管理学第二章管理理论发展精选PPT.ppt

《管理学第二章管理理论发展精选PPT.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理学第二章管理理论发展精选PPT.ppt（60页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、管理学第二章管理理论发展1第1页，此课件共60页哦第二章第二章 管理理论的形成和发展管理理论的形成和发展早期的管理思想和管理实践早期的管理思想和管理实践(18(18世纪世纪8080年代年代1919世纪末世纪末)古典管理理论古典管理理论（1919世纪末世纪末2020世纪世纪3030、4040年年代）年年代）行为科学理论行为科学理论（2020世纪世纪3030年代年代6060年代）年代）当代管理理论当代管理理论（2020世纪世纪6060年代至今）年代至今）2第2页，此课件共60页哦一、早期的管理思想和管理实践一、早期的管理思想和管理实践孙子兵法孙子兵法万里长城万里长城三国演义三国演义埃及的金字塔埃及

2、的金字塔圣经圣经3第3页，此课件共60页哦埃及的金字塔埃及的金字塔平均每座要动用平均每座要动用230230万块石料，平均每块万块石料，平均每块石料约重两吨半，需石料约重两吨半，需1010万多个劳动力干万多个劳动力干2020年，这样巨大的工程年，这样巨大的工程在生产力不发达的古在生产力不发达的古代，从设计、施工到代，从设计、施工到组织管理都是了不起组织管理都是了不起的杰作。的杰作。4第4页，此课件共60页哦亚当斯密（亚当斯密（ADAM SMITHADAM SMITH）17761776年发表年发表国富论国富论：核心：核心 -市场与分工市场与分工“如果一名工人没有受过专门的训练，恐如果一名工人没有受

3、过专门的训练，恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。如果怕工作一天也难以制造出一枚针来。如果希望他每天制造希望他每天制造2020枚针那就更不可能了。枚针那就更不可能了。如果把制针程序分为若干项目，每一项就如果把制针程序分为若干项目，每一项就都变成一门特殊的工作了。一个人担任抽都变成一门特殊的工作了。一个人担任抽线工作，另一个人专门拉直，第三个人负线工作，另一个人专门拉直，第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖，第五个人在责剪断，第四个人进行磨尖，第五个人在另一头上打孔并磨角。这样一来，另一头上打孔并磨角。这样一来，1010个工个工人，每天可以生产人，每天可以生产48,00048,000枚针，生产效率枚

4、针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。但是，如果每提高的幅度是相当惊人的。但是，如果每个工人独立完成所有的制针工作，这个工人独立完成所有的制针工作，这1010个个工人最快也不过每天制作工人最快也不过每天制作200200枚针。枚针。”5第5页，此课件共60页哦亚当亚当斯密主要观点斯密主要观点 认为劳动是国民财富的源泉，强调认为劳动是国民财富的源泉，强调了了劳动分工劳动分工的重要性，提出了的重要性，提出了“经济人经济人”的观点的观点。6第6页，此课件共60页哦劳动分工的意义劳动分工的意义1.1.提高劳动熟练程度；提高劳动熟练程度；2.2.减少工作转换的时间；减少工作转换的时间；3.3.劳动简化，促进

5、机器改良和发明。劳动简化，促进机器改良和发明。7第7页，此课件共60页哦经济人的观点经济人的观点经济现象是由利己主义的人们活动产生的，经济现象是由利己主义的人们活动产生的，人们的经济行为中，追求的完全是私人的利人们的经济行为中，追求的完全是私人的利益。益。8第8页，此课件共60页哦对古代管理思想的评价对古代管理思想的评价早期管理思想虽不完善、不系统，也没有早期管理思想虽不完善、不系统，也没有形成专门的管理理论和学派，但对于促进形成专门的管理理论和学派，但对于促进生产的发展和科学管理理论的产生与发展，生产的发展和科学管理理论的产生与发展，都产生了积极的影响。都产生了积极的影响。9第9页，此课件共

6、60页哦传统管理思想阶段主要特点传统管理思想阶段主要特点1.1.由资本家直接担任企业管理者；由资本家直接担任企业管理者；2.2.靠个人的靠个人的经验经验从事生产和管理；从事生产和管理；3.3.管理的重点是解决分工和协作问题。管理的重点是解决分工和协作问题。10第10页，此课件共60页哦现代管理理论的基本框架现代管理理论的基本框架管理理论管理理论古典管理理论古典管理理论行为科学理论行为科学理论当代管理理论当代管理理论科学管理科学管理一般管理一般管理行政管理行政管理人际关系学说人际关系学说个体行为理论个体行为理论团体行为理论团体行为理论组织行为理论组织行为理论管理过程学派管理过程学派决策理论学派决

7、策理论学派系统管理学派系统管理学派经验主义学派经验主义学派权变管理学派权变管理学派管理科学学派管理科学学派11第11页，此课件共60页哦二、古典管理理论二、古典管理理论*泰罗的科学管理理论泰罗的科学管理理论*法约尔的一般管理理论法约尔的一般管理理论*韦伯的行政组织理论韦伯的行政组织理论12第12页，此课件共60页哦 科学管理之父科学管理之父泰勒泰勒13第13页，此课件共60页哦泰罗的科学管理理论泰罗的科学管理理论 泰罗对科学管理的主要贡献是：认为一切管理问题泰罗对科学管理的主要贡献是：认为一切管理问题都可以而且应当通过科学的方法加以解决，从而否都可以而且应当通过科学的方法加以解决，从而否定了靠

8、经验办事的传统管理思想，把经验上升为理定了靠经验办事的传统管理思想，把经验上升为理论。泰罗被称为论。泰罗被称为“科学管理之父科学管理之父”。14第14页，此课件共60页哦科学管理之父科学管理之父泰勒泰勒弗雷德里克弗雷德里克温斯洛温斯洛泰勒泰勒(Frederick(Frederick Winslow Taylor,1856-1915)Winslow Taylor,1856-1915)，美国人，美国人曾任学徒、组长、工长、车间管理员、曾任学徒、组长、工长、车间管理员、技师、设计室主任、总工程师技师、设计室主任、总工程师持续研究操作方法和动作时间而形成科持续研究操作方法和动作时间而形成科学管理理论体

9、系学管理理论体系19111911年出版年出版科学管理原理科学管理原理，阐述了，阐述了科学管理理论。科学管理理论。15第15页，此课件共60页哦科学管理之父科学管理之父泰勒泰勒泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意泰勒的做法和主张引起社会舆论的注意美国国会在美国国会在19121912年曾就泰勒的科学管理举年曾就泰勒的科学管理举行了听证会行了听证会科学管理原理科学管理原理的出版标志着系统化管的出版标志着系统化管理理论正式形成，管理正式成为一门科学。理理论正式形成，管理正式成为一门科学。泰勒因此被称为泰勒因此被称为“科学管理之父科学管理之父”16第16页，此课件共60页哦 泰勒认为，工人磨洋工的重要原因

10、之一是付泰勒认为，工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理，计时工资不能体现按劳付酬，酬制度不合理，计时工资不能体现按劳付酬，干多干少在时间上无法确切的体现出来；他干多干少在时间上无法确切的体现出来；他认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，认为，要在科学地制定劳动定额的前提下，采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额采用差别计件工资制来鼓励工人完成或超额完成定额完成定额！磨洋工理论磨洋工理论17第17页，此课件共60页哦泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先泰勒认为，为了发掘工人们劳动生产率的潜力

11、，首先应该进行时间和动作的研究应该进行时间和动作的研究应该进行时间和动作的研究应该进行时间和动作的研究。所谓所谓所谓所谓“时间研究时间研究时间研究时间研究”就是研究人们在工作期间各种活就是研究人们在工作期间各种活就是研究人们在工作期间各种活就是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，它包括工作日写实与测时。动的时间构成，它包括工作日写实与测时。动的时间构成，它包括工作日写实与测时。动的时间构成，它包括工作日写实与测时。所谓所谓所谓所谓“动作研究动作研究动作研究动作研究”，是研究工人干活时动作的合理性，是研究工人干活时动作的合理性，是研究工人干活时动作的合理性，是研究工人干活时动作的合理性，即研究

12、工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比即研究工人在干活时，其身体各部位的动作，经过比较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，较、分析之后，去掉多余的动作，改善必要的动作，从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。从而减少人的疲劳，提高劳动生产率。18第18页，此课件共60页哦秒表测时秒表测时秒表测时的原因秒表测时的原因资本家不知道工人能干多少资本

13、家不知道工人能干多少工人偷懒工人偷懒秒表测时的方法秒表测时的方法标准作业方法标准作业方法秒表测时秒表测时各种宽放各种宽放标准作业时间标准作业时间(工时定额工时定额)19第19页，此课件共60页哦搬运生铁实验搬运生铁实验实验背景实验背景原来每个工人每天搬运量原来每个工人每天搬运量:12T:12T实验后每个工人每天搬运量实验后每个工人每天搬运量:47.5:47.5T T原来每个工人每天工资原来每个工人每天工资:$1.15:$1.15实验后每个工人每天工资实验后每个工人每天工资:$1.85:$1.85 20第20页，此课件共60页哦铁锹实验铁锹实验实验前实验前:干不同的活拿同样的锹干不同的活拿同样的

14、锹铲不同的东西每锹重量不一样铲不同的东西每锹重量不一样应当有一个效率最高的重量应当有一个效率最高的重量实验发现实验发现22P22P时效率最高时效率最高铲不同的东西拿不同的锹铲不同的东西拿不同的锹生产效率得到提高生产效率得到提高21第21页，此课件共60页哦金属切削实验金属切削实验定了人动时间定了人动时间,也应该定机动时间也应该定机动时间进行了进行了2626年年切削了切削了8080万吨钢铁万吨钢铁进行了三万次实验进行了三万次实验发明了高速钢发明了高速钢,获得了专利获得了专利用专利的收入宣传科学管理用专利的收入宣传科学管理22第22页，此课件共60页哦泰罗科学管理的主要内容泰罗科学管理的主要内容1

15、 1、科学管理的中心问题是提高生产效率、科学管理的中心问题是提高生产效率2 2、科学地挑选和培训工人、科学地挑选和培训工人3 3、标准化的方法、标准化的方法4 4、差别计件工资制差别计件工资制5 5、蛋糕原理、蛋糕原理6 6、计划职能与执行职能分开、计划职能与执行职能分开7 7、职能工长制、职能工长制8 8、管理控制实行例外原理、管理控制实行例外原理23第23页，此课件共60页哦差别工资制差别工资制先计算出工人的基本工作定额先计算出工人的基本工作定额对完成工作定额的工人按较高的计件工资对完成工作定额的工人按较高的计件工资率来计算和发放工资。率来计算和发放工资。对完不成工作定额的工人则按较低的计

16、件对完不成工作定额的工人则按较低的计件工资率来算发工资。工资率来算发工资。24第24页，此课件共60页哦泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学，极大地提高了生产率学，极大地提高了生产率是讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科是讲求效率的优化思想和倡导调查研究的科学方法学方法 “泰勒制泰勒制”仅解决了基层的作业效率问题，仅解决了基层的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。理的问题。把人当经济人把人当经济人对科学管理理论的评价对科学管理理论的评价25第25页，此课件共60页哦泰罗科学管理的贡献泰罗科

17、学管理的贡献在管理中运用科学的方法和科学实践精神在管理中运用科学的方法和科学实践精神为现代管理理论和方法的发展奠定了基础为现代管理理论和方法的发展奠定了基础创造和改进了提高生产率的技术和方法创造和改进了提高生产率的技术和方法26第26页，此课件共60页哦 亨利亨利法约尔与一般管理理论法约尔与一般管理理论27第27页，此课件共60页哦经营管理理论之父经营管理理论之父法约尔法约尔法约尔法约尔法约尔法约尔(Henry Fayol,1841-1925)(Henry Fayol,1841-1925)，法国人，法国人18601860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔

18、里福尔香堡采矿冶金公司工作福尔香堡采矿冶金公司工作福尔香堡采矿冶金公司工作福尔香堡采矿冶金公司工作 从采矿工程师一直做到公司总经理从采矿工程师一直做到公司总经理从采矿工程师一直做到公司总经理从采矿工程师一直做到公司总经理1916191619161916年发表年发表年发表年发表工业管理与一般管理工业管理与一般管理工业管理与一般管理工业管理与一般管理其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、教会、慈善团体和军队教会、慈善团体和军队第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家28第28页，此课件共60页哦一般管理理论的主要

19、内容一般管理理论的主要内容区别了经营和管理两个不同的概念区别了经营和管理两个不同的概念明确了管理职能：计划、组织、指挥、明确了管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制五大职能协调、控制五大职能归纳了管理的一般原则：归纳了管理的一般原则：1414项管理原则项管理原则倡导管理教育：管理能力可以通过教育倡导管理教育：管理能力可以通过教育来获得来获得29第29页，此课件共60页哦企业的基本活动和管理的五项职能企业的基本活动和管理的五项职能(1)1)技术活动技术活动（生产、制造、加工等活动）；（生产、制造、加工等活动）；(2)(2)商业活动商业活动（购买、销售、交换等活动）；（购买、销售、交换等活动）；(

20、3)(3)财务活动财务活动（资金的筹集和运用）；（资金的筹集和运用）；(4)(4)安全活动安全活动（设备维护和职工安全等活动）（设备维护和职工安全等活动）(5)(5)会计活动会计活动（货物盘存、成本统计、核算）；（货物盘存、成本统计、核算）；(6)(6)管理活动管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制计划、组织、指挥、协调和控制）。）。30第30页，此课件共60页哦法约尔的法约尔的14条原则条原则（1 1）分工）分工 （2 2）权力与责任）权力与责任（3 3）纪律）纪律 （4 4）统一指挥）统一指挥（5 5）统一领导）统一领导 （6 6）个人利益服从整体利）个人利益服从整体利益益（7 7）合理报

21、酬）合理报酬（8 8）集权与分权）集权与分权（9 9）等级链与跳板）等级链与跳板 （1010）秩序）秩序（1111）公正）公正 （1212）保持人员的稳定）保持人员的稳定（1313）首创精神）首创精神 （1414）集体精神）集体精神31第31页，此课件共60页哦法约尔桥法约尔桥(Fayols Bridge)(Fayols Bridge)MG2-1432第32页，此课件共60页哦简简 评评从经营活动中独立出管理活动从经营活动中独立出管理活动提出管理活动所必需的五大职能提出管理活动所必需的五大职能提出提出1414项管理原则项管理原则为管理科学提供了一套科学的理论构架为管理科学提供了一套科学的理论构

22、架一般管理理论后来成为管理过程学派的一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础理论基础法约尔为管理教育提供了理论依据法约尔为管理教育提供了理论依据33第33页，此课件共60页哦 马克斯马克斯韦伯与行政组织理论韦伯与行政组织理论34第34页，此课件共60页哦组织理论之父组织理论之父韦伯韦伯 马克斯马克斯马克斯马克斯韦伯韦伯韦伯韦伯(Max Weber,1864-1920)(Max Weber,1864-1920)，德国人，德国人曾担任过教授、政府顾问、编辑曾担任过教授、政府顾问、编辑 他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远的影响他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远的影响他提出的理想行政组织

23、理论对后世产生了深远的影响他提出的理想行政组织理论对后世产生了深远的影响其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期袭管理向大规模专业管理转变的关键时期韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的三韦伯与泰勒、法约尔同为西方古典管理理论的三位先驱位先驱35第35页，此课件共60页哦理想行政组织模式的特征理想行政组织模式的特征1 1、实行职责分工。、实行职责分工。2 2、自上而下的等级系统。、自上而下的等级系统。3 3、人员的使用：培训、教育、正式选拔、人员的使用：培训、教育、正式选拔 4 4、职业管理人员。、职业管理人员。

24、5 5、遵守规则和纪律。、遵守规则和纪律。6 6、组织中人与人之间的关系：组织中人与、组织中人与人之间的关系：组织中人与人之间的关系完全以理性准则为指导，不人之间的关系完全以理性准则为指导，不受个人情感的影响。受个人情感的影响。36第36页，此课件共60页哦简简 评评韦伯对组织理论的贡献：明确系统地韦伯对组织理论的贡献：明确系统地指出有效维系组织连续和目标达成的指出有效维系组织连续和目标达成的基础是合法权力基础是合法权力强调制度、能力、知识的行政组织理强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制的管理体制37第37页，此课件共60页

25、哦韦伯的行政组织理论韦伯的行政组织理论 韦伯是德国著名社会学家，他在管理学韦伯是德国著名社会学家，他在管理学上的主要贡献是提出了理想的行政组织体系上的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论，因而称为理论，因而称为“古典组织理论之父古典组织理论之父”。38第38页，此课件共60页哦科学管理思想阶段的主要特点科学管理思想阶段的主要特点1.1.资本管理者与企业管理者分离，资本管理者与企业管理者分离，2.2.用科学管理代替单纯的经验管理，用科学管理代替单纯的经验管理，3.3.强调了组织形式而忽视了人的社会性；强调了组织形式而忽视了人的社会性；4.4.采用的管理方式：采用的管理方式：“胡萝卜加大棒胡萝卜

26、加大棒”管理管理方式。方式。39第39页，此课件共60页哦三、行为科学理论三、行为科学理论梅约及其霍桑实验梅约及其霍桑实验马斯洛及其需要层次理论马斯洛及其需要层次理论赫茨伯格及其双因素理论赫茨伯格及其双因素理论弗洛姆的弗洛姆的“期望理论期望理论”麦格雷戈的麦格雷戈的“XYXY理论理论”40第40页，此课件共60页哦埃尔顿埃尔顿梅奥梅奥41第41页，此课件共60页哦梅奥与霍桑试验梅奥与霍桑试验梅奥梅奥(George Elton Mayo,1880-1949)(George Elton Mayo,1880-1949)，美，美籍澳大利亚人，人际关系理论创始人籍澳大利亚人，人际关系理论创始人1924-

27、19321924-1932年在美国西屋电气公司霍桑年在美国西屋电气公司霍桑(Hawthorne)(Hawthorne)进行了长达九年的实验研究进行了长达九年的实验研究试验的初衷是想通过改变工作条件和环境，试验的初衷是想通过改变工作条件和环境，找出提高生产率的途径找出提高生产率的途径试验分照明、继电器装配小组、大规模访谈试验分照明、继电器装配小组、大规模访谈和接线板工作室四个阶段和接线板工作室四个阶段但试验结果却出乎意料，并由此诞生了人际但试验结果却出乎意料，并由此诞生了人际关系学说关系学说42第42页，此课件共60页哦霍桑实验的四个阶段霍桑实验的四个阶段 第一阶段第一阶段 工厂照明实验，工厂照

28、明实验，第二阶段第二阶段 继电器装配实验，继电器装配实验，第三阶段第三阶段 大规模的访问和调查，大规模的访问和调查，第四阶段第四阶段 接线板接线工作室试验。接线板接线工作室试验。43第43页，此课件共60页哦霍桑试验的发现霍桑试验的发现 照明等对生产效率的影响微不足道照明等对生产效率的影响微不足道照明等对生产效率的影响微不足道照明等对生产效率的影响微不足道 生产小组的行为规范：生产小组的行为规范：生产小组的行为规范：生产小组的行为规范：不要干得太多否则就是不要干得太多否则就是“害人精害人精”不要干得太少否则就是不要干得太少否则就是不要干得太少否则就是不要干得太少否则就是“懒惰鬼懒惰鬼懒惰鬼懒惰

29、鬼”不要告诉监工同伴的事否则就是不要告诉监工同伴的事否则就是不要告诉监工同伴的事否则就是不要告诉监工同伴的事否则就是“告密者告密者告密者告密者”不要试图对别人保持距离或多管闲事不要试图对别人保持距离或多管闲事不要试图对别人保持距离或多管闲事不要试图对别人保持距离或多管闲事 不要过分喧哗、自以为是或热心领导不要过分喧哗、自以为是或热心领导不要过分喧哗、自以为是或热心领导不要过分喧哗、自以为是或热心领导 原因：一怕定额提高，二怕失业，三要保护同伴原因：一怕定额提高，二怕失业，三要保护同伴原因：一怕定额提高，二怕失业，三要保护同伴原因：一怕定额提高，二怕失业，三要保护同伴44第44页，此课件共60页

30、哦霍桑试验的结论霍桑试验的结论工人是工人是“社会人社会人”而不是单纯追求金而不是单纯追求金钱收入的钱收入的“经济人经济人”企业中除了正式组织之外，还存在着企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织非正式组织新型领导通过增加员工新型领导通过增加员工“满意度满意度”来来提高提高“士气士气”，从而达到提高效率的，从而达到提高效率的目的。目的。（人际关系理论）（人际关系理论）45第45页，此课件共60页哦简简 评评人际关系学说修正了古典管理理论的人际关系学说修正了古典管理理论的缺陷，开辟了管理理论研究的新领域，缺陷，开辟了管理理论研究的新领域，为现代行为科学奠定了基础为现代行为科学奠定了基础发现了霍桑

31、效应：即由发现了霍桑效应：即由“受注意受注意”所所引起的效应引起的效应人才是企业发展的源动力人才是企业发展的源动力46第46页，此课件共60页哦行为科学的特点行为科学的特点1.1.提出了以人为中心来研究管理问题，提出了以人为中心来研究管理问题，2.2.否定了经济人的观点，肯定了人社会性否定了经济人的观点，肯定了人社会性和复杂性。和复杂性。47第47页，此课件共60页哦现代管理理论现代管理理论管理理论的丛林管理理论的丛林现代管理理论的新思潮现代管理理论的新思潮48第48页，此课件共60页哦管理理论的丛林管理理论的丛林1.1.社会系统学派社会系统学派 2.2.系统管理学派系统管理学派3.3.决策管

32、理学派决策管理学派4.4.经验管理学派经验管理学派5.5.管理科学学派管理科学学派6.6.权变管理学派权变管理学派7.7.管理过程学派管理过程学派49第49页，此课件共60页哦社会系统学派社会系统学派现代管理理论之父现代管理理论之父巴纳德，美国人巴纳德，美国人19061906年进入哈佛大学年进入哈佛大学19091909年进入美国电报电话公司年进入美国电报电话公司19221922年转入新泽西贝尔电话公司年转入新泽西贝尔电话公司19271927年任总经理直至退休年任总经理直至退休将社会学概念用于管理之中，在组织性质将社会学概念用于管理之中，在组织性质和理论方面做出杰出贡献和理论方面做出杰出贡献50

33、第50页，此课件共60页哦社会系统理论的主要内容社会系统理论的主要内容1.1.组织是一个协作系统组织是一个协作系统2.2.任何组织都包括任何组织都包括协作意愿、共同目协作意愿、共同目标、信息沟通三个基本要素标、信息沟通三个基本要素3.3.管理者的权威不能自封管理者的权威不能自封4.4.管理者重要的领导性质管理者重要的领导性质51第51页，此课件共60页哦系统管理学派系统管理学派代表人物是卡斯特与罗森茨维奇代表人物是卡斯特与罗森茨维奇组织作为一个组织作为一个转换系统转换系统，是由相互依存的众，是由相互依存的众多要素所组成。多要素所组成。局部最优不等于整体最优局部最优不等于整体最优组织是一个开放系

34、统，要重视环境因素。组织是一个开放系统，要重视环境因素。52第52页，此课件共60页哦决策管理学派决策管理学派代表人物：赫伯特代表人物：赫伯特西蒙，美国人，西蒙，美国人，19781978年诺贝尔奖金获得者年诺贝尔奖金获得者管理就是决策。计划、组织、领导、控管理就是决策。计划、组织、领导、控制等管理职能都需要决策。制等管理职能都需要决策。以以“满意标准满意标准”代替传统的代替传统的“最优标准最优标准”。决策是一个复杂的过程，而不是决策是一个复杂的过程，而不是“拍板拍板”的一瞬间。的一瞬间。决策可分为程序化和非程序化决策。决策可分为程序化和非程序化决策。53第53页，此课件共60页哦经验管理学派（

35、经验管理学派（案例学派）案例学派）代表人物：德鲁克代表人物：德鲁克(Peter F.Drucker)(Peter F.Drucker)，斯隆斯隆(A.P.Sloan)(A.P.Sloan)等等主张通过分析经验主张通过分析经验(案例案例)来研究管理问题，来研究管理问题，强调实用强调实用以大公司的管理经验为主要研究对象以大公司的管理经验为主要研究对象通过成功或失败的案例学习管理通过成功或失败的案例学习管理54第54页，此课件共60页哦管理科学学派（数量学派管理科学学派（数量学派 ）在研究和解决管理问题时，着重强调合理在研究和解决管理问题时，着重强调合理性，进行定量分析。性，进行定量分析。把运筹学、

36、统计学和电子计算机用于管理把运筹学、统计学和电子计算机用于管理决策和提高组织效率。决策和提高组织效率。管理科学学派的出现标志着管理从定性阶管理科学学派的出现标志着管理从定性阶段走向定量阶段段走向定量阶段过分依赖物质技术而忽略人的作用过分依赖物质技术而忽略人的作用55第55页，此课件共60页哦权变管理学派权变管理学派权变的意思就是权宜应变，随机制宜。权变的意思就是权宜应变，随机制宜。核心观点认为不存在核心观点认为不存在“普遍适用，一普遍适用，一成不变，最好的成不变，最好的”管理理论或方法。管理理论或方法。58第58页，此课件共60页哦简简 评评 权变理论的核心是在变化的环境中灵活运用管权变理论的

37、核心是在变化的环境中灵活运用管权变理论的核心是在变化的环境中灵活运用管权变理论的核心是在变化的环境中灵活运用管理的理论和方法理的理论和方法理的理论和方法理的理论和方法不存在普遍适用的管理理论和方法不存在普遍适用的管理理论和方法不存在普遍适用的管理理论和方法不存在普遍适用的管理理论和方法在大系统或大环境中考虑组织的发展在大系统或大环境中考虑组织的发展在大系统或大环境中考虑组织的发展在大系统或大环境中考虑组织的发展强调管理的适应性和灵活性，但否认绝对的强调管理的适应性和灵活性，但否认绝对的强调管理的适应性和灵活性，但否认绝对的强调管理的适应性和灵活性，但否认绝对的“应变应变应变应变”59第59页，此课件共60页哦小小 结结管理科学发展的阶段管理科学发展的阶段早期管理思想早期管理思想泰罗的科学管理思想泰罗的科学管理思想法约尔一般管理理论法约尔一般管理理论韦伯行政组织理论韦伯行政组织理论霍桑实验及结论霍桑实验及结论当代管理学派：当代管理学派：社会系统学派社会系统学派决策理论学派决策理论学派系统管理学派系统管理学派经验主义学派经验主义学派权变管理学派权变管理学派管理科学学派管理科学学派管理过程学派管理过程学派60第60页，此课件共60页哦