总机服务合同模版初稿.doc

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1、“总机效力合作协议甲方：所在：公司乙方：中国电信XX公司所在：鉴于：1、甲方要完成内部“总机效力功能。“总机效力是基于固话、移动综合虚拟网，整合企业总机、号百信息效力、不合号码以及会易通等产品的一项综合通讯信息效力，完成不合号码接入、网内短号互拨、同振、总机转接、号百信息效力、聚会效力等功能。其中，综合虚拟网可以将企业分布在差异地域的中国电信固网PSTN、软交换、移动网内的，形成一个逻辑专网，并享受敏锐的内部通话优惠。2、乙方按照本协议商定的条目跟条件，为甲方保守“总机效力业务，以称心甲方的信息化需求。甲乙双方本着平等互利，有偿应用，独特展开的原那么，经友好协商达本钞票协议。第一条效力合作内容

2、1.1本公约项下乙方在世界范围内为甲方供应基于CDMA搜集的“总机效力业务，完成不合号码接入、网内短号互拨、同振、话务员转接、通讯录更新、号百商旅及信息效力、聚会效力等功能。甲方所应用的CDMA业务单子及登记表视为本公约的附件，受本公约的条目跟条件的约束。第二条双方权利跟任务2.1甲方权利跟任务2.1.1作为乙方的大年夜客户，享受乙方为大年夜客户供应的跨地域的“一站式效力，乙方在甲方业务涉及的都市或世界范围内，指定专门的客户经理为甲方供应包括一点受理、一点缺点申告、不合计费结算、不合技能支持等效力。2.1.2甲方应保证入网登记材料真实无效、准确、残缺。本协议无效期内，甲方登记材料假定有变更，应

3、主动料理变更手续。如乙方或乙方下属单位觉察甲方登记材料失落实，阻碍本协议畸形履行，且无法与甲方获得联系或甲方不迭时独特矫正的，乙方有权平息用户搜集效力。2.1.3甲方应应用有国家入网容许标志的终端配备；当恳求保守本协议项下效力时，终端配备应存在呼应功能，否那么可以无法支持所选效力，乙方不承担任务。2.1.4效力密码是甲方料理业务的要紧把柄，除非另有商定或阐明，凡应用效力密码定制、变更业务的举动均被视为甲方或甲方授权的举动，用户入网后应破刻修改初始效力密码，并妥善保管效力密码，如因甲方缘故走漏效力密码或为不人猎取的，由甲方自行承担丧失落跟任务。甲方应妥善保管自己的终端及密码不被合理盗用，假定觉察

4、通讯誉度异常添加，经末尾核查确有咨询题的，应及时拨打客服热线10000或到乙方业务网点料理暂时停机手续，并向公安结构报案。乙方或乙方下属单位有任务协助甲方或公安结构调查相关情况。2.2乙方权利跟任务2.2.1乙方按照同甲方独特协商的计划进度完成“总机效力业务。2.2.2乙方供应的搜集效力应符合国家规则的通讯效力质量标准，并依法保证用户的通讯自由跟通讯秘密。2.2.3乙方供应724小时客户效力热线10000，以供甲方停顿缺点申告，咨询了解乙方搜集效力、业务履行、种种营销优惠活动等外容。2.2.4乙方有任务向甲方供应通话详单查咨询、月结帐单查咨询，对甲方通讯誉度方面的疑咨询应予以细心核实、详细解答

5、。第三条业务保守与变更3.1甲方或甲方下属机构向乙方或乙方下属单位提交加盖其公章的业务恳求单，乙方或乙方下属单位按照甲方的恳求单为甲方保守呼应业务。3.2关于甲方通讯效力业务变更或封锁恳求，应向乙方或乙方下属单位提交加盖其公章的业务变更单。乙方或乙方下属单位应在许愿的时限内把持完成双方另有商定的除外。第四条费用及付费办法4.1“总机效力业务资费4.1.1甲方在恳求保守总机效力业务时，可按照需求选择呼应套餐，并按套餐规那么承担响使费用。双方商定的套餐种类详见附件。4.2付费办法4.2.1甲方采用后付费办法支付费用，按照乙方的结算周期每月10前支付上月通话费用。乙方计费周期为自然月，即每月1日至当

6、月最后一日，假定遇到特不情况需求变更的，乙方将另行通知甲方。4.2.2甲方各地分支机构分不向乙方各地分公司按本协议条目商定支付通讯费用。第五条效力质量5.1双方许愿按照中华国夷易近共跟国电信条例履行本协议，爱护双方的益处。5.2双方不合赞成树破协商制度，加强一样往常情况一样，并及时处理阻碍通讯质量的咨询题。5.3乙方的缺点申告号码为各地10000，甲方及其各地用户均应通过10000进行缺点申告。关于总机效力中涉及跨省业务的缺点，甲方总部代表可开门见山向乙方总部8008281000停顿缺点申告，申告时需供应呼应的业务标识跟客户标识。甲方缺点申告，缺点开始时辰以甲方申告记载并经乙方记载确认时辰为准

7、，缺点消除时辰以乙方供应的并经甲方确认的时辰为准。缺点修复时限按照中华国夷易近共跟国电信条例履行。5.4乙方或乙方下属单位因配备搬迁、工程割接、搜集及软件升级等可预见的原因，阻碍或可以阻碍甲方应用的，应延迟72小时以本协议商定办法通告甲方。5.5当发生搜集通讯阻碍，乙方或乙方下属单位应在甲方申告阻碍时起的小时内修复，终端配备缘故引起的阻碍除外。第六条违约任务：6.1任何一方未履行本公约项下的任务均被视为违约。违约方答应当因违约给对方形成的丧失落。6.2假定甲方采用后付费办法，因其自身缘故未活期足额缴纳通讯誉度的，每过时一日应按未支付部分0.3%缴纳违约金；未缴纳费用期满30日，乙方或乙方下属单

8、位有权平息其业务应用；平息应用期满60日的，乙方或乙方下属单位有权停顿甲方业务应用，登记其移动号码，但难免除其支付欠费及违约金的任务。平息应用时代，甲方缴清欠费跟违约金后，乙方或乙方下属单位应约定时辰内恢复用户搜集效力。6.3遇到以下情况，乙方或乙方下属单位有权停顿呼应业务的应用，发出移动电话号码：1甲方料理入网、变更手续时供应的登记材料虚假不实；2呼应号码被司法结构认定用于违法破功活动或不的不当用途；3其他违犯相关法律、法则、规章规则的举动。6.4不论本公约其他条目是否有相反商定，一方对另一方因本公约项下举动而导致的收益或利润丧失落、未完成预期的白费、商业信誉丧失落以及数据丧失落等其他丧失落

9、不承担任务。第七条公约的变更跟扫除：7.1公约双方中任何一方在另一方不违约的情况下欲变更、扫除公约必须采用书面的办法延迟30日通知另一方并须征得另一方赞成，举动办法提出无效。7.2甲乙双方中任一方未履行本公约条目，导致公约不克不迭履行或使公约履行成为不必要，违约方有权扫除公约。第八条保密条目：8.1不论事前书面通知与否，本协议签署方均不得向第三方走漏本协议内容及在本协议履行过程中获得的另一方的商业秘密。8.2本协议中的保密任务将在本协议停顿或期满后一年之内存在。第九条法律有用跟争议处理9.1本公约有用中华国夷易近共跟国法律。9.2双方因本公约的履行而发生的争议，应由双方友好协商处理。协商不成，

10、任何一方均可将争议提交位于北京的中国国际经济商业仲裁委员会按照其提起仲裁时无效的仲裁规那么停顿仲裁。仲裁应用中文停顿。仲裁裁决是终局的，均有约束力。仲裁的费用由败诉方承担。对双方9.3当发生任何争议及任何争议正在仲裁庭仲裁时，除争议事项外，双方将接着履行本公约未涉争议及仲裁的不的部分。第十条公约限日10.1本公约判定的公约期为叁年。自总机效力理论保守之日起打算。10.2除非任何一方在公约期届满前三十30个日历日书面通知另一方不再续约，公约期将续展，续展的公约期为叁年，续展次数不受限制。除非双方另有商定，否那么本公约内容关于续展期仍有约束力。第十一条附那么11.1假定本公约的任何条目在任何时候变

11、成不合法、无效或弗成逼迫履行而不从全然上阻碍本公约的效力时，本公约的不的条目应不受阻碍。11.2未经甲乙双方书面确认，任何一方不得自行变更或修副本公约。11.3本公约各条标题仅为提示之用，应以条那么内容判定各方的权利任务。11.4未失落失落对方的书面容许，一方均不得以广告或在大年夜众场合应用或摹仿对方的商业名称、商标、图案、效力标志、标志、代码、型号或缩写，任何一方均不得声称对对方的商业名称、商标、图案、效力标志、标志、代码、型号或缩写拥有一切权。11.5本公约的任何内容不应被视为或阐明为双方之间存在合资、合资、代理关系。11.6本合一致式陆份，甲乙双方各执叁份。本公约交换此前双方一切关于本合

12、同事项的举动或书面的纪要、备忘录、协议、公约。本公约附件是公约弗成联系的形成部分，与公约存在同等法律效力。11.7甲乙双方因履行本公约或与本公约有关的一切的通知都必须按照本公约中的所在，以书面信函办法或甲乙双方确认的或类似的通讯办法停顿。以书面信函办法通知的应采用存在优良信誉的特快专递送达。如应用或类似的通讯办法，通知日期即为通讯发出日期，如应用特快专递，通知日期即为邮件寄出日期并以邮戳为准。11.7.1通知所在甲方：所在：联系人：乙方：中国电信XX公司所在：联系人：11.8本公约由甲乙双方授权代表签字并加盖公章后失落效。甲方：乙方：中国电信XX公司法定代表人法定代表人或授权代表签字：或授权代表签字：