卓越班组建设与班组长胜任力提升——咨询式内训系统解决方案.PDF

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1、卓越班组建设与班组长胜任力提升咨询式内训系统解决方案八九点管理培训研究网八九点管理培训研究网八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23892 2目录?第一部分：班组建设与班组长胜任力的重要性第一部分：班组建设与班组长胜任力的重要性一 现代企业培训、咨询必须回答的三个问题二 中国企业的问题在哪里？三 基础管理与基层管理者的重要性?第二部分：八九点咨询式培训对培训效果的承诺第二部分：八九点咨询式培训对培训效果的承诺?第三部分：班组建设与班组长胜任力提升系统解决方案第三部分：班组建设与班组长胜任力提升系统解决方案一 解决方案总体规划二 模块化培训设置潜能激活工程三

2、咨询式推进创造运作力?第四部分：八九点如何做第四部分：八九点如何做一 培训前培训项目系统开发二 培训中“培、训、炼”一体化训导实施三 培训后培训效果持续转化及顾问服务四 培训后台强大团队及丰富化资源支撑?附件1：八九点成功案例附件1：八九点成功案例?附件2：关于八九点附件2：关于八九点第一部分班组建设与班组长胜任力的重要性八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23894 4现代企业培训、咨询必须回答的三个问题现代企业培训、咨询必须回答的三个问题问题问题比答案更重要比答案更重要?中国企业的问题在哪里？?是谁的问题？?如何解决？上述三个问题是企业最基本的问题，上述

3、三个问题是企业最基本的问题，（八九点管理培训研究网）联合众多的专家顾问，经过共同研讨，并结合为上万家企业提供培训咨询所积累的实践经验得出以下结论：（八九点管理培训研究网）联合众多的专家顾问，经过共同研讨，并结合为上万家企业提供培训咨询所积累的实践经验得出以下结论：八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23895 5中国企业的问题在哪里？中国企业的问题在哪里？?2003年，通过为期一年的企业绩效调查，对比中国与西方国家企业，调查结果显示，在中国企业里有两大问题比较严重：?第一，是基础管理问题；第一，是基础管理问题；?第二，是基层管理者的问题。第二，是基层管理者的

4、问题。跨国公司中国企业差距基础管理基层管理者八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23896 6问题产生的根本原因?问题产生的根本原因?基层管理者胜任素质能力严重缺乏！基层管理者胜任素质能力严重缺乏！?第一，认识上的误区第一，认识上的误区：绝大多数企业未认识到企业班组也就是企业细胞的决定性作用，无论用什么药，细胞不健康、无活力，都不解决问题。?第二，能力的严重不足第二，能力的严重不足：绝大多数班组长是技术和业务上的精英、管理上的弱者，会做事而不会带队伍，会思考而不会沟通，能发现问题而不会解决问题，会工作而不会处理关系，个人技能强而不会利用资源同时，个人职业素质

5、仍存在着责任意识不到位。?第三，被培训遗忘的一族第三，被培训遗忘的一族：99%以上的班组长未接受过系统化、规范化的履职能力培训。八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23897 7基础管理和基层管理者的重要性基础管理和基层管理者的重要性班组长中层经理高层经理基层是企业的根基：基层是企业的根基：根基不牢，企业如同空中楼阁，摇摇欲坠！根基不牢，企业如同空中楼阁，摇摇欲坠！基层是企业的细胞：基层是企业的细胞：细胞不健康、无活力，企业必将死亡！细胞不健康、无活力，企业必将死亡！一般企业看决策层优秀企业看中层卓越企业看基层！一般企业看决策层优秀企业看中层卓越企业看基层！

6、八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23898 8基础管理和基层管理者的重要性基础管理和基层管理者的重要性企业千条线班组一针穿班组长企业千条线班组一针穿班组长企业管理第一人企业管理第一人运营层运营层管理层管理层执行层执行层决策层决策层企业文化企业战略人力资源生产管理质量管理安全管理成本管理绩效管理党团管理八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23899 9怎样解决？怎样解决？班组建设体系思考、急事先行本因分析、以点带面班组建设体系思考、急事先行本因分析、以点带面八九点咨询式内训系统解决方案八九点咨询式内训系统解决方案这个问题

7、的解决由企业自身来完成困难很大，因为班组建设是咨询师专有的功力，胜任力是培训师专有的功力，缺任何一项都不能解决到位。班组长胜任力班组长胜任力第二部分八九点咨询式培训对培训效果的承诺国内唯一事先承诺效果的保障体系八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23891111产生精神产生人才产生精神产生人才透明化管理平台人文培育平台透明化管理平台人文培育平台产生动力产生模式产生动力产生模式?文化型班组建设?创新型班组建设?高绩效型班组建设?学习型班组建设?自主型班组建设?三易型班组建设?组织领导模式创新?自主管理模式创建?变制度管理为文化管理?变物质的以人为本为精神的以人

8、为本?变由上而下的拉动为自下而上的推动?变被管理者为管理者?变依赖外部培训为主为自主培训为主?变依赖于班组长管理为全员管理?变领导为教练?变管理为培训全员尽责全员参与全员管理 全员思考 全员创新全员创标全员尽责全员参与全员管理 全员思考 全员创新全员创标出实绩塑员工创文化建标杆造模式出实绩塑员工创文化建标杆造模式铸就百年基业铸就百年基业创建一套适合于组织特征和要求的基层组织管理手册出版一套咨询、培训案例，创行业标杆，树先进楷模效果承诺效果承诺八大资源八大资源一套手册一套手册一套丛书一套丛书八大模式八大模式八大转变八大转变?案例库?师资库?教材库?问题库?人才库?知识库?测评库?示范基地八九点管

9、理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-我们的成功案例和行业口碑我们的成功案例和行业口碑八九点就用这个方法来管理中国唯一的班组培训专家团队中国唯一的文化咨询专家团队让顾客感动是我们最低的行为标准以中国第一实效咨询的实力打造中国第一实战培训品牌以中国第一实效咨询的实力打造中国第一实战培训品牌中国唯一的三基建设专家团队八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-238913131.培训课堂现场产出效果1.培训课堂现场产出效果1.每期培训现场平均每人至少产出1-2个改善案例，解决1-2个问题，培训后马上将培训效果转化为工作能力，阶段性成果突出2.推

10、进卓越班组建设，直接提升管理效益，可直接计算培训投资回报3.创造案例库、标杆库、课题库、教材库以及内部班组培训师队伍等企业自主培训资源4.将工作的自动自发和团队的有效协作意识植入人心，形成充满无限工作激情和高绩效的团队5.学员知识到达率85%（相当于一般培训的3倍）6.能力到达率70%（相当于一般培训的7倍）7.绩效提升率（相当于一般培训的11倍）八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-238914142.培训成果之六项产出2.培训成果之六项产出产出士气?团队力争上游的精神士气?基于履岗能力的“主动积极”的士气?新文化理念和管理标准下的高效意识与作风产出标杆?竞

11、争力提升?学习力倍升?创新力明显提升产出机制?日常管理机制?透明化管理机制?班组绩效管理机制?人员激励机制产出团队?更具凝聚力的团队?改善与自主创新的小组?团队协作蔚然成风产出人才?更有创新管理的领导?可正确落实创新管理的员工?自主改善与创新的先进典型产出氛围?我要学、我要干的文化氛围?良性竞争的氛围?推动创新文化的进步培训必须创造实绩八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-238915153.培训成果之长效模式3.培训成果之长效模式人人立功人人立言人人立德人人立功人人立言人人立德?“三不朽”员工“三不朽”员工造就企业长效管理模式造就企业长效管理模式?人人有责、

12、人人尽责；铸就企业基业常青铸就企业基业常青?人人都管事，事事有人管，变被领导者为领导者，变受制于人为操之在我；?知识是建筑材料，思维是建筑工人，变被动思考为主动思考，创造企业持续改善的原动力；?人人贡献智慧，人人产出价值，以不断创新为组织思维导向，以持续改善为组织行为公约；?员工为组织之本，充分激活员工潜能，改善心智、发挥其主观能动性，为组织建言献策；?人人有标、人人创标，以创造为乐，从自我走向超我，实现个人价值和组织绩效的最大化。全员尽责全员参与全员管理全员思考全员创新全员创标全员尽责全员参与全员管理全员思考全员创新全员创标第三部分八九点咨询式培训系统解决方案八九点管理培训研究网WWW.89

13、MC.COM 咨询热线：400-701-23891717一培训规划思路一培训规划思路一个主题三个重点卓越班组建设与班组长胜任素质能力提升卓越班组建设与班组长胜任素质能力提升管理模式建设与标杆建立管理模式建设与标杆建立推进方式培训咨询的主题活动进行推进1.通过培训，将解决问题的方式、方法复制给学员；2.通过模式设计与推进，实现班组文化建设及班组管理模式搭建；3.展开每月一系列主题活动，推进培训效果；4.通过建立试点，将培训产出的显现性成果持续推进和提升。培训咨询的主题活动进行推进1.通过培训，将解决问题的方式、方法复制给学员；2.通过模式设计与推进，实现班组文化建设及班组管理模式搭建；3.展开每

14、月一系列主题活动，推进培训效果；4.通过建立试点，将培训产出的显现性成果持续推进和提升。1.搭建班组管理机制与平台，构建特色班组管理模式，创立标杆搭建班组管理机制与平台，构建特色班组管理模式，创立标杆2.全面提升班组长基于岗位胜任力的素质能力，提升班组长管理运作能力、提升班组绩效全面提升班组长基于岗位胜任力的素质能力，提升班组长管理运作能力、提升班组绩效3.建设班组文化，构建建设班组文化，构建6T型特色班组模式，使基层班组建设成为员工的精神家园、乐业福田型特色班组模式，使基层班组建设成为员工的精神家园、乐业福田八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-238918

15、18二效果保障管理体系二效果保障管理体系规范本我发动自我启动超我内化于心外化于行活力班组活力班组 活力文化培育活力文化培育 活力创新创标活力创新创标 活力班组建设活力班组建设 活力天天案例活力天天案例 激情传递激情传递 模式建设模式建设 模式应用模式应用 模式改善模式改善 模式创新模式创新 咨询式培训推进咨询式培训推进模块化主题培训模块化主题培训化化化化动力化育平台动力化育平台系统推进流程运作系统推进流程运作启动项目先启动人，启动人先启动精神，启动精神先启动化育机制启动项目先启动人，启动人先启动精神，启动精神先启动化育机制八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-

16、23891919三项目实施流程三项目实施流程系统运作开发试点塑造标杆建模推广分步实施步步推进持续改善步步优化系统运作开发试点塑造标杆建模推广分步实施步步推进持续改善步步优化分项重点推进策划分项重点系统培训创立标杆建立模式复制推广班组建设与班组长胜任力提升系统规划分项重点推进策划分项重点系统培训创立标杆建立模式复制推广班组建设与班组长胜任力提升系统规划班组建设与班组长胜任力提升工程班组建设与班组长胜任力提升工程八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23892020模块化培训设置模块化培训设置潜能激活工程潜能激活工程1.自我发动自我发动2.精神塑造精神塑造3.素质

17、提升素质提升4.心智修炼心智修炼八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23892121一 卓越班组建设与班组长胜任力训练模型一 卓越班组建设与班组长胜任力训练模型1 1班组建设、班组长胜任素质能力训练模型1.以实践为师掌握案例化育机制2.高效执行与解决问题技能训练3.信息化运作和组织运作能力训练4.班组文化和人员管理能力训练5.全员民主和团队士气管理能力训练6.班组日常事务管理及工作改善能力训练1.班组问题管理2.班组案例开发3.班组角色管理4.班组职场管理5.班组文化建设6.班组团队管理7.班组制度建设8.班组工作管理9.班组士气管理10.班组例会管理11.

18、1.以实践为师掌握案例化育机制2.高效执行与解决问题技能训练3.信息化运作和组织运作能力训练4.班组文化和人员管理能力训练5.全员民主和团队士气管理能力训练6.班组日常事务管理及工作改善能力训练1.班组问题管理2.班组案例开发3.班组角色管理4.班组职场管理5.班组文化建设6.班组团队管理7.班组制度建设8.班组工作管理9.班组士气管理10.班组例会管理11.4 43 3现代班组长25项基本管理知识、技能训练（三应）1.HPT高绩效型班组建设2.OIT创新型班组建设3.CT文化型班组建设4.5A自主管理型班组建设5.OLT学习型班组建设6.3E三易型班组建设现代班组长25项基本管理知识、技能训

19、练（三应）1.HPT高绩效型班组建设2.OIT创新型班组建设3.CT文化型班组建设4.5A自主管理型班组建设5.OLT学习型班组建设6.3E三易型班组建设2 21.新时代精神下班组长角色使命与认知2.新时代精神下班组长角色宗旨与心智3.新时代精神下班组长履岗能力训练4.新时代精神下班组长职业精神训练新时代精神下的班组长角色心智和使命知需修悟性行需炼精神1.新时代精神下班组长角色使命与认知2.新时代精神下班组长角色宗旨与心智3.新时代精神下班组长履岗能力训练4.新时代精神下班组长职业精神训练新时代精神下的班组长角色心智和使命知需修悟性行需炼精神管理千条线班组一针穿管理千条线班组一针穿班组建设技能

20、训练班组建设技能训练知行合一果因知行合一果因基础不牢，地动山摇一切管理基于班组！基础不牢，地动山摇一切管理基于班组！班组高效运营管理能力提升班组高效运营管理能力提升班组的成功首先是班组精神的体现科学管理是一场全面的心理革命班组的成功首先是班组精神的体现科学管理是一场全面的心理革命八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23892222培训课程设置（一）培训课程设置（一）培训模块培训模块培训课题及内容培训课题及内容课时课时新时代精神下的班组长新时代精神下的班组长角色心智和使命角色心智和使命1.新时代精神下的班组长角色使命2.新时代精神下的班组长角色宗旨与心智3.新

21、时代精神下的班组长愿景与价值观2天以实践为师掌握案例化育机制以实践为师掌握案例化育机制1.案例大师与大众型案例开发2.用案例去管理、用案例去培训3.案例法背后的人本精神与哲学思考4.案例在班组管理中的地位与常用方法5.案例在班组培训中的地位与运用策略6.案例在班组文化中的地位与运用方式7.案例写作技巧训练1天班组高效运营班组高效运营管理能力提升管理能力提升1.高效执行与解决问题技能训练2.信息化运作和组织运作能力训练3.班组文化和人员管理能力训练4.全员民主和团队士气管理能力训练5.班组日常事务管理及工作改善能力训练1天合计合计4天八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400

22、-701-23892323培训课程设置（二）培训课程设置（二）培训模块培训模块培训课题及内容培训课题及内容课时课时班组问题管理2天班组案例开发2天班组角色管理2天班组职场管理2天班组文化管理2天班组团队建设2天班组计划管理2天班组学习管理2天班组现场管理2天班组制度管理2天班组工作管理2天班组士气管理2天班组例会管理2天现代班组长25项基本管现代班组长25项基本管理知识、技能训练理知识、技能训练（应知、应会、应做）（应知、应会、应做）八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23892424培训课程设置（三）培训课程设置（三）培训模块（三）培训模块（三）培训课题及

23、内容培训课题及内容课时课时班组绩效管理2天班组成本管理2天班组质量管理2天现代班组长25项基本管理现代班组长25项基本管理知识、技能训练知识、技能训练（应知、应会、应做）（应知、应会、应做）班组模式辅导2天合计合计50天班组财务管理2天班组项目管理2天班组环境管理2天班组信息管理2天班组标杆管理2天班组设备管理2天班组模式建设2天班组创新管理2天八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23892525培训课程设置（四）培训课程设置（四）课时课时培训课题及内容培训课题及内容培训模块（四）培训模块（四）2天透明化班组机制建设2天3E三易型班组建设总计总计68天2天O

24、LT学习型班组建设2天5A自主管理型班组建设2天OIA时代精神的创新型班组建设2天HPT人本精神的高绩效班组建设2天CT文化班组建设基层班组建标建设6T型班组建设八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23892626咨询式推进咨询式推进创造运作力创造运作力八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23892727一搭建一个动力化育平台一搭建一个动力化育平台参与机制参与机制士气激励机制认证考评机制奥运机制精神激励机制士气激励机制认证考评机制奥运机制精神激励机制用系统的思维来运作、用激励的方法来沟通、用竞赛的活动来评议班组建设活力道场

25、用系统的思维来运作、用激励的方法来沟通、用竞赛的活动来评议班组建设活力道场荣誉推进体系+透明化功勋工程动力机制荣誉推进体系+透明化功勋工程动力机制八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23892828二启动一个基层组织活力激活工程二启动一个基层组织活力激活工程?团队激活文化培育团队激活文化培育?全员创作全员创作?组织文化内部呈现机制组织文化内部呈现机制?文化巡演机制文化巡演机制?组织文化三公机制组织文化三公机制?个性班组策划动力机制个性班组策划动力机制?班组公约建设动力机制班组公约建设动力机制?班组机制建设动力机制班组机制建设动力机制?特色班组活动动力机制特色

26、班组活动动力机制?士气激活班组建设士气激活班组建设?创新改善提案动力机制创新改善提案动力机制?优秀攻关课题动力机制优秀攻关课题动力机制?优秀管理创意动力机制优秀管理创意动力机制?优秀理念创新动力机制优秀理念创新动力机制?绩效激活创新创标绩效激活创新创标?组织天天案例动力机制组织天天案例动力机制?改善案例转化动力机制改善案例转化动力机制?案例学习心得动力机制案例学习心得动力机制?案例实践感受动力机制案例实践感受动力机制?智力激活天天案例智力激活天天案例人人创造活力活力塑造人人八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23892929三.推进一系列主题式催化活动三.推

27、进一系列主题式催化活动模式建设、模式应用、模式改善、模式创新、全员创标突出者都会在文化墙上予以连载模式建设、模式应用、模式改善、模式创新、全员创标突出者都会在文化墙上予以连载推进线推进线推进平台推进平台模式建设大奖赛模式优化大奖赛模式复制大奖赛模式应用实践活动最佳创新改善大赛最快模式创效大赛特色模式主题征文建设模式创新大赛管理理念创意征集理念创新大奖赛流程创新大奖赛管理创新大奖赛培训现场精彩实录优秀案例集中转载重点改善突出报道模式建设持续连载模式应用现场实录优秀创新改善专题优秀改善人物专刊绩效创造突出报道优秀模式建设专刊优秀模式优化专刊模式复制人物专刊绩效创造连载报道优秀理念创新专刊优秀流程创

28、新专刊优秀管理创新专刊绩效创造连载报道启动启动建模建模总结总结主线主线人人立功人人立德人人立言人人立功人人立德人人立言一个指导思想一个指导思想创标创标第四部分八九点如何做基于系统化运作、专业化服务确保培训效果落到实处基于系统化运作、专业化服务确保培训效果落到实处八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-2389313189MC特色培训模式89MC特色培训模式咨询培训整合化咨询培训整合化?在解决企业实际问题的过程中提升学员的实战能力：在解决企业实际问题的过程中提升学员的实战能力：将管理的目标要求和培训的实际内容统合在一起，解决最实际的问题，提升最实际的业绩。培训开发

29、客户化培训开发客户化?针对组织六大层面进行培训需求研究，进行培训案例资源、标杆资源、改善点资源、培训课程、教材、运作方式、培训效果管理方式开发等。培训实施双师化培训实施双师化?培训师、训导师双师教学模式，培训师为内容的提供者，进行教的管理，训导师以学员为中心，对学习成效进行管理，以培训效果的转化为重心。形式内容一体化形式内容一体化?将学习内容和培训形式有机整合，整个培训过程都是培训内容的实战演练，形成了学习内容即培训形式、培训形式即学习内容的统合综效功能。真正有价值的真正有价值的培训！培训！真正有效果产真正有效果产出的培训！出的培训！效果转化效果转化数字化数字化?通过八九点独创“培、训、炼、化

30、”训导体系，将培训现场的效果复制、转化到工作现场，形成长效机制，促进组织绩效的提升，并且可以实现五级效果评估数字化（第五级是超越ISO10015的培训投入产出比）八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23893232咨询式内训效果保证之培训服务流程咨询式内训效果保证之培训服务流程培训前：培训需求分析初步接触初步需求确认成立项目组制定诊断方案设定调研工具需求调查分析企业深度诊断调研访谈问卷调查人才测评问题分析培训项目开发课程规划师资开发方案开发课件开发流程开发培训中：培训实施培训实施培训组织效果产出课程实施课程调整案例分析实操训练助学管理培训项目手册学员手册训练

31、手册培训师手册行政安排现场反馈学习效果行为改善培训效果投资回报八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23893333持续性咨询及顾问服务咨询服务提供课后跟踪与回顾服务管理问题解决方案顾问服务定期回顾针对问题提出解决方案协助实施改进培训后：效果转化落实培训总结跟踪落实培训评估报告培训总结及建议学员问题解答培训工作问题解答安排课后作业并跟踪制定行动能力改善计划设定观测点进行跟踪提供行动能力改善报告进行下步培训规划完善培训体系建设八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23893434培训前培训前培训项目系统开发培训项目系统开发八九点

32、管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23893535一 问题比答案更重要一 问题比答案更重要找准问题：一线藕丝牵大象问题失准：千钧大锤砸苍蝇找准问题：一线藕丝牵大象问题失准：千钧大锤砸苍蝇?问题比答案更重要，问题不对，答案一定不对！找到一个问题，比找到一千个答案更重要！?诊断比治病更重要，问题把握的准确，给的药才对路；?培训前必须到组织进行培训需求分析，从战略层面、组织层面、文化层面、任务层面、人员层面进行精确的需求分析；?结合组织实际需求，真正实现为组织度身定制、规划设计项目方案并实施，才能使培训绩效最大化。八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线

33、：400-701-238936361.需求研究必须基于组织六大层面1.需求研究必须基于组织六大层面组织资源及环境组织资源及环境组织发展现状及预期组织发展现状及预期组织发展对人员的要求组织发展对人员的要求确认组织绩效差距问题产生的本质原因确认组织绩效差距问题产生的本质原因组织战略目标组织战略目标战略对于组织发展的要求战略对于组织发展的要求战略对于人员发展的要求战略对于人员发展的要求组织任务分析组织任务分析部门任务目标部门任务目标岗位任务绩效标准岗位任务绩效标准任务对于岗位胜任素质能力要求任务对于岗位胜任素质能力要求 组织文化化育现状组织文化化育现状 组织愿景组织愿景 组织使命及宗旨组织使命及宗旨

34、 组织价值观及核心理念组织价值观及核心理念 组织文化氛围组织文化氛围 文化发展对于组织及人员的要求文化发展对于组织及人员的要求职业素质职业素质任职资格任职资格绩效评估绩效评估胜任素质能力要求胜任素质能力要求确认人员胜任素质能力差距确认人员胜任素质能力差距组织层面组织层面战略层面战略层面任务层面任务层面文化层面文化层面人员层面人员层面人力资源与培训规划：人力资源与培训规划：组织年度培训规划组织年度培训规划人员曾接受过的培训课题人员曾接受过的培训课题组织培训资源组织培训资源 组织期望的培训模式组织期望的培训模式内容规划内容规划实施方式实施方式项目管理项目管理项目目标项目目标项目质量项目质量效果管理

35、效果管理确认需求，规划设计确认需求，规划设计八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-238937372.需求研究目的所在2.需求研究目的所在深入需求研究深入需求研究1.同行业竞争对手分析，对标竞争对手，借鉴优秀经验。1.同行业竞争对手分析，对标竞争对手，借鉴优秀经验。5.评价受训者的基本素质与能力，分析与岗位胜任力的差距，确定培训重点5.评价受训者的基本素质与能力，分析与岗位胜任力的差距，确定培训重点4.结合企业突出问题，收集企业的实战问题案例、标杆案例，改善点，形成课件资源4.结合企业突出问题，收集企业的实战问题案例、标杆案例，改善点，形成课件资源3.层层归因

36、，分析问题产生的根本原因，对症下药，从根本上解决问题3.层层归因，分析问题产生的根本原因，对症下药，从根本上解决问题2.结合组织六大层面，深入了解企业的突出问题、核心问题、老大难问题2.结合组织六大层面，深入了解企业的突出问题、核心问题、老大难问题针对企业需求个性化培训项目开发针对企业需求个性化培训项目开发1.培训资源开发2.培训课程开发3.培训师资开发4.培训运作方式开发5.效果转化方法开发6.培训管理方式开发7.1.培训资源开发2.培训课程开发3.培训师资开发4.培训运作方式开发5.效果转化方法开发6.培训管理方式开发7.八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-70

37、1-238938383、需求研究方式、需求研究方式问卷调研问卷调研访谈调研访谈调研资料收集资料收集需求研究需求研究测评式培训测评式培训现场走访现场走访座谈风暴座谈风暴八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-238939394.课程创作思想4.课程创作思想启动自我，发动超我是提升个人能力的两大发动机，89MC基于学员潜能激活、能力塑造两大需求进行培训课程的创作和开发启动自我，发动超我是提升个人能力的两大发动机，89MC基于学员潜能激活、能力塑造两大需求进行培训课程的创作和开发超 我超 我外在力量的内化习俗 激励道德伦理 法律社会理想等，不跟社会冲撞外在力量的内化习

38、俗 激励道德伦理 法律社会理想等，不跟社会冲撞自自自自 我我我我现实原则采取行动满足需求现实原则采取行动满足需求本本本本 我我我我本能需要 制造需要快乐原则 愿望满足本能需要 制造需要快乐原则 愿望满足最大力量最大力量本身无力本身无力原始力量原始力量课程创作思路基于人本思想：符合人性特征以及管理规律，极易被学员吸收，能快速达到“学以致变”。课程创作思路基于人本思想：符合人性特征以及管理规律，极易被学员吸收，能快速达到“学以致变”。八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23894040二 培训项目企业化开发二 培训项目企业化开发战略目标、运营需要、组织发展、人员

39、胜任素质能力、实际案例战略目标、运营需要、组织发展、人员胜任素质能力、实际案例项目运作方式策划根据企业六大层面的需求研究，进行项目的整体策划，包括：课程内容的逻辑线，学员情绪的管理线，项目效果产出的把控线。结合企业的突出问题，提炼企业自身的案例，进行课程的再度开发，“用身边的人，身边的事”，直接影响受训者的思维改善、行为改善。八九点拥有内部核心讲师近二十位，同时师资库拥有近千位签约合作培训师，八九点将结合企业行业特点、具体需求，精准配置师资。效果管理方法策划结合培训目标、人员特点、企业文化等多方面因素设计效果转化推进方式和方法。师资策划课程规划五师团队：咨询师、培训师、规划师、研发师、训导师五

40、师团队：咨询师、培训师、规划师、研发师、训导师八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23894141三、培训项目开发五项产出三、培训项目开发五项产出1.1.调研诊断分析报告及管理改善建议书调研诊断分析报告及管理改善建议书2.2.培训资源产出：案例资源、标杆资源、改善点资源培训资源产出：案例资源、标杆资源、改善点资源3.3.培训项目运作计划及进度说明书培训项目运作计划及进度说明书4.4.与企业实际需求相匹配的课程配置及师资配置与企业实际需求相匹配的课程配置及师资配置5.5.预期效果产出及培训效果转化管理报告预期效果产出及培训效果转化管理报告五项产出五项产出八九点

41、管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23894242培训中培训中“培、训、练培、训、练”一体化训导实施一体化训导实施八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23894343一、现场保障培训效果一、现场保障培训效果以学员为中心以学员为中心以企业需求为标杆以企业需求为标杆以培训效果转化为重心运用“培、训、炼、化”全过程训导管理体系基于企业战略、组织任务、人员胜任力、职业素质要求进行培训需求研究、培训项目开发与管理具备5型能力的服务团队，提供双师教学以企业自身案例为线索，行业案例为标杆的“学习工作化，工作学习化”的推动机制 培训现场就产生

42、“三实三实”效果效果：1.解决企业实际问题2.产生解决问题的实战能力并复制3.产生实际绩效，实现培训的四、五级评估 建立“工作学习化、学习工作化”的自主培训体系自主培训体系咨询培训咨询培训整合讲授式、情景式、体验式、互动式、案例式等培训方式整合讲授式、情景式、体验式、互动式、案例式等培训方式八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23894444二培、训、炼、化二培、训、炼、化”管理体系管理体系八九点的特色培训方法提供效果保证八九点国内独创特色培训方法：“培、训、炼、化”四位一体全过程训导管理体系八九点的特色培训方法提供效果保证八九点国内独创特色培训方法：“培、

43、训、炼、化”四位一体全过程训导管理体系培训炼培训炼推进培训的后期效果，给予工具辅导，结合企业自己的问题，找案例进行提炼推广，掌握具体方法，在实际工作中修炼通过讲授的方式对相关理念、方法等进行系统、深入的讲解，提供核心知识通过对课程内容的归纳分析，组织学员进行案例研讨、情景模拟等，现场辅导学以致用的方法，将培训效果转化为学员能力化通过转化机制的传授和训练，让人员在培训现场形成的能力，迅速复制到工作现场，将培训现场的绩效转化成为企业的整体绩效。效果如何转化是关键，没有成功转化，80%的培训效果等于零，八九点的特色方法更多解决了培训效果如何转化的问题。效果如何转化是关键，没有成功转化，80%的培训效

44、果等于零，八九点的特色方法更多解决了培训效果如何转化的问题。八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23894545三.先进的培训技术三.先进的培训技术89mc基于对麦肯锡、IBM、HP、海尔等优秀培训理念和方法的有效整合、优化，并在实践中形成对ISO10015标准的持续超越，积累而成具有实效的89mc卓越培训技术89mc基于对麦肯锡、IBM、HP、海尔等优秀培训理念和方法的有效整合、优化，并在实践中形成对ISO10015标准的持续超越，积累而成具有实效的89mc卓越培训技术培训技术培训技术苏格拉底苏格拉底“产婆术产婆术”鬼谷子说服力潜能激活术89MC习学模式鬼

45、谷子说服力潜能激活术89MC习学模式89MC道场培训法89MC道场培训法西点军校抛锚培训法哈佛案例培训法IBM模式麦肯锡方法HP模式海尔模式平安模式89MC研究模式西点军校抛锚培训法哈佛案例培训法IBM模式麦肯锡方法HP模式海尔模式平安模式89MC研究模式89MC辅导模式89MC辅导模式八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23894646工作现场变为培训现场变管理考核为培训变专业会为培训会以工作中出现的案例在现场即时培训变老师/领导为教练变顾客抱怨为培训资源变配合冲突为培训资源将组织文化活动整合为培训活动现场培训，培养员工务实精神案例培训，培养实战型人才即时

46、培训，培养员工解决问题的紧迫性和时效性互动培训，碰撞出闪光的火花现 场现 场互 动互 动案 例案 例即 时即 时长效长效化 育化 育将培训中形成的能力进行复制传播形成持续推进的习学机制内化于心外化于行将培训绩效转化为组织绩效企业即大学领导即教练管理即培训培训即管理企业即大学领导即教练管理即培训培训即管理案例案例互动互动改善改善人人是老师事事是案例工作学习化学习工作化人人是老师事事是案例工作学习化学习工作化四、“工作学习化、学习工作化”长效机制四、“工作学习化、学习工作化”长效机制八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23894747五、全程训导双师教学五、全程

47、训导双师教学培训效果培训效果70%取决于对学员学习的管理。八九点特色的训导模式即是对学员学习的管理。取决于对学员学习的管理。八九点特色的训导模式即是对学员学习的管理。双师教学双师教学培训师培训师:为内容的提供者，进行教的管理训导师：训导师：以学员为中心，对学习成效进行管理，以培训效果的转化为重心团队组建轮值机制狼羊机制评价机制激励机制荣誉机制分享机制人文机制团队组建轮值机制狼羊机制评价机制激励机制荣誉机制分享机制人文机制消除学员博弈打开学员心智提升学员士气激发学员热情学员主动参与消除学员博弈打开学员心智提升学员士气激发学员热情学员主动参与高知识到达率高知识吸收率高能力提升率高知识到达率高知识吸

48、收率高能力提升率训导模式与机理训导模式与机理形式即内容形式即内容内容即形式内容即形式培训运作模式即班组管理模式的实战演练！八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23894848培训后培训后培训效果持续转化及顾问服务培训效果持续转化及顾问服务八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM 咨询热线：400-701-23894949一、培训效果全程管理一、培训效果全程管理为保证培训效果，从培训前、中、后的全程管理，通过课前预习、现场效果评估、作业考核、书面考试、行动能力改善、案例强化等方式对学习效果进行评估落实，同时为每位员工建立成绩档案，以持续跟踪体现员工的学习效

49、果。培训阶段培训效果评估方式具体内容培训阶段培训效果评估方式具体内容/工具评估负责人培训前工具评估负责人培训前课前预习培训课件培训案例、课前预习作业培训组织者现场效果评估现场效果评估、满意度问卷培训组织者培训方培训中培训中现场观察、口头询问培训组织者培训方座谈讨论学习内容及其应用培训组织者部门负责人测验考试考试卷培训组织者行动能力改善（个人、上级主管、下属三方评估）行动能力改善计划表培训组织者部门负责人上级领导作业考核培训师布置作业，定期跟踪考核培训组织者培训后培训后案例强化抓案例，分析问题，讨论并形成统一认识，找到解决问题的方法培训组织者部门负责人八九点管理培训研究网WWW.89MC.COM

50、 咨询热线：400-701-23895050二、培训效果转化之行动纲领二、培训效果转化之行动纲领培训效果必须解决问题，必须产出绩效！要像管理工作任务一样管理培训效果！培训效果必须解决问题，必须产出绩效！要像管理工作任务一样管理培训效果！技术加速器激励保障器由上而下的拉动由内而外的驱动全员参与的调动全员对标的频动由下而上的推动?五大主题模式：评选、征文、演讲、提案、行动计划五大主题模式：评选、征文、演讲、提案、行动计划?六种呈现形式：主题演讲、领导表彰、成果命名、案例发布、授予称号、媒体宣传六种呈现形式：主题演讲、领导表彰、成果命名、案例发布、授予称号、媒体宣传工作学习化学习工作化管理即培训培训