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1、知识领域过程组47个管理过程输入工具输出 整 体 管 理 启动制订项目章程 项目工作说明书专家判断项目章程 商业认证引导技术 协议(合同) 事业环境因素 口诀:工商议事有组织,专家引导出章程 组织过程资产 计划 制定项目 管理计划 输 入工 具输 出 项目章程专家判断项目管理计划 其他过程的输出引导技术 事业环境因素 口诀:章程输出靠业主,专家引导出计划 组织过程资产 执行 指导和管理 项目工作 输 入工 具输 出 项目管理计划项目管理信息系统可交付成果 批准的变更请求会议工作绩效数据 事业环境因素专家判断变更请求 组织过程资产项目管理计划更新 口诀:计变业主会专项,效果变更新文划项目文件更新
2、 监控 监控项目工作 输 入工 具输 出 项目管理计划分析技术变更请求 进度预测项目管理信息系统工作绩效数据 成本预测会议项目管理计划更新 确认的变更专家判断项目文件更新 工作绩效信息 口诀:计划预测进成后,业主确认信变更。 专家信息会分析,绩效变更新文划。 事业环境因素 组织过程资产 实施整体 变更控制 输 入工 具输 出 项目管理计划会议批准的变更请求 工作绩效信息专家控制工具变更日志 变更请求专家判断项目管理计划更新 组织过程资产项目文件更新 事业环境因素口诀:业主绩效划变更,专家会控制判断,批准日志新文划 收尾结束项目或阶段 输 入工 具输 出 项目管理计划分析技术最终产品、服务或成果
3、 验收的可交会成果会议组织过程资产更新 组织过程资产专家判断 口诀:项管计划组验收,专家会议分析术,资产更新交成果。 范 围 管 理 计划 编制范围 管理计划 输 入工 具输 出 项目管理计划会议范围管理计划 项目章程专家判断需求管理计划 组织过程资产 口诀:章程计划找业主,专家会议两计划。 事业环境因素 收集需求 输 入工 具输 出 范围管理计划访谈需求文件 需求管理计划焦点小组需求跟踪矩阵 干系人管理计划引导式研讨会 口诀: 范管求管程人管 焦查原访问群导 标杆图文出文矩 项目章程群体创新技术 干系人登记册群体决策技术 问卷调查 观察 原型法 标杆对照 系统交互图 文件分析 范围定义 输
4、入工 具输 出 范围管理计划产品分析项目范围说明书 项目章程专家判断项目文件更新 需求文件备选方案生成 组织过程资产引导式研讨会 口诀:范文程组新文书, 分家方案研讨会,输出范书新文件 第 1 页,共 6 页 范 围 管 理 计划 创建工作 分解结构 (建立WBS) 输 入工 具输 出 范围管理计划分解范围基准 项目范围说明书专家判断项目文件更新 需求文件 组织过程资产 口诀:业主范管找文书,专家分解新文件 事业环境因素 监控 范围确认 输 入工 具输 出 项目管理计划检查验收的可交付成果 需求跟踪矩阵群体决策技术变更请求 需求文件工作绩效信息 核实的可交付成果项目文件更新 工作绩效数据口诀:
5、文划跟踪数果实, 群体决策来检查 范围控制 输 入工 具输 出 项目管理计划偏差分析项目管理计划更新 需求跟踪矩阵变更请求 需求文件 口诀:数矩文划组 偏差5大件 工作绩效信息 工作绩效数据项目文件更新 组织过程资产组织过程资产更新 进 度 管 理 计划 规划进度 管理计划 输 入工 具输 出 项目管理计划专家判断项目进度管理计划 项目章程分析技术 组织过程资产会议 事业环境因素口诀:章程计划找业主,分家分析会计划 活动定义 输 入工 具输 出 进度管理计划分解活动清单 范围基准滚动式规划活动属性 事业环境因素专家判断里程碑清单 组织过程资产 口诀:业主进管炒基范(业主进馆炒鸡饭),分家滚出清
6、属里 活动排序 输 入工 具输 出 进度管理计划前导图法项目进度网络图 活动清单箭线图法项目文件更新 活动属性确定依赖关系 里程碑清单提前量和滞后量 项目范围说明书 口诀:范进业主清属里(范进业主亲属里)。 前后紧赖网新文。 事业环境因素 组织过程资产 活动资源估算 输 入工 具输 出 进度管理计划专家判断活动资源需求 活动清单备选方案生成资源分解结构 活动属性发布的估算数据项目文件更新 资源日历项目管理文件 风险登记册自上而下估算 活动成本估算 口诀:业主进管估成本,清属资历有风险 自选文件算专家,分解需求新文件 事业环境因素 组织过程资产 活动历时估算 输 入工 具输 出 进度管理计划专家
7、判断活动持续时间估算 活动清单类比估算项目文件更新 活动属性参数估算 活动资源需求三点估算 资源日历群体决策技术 项目范围说明书储备分析 风险登记册 口诀:业主资需分日进,清属范书有风险 三类专家数策背(设备), 时间估算新文件 资源分解结构 事业环境因素 组织过程资产 第 2 页,共 6 页 进 度 管 理 计划 制定进度计划 输 入工 具输 出 进度管理计划进度网络分析进度基准 活动清单关键路线法项目进度计划 活动属性关键链法进度数据 项目进度网络图资源优化技术资源日历 活动资源需求建模技术项目管理计划更新 资源日历提前量和滞后量 活动持续时间估算进度压缩 项目范围说明书进度计划编制工具
8、风险登记册 口诀:业主需资分日进,清属范书有风险 人员进管持续算,压缩网路前后链 优化建模靠工具。 进划基数日,新计划。 项目人员分派 资源分解结构 事业环境因素 组织过程资产 监控控制进度 输 入工 具输 出 项目管理计划绩效审查工作绩效信息 项目进度计划项目管理软件进度预测 工作绩效数据资源优化技术变更请求 项目日历建模技术项目管理计划更新 进度数据提前量和滞后量项目文件更新 组织过程资产进度压缩组织过程资产更新 进度计划编制工具 口诀:两数两划组日历,优化建模需审查,前后压缩偏软件,进度预测5大件 成 本 管 理 计划 规划成本 管理计划 输 入工 具输 出 项目管理计划专家判断成本管理
9、计划 项目章程分析技术 事业环境因素会议 组织过程资产口诀:章程计划找业主,分家会议出计划 成本估算 输 入工 具输 出 成本管理计划专家判断活动成本估算 人力资源管理计划类比估算估算依据 范围基准参数估算项目文件更新 项目进度计划自下而上估算 口诀:成人范进业主风 专类参储三群体 卖方质量自项软 估算依据新文件 风险登记册三点估算 事业环境因素储备分析 组织过程资产质量成本(COQ) 项目管理软件 卖方投标分析 群体决策技术 监控成本控制 输 入工 具输 出 项目管理计划挣值管理工作绩效信息 项目资金需求预测成本预测 工作绩效数据完工尚需绩效指数变更请求 组织过程资产绩效审查项目管理计划更新
10、 项目管理软件项目文件更新 储备分析组织过程资产更新 口诀:计划需求数资产,预审挣分尚需软, 成本预测5大件 质 量 管 理 计划规划质量管理 输 入工 具输 出 项目管理计划成本效益分析法质量管理计划 干系人登记册质量成本法质量测量指标 风险登记册老七种基本质量工具质量核对单 需求文件标杆对照项目文件更新 事业环境因素实验设计 组织过程资产统计抽样 其他质量管理工具 会议 口诀:风人业主需文划,成效标本质,其实会七样,质管单指新文件。 第 3 页,共 6 页 质 量 管 理 执行质量保证 输 入工 具输 出 质量管理计划质量审计变更请求 过程改进计划过程分析项目管理计划更新 质量测量指标质量
11、管理和控制工具项目文件更新 质量控制测量结果组织过程资产更新 口诀:质管结果改指文,审计分析和管控,绩效不在5大件 监控质量控制 输 入工 具输 出 项目管理计划新七种基本质量工具质量控制测量结果 质量测量指标统计抽样确认的变更 质量核对单检查核实的可交付成果 工作绩效数据审查已批准的变更请求工作绩效信息 批准的变更请求 口诀: 单数指成果,准变文划组 7统检查审变更,2果确变5大件 变更请求 可交付成果项目管理计划更新 项目文件项目文件更新 组织过程资产组织过程资产更新 人 力 资 源 管 理 计划 制定人力资源 管理计划 输 入工 具输 出 项目管理计划组织结构图和职位描述项目人力资源管理
12、计划 活动资源需求人际交往 口诀: 划业主需出人管 专人交会描理论 事业环境因素组织理论 组织过程资产专家判断 会议 执行 组建项目团队 输 入工 具输 出 项目人力资源管理计划事先分派项目人员分配表 事业环境因素谈判资源日历 组织过程资产招募 可能做出的项目管理计划更新 虚拟团队 多维决策分析 口诀:业主人管进,派多虚招多,日历配新划 建设项目团队 输 入工 具输 出 项目人力资源管理计划人际关系技能团队绩效评估 项目人员分派表培训事业环境因素更新 资源日历团队建设活动 口诀:派人管日历,测评建关系 培训则集中,评估新事业 基本规则 集中办公 人事测评工具 管理项目团队 输 入工 具输 出
13、项目人力资源管理计划观察和交谈变更请求 项目人员分派表项目绩效评估已更新的项目管理计划 团队绩效评估冲突管理项目文件更新 问题日志人际关系技能事业环境因素更新 绩效报告已更新的组织过程资产 组织文化和过程资产 口诀:派人管绩效,问题报组织,冲观评关系,5件去信加新业 沟 通 管 理 计划 制订沟通 管理计划 输 入工 具输 出 项目管理计划分析沟通需求项目沟通管理计划 干系人登记册沟通技术项目文件更新 事业环境因素沟通模型 组织过程资产沟通方法 会议 口诀:业主有计册,模方术分会,沟划新文件 执行管理沟通 输 入工 具输 出 项目沟通管理计划沟通技术项目沟通 工作绩效报告沟通模型更新的项目管理
14、计划 事业环境因素沟通方法项目文件更新 组织过程资产信息管理系统更新的组织过程资产 绩效报告 口诀:沟通报业主,模方术报信,沟新文计组 第 4 页,共 6 页 沟 通 管 理 监控控制沟通 输 入工 具输 出 项目管理计划信息管理系统工作绩效信息 项目沟通管理计划专家判断变更请求 问题日志会议更新的项目管理计划 工作绩效数据更新的其他项目文件 组织过程资产组织过程资产更新 口诀:沟划问组数,专家会系统,输出5大件 风 险 管 理 计划 制订风险 管理计划 输 入工 具输 出 项目管理计划专家判断方法论 项目章程分析技术角色和职责 干系人登记册会议预算 事业环境因素时间安排 组织过程资产风险类别
15、 口诀:业主登记划章程,专家会议分析术 风险概率和影响的定义 概率和影响矩阵 修订的干系人承受力 报告格式 计划 风险识别 输 入工 具输 出 风险管理计划文档审查风险登记册 成本管理计划信息收集技术 进度管理计划核对单分析 质量管理计划假设分析 人力资源管理计划图解技术 范围基准SWORT分析 活动成本估算专家判断 活动持续时间估算 口诀:范进本质风资册,业主两文估本时 假专S查收图单,输出风险登记册 干系人登记册 项目文件 采购文件 事业环境因素 组织过程资产 风险定性分析 输 入工 具输 出 风险管理计划风险概率和影响评估项目文件更新 范围基准概率和影响矩阵 口诀:业主册划范基准 分家矩
16、阵概紧数 出新文 风险登记册风险数据质量评估 事业环境因素风险分类 组织过程资产风险紧迫性评估 专家判断 风险定量分析 输 入工 具输 出 风险管理计划数据收集和展示技术项目的概率分析 成本管理计划定量风险分析和建模技术实现成本和时间目标的概率 进度管理计划专家判断量化风险优先级清单 风险登记册定量风险分析结果的趋势 事业环境因素 口诀:风成进管册业主,专量数表出新文 组织过程资产 风险应对计划 输 入工 具输 出 风险管理计划消极风险或威胁的应对策略项目管理计划更新 风险登记册积极风险或机会的应对策略更新的其他项目文件 应急应对策略 口诀:风管登记新文划,专家应对积消极 监控风险监督和控制
17、输 入工 具输 出 项目管理计划风险再评估工作绩效信息 风险登记册风险审计变更请求 工作绩效数据偏差和趋势分析项目管理计划更新 工作绩效报告技术绩效测量项目文件更新 储备分析组织过程资产更新 会议 口诀:报数册划5大件,技差储备评审会 第 5 页,共 6 页 采 购 管 理 计划 编制采购 管理计划 输 入工 具输 出 项目管理计划自制/外购分析采购管理计划 需求文档专家判断采购工作说明书 风险登记册市场调研采购文件 活动资源需求会议供应选择标准 项目进度自制/外购决策 活动成本估算变更申请 干系人登记册可能的项目文件更新 事业环境因素 口诀:需文划进划,需成人风册业主 专家自制调研会,计变外
18、文书,供选新文件 组织过程资产 执行实施采购 输 入工 具输 出 采购管理计划投标人会议选中的卖方 采购文件建议书评价技术合同 供方选择标准独立估算资源日历 卖方建议书专家判断变更请求 项目文件刊登广告项目管理计划更新 自制/外购决策分析技术项目文件更新 采购工作说明书采购谈判 组织过程资产 口诀:文采说制划,建议供选组,独家广分评谈会,合资变卖新文划 监控控制采购 输 入工 具输 出 项目管理计划合同变更控制系统工作绩效信息 采购文件检查与审计变更请求 合同采购绩效审查项目管理计划更新 批准的变更请求报告绩效组织过程资产更新 工作绩效报告支付系统口诀:协议变划报数文 审计控告付管索,绩效变更
19、新划 组 工作绩效数据索赔管理 记录管理系统 收尾结束采购 输 入工 具输 出 项目管理计划采购审计结束的采购 采购文件采购谈判组织过程资产 记录管理系统 口诀:划采文出结资产,审计谈判记系统 干 系 人 管 理 启动识别干系人 输 入工 具输 出 项目章程组织相关会议干系人登记册 采购文件专家判断 事业环境因素干系人分析 组织过程资产口诀:业主采文章, 人家会登记 计划 规划干系人 管理计划 输 入工 具输 出 项目管理文件组织相关会议干系人管理计划 干系人登记册专家判断项目文件更新 事业环境因素分析技术 组织过程资产口诀:业主管理登记册,专家会议分文划 执行管理干系人参与 输 入工 具输 出 干系人管理计划沟通方法问题日志 沟通管理计划人际关系技能变更请求 变更日志管理技能项目管理计划更新 组织过程资产项目文件更新 组织过程资产更新 口诀:人通计划变日产,沟通管理人技能,去信来问5大件 监控控制干系人参与 输 入工 具输 出 项目管理计划信息管理系统工作绩效信息 问题日志专家判断变更请求 工作绩效数据会议项目管理计划更新 项目文件项目文件更新 口诀:文划问数据,管家会5件组织过程资产更新 第 6 页,共 6 页
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