制人口过快增长的同时，不断提高诞生人口质量。一季度工作总结2时间一晃而过，转瞬间10年的一季度已经过去，在这三个月的时间里，西餐厅也随之发生了很大的改变，现将一季度的工作做出如下汇报：一在人员稳定方面：在人员稳定方面，西餐厅在年前对人员也进行了摸底，了解员工的最新动向以及在心理上引导员工。西餐厅在一季度得人员状况不容乐观，离职人员共计7名，其中有2名矿工离职。二在培训方面：完成了餐厅制定的每月月度培训安排，安排外的培训有1节“送餐服务”。加大了新员工的培训力度，让新员工尽快熟识工作流程，融入到西餐厅这个大家庭里面。三、在物资管理方面：严格根据餐饮部制定的报损额度进行报损，一季度的报损金额在

10、1788元。不锈钢的盘亏也在150元之内。距上季度相比有较小幅度的下降。四、在管理方面清洁卫生：严格执行餐前、餐后清洁检查表，对不合格的地方刚好进行整改，整改后还不达标者进行处理。员工仪容仪表：在不符合要求的状况下必需整改合格之后才能上岗，因为员工的形象就代表着我们整个企业的形象，员工的仪容仪表是作为一个企业员工最基本的要素。服务方面：在三月份时，餐厅依据现目前的状况，拟定了细微环节服务，依据状况进行整体改善。在其他方面：制定了自助餐厅员工扣分细则，依据每天的检查状况，对员工进行奖惩分明，在每月的月奖上予以体现。五、在自身的学习方面在一季度的工作上边还存在许多不足之处，1、在人员的稳定方面，与

11、员工面对面的沟通太少，没能在心理上做出正确引导，导致大部分员工流失，对新进的员工的关切不够刚好，导致他们不能很快的融入团队。对新员工的培训力度还稍有欠缺，导致不能替老员工分担较多的工作量。征对一季度工作中的不足之处，在10年的二季度的工作做了一下安排：一季度工作总结320xx年一季度人力资源部在全体员工的努力协作下，在人员配置、企业文化与员工培训、薪酬规划、组织工作、基础管理等方面根据公司的战略要求完成了相应的工作，现总结如下：1、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着

12、极高的警惕性和很强的保守意识。帮助上级驾驭人力资源状况；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。2、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续；到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特殊的顺当，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，常常都是来去匆忙，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。安排争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。3、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月精确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重

13、申，并与综合管理部技术人员探讨后改善了考勤系统。4、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜；对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进行了思想教化。5、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作，包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、支配面试人员、跟踪落实面试人员的状况等；6、帮助建立主动的员工关系，协调员工与管理层的关系，帮助组织员工的各类活动；此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人为本的人才理念。一季度工作总结4今年

14、以来，我局始终把加强农村经营管理工作作为稳定农村、改善农业投资环境的重要内容，不断引深农村经营管理工作思路，探究农村财务管理、农村土地流转、农村“三资”管理、农夫负担管理的新方法，指导全州农经工作，取得了肯定效果，现将我州上半年农经工作状况总结如下：一、上半年农村经济运行良好据统计，截止目前，全州农村经济总收入(不含国营农牧场)77037万元，比上年同期增长4.40%，其中：第一产业收入30598万元，占农村总收入的39.72%，比上年同期增长3.70%;农村其次产业收入22937万元，占农村总收入的29.77%，比上年同期增长8.57%;农村第三产业收入23502万元，占农村总收入的30.5

15、1%，比上年同期增长1.50%。全州农夫人均纯收入为-109元(主要缘由是种植业生产初期，除部分设施农业以外其他农产品基本没有实现收入)，较上年同期增加76元，增长41.02%。其中：种植业人均收入-1376元、同比增加7元，增张0.51%;畜牧业人均收入405元、同比增加2元、增张0.50%;农村二三产业人均289元、同比增加9元、增张3.21%。二、农村土地承包管理迈出新步伐。一是接着开展农村土地互换并地工作，促进土地规模经营。今年是其次年将此项工作列入自治州党委、政府重点工作来推动，制定并印发了农村土地流转并地实施方案。截止目前全州农村土地流转并地工作实际完成14个乡镇47个村12.2万

16、亩，完成安排任务的109%，较上年(10.3万亩)增加1.9万亩，较上年同期增长18.45%。二是全面开展农村土地承包经营权登记工作。在做好全国试点县市(博乐市)农村土地承包经营权登记试点工作的同时，在精河县和温泉县全面推开。截止目前，入户登记户数为25978户，占家庭经营户数66%。规范承包合同数为13120份，补签合同数为1462份。三是主动做好农村土地流转工作，进一步规范了土地流转合同，全州统一运用了自治区规范的统一制式合同。截止目前，全州农村土地承包经营权流转面积为42.52万亩，流转金额为20899.14万元。四是主动做好土地仲裁工作，上半年接待信访、查办、转办、督办案件28起，调解

17、25起，仲裁3起。三、农夫专业合作社发展快速，组织化推动见成效。今年上半年我州新增农夫专业合作社73个，达到296个，较上年同期增长58%。其中：26家合作社注册了自己的产品商标，取得无公害认证5个，较上年同期增加150%，绿色认证的1个，成员数4.02万户，带动户2.98户。一是通过和工商、税务、畜牧、质检等部门协调，取得登记注册绿色通道;二是针对农夫专业合作社融资难、带头人实力弱、规模小等问题，联合州人民银行对我州13家合作社进行专题调研，提出了有针对性的政策建议;三是在中国农夫专业合作社网上建立了296个博州农夫专业合作社的基本信息;四是确定了10个州示范社创建目标，重点培育，并根据项目

18、申报的标准引导和扶持，同我州以往申报的示范合作社一并进行了规范检查。五是胜利申报了25家自治区示范合作社。其中：博乐市7家，温泉县8家，精河县10家。六是以“农社对接”的产品展示为亮点，在部分社区设立销售合作社农产品的专柜。七是在州、县(市)党校和相关技术学校胜利举办46期农夫专业合作社培训班，参训人员达2783人次，培育30余名新农村运用人才，超额完成培训安排的39%。四、农村集体“三资”和财务管理得到进一步加强。以清产核资、资产量化为主要内容，加强农村集体资产财务规范管理。一是全州全部乡镇统一组织开展了清理工作，摸清了底数、建立了台账，并签订了“三资”代管协议。二是依据实际状况，制定和完善

19、了农村“三资”管理规章制度，主动推动有条件的乡镇进行“三资”管理信息平台试点工作。三是进一步加强农村财务审计，制定年内审计安排及任务分解，并对去年抽审的乡镇整改状况进行了检查。四是进行两次村级财务公开检查，公开面达100%。五、农夫负担监督管理取得新进展一是以防止农夫负担反弹为目标，强化重点治理的有效机制逐步完善。依据自治州纪委及州农业局文件要求，制订了自治州减负工作实施方案，将减负工作纳入行风、纠风、反腐倡廉工作内进行年度考核，明确了工作职责，建立减轻农夫负担的组织保障机制。二是主动参加博州“行风热线”栏目，针对农夫在QQ网络上反映问题，依据自治州纠风办相关文件要求，我们刚好做好书面答复的同

20、时，通过与农夫面对面沟通，零距离接触，真正做到了有诉必接、有求必应，进一步把行业纠风落实在实处。三是通过一次农夫负担的专项检查，没有发觉违规收费状况。下半年工作重点与思路一是接着加强农村土地承包管理和服务，做好土地流转并地、经营权登记、召开现场会、强化土地仲裁体系建设等工作。二是进一步加大农村集体财务管理力度，巩固完善村级财务托付代理的同时，接着加强村务财务公开力度，做好信息化平台建设。三是加强农夫专业合作社项目资金的管理和监督，进一步规范农夫专业合作社财务制度。四是做好减轻农夫负担实施方案的督促与落实。一季度工作总结5在xxxx年新春初始，我们迎来了8A检修，物业管理部本着服务于主业，立足本

21、岗，刚好的完成了各项服务保障工作。一、工作完成状况1.水站保障了春节、8A检修期间饮用水生产和配送服务，各饮水点无断水、缺水，饮用水品质经检测化验合格率为100%。止至3月25日水站共计送水47次，共计送水5542桶。饮水机更换修理40台，本季度消毒清洗412台，未发生担心全和服务投诉事务。2、会议服务共计367次，其中对外接待15次，公司级会议155次，部门日常会议197次，保障了8号机组A级检修期间各类会议正常召开，并协作总经工作部做好相关对外接待服务工作。3、绿化养护工作自开春以来，重点对厂区草坪进行了补栽和改造，对生产石膏楼南侧800平方米被石膏浆液污染的草坪进行换土和栽种，同时对废水

22、处理站及车队北侧2600平方米草坪移栽和翻土改造，为统一栽种麦冬草完成前期打算工作。3月份，完成所辖区域46000平方米草坪修剪及部分区域的杂草清除工作，同时对厂区各管道框架下枯死草坪进行局部换土和补栽，未发生大面积斑秃和枯死现象，保证了各类绿植正常生长和环境美化。4、保洁管理及行政楼花卉盆景监管工作有条不紊的开展，2月初和3月底对行政楼盆景进行调整替换231盆，重点对视频会议室、领导办公室、A楼展厅等关键区域进行整改，整体替换了高档盆景植物，提升了美化品质。卫生保洁工作注意品质管理，对保洁班组实行区域卫生责任制，部门成立卫生品质检查小组每周进行全面检查，对卫生不达标实行督促整改。为避开因雨雪

23、天气而导致楼道地面湿滑制定有效措施，对各个楼梯口、大厅等区域定置防滑地毯18块，有效保障了员工通行平安，降低因地面湿滑摔伤的风险系数，体现细微环节服务。5、部门内控管理根据年度总经理工作报告提出的要求，依据实际工作完善年度安排任务，根据不同岗位分解工作目标责任书，同时对年度预算进行了班组分级管控，建立业务预算电子台账，有效限制各项业务成本并做到刚好调整。二、存在的问题及不足1、员工的行为规范及礼貌礼节方面有待提高，针对性的培训工作与前期脱节，未能持续开展，致使近一阶段服务不注意环节，服务人员的随意性比较突出，工作责任心和主动性不高。2、部门对员工的绩效考评可依性不高，考核细则过于粗框，考核或嘉

24、奖跨度不好掌控，对员工可能出现的同一事情导致不同等考评，干脆影响阻碍了员工对工作上的热忱和信服指数。3、公司下达的一些文件和管理规定未能落实到各个岗位，只是走过场，未能起到有效的指导性和约束力。三、二季度工作任务1、针对第一季度工作存在的问题，完善部门内控管理机制，转变工作方法，创新工作思路，制定有效的改进措施，对服务品质提升方面收集相关资料，编制PPT培训内容，来规范、指导和引领员工日常工作，督导员工对标操作，遵章办事。细化部门绩效考评细则，做到公允、公正，奖罚分明，促进员工的主动性和岗位责任心。2、编制部门岗位技能练兵方案，分岗位、分时间段组织开展实质性的练兵活动。3、加大本安管理体系的宣

25、贯和学习，不走过场、不作秀，真正将本安管理融入到日常工作中来，实现平安文明生产。4、绿化养护工作要抓住二季度大好时机，对所辖区域的草坪、绿篱进行改造，不断提升环境美化品质。5、落实并做好防台防汛、迎峰度夏的前期策划和打算工作，提前做好应急措施，落实责任人。6、做好行政外墙及玻璃清洗工作，落实监护管理责任，制定平安防范措施。方绪旺物业管理部xxxx-3-26一季度工作总结61-4月份是我公司安排部门的开局时段。我的工作依据集团公司及我公司安排口的工作支配，渐渐将xx年决算工作的收尾及xx年安排支配、合同签订等主要工作在这一时间段内绽开。所以，我认为把1-4月份作为工作的一个阶段进行说明，相比较而

26、言脉络较为清楚。我将通过以下几个方面，对我在此阶段做的工作加以总结，请领导审查。一、xx年决算工作收尾。由于受集团公司整体财务状况的影响，我手头部分xx年决算没有按安排在xx年完成。所以，依据集团公司安排处的统一支配，我先后将4145.59万元的决算手续办理结束，并完成了与财务部门的交接。二、xx年安排的编制。1、依据xx年所驾驭的数据，我渐渐梳理出了我公司各基层单位在各在建厂的所占的施工份额，并以比例的方式建立数据库。此数据库假如能够坚持对各基层单位跟踪管理，信任在2-3年内可以精确驾驭各基层单位在本钢及北营的施工方向，以及能够担当的基本工作量。为公司制定经营方向供应牢靠数据保障。2、依据刘

27、部长的部署，利用xx年合同签订的状况，及刘部长供应的xx年各在建厂检修安排初稿，对各在建厂检修工程可能的发包方向及安排金额进行分析比对。依据分析比对的结果，依据我建立的xx年各基层单位完成工作量的数据库，预料各基层单位xx年产值的基本状况，为领导确定安排指标供应数据支持。三、xx年合同的签订。截止到4月x日为止，我共签订合同48项，总金额5728.2万元。另，外委合同签订11个。四、合同统计及与各相关部门的连接。目前，我公司签订的工程合同，经刘部长支配及具体部署，由我进行登记、统计、编号，包括没有签订但相对固定的项目提前编号，发给财务、统计报量，最大限度的避开了报量工作上的失误。截止目前，修建

28、公司共签订合同总金额10148.9万元。其中本钢检修6201.965万元，北营检修2696.1万元，技改1106万元，维保123.84万元，其他21万元。已签订的合同全部复印并发放到财务、工程、质量等相关科室，保证工程部门的管理及下一步的预算审批工作的顺当进行。在此期间还利用机会同集团公司安排处进行了接触，在xx年决算及报量的手续改革上主动参加，帮助上级机关完成了检修预算书标准表格和图例的编制。主动了解上级机关关于报量、决算等工作网上进行的程序。为下一步工作做好提前量。五、预算的初审、登记、汇总。依据刘部长的统一部署，我负责对公司部分预算进行了初审、登记、汇总。目前，共登记检修预算1709万元

29、，审批回来1277.78万元。六、帮助原科进步行北营1#高炉的决算工作。以上是我1-4月份主要工作的简洁回顾。在本阶段的工作中，我清晰的相识到基础工作的重要性，只有每时每刻、扎扎实实的做好每一个数据的录入和统计，才能确保数据汇总的精确、严谨，才能更好的为领导决策供应依据。再者，各部门的.连接也很重要，我要在工作中，尽力去了解上下工序的内容，做好本身工作的内功，使每道工序“无缝”对接，做到滴水不漏、一挥而就。下阶段的工作即将绽开，包括大批议标合同的签订，预算量起先放大，下半年安排的初步接触和渗透，北营1、2高炉等等。我将以饱满的热忱，严谨的看法，务实的精神完成领导交给的任务，最大限度的发挥个人能

30、动性，开发工作新思路、新方法，迎接新的挑战。一季度工作总结7一、各项指标完成状况1.存款状况：20xx年一季度末，我部存款余额为万元，较年初净增万元，完成一季度安排的%,其中储蓄存款余额为万元，较年初净增万元，对公存款余额万元，较年初下降万元;2.电子银行状况：一季度末，我部开立银行卡张，手机银行有效客户数户，完成开门红占比%，POS机台。二、主要工作措施年初，我部便召集员工召开了部门会议，探讨部署开门红工作的开展。详细措施可归纳为如下几点。1.抓考核，调动工作主动性。年初，我部结合总行目标任务、考核方案等文件，依据营业部自身工作实际，将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务安排到人，

31、并制定了具体的考核方案，充分调动了广阔干部职工的主动性，领导身先士卒，职工各个争先，营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的剧烈氛围。2.抓宣扬、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季，我部非常注意宣扬营销工作，共举办外拓活动15次，将责任片区落实到人，将员工分成小组，分别深化机关、企事业单位、个体工商户走访采集客户信息，宣扬我行产品，提高客户对我行产品的认知度、满足度。1月13日，我部针对手机银行新平台登陆和存量客户转换率的两个指标，推出了“扫码有礼，惊喜等你”的一元扫码活动，到三月末，因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新平台和存量转换的客户就有328户，取得了很好的效果。我部1月27日

32、我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动，现场宣扬我行的绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了许多孩子家长，并且进行了有奖答题互动，有效地塑造了农行产品的品牌形象，此次活动采集客户信息400余条，挖掘存款400余万元，现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日，我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝愿的外拓营销活动，对我辖区内妇至以节日的问候，进一步增进她们和农商银行的感情，并借此采集客户数据，宣扬我行产品，三天共采集数据1000余条，拓展POS机2户，取得良好的效果。3.抓转型，提高服务质量，夯实业务发展的基础。我部作为总行第一批试点转型机构，自20xx年10月实

33、施转型工作以来，严格根据转型要求员工，经过半年的运行，每次都顺当通过总行验收，获得客户的一样好评。通过网点转型，优化了我部内部管理效率，指标化、过程化的管理，提高了员工的工作效率和服务质量。主要表现在：一是客户等待时间明显削减。通过进行数据测量发觉实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见削减，但客户等待时间明显削减，平均每个客户办理业务的时间较转型前削减2到3分钟。二是差别化服务提高了客户接受服务的耐性。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区，提高了对每个客户的关注度，让客户觉得暖和。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销，前台人员在办理业

34、务时，主动向客户举荐我行的电子银行业务及新产品，柜员转介潜在客户，零售客户经理深化挖掘客户潜在的金融产品需求，主动举荐适合的产品及服务，进一步增加了我行中高端客户群体。4.抓单位存款，进行分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三，因此，我部始终紧抓住这项业务，各级进行分层营销，派专人跟进对公业务，进一步维护和财政、各部门客户的同时还在主动拓展新的机构客户。年初，我部通过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息，我部通过和财政对接，做了大量的工作，从2月份就派专人跟进，与财政签订了相关合作协议，于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公

35、司，经过半年时间和财政的对接，3月我部胜利开立了农业担保公司账户。三、存在的问题和不足我部还存在一些问题和不足，详细表现在以下几个方面：第一，加强学习，拓宽学问面。我部一般存在不学习新技能，了解新产品，不了解总行方针等现象。业务水平始终停留在原来的基础上。缺乏金融专业学问和相关法律常识;其次，我部一般存在做事慢、拖、做事不主动主动的状况，缺少团队意识，遇到事情都来等。工作支配后，无人理，更无汇报反馈。比如工作支配下去做得怎样?到什么阶段?没有反馈，或者干脆不做，要重三四道的支配。第三，服务意识不够强，对服务工作的相识不到位。我部虽根据转型七步曲在办理，但总体看上去亲和力不强，看法冷淡，速度慢，

36、客户有怀疑时说明不到位，不愿多说两句。第四，网点转型时提的一点一策，许多策略的施措都要依据网点自身的特点来制定，要求不死板，让客户满足。但现在内训师都要求一个版本，没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构，关于硬件设施的设置，总行没有跟上网转的进度，网转了以后，除4台取款机外，我部无一台自助设置，全是人工服务。第五，各岗位职责不明确，不清晰。一季度工作总结8从事房产销售工作已经有一个季度了，在这段时间的工作中，我又对销售有了新的相识，在此我总结几点与大家共享：1、不做作，以诚相待。客户是能够分辩出真心或是假意。你真诚的对待客户，他们信任你了，你就胜利了一半。反之，假如你引起了客户的反感，那么这

37、一个单就泡汤了。2、了解客户需求。第一时间了解客户所须要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。3、举荐房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理说明，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完备的，要使客户了解，假如你看到了完备的，那必定存在谎言。这样客户反而会得到客户的理解，取得他们的信任。4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价对比其他楼盘，把我们的优势突出出来，这些都是销售的必要手段

38、。6、团结、协作，好的团队所必需的。自己须要改进的地方：一、有时缺乏耐性，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐性，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。二、对客户关切不够。有一些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。让他们对房子有产生误会的可能，所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以驾驭先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率

39、。现今我已来工作一个季度了，在这一个季度的工作中，本人的销售套数为21套，总销额为_千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的学问和对_市各个地区房产有肯定的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。在此，我特别感谢领导给我的这次熬炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满足的成果单。一季度工作总结920xx年第一季度即将结束，现将工作总结、心得以及今后工作安排汇报如下：在今年的工作中坚持踏踏实实下到现场中去，在干中求学，积累现场工作阅历以及处理问题的阅历。服务好班组，协作班组完成主要的检修工作，为班组做好协调工作。对班组在检修工作中缺少的备

40、件进行记录，并刚好提报到材料安排中去。对班组在工作中的疏漏以及想不到的地方，刚好去订正补充，尽到自己应尽的责任。一 主要完成的工作1 首先最主要的春检工作。在春检工作过程中，除了协作监督班组工作之外，在现场和班里的人一起干，检查接触器空开、紧固母排、核对接触器过热型号等。这样做一方面提高了自己的动手实力，同时也加强了自己对现场元器件的深刻了解。对今后查问题或是报安排都提高了工作的效率。解决了302皮带秤电流显示不符的问题，通过查线、检查PLC模块、换传感器、换主板，最终最终解决了问题。对301两台皮带秤的测速传感器进行了更换调试。处理了老30米自动加药系统不能自动加药，经过对倒新30米液位传感

41、器、触摸屏发觉是触摸屏故障所造成的，现是用新30米触摸屏，等备件到货后更换。通过对干燥系统的监测分析，从中学如何从技术方面分析问题，如何总结问题并提出建议，对今后的工作有特别大的帮助。2 信息化小组工作：主要对4、5道新监控进行安装，包括视频电缆、电源线的敷设，摄像头底座的制作安装等。更换2道监控摄像头，拆除旧球机，重新打孔安装新的枪机。干燥房顶监控由于线路故障损坏，重新敷设视频电缆和电源线。对东门扳道房视频安装照明灯。对设备点检系统进行一次检查，将主洗、末煤、产品仓全部探头电缆易磨损部位进行包扎，并对掉落的探头重新固定。411、415皮带五防显示屏没声音，更换了显示限制箱，旧限制箱等待备件到

42、货后更换内部声音模块留作备用。二 今后工作安排在接下来的工作中首先调整好心态，摈弃浮躁的心理，踏踏实实干好每一天，做到每一天都有新的收获。对现场的工作，每天都要驾驭，到现场跟着去干，了解现场缺的材料，刚好提报安排。领导支配的每件工作，刚好落实，有困难刚好协调沟通。信息化小组工作，安排对各集控室进行除尘，电缆进行规整，并对每台工控机开盖除尘，切实保证工控机运转正常。对车间监控电缆重新敷设。平安风险预控管理体系工作，首先从自我做起才能监督别人。其次是思想意识上的转变，从之前的应付检查，到自己要求安照标准去做，无论个人行为还是现场工作，都根据体系要求的标准去履行，并带动身边的人去做，切实将平安风险预

43、控管理体系工作落到实处。以上就是第一季度工作总结，个人在工作中还存在许多缺点，希望车间领导能刚好赐予我指责，以使我今后的工作更进一步。王明阳20xx年xx月xx日一季度工作总结10一季度，我县紧紧围绕年初制定的工作目标，以科学统揽经济社会发展全局，以保持共产党员的先进性教化为契机，全面推动各项工作，县域经济社会保持了快速协调发展的良好势头。元至三月，实现财政总收入4.5亿元，同比增长30.4%；实现工业总产值69.35亿元,同比增长14.1%。实际到位内资12.22亿元，同比增长20%；实际到位外资968.4万美元。完成全社会固定资产投资14.56亿元，同比增长39%；实现社会消费品零售总额达

44、8.14亿元，同比增长14%;各项存款余额83.11亿元，贷款余额57.09亿元，分别增长16.8%和30.1%；农夫人均现金收入2301元，增长18.4%。一季度全县经济运行的主要特点是：一是农业生产稳步向前发展。我们主动落实中心1号文件精神，高度重视“三农”工作。为激发农夫种粮主动性，爱护和提高粮食生产实力，我们接着抓好扶持粮食生产重大政策的落实，“三项补贴”工作做到了宣扬政策到户、落实面积到户、兑现补贴到户、免税核定到户、技术服务到户。同时，起先启动动物免费免疫机制和农村居民最低生活保障制度，并逐步实施工业反哺农业、城市支持农村的发展举措。为抓好春耕备耕工作，组织好农业结构调整，快速落实

45、了生产安排，引导农夫落实了安排、种子、肥料、农机具，着力解决农资信贷等问题。为切实爱护农夫合法权益，维护农资市场秩序，春耕期间，对农资市场进行了集中整顿，加大市场抽检力度，对重点地区、重点市尝重点品种进行联合整治，对治假、售假厂商和不合格产品予以查处和通报。全年粮食作物安排播种面积135.2万亩，比去年增加2.5万亩，茶叶、蔬菜、时鲜瓜果等经济作物安排种植面积57万亩，比去年增加3.8万亩。我们立足于防大雨暴雨，抓好了水利冬修扫尾工作，全部已动工的水利工程都已在3月底前全部竣工，并对水利设施进行了全面排查。二是工业生产发展势头好。一季度，我县工业受中心宏观调控影响和国际经济竞争的挤压，高速发展

46、势头受到制约，电力资源紧、土地有效供应少、原材料价格持续上扬，成为工业发展的羁绊。尽管如此，我们通过主动开展县级领导和部门单位联系企业“支、帮、促”活动，主动为企业服务，帮助企业排忧解难，促进企业开工生产。目前，经开区和乡镇工业小区，乡镇工业企业都已快速组织开工，开足马力生产。同时，接着实施“工业强县、园区兴工、项目兴园”的战略，做大做强经开区，大力发展为开发区配套的六个工业小区，加大配套力度，拉长产业链，拓展产业群，工业经济持续推动。元至二月份仍完成工业产值44.9亿元，同比增长18.4%，其中规模工业35.9亿元，同比增长21.2%，完成工业增加值9.4亿元，同比增长25.2%，实现工业产

47、销率99.64%，高于盛市1.46个百分点。三是招商引资势头良好。一季度，全县招商引资工作在面临国家宏观调控政策接着从紧的状况下，接着保持了较快增长的态势。预料元至三月份，全县共引进项目19个，其中内资项目16个，实际到位内资7.8亿元，其中市外境内资金5.7亿元；外资项目1个，合同利用外资500万美元，实际到位外资660万美元。引进工业项目8个，主要涉及汽车配件、机械制造、装饰材料等行业，投资额1000万元以上有9家，亿元以上的有2家。目前在谈项目共有40个，XXX、XXX等项目即将正式签约。特殊是今年元月与美国XXX市在北京签定了经济合作城市，更将实质性地促进我县的对外开放，开放招商引资领

48、域。四是重点工程建设稳步推动。全年支配重点工程和视同重点工程68个，总投资70.8亿元。县城建设根据“西接东拓”的城市建设思路，重点工程建设顺当推动。为快速促进重点工程项目开工开建，我们全面督查开工状况，召开了全县重点工程建设工作大会，全部在建项目和已签项目大部分已开工开建，XXX、XXX、XXX等重点工程建设顺当推动。我们把启动XXX线建设作为今年政府工作的重中之重，作为支持中北部乡镇发展的战略工程来抓。该项目纵贯我县五个乡镇，全长54公里，总投资3.64亿元，惠及人口28.7万人。安排今年完成路基土石方工程，20xx年12月底建成通车。目前，该项目已签约，大规模的征地动迁已全面铺开。五是加大力度构建。