SOP定义编写标准作业指导书动态PPT模板下载.pptx

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1、,标准作业指导书,SOP定义编写标准作业指导书,standard operation instruction standard operation instruction operation instruction standard,宣讲人：某某某 时间：20XX.XX,STANDARD OPERATION,目录,01,SOP的定义,第一部分,standard operation instruction standard operation instruction operation instruction standard,STANDARD OPERATION,定义所谓SOP，Standar

2、dOperationProcedure三个单词中首字母的大写，即标准作业程序。 是以文件的形式描述作业员在生产作业过程中的操作步骤和应遵守的事项 是作业员的作业指导书 是检验员用于指导工作的依据,02,SOP的作用,第二部分,standard operation instruction standard operation instruction operation instruction standard,STANDARD OPERATION,将企业积累下来的技术经验记录在标准， 文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失; 使操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的操作技术; 根据作业标

3、准，易于追查不良品产生的原因;树立良好的生产形象，取得客户信赖与满意；实现生产管理规范化、生产流程条理化、标准化、形象化 、简单化；是企业最基本最有效的管理工具和技术资料。,SOP的作用,大家都熟悉的麦当劳它有许多分店，但是口味却是一样的美味？他们的工作标准有560页！我想这也许是他们的秘密吧。,麦当劳作业手册,KFC的新奥尔良烤翅肯定好吃吧？他们规定炸好之后要放在滤油网上，不能多于七秒，因为这样太干燥了，不能少于三秒，否则就会太油了。,肯德基的炸鸡,03,SOP编写流程,第三部分,standard operation instruction standard operation instru

4、ction operation instruction standard,STANDARD OPERATION,明确SOP的编号、工序名称、编写人、初稿完成时间、小组讨论时间及最终的定稿时间，SOP编写编写人员要求操作好有经验,SOP编写计划书,有一定写作基础的一线员工 沟通，打消编写人员的顾虑培训给予支持:专门的时间、提供相关资料等编写小组要有团队精神,写作基础,SOP的讨论修订目的统一认识，达成共识SOP讨论会参与人员操作员、设备员（维修人员）、工艺员、体系管理员、编写组负责人及1-2名与本岗位无关的人员 讨论会要作到互相挑战，各抒己见必要时可进行现场确认SOP的试运行目的通过实践来检验S

5、OP的合理性和可操作性,SOP的定稿、批准和执行 建立与SOP相应的查核表（工段长、工艺工程师两级查核）定期查核CPCPR（Critical Process ontrol Point Review ）：关键工序控制点回顾,定稿,关键工序是对产品质量起重要、关键作用的工序，通过建立关键工序控制点并实施严格的质量控制，以提高产品质量的过程控制能力。,工序,04,SOP包含内容,第四部分,standard operation instruction standard operation instruction operation instruction standard,STANDARD OPERA

6、TION,每天上班前对夹具进行校准检查，确认工装夹具是否能够正常使用。设备操作工必须经培训合格后方能上岗操作机器，在设备开启前先仔细阅读设备使用说明书及设备各参数的设定值，然后按照使用说明书对机器进行操作，且确定设定的各参数值与要求的参数值相同。,操作步骤是SOP内容中的重点，必须简洁、明了，让人一看就懂一看就知道怎么操作。SOP需要达到的效果是一个新人一来就可以独立操作且产品质量合格，这也是SOP的最高境界。 SOP中各工位须确定人员，这样可以避免每天上班还得需要班组长对人员进行分配。这样每天上线前员工知道自己要做什么准备，并且可以让他们更熟练本工位工作。工位定员的话既可以节约时间，又可以保

7、证质量。,操作步骤,05,SOP编写要点,第五部分,standard operation instruction standard operation instruction operation instruction standard,STANDARD OPERATION,编写总要求 条理化，规范化，形象化 逻辑性 正确性，精确性,可操作性,语句和结构条理清晰文章前后有关联，指向分明例如：当pH值不合格时，重复以上的步骤不产生歧义规范化要求使用祈使句例如 正确： 按下STOP按钮不正确： STOP按钮被按下在此基础上可以添加地点或工具的条件状语,编写总要求,统一使用精确的行动动词例如有几个动

8、词都可以用来描述旋开关到一个定位：“旋开”，“定位”，或“调节”等 选择一个动词并统一使用它（所有SOP）名称固定化：红色制动开关-红色制动按钮词语要简单、固定规范化要求 限定行动次数每个步骤只能指出一个行动或最多3个相关的行动行动次数由步骤中的动词数决定 确定责任人SOP的默认使用者是操作员，没有必要在步骤描述中再指出，如“操作员打开”等,规范化要求,应该提到这些工作人员例如：正确的让一个质检员检查坩埚是否正确摆放在石墨底板中间位置 不正确的 检查坩埚是否正确摆放在石墨底板中间位置,检查,规范化要求设备名称正确完整。例如：对阀门、泵等物品要进行编号，竖直列出多个对象。当一个行动动词的对象是三

9、个或更多的宾语时，最好竖直排列便于理解：,规范,不正确打开阀门E1-A，E2-A， E4-B，和 E5-5正确 打开阀门 E1-AE2-A，E4-B，E5-5 ，形象化要求 在编写SOP过程中，对于一些操作要加入图片进行说明，让作业员更加清晰理解。,阀门,WHAT：需要执行的任务HOW: 执行此任务所需要的详细步骤WHEN:步骤的先后顺序说明某一具体步骤需要的具体时间要进行下一步所需满足的特定条件 WHO: 表明程序的执行人及所涉及到的其它人员WHERE:指明使用的仪器、设备及所在位置WHY: 解释进行此步骤和任务的原因,当某操作人员受伤或机器出问题时，关闭机器当某操作人员受伤或机器出问题时，

10、按下“紧急制动按钮”来关闭机器。当某操作人员受伤或机器出问题时，按下位于操作控制面板的右上角的紧急制动按钮来关闭机器。某一个喷涂操作SOP的准备工作正确的：保持喷枪离所需喷表面垂直距离适中精确的：保持喷枪离所需喷表面垂直距离为3040cm，运用具体的量化的衡量标准避免正常的，适当的，安全的，正确的，有效的。,出现问题,06,标准作业总结,第六部分,standard operation instruction standard operation instruction operation instruction standard,STANDARD OPERATION,制造就是以规定的成本、规定

11、的工时、生产出品质均匀、符合规格的产品。要达到上述目的，如果制造现场之作业如工序的前后次序随意变更，或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话，一定无法生产出符合上述目的的产品。因此，必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行，使之标准化。,在效率与 品质上出现太大的差异。如果没有标准化，老员工离职时，他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后，新员工可能重复发生以前的问题，即便在交接时有了传授，但凭记忆很难完全记住。 没有标准化，不同的师傅将带出不同的徒弟，其工作结果的一致性可想而知。,标准作业指导书,SOP定义编写标准作业指导书,standard operation instruction standard operation instruction operation instruction standard,演示完毕感谢您的观看,STANDARD OPERATION,