企管资料-天下人字最难写.docx
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1、天下“人字”最难写 “人”字是汉字中最简单的字之一,也是最难写的字之一,人的第一划撇的起笔必须是竖,接着是撇下来。第二划是对称的写好捺,这样,“人字”才能写得工整好看。这似乎昭示着做人首先须正直,然后才谈得上才能的发挥。 作为文字符号,“人”,只有一种写法,即一撇、一捺。象人的形体一样,都是一个脑袋,两条腿。但是,由于人生观的不同,人的最终社会定位的差别却大得很!有的人,被尊为伟人;有的人,被称作杰出者;而有的人,却被看成是平庸之辈;更有的人,则被视为势利之徒所以说,尽管“人”字的写法相同,但人的活法却不相同。 人与社会、与企业都有着密切的关系。从汉字的结构看,“社会”的“会”字,是以“人”字
2、来打头的。写不好“人”,就无法写好“社会”。“人”的问题不解决好,“社会”就会乱了套。企业的“企”字,也是以“人”字来打头的,它是由“人”和“止”构成的。我常说:“企业是自人始到人止的。一个企业如果写不好这个人字,那你这个企业也就必然发展不下去,存在不下去,就要止了”。所以我认为,人的一生都在面临着做人的考验。有的人一生都“写”不好这个“人”字。 “仁”者爱人 从做人来说,一个人要爱自己从事的事业,爱朋友,爱同事,爱自己的家庭,这样你才能得到来自自方面的爱。人生在世,凡事当对得起从事的事业,对得起周围的朋友,对得起自己的家庭。这是做人的起码准则。 不尊重别人的人就得不到别人的尊重,不知道自重的
3、人就做不到自爱。就一个企业来说,厂长必须做到尊重、理解、关心职工,才能真正地依靠职工,建立一个命运共同体,使职业做到与厂长荣辱与共,同舟共济。 我认为“仁”的根本含义是承认别人和自己是同类,自己要能看到别人的优点和长处。我在厂里的管理方面是以“严”著称的,批评起人来,山呼海啸,没有谁能挡得住。但是我又常常把“严”和“情”结合起来,我也曾给犯错误的职工开过绿灯,留过情面。为什么?一是他本质上并不坏,二是我不把他看作坏人,他是可以改造的。“严治”与“情治”的结合成了我管理的一个特色,也的确收到极好的效果。 “爱人”与“孝道”是难以分开的。作为一个人,你应该遵守孝道,孝敬自己的父母。父母在世时,我除
4、了出差以外,一年五十二个星期天的中午,我一定要和我的父母在一块吃午饭。因为平时我的工作忙,没有时间和他们呆在一起,更谈不上尽孝道了。到了星期日,那就没有理由不和老人们聚一聚,尽一点孝心。这看似生活琐事,但绝不是一件小事。 而作为一个厂长,就要效忠于企业,效忠于职工。有的厂长,一提起效忠,都是讲职工的,要职工对企业的效忠,对厂长的效忠。实际上效忠必须是“双向”的,在要求职工对企业、对厂长效忠的同时,厂长也必须对企业对职工效忠。单向的效忠必然是短命的,职工会不服气的。 有悟性,才有人生闪光点 多年来,我一直推崇道家的“一生二,二生三,三生无限”的观念,其旨所望,是强调“悟性”。做人,必须要有“悟性
5、”,经营企业也必须有触类旁通的“悟性”。 社会发展一日千里,任何一个智者在这充满机遇和风险的社会里沉浮,都需要广阔的思维和外来的冲击力。在目前的形势下,谁想做得精彩些,高明些,很大程度上取决于他的“悟性”。一个人没有“悟性”,就没有人生的闪光点。这种悟性里既有思想的内涵,也有工作的方法。任何人所表现出的悟性都不是凭空掉下来的,它是一个人知识与经验的沉淀和凝结。生活与工作中不善于观察问题、分析问题,就“悟”不出解决问题的正确途径和方法,就会出错招,走错路,办错事,就不会有创新的“灵感”。 就国情而论,当今中国需要的企业家应该是既懂政治,又懂业务;既懂自然科学,又懂社会科学;既是理想主义者,又是现
6、实主义者;既是理论家,又是实践家的卓越人才。要成为这样的人才,仅仅靠读书是远远不够的。而应当既要学会读书中字里行间写出来的东西,又要学会读社会生活造就的“无字书”。而要做到这些,就更靠一个人的“悟性”了。 要保护自己,更要突破自我 一个人要想成就一番事业,首先要学会保护自己,然后是不断地突破自己。保护自己不是自私,而是为了获得发展和突破的条件。那些“壮志未酬身先死”者,就是没有学会保护好自己。人死了,还谈什么事业?什么突破?什么报效祖国? 如何保护自己?首要的一条就是要了解我们的社会,了解我们的国情、省情、市情、厂情。不懂得、不了解这四“情”,举手投足,都是“盲人骑瞎马,夜半临深池”,不死才怪
7、哩! 再一个,就是要加强学习,了解国家的各种政策,掌握国家的法律规定,不要踩到“地雷”,不要跨入“禁区”。同时要利用国家的政策和法律抵御来自各方面的进攻和诱惑,达到保护自己的目的。 然而保护自己的目的,在于不断地发现和突破自我,从而成就一番事业,体现自己的人生价值。否则就是活得再安稳,又有什么意思? 突破自己,关键要认识自己。获得对事物的正确认识是一个十分艰苦的过程,而认识自己的艰苦性又超过了认识其它事物,因为认识其它事物可以直接获得各种资料和信息,而认识自己则经常要靠他人的反映,这期间由于种种原因,往往会掺杂大量虚假的成份。因而,人们经常会过高地估计自己的能力。人对自己的评价越是接近客观事实
8、,失败的概率就会越小,取得的成就也就会越大。 突破自己的办法同样在于学习和思考。不读书不行,死读书也不行。要把掌握的知识与自身的实践结合起来,指导和检验自己的实践,这样你才能得到一步步的提高,才能不断地有所突破。 企业也是一样。首先是保护好企业已有的条件和基础,然后才能在此基础上有所发展和突破。 我刚当厂长时,为自己定了两个目标:一是保住国家名酒牌子,二是获得一块国际金牌。现在看来,这两个目标都已经实现了,而且可以说,古井今天的发展已大大超过了我当初所预期的高度。因此,我更感觉到保护自己的重要性。因为当企业发展到一定的高度时,在持续发展中保持在这个高度上是非常重要的,也是非常困难的。不少企业达
9、到一定的高度后,迅速下滑,下场很惨。所以,我目前的目标就是要保护好古井,使她能够保持她已有的高度,然后在此高度上,继续向上攀登。 一个企业的兴衰是有规律可循的。唯有长于分析,不被业绩所“拖累”,不断地培育新的经济增长点,才能使企业实现“自我突破”,更上一层楼。 企业家是一种职业 企业家是一种职业,而不是官衔。企业家的地位和价值不在于他的级别。应该是他们领导下的企业的规模、实力和经济效益的综合体现。 世界经济与人类文明发展到今天,企业管理已是一门专业性很强而且不断发展创新的学问。厂长作为一个企业的决策者、组织者和管理者,必须是真正懂得企业管理科学的人,必须是真正翅从事企业管理当作自己的职责的人。
10、 中国的市场经济需要大批职业型的厂长。企业家要淡化当官意识,不要去争级别,级别的大小并不能是企业家的实力的衡量标准,要避开拥挤的官道,以经营企业、发展企业为己任。企业家的人格魅力和领导魅力 一个优秀的企业家,首先必须是一个优秀的人。只有心正,才能把企业家当作一种职业而不是一个“跳板”,才能把“赚钱”当作太阳底下光明正大的事业,才能脱离“越干越蠢”的轨迹;只有己正,才能正人,才能运用企业家人格和智慧的魅力去征服一切,才能将做厂长的学问发挥到极至。 君子坦荡荡,小人常戚戚。己身正,才能无所畏惧,保持一个良好的精神状态,竞争状态,才能有所成就;己身正,才能正人。“上梁不正下梁歪”,只有己身正,才能给
11、下属树立一个好的榜样,下属自然会效仿。当集团利益与个人利益发生冲突时,能舍弃个人私利,而不是把“马列主义装在手电筒里”,只照别人不照自己。有些人台上堂而皇之,台下乌七八糟,台上是人,台下是鬼,你认为你那一套能够长久?你认为大家能服你?这不可能。 我常说,要老老实实做事、坦坦荡荡做人。有的人说,老实人吃亏。从局部和时段看,这句话是反映了一种客观事实。但一个人要想在事业上最终取得成功,就必须真说实做,真想实干,来不得半点虚假。那些靠说假话得意于一时的人,最终要受到惩罚。 在目前形势下,一个企业家的领导能力与人格魅力应从三个方面来衡量。一、从性格方面来说,要坦荡真挚,容易跟人交流,善于吸引人与自己一
12、道去工作。二、从品质方面来说,要品行端正,处事公道,不是单纯地依靠手中的权力来开展工作,而是运用他的领导能力与人格上的魅力来推动工作。三、从智慧方面来说,要知识渊博,业务精通,在群众中享有很高的威望。关于企业家的领导魅力的组成因素中,我感觉到,我们中国企业界的厂长经理们最缺乏一条就是理论修养。在市场经济中,不懂得一定的宏观理论,就无法认识事情的发展趋势,就无法作出正确预测。市场好了,就兴高采烈,忘乎所以,到处去做报告,而好在什么地方却说不出个道道来;产品卖不出去,就垂头丧气,都归结为市场疲软,找不到事情的原因和解决办法。这种现象的存在与发生,就是因为理论修养差,缺乏分析能力和判断能力所致。因此
13、我认为,只有用理论武装起来的企业家,才真正具有领导的魅力,其人格也才高尚。 当今中国对企业家的选择 在从计划经济向市场经济转变的过程中,中国的企业界曾出现三种类型的企业家并存的局面;而在经济体制改革进一步深入的今天,历史无情地作出了它的选择。 这三种类型的企业家分别为: 政治型。这种类型的厂长,不熟悉业务,不了解经济规律,只知道发号施令。在新形势下,他们多已下台或退出。 学者型。学者型的厂长大多是在前一时期唯学历论的风潮中,走上领导岗位的。他们虽然具有一定的专业知识,但大多长于理论,而缺乏实际经验,对大至“国情”,小至“厂情”都不甚了了。尽管其中不乏在实践中通过摸索学会管理者,逐步进入了角色,
14、但多数人却因为或力不从心,或长进无门而败下阵来。 综合型。也就是前两种类型的互相渗透和补充,而不是简单的相加。从一定程度上衡量,这种厂长既懂政治,又懂业务;既懂自然科学,又懂社会科学;既是理想主义者,又是现实主义者;既知理论,又能实践;既懂生产管理,又懂市场营销。他们一般都具备大市场、大生产、大流通的观念,懂得并灵活运用“买得贱,卖得贵,中间环节不浪费”的经营法则;能站在时代发展的潮头上看待历史和现实,熟悉国情、省情、市情乃至厂情,进而以自己的创意去实现切合实际的企业管理。这样的厂长才能领导企业完成计划经济向市场经济转变的使命,这类企业家才是当今中国市场经济需要的必然选择。 让政策出来说话 厂
15、长必须时时关注国家出台的新政策和新精神,并认真领会,准确把握,一旦遇到对企业不利的事情发生,就让政策出来说话。 我刚当厂长的时候,有人不服气,借故出来反对。也有的人在财政上、税务上找我的麻烦。还有的变着法的要收我单位的这钱那钱。对于这些,我的对策是让政策说话。有一次,有个单位来收我厂的消防经费,我告诉他,如果要我赞助亳州市的消防事业,我可以考虑出些钱,但如果要收什么消防经费,那就不要再谈了,因为国家已经废止这种做法了!来人说,国家废止了,我们阜阳地区没有废止。我说你看看文件的日期,国家文件是新近才颁布的,而阜阳地区的文件是过去的老文件了。来人无话可说了。一九九四年全国推行新税制前,我厂从一九九
16、三年十月份就开始对新税制的问题进行了研究。等正式文件下达,我们已经在思想上有了准备,认识就更加清晰了。一月中旬,亳州市召开贯彻新税法的会议,税务局长要我在会上讲话,我大体地讲了讲新税制的基本内容、要点,学好新税制的意义以及我对新税制的认识和理解,然后重点讲了企业如何适应新税制、如何抵制不合理的税收,进行合理的避税;如何正确处理好企业利益与国家利益的关系问题,即既要考虑国家的利益、遵守国家法规,又要站在地方和企业的角度,利用新税制所给予的权力,保护企业,发展企业。会后,税务局的几位局长对我说:你对新税制的研究比我们干税务的还透彻哩!我说,这是一个厂长必须具备的知识和素质。 将躺倒的知识“立”起来
17、 企业家不能只是实干家,而应当学理论,懂理论,形成指导自己实践的理论性套路。正确的理论一旦掌握了群众,变成群众的自觉行动,就可以化作无尽的力量。 作为一个国营大型企业的厂长,我深有“船大调头难”的体会,没有深厚的文化和理论功底,就无法适应从计划经济向市场经济的转变,就不可能在市场经济的大潮中出新思想、新措施。因而对于学习,我不敢有丝毫的放松。我的知识积累源于三个阶段:第一是在学生阶段及下放时间,这期间我读了大量的哲学、历史书籍、文学名著及许多成功人物的传记,这些学习,提高了我的文化修养,增强了我洞察事物、分析问题的能力。第二是在县经委工作以及后来到深圳大学进修和参加“厂长经理培训班”时,这期间
18、我重点阅读了关于经济学、管理学方面的理论知识,尤其是有关市场经济的理论。这对我从事厂长工作有着直接的指导意义。第三是在实践中获得的知识。在担任厂长的过程中,我坚持边工作边学习,把学到的知识运用于实践,在实践中检验自己的知识,使原本“躺倒”的知识“站”了起来。另外,为了实践中系统化的学习,我还在“古井”组织了一个信息研究中心,让各种专业人材帮我读书,并注意把读罢的东西化为能用自己的语言来表达,这样就把固定意义上的知识用活了。 不能当太平厂长 我在决策时,经常用“福兮祸所伏,祸兮福所倚”的古训提醒自己。作为一个厂长一定要具有强烈的超前意识和危机意识,当“太平厂长”、坐在安乐椅上是不行的。 一九九一
19、年二月,厂务委员会办公会开了一整天,晚上还加了班。会上,我对名酒厂谁家扩建、有多少能力上市,不见经传的小酒厂谁能上市,规模有多大,对古井以及酒类市场会带来多大的威胁等,都一一进行了分析预测。同时又从国民经济的发展上,预计到一九九三年在宏观经济上将会又一次出现资金困难。经过讨论分析,大家一致认识到一九九三年白酒包括白酒的销售市场肯定要出大问题。为了迎接挑战,厂务会议讨论并制定了关于产品结构、生产结构、宣传工作、销售工作等四项工作的调整战略,简称战略。实施中,特别强调产品结构的调整,要贯彻于广告宣传阶段、质量阶段、价格阶段、服务阶段的全过程。在质量上则要求提高名酒得率,提高古井贡酒的质量,提高全部
20、酒的品质,同时培养中、低档拳头产品。决议案中每一知举措都经过详细的论证,并制定出了具体的操作方法。在生产结构调整上,我明确提出一个观点:第一要进一步完善依靠发酵提高名酒得率的路子;第二要从曲的工艺上进行突破。销售针对一九九三年可能出现的不规范竞争的局面,我们又制订了要保证能乱中取腾。同时注意完善第三次代理商制的实施计划。到了一九九三年,当资金出现困难时,由于我们早有准备,而顺利地渡过了难关。 我们能在一年半之前就预测到一九九三年的困难,这就是一个决策问题。用“福兮祸所伏,祸兮福所倚”来说,就是有了超前意识和危机意识,就能够做到“预则立”,赢得工作的主动,促进事业的持续发展。叫“外行听起来很内行
21、,内行听起来不外行” 对于一个企业的领导来说,我认为并不一定要行行都精通,但必须行行都要懂一些。也就是说,企业家应该是一个通才、杂家。那么,企业家的知识要达到什么程序呢?我总结出来就是:外行听起来内行,内行听起来不外行。 厂长经理,集领导、管理、技术于一身,应该有丰富的知识来处理发生的各种事情,应该具有良好的政治素质和知识积累,应该是杰出的组织领导者、有效的经营管理者和卓越的社会活动家。这种三位一体的身份,决定了厂长经理应该具有多种业务能力,包括使企业不断前进的创新能力,运筹帷幄的决策能力,统筹全局的指挥能力,调动上下的组织能力以及维持关系的协调能力。不然,大家向你请示工作,或意见出现分歧,你
22、如何拍板呢?所以,厂长经理应吸收多方面的知识,并将知识融合在一起。融合在一起,实际上是一个再创造的过程。当然,对有些知识你不可能,也不必要太精通。但总要有一个大体的了解。一时记不清楚的东西,马上找书来翻翻就行了。 作为一个企业家应该是一个通才、杂家,但他的领导班子中却不能都是杂家,而应该形成一个合理的结构、一个通才的结构。这个结构包括五个方面,即帅才、将才、管家、参谋、监察,这样的领导班子才能领导企业走向成功的坦途。 通才是市场经济对企业家的必然选择。勤学敏思是成就通才的唯一捷径。 把决策与操作统一起来 一个好的企业家,一方面要制定科学的决策,另一方面还要考虑决策如何贯彻和执行,要把理论和操作
23、统一起来。说到底,这是一个“知”与“行”的问题,也是个动机与效果的统一性问题。 作为企业的决策者,他们会因为自己处在一般人、一个群体之上的特定位置,即站得高,看得远,而提出一般人所无法提出的有代表性的可行性意见。相反,在具体的操作技术方面,又会因为不可能样样都通,而缺乏战斗在第一线的工人师傅及基层干部所具有的实干经验与切身体会。这就需要领导者在决策之后、慎重物色具体的操作者,把自己的理论简化、通俗到操作者能够接受的程度,使操作者真正理解你的意图,悟出你的道理,在操作中正确地贯彻执行你的决策,并能加以创造性的发挥。所以,一个企业家的行为从决策到实施,既要有理论、有高度,又要善于把理论化作实际操作
24、的技巧付诸实施,并在实际的操作中完善自己的理论,这才是一个合格的决策者所应具备的真功夫,也才能真正解决理论与实践的统一问题。 运用最佳决策法 企业家最重要的工作就是决策。而在决策中遵循什么样的原则,无疑也是同样重要的。实践告诉我,没有绝对意义上的“正确”决策,只有“最佳”选择的可行性方案。 按什么样的原则进行决策,决定了决策本身的正确与可行。也就是说,是按绝对“正确”的原则,还是按“最佳”选择的原则进行决策,将会是两种完全不同的结果。 我这里所说的“最佳原则”,指的是在诸多决策方案的相比较中,选择一条在常理上看不一定“正确”、不那么“完美”,而在实际工作中却是“最佳”、“最有效”、“最可行”的
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