技能培训：企业培训师控场.ppt

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1、控场实战技巧,如何开始,1 正统式开场 2 自我介绍式开场 3 轻松幽默式开场 4 明星式开场 5 调查式开场 6 展览式开场 7 录相式开场 8 游戏式开场 9 悬念式开场 10 神秘式开场,如何结束,1 嘎然而止 2 以故事结束 3 以游戏结束 4 以表彰会结束 5 以唱歌结束 6 以口号结束,7 以感谢结束 8 以领导讲话束 9 以问题结束 10 以合影留念束 11 以填写小结束 12 以期望结束,如何组织好研讨类课程,1 教室坐位摆放应有利于 交流，切忌“排排座” 2 研讨题必须简单，诉求 清晰，且能引起共鸣 3 讲师切忌扮演“权威”、 “专家”、“裁判” 4 学员中亦忌出现“权威”

2、“专家”、“裁判”角色 5 事前宣布研讨规则,6 注意时间控制及中心话 题控制 7 不要让争执发生 8 对积极参与者予以鼓励 或小奖励 9 安排专人录音或以文字 记录 10 研讨完毕要归纳，提 炼，总结，引导,如何组织好游戏类课程,如何调动学员参与课程,1 课程内容应与学员有直接关系 2 讲师的表现应能得到学员的认可、依赖 3 课程形式本身应方便学员参与 4 设计足够的参与机会 5 让学员觉得参与课程很容易，很有趣， 而且没什么“风险” 6 要有吸引“驴拉磨”的“葡萄”,1、课程的内容、形式，实用性本身能吸引学员。 2、讲师的语速稍快，音调偏高，语调上扬，神采飞扬，着装明亮、特别，肢体语言丰富

3、 且略夸张，语言幽默风趣。 3、量化参考标准： * 3分钟一小笑， * 5分钟一大笑； * 3分钟一个案例， * 10分钟一个故事； * 15分钟一次参与， * 半天12个全程互动游戏。 4、设计课程时，预先应计划好如何不断交叉调动学员的视觉、听觉、嗅觉、触觉等神经 系统。 5、课程单元以11.5小时为宜，课间休息10分钟左右。有经验的讲师会想办法让学员每隔 半个小时左右，有23分钟的“休息”时间。当然休息方式不一定是下课。 6、课堂的音乐、灯光、温度、色彩、布局等都非常重要。,如何保持学员良好的情绪状态,培训师七大控场技巧,技巧一：,约束技巧,有学员进进出出 学员场下窃窃私语 有人在课堂中打

4、电话 ,常 见 情 形,有学员进进出出： 有约在先团队公约 立即制止请回 出去后不要再进来 学员回来时引起重视,举 例 说 明,技巧二：,调动技巧,讲师提问冷场 学员中有人说上课很疲劳 有学员打瞌睡 ,常 见 情 形,技巧三：,收放技巧,学员与你调侃 学员发言喧宾夺主 （不一定偏题） 学员发言严重偏题 ,常 见 情 形,技巧四：,同理心技巧,有职务比你高的学员 有经验比你多的学员 学员中有专家 ,常 见 情 形,技巧五：,示强技巧,学员用不信任语气回应 学员故意唱反调 学员公然提出挑战 ,常 见 情 形,技巧六：,转呈技巧,学员不同意你的观点 （有自己的看法） 学员提出你回答不了的问题 ,常

5、见 情 形,技巧七：,示弱技巧,讲师出现口误 讲师忘词 学员指出讲师的错误 ,常 见 情 形,培训师的创新技巧,回形针的用途？,创新的意义？,创造力？,创造发明的能力？ 换个角度看问题、新的可能性、找到新的东西,每个人都有无穷的创造力,是什么让我们没有创造力了呢？,扼杀创造力？,思维定式 习惯使然 教条主义 权威作用 从众心理 经验主义,自我设限 安于现状 急于求成 过于律己 怕出差错 消极观念,扼杀创造力的口头禅：,但是，不错 命中注定 实际点吧 有这么简单吗？,鲁班 妹妹 雨伞 什么 原因,如何快速提升创造力？,-PPT005-,8 大类创新技法,1.列举法 2.联想法 3.逆向法 4.发

6、散思维法,5.加减缩放法 6.灵感记录法 7.立体思维法 8.头脑风暴法,-PPT007-,-PPT036-,头脑风暴,头脑风暴 常见案例,1 如何激励员工（部属）？ 2 如何增加公司的凝聚力？ 3 应该有哪些好的观念？ 4 有哪些是不好的观念？ 5 公司应该制定哪些激励成员向上的“游戏规则”？ 6 如何全面提高员工素质？ 7 如何提高领导艺术？ 8 公司如何提高沟通效率？,头脑风暴类别：,、个人自由式头脑风暴 、个人集合式头脑风暴 、轮问式头脑风暴 、小组集中式头脑风暴 、全员集合式头脑风暴,-PPT037-,-PPT038-,-PPT039-,-PPT040-,研讨10,-PPT041-,

7、-PPT042-,头脑风暴游戏细则,-PPT043-,10 大创造状态,1、 强烈的创造欲望。 2、 完全放松。 3、 无拘无束。 4、 专注，集中思想。 5、 大脑处于高度兴奋状态。 6、 潜意识暗示。 7、 热烈，活跃的气氛。 8、 选择舒适的环境。 9、 最好有柔和、轻快的背景音乐。 10、保持旺盛的精力。,-PPT044-,头脑风暴游戏规则,-PPT048-,研讨11,-PPT051-,-PPT052-,头脑风暴的威力, 极易操作执行，具有很强的实用价值。 非常具体地体现了集思广益，体现团队合作的智慧。 每一个思维都得能到最大限度的开拓，能有效开阔思路， 激发灵感。 在最短的时间内可以

8、批量生产灵感，会有大量意想不到的收获。 几乎下再有任何难题。 面对任何难题，举重若轻。对于熟练掌握“头脑风暴” 的人来讲，再也不必一个人苦思冥想，独孤 “求索”了。 因为头脑越用越好用，可以有效锻炼一个人及团队的创造力。,-PPT053-,头脑风暴的威力, 使参加着更加自信，因为，他会发现自己居然能如此有 “创意”。 可以发现并培养思路开阔、有创造力的人才。 创造良好的沟通平台，提供了一个能激发灵感、开阔思路 的环境。 因为良好的沟通氛围，有利于增加团队凝聚力，激发团队精神。 可以增加工作效率，能够更快更高效解决问题。 使参加者更加有责任心，因为人们一般都乐意对自己的主张 （而非上司给自己的命令）承担责任。 因为每一个人都在思考问题与解决问题，因此上司可以更轻松， 可以腾出更多的精力去解决别的更重要的问题。,-PPT050-,结束语,-PPT054-,