保险职前教育手册.docx

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1、 目 录【职前教育】双成文化-把爱心送给每一个人-XX人寿司歌-课程摘要-我将采用的构想-11 欢迎您朋友-12 人生定位-13 锦绣前程-14 辉煌国寿-15 互动空间-16 新的一天-21 快乐营销-22 保险初掠-23 寿险与人生-24 保险FLASH分享-25 典型理赔案例分析-26 一流人才的风范-27 震撼视听-31 成功之路-32 心灵悟语-33 我的未来不是梦-34 班主任叮咛-【考证辅导】课程摘要我将采用的构想1、课程宣导2、应试技巧3、试前叮咛职 前 教 育（第一阶段）双成文化（学员手册3页）XX人寿， 取法双成：成己为人， 以心换心；成人达己， 人兴己兴。成己志高远， 成

2、就无止境，事事求最好， 处处争优胜。成人是本分， 责任重千斤，送万众爱心， 促社会稳定。国寿同仁， 戮力同心，增强素质， 勇于竞争。牢记“双成”理念， 阔步与时俱进。企业宗旨：诚信为本、稳健经营企业价值观：与客户同忧乐企业使命：造福社会大众，振兴民族寿险企业目标：与时俱进、争创一流企业精神：创新、拼搏、务实、奉献企业作风：严禁高效，热情周到XX人寿拥有一流的品牌、一流的服务、一流的管理、一流的队伍。 把爱心送给每一个人 -XX人寿司歌把爱心送给每一个人，把真情送给每一个人，我们的责任是呵护人生，我们的使命是造福人民。把幸福送给每一个人，把吉祥送给每一个人，我们的承诺是客户至上，我们的追求是创造

3、双成。成己为人，成人达己，诚信为本，稳健经营，为民族寿险挑起重任，我们走在希望的大道上，一路高歌，与时俱进！ 课程摘要第一天 课 程课程1.1 欢迎您朋友 欢迎学员，营造轻松氛围，介绍新人育成体系及培训安排。课程1.2 人生定位引发学员对于人生的思考，明确选择大于努力的道理，点燃学员在有限的生命里创造无限价值的激情。课程1.3 锦绣前程本节课将在诠释理想事业的特征的基础上，阐述寿险营销的魅力，说明建立正确的择业观的重要意义。课程1.4 辉煌国寿 了解公司发展历史，熟悉组织架构及公司文化，通过对相关数据的分析，充分感受今日国寿的辉煌。课程1.5 互动空间学员将在小组内作自我介绍，组员之间相互了解

4、并熟悉，培养团队精神。课程1.6 新的一天通过作业和分享的形式，让学员对一天的学习和感悟进行总结。第二天：课 程 课程2.1 快乐营销 认识寿险营销工作的特点，感受快乐营销的魅力。课程2.2 保险初掠 通过有关概念的讲述，让学员了解保险相关基础知识。课程2.3 寿险与人生 通过对人生风险事故的情境感受，加深对寿险功能的理解。课程2.4 保险FLASH分享通过保险FLASH的观看与分享，进一步强化学员对于保险功能的理解。课程2.5 典型理赔案例分析通过对典型理赔案例的分析，加强学员对于保险功能的理解，激发学员从业的神圣感和使命感。课程2.6 一流人才的风范 使学员初步掌握社交礼仪的相关知识，了解

5、“做保险先做人的理念”。课程2.7 震撼视听 通过观看暖春，让学员感受到“爱与责任”，结合暖春的感受完成致家人的一封信。第三天 课 程课程3.1 成功之路 通过对人生风险事故的情景感受，加深对寿险功能的理解。课程3.2 心灵悟语通过致家人的一封信的分享，引导学员学会感恩，并把对家人的爱与责任转化为工作的动力。课程3.3 我的未来不是梦 通过沟通，帮助新人规划人生，憧憬未来。课程3.4 班主任叮咛 回顾本阶段课程，并为下一阶段的学习做准备。 我将采用的构想 欢迎你朋友寿险行业是21世纪最热门的行业，您今天的选择是您成功的开始！我们将帮助您由浅入深的了解保险工作，并为您的成长进行了精心策划：通过职

6、前教育、考证辅导、市场调查、岗前培训、衔接教育、技能进修等学习阶段，您将成为寿险行业的专业人才。这是一个可以让我们施展才能的行业，这是一个可以实现自己人生梦想的地方，真心欢迎您的到来！ （插入图片）学长分享 新人育成体系 人生定位我的感悟： 锦绣前程 我为何而来？ 人人都想找一份理想的工作，您理想中的工作具有什么特质？ 理想事业的特征 行业前景 合理报酬 晋升机会 个人成长 工作价值 寿险业-朝阳行业1、 国民经济稳步增长 2、 社会发展进程加快 寿险营销存在的必然性 保险需求的潜在性 保险商品的无形性 寿险营销的情感性 寿险营销工作的魅力1、行业前景光明 2、 分配机制合理公平 3、养老、医

7、疗有保障 4、晋升渠道畅通 5、 持续不断的学习机会 6、和谐的人际关系 7、崇高的工作价值 各行业比较表比较类别寿险营销私营企业主公司职员公务人员资本无大量无无成本无工资 费用无无风险只赚不赔大公司倒闭无时间自由支配全天候不自由不自由晋升凭能力无背景能力背景能力学习终身训练自我训练自我为主死板收入优厚无限制不一定定额定额 正确的择业观择业不是简单地寻找一份职业，而是谋求一种让你一生无悔的生活方式。 寿险营销，无悔的选择！辉煌国寿历史沿革 1949年10月，XX人民保险公司成立 1958年，停办国内业务 1979年，恢复国内业务 1995年9月，组建中保集团 1996年7月，中保人寿保险有限公司宣告成立 1999年1月，更名为XX人寿保险公司 2003年8月，XX人寿保险（集团）公司成立XX人寿保险股份有限公司成立 组织架构 今日国寿 业务发展 市场占比 资金规模 营业机构、服务网点 人员规模、客户群体 企业文化 “双成”文化 司徽 司歌 司训 互动空间自我介绍：（插入图片） 姓名 年龄 爱好 特长 我最快乐的一件事 新的一天