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1、银行暑期实习生.实践报告实习报告_银行实习报告 这次实习的岗位是大堂经理,所涉及的工作内容基本有。教客户开户,填单据,兑换外币的程序,对公,对私业务的引导。以及赐予客户存款贷款建议,介绍客户理财渠道,供应给顾客一些财经信息。还有教客户如何用atm、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。 实习的感想:作为一名经管系国贸专业的高校生,我始终很期盼能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实习。这个期盼已久的幻想最终在今年的暑假实现了:在中国银行池州分行进行暑期实习。虽然实习只有短短的一个月,但却在金融学问、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特殊是中行各部门经理经理对我的悉
2、心教育与细心关怀,让我感受到了中行这个大家庭的美妙与温馨,让我对中行布满了感谢与仰慕! 银行并不像我之前想象的那样,工作轻松,银行的工作人员也是很辛苦的,看似简洁的工作其实里面包含的细节特别的多,每一步都需工作人员的当心谨慎。而且还常常为了完成某项工作而加班,当然这也是由于中行的员工具有很强的责任心,对自己的没完成的工作会主动加班完成,尽管加班是没有工资酬劳的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心,而这对于企业尤为重要。没有团结,企业内部就会一片混乱,难以进展,只要企业内部团结就会战无不胜,即使再难的事,只要团结,就肯定会胜利;而假如只有团结而没有责任心,企业就难以在市场经济环境下取得
3、与竞争对手的相比较优势,就无法体现一个企业市场地位,同时也难以得到客户的广泛认同,企业的进展就会举步维艰。而中行此时展现给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象,我信任通过中行员工齐心协力的工作,中行领导远见卓识的领导,中行肯定能取得与竞争对手的巨大优势。 我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待,特殊是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节渐渐不厌其烦的道来,一是为了给企业赢得更好的口碑,另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血,我们必需要对其对我们的寄予和信任仔细负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎,对每一位自己的同事更是要关爱、
4、关怀。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并仔细对待的,而且工作时都有节俭的好习惯,不铺张。每天早晨的晨会是总结一天的工作和相互检查仪容仪表的时候,接着就是以全新的心态和面貌开头了一天的工作。我想不管在哪一个企业,假如有良好的企业文化,员工有乐观的心情,那么这个企业的进展将会蒸蒸日上,也会是更多人才憧憬的地方。 在银行里我和每一位同事都相处的特别好,也学到了许多的东西,包括关于银行以及和银行相关的如保险的基本的学问,为人处事的方式方法,从客户交谈中学到的.学问和阅历等等。我觉得实习对在校高校生有重要的意义也是特别必要的。通过实习能够不断充实和完善自身的学问结构,培育自我训练、自我
5、管理和自我进展的力量,将学到的学问联系实际并在实践中得到校验,熬炼适应力量和社交力量,从而积累.阅历和工作阅历,走出胜利就业的第一步,为国家和.作出应有的贡献。盼望这次的实习阅历可以为我毕业以后的求职、进展的道路供应一些关心,更重要的是我对自己以后的胜利有了更多的信念。 银行暑期实习生.实践报告实习报告【篇二】 毕业实习是高校课业里最终的一门课程,也是正式步入.前对四年高校学习的一次检验。本次实习的单位是普宁市邮政储汇局,为期一个多月,我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门,亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述,进而针对储蓄
6、业务实行实名制方面的思索。 转瞬离工行实习结束好几个月了,曾写过一篇文章总结。今日贴出来,也算是个回忆吧 中国工商银行简介 成立于1984年,承接原中国人民银行的商业银行职能。依据本次工商银行上市招股说明书的数据,工行总资产目前约为7万亿人民币,38万员工,18000余个分支机构。是国内最大的银行。 实习前阶段的状况 实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务学问及业务操作技能,同时在营业员的教育下,进行实际业务的操作,渐渐熟识邮政储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的把握方面取得了明显的.进步。 商业银行业务的特点基层视角 由于我们国家金
7、融体制的特别性,造成了我国的商业银行兼具部分(或许是很大一部分).银行和财政部职能(政府职能),这导致了我国银行无法满意商业银行经营的平安性,流淌性和盈利性的三个基本要求商业银行的本质是企业。随着我国逐步推动的金融改革,许多问题得到了解决或者是缓解。 但是,从总行层面来说,商业银行能具备某些非企业的属性(照旧要肩负维护宏观经济稳定的责任),但是,在基层,银行就具备有更多的企业属性了。通过我这两个月在中国工商银行XM分行的实习,我认为,商业银行的企业属性越来越明显了(至少是在工银XM),体现在: 某些企业属性 相关的细节 对利润的追求 工银XM有细化的利润指标(可测量)从而带来了肯定的业绩压力;
8、 掌握成本 将要实行的机关裁员方案(虽然人员分流后仍留在工行的大系统内); 风险管理 敢于拒绝政府部门的某些项目;申请贷款手续复杂; 建立新的激励措施 将工资与相关部门和个人表现挂钩 改善管理流程 组织扁平化,收编裁撤网点 同时,我还发觉,工商银行的IT系统,网上银行系统和产品开发体系在国内银行处于特别领先的地位。我去年创业方案大赛做的项目是在线个人金融服务,所以,对于个人理财业务和网上银行业务有肯定的了解,同时,我是建设银行网上银行的客户,通过对比,我发觉工行静静静地进展了许多国内领先的业务。 例如,工行在几年前就完成了数据大集中,在北京和上海各有一个数据中心(相互备份),分行的任何一笔贷款
9、都能在总行的系统上查到这是提高风险管理的必要步骤。据说建设银行也完成了数据集中,但是,过去分行和总行的系统要完全连接起来需要时间,所以目前建设银行的IT系统还是有不少问题,在处理交易的时候简单出错(我在办一笔业务的时候经受过),而中国银行的系统照旧在整合。 而工商银行网上银行的便捷性和平安性也让我印象深刻,同时,工行产品开发也有很好的表现,珠联璧合结构性外汇理财产品(虽然我对它的风险性是否适合个人客户有所保留)和利添利帐户(一个现金管理工具)的开发让我见识到了工行的产品开发水平。 但是,工行当然还有某些不足,例如服务态度,激励制度和管理等等,前不久我阅读了两本描写关.商业银行服务水平的书,的确
10、,工行(和国内的其它银行)和.有很大的差距,但是,完全做到.的水准是不现实的,究竟.的竞争太过激烈(弹丸之地有数百家银行),同时经受了很长一段时间的进展才有现在的水平。总之,工行的确还有很长的一段路要走,但这需要时间和过程,现阶段不能苛求太多。 工行作为国内最大的银行,有数量巨大的网点和巨大的结算网落,所以,客户必需找工行来做业务,不然会面临比较高的交易成本。在这样的背景下,工行的服务态度相对就会有所欠缺,有一种生意可做可不做的心态,这也形成了工行的一种隐形的企业文化至少我是有这样的感觉。同时,工行目前的激励措施也没有让员工有足够的动力尽可能的多做生意。 20xx年1月1日外资银行将可以在中国
11、全面开展业务,前一阶段媒体也有许多相关报道,认为我国金融市场开放后,中资银行将被外资银行打得满地找牙云云。通过在工银XM这段的实习,我不认为这一状况会发生。 网点优势、文化上的差别(以中国为首的东亚国家和西方世界的理财观念是完全不同的)都是外资银行难以跨过的差距,同时,还有政策的隐形爱护等等都打算了外资银行在中国的道路将是困难的。 但是,我认为最重要的一点是,以工行为首的国内银行,每天都在进步。 通过这次的实习,我认为,在中国从事金融业务(包括银行业务)需要以下的力量和技能: 专业学问; 收集信息的力量; 具备独立分析力量; 视野宽阔,多角度思索问题; 解决问题的心态(不要争论是否和区分责任!
12、); 沟通力量和销售力量; 对文化的理解; 客户资源 其实以上许多力量在其它行业也都需要,但是,我将在下面结合我在工行所遇到的详细问题进行简短说明。 银行暑期实习生.实践报告实习报告【篇三】 一、实习的目的 1、通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础学问,学会理论联系实际,增加自我解决实际问题的力量。 2、通过在中国银行的实习,达到学校的.实践要求,并在单位指导老师的指导、关心和训练下,熟识中国银行的主要经济业务活动,较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。 3、通过在中国银行的实习,学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工
13、作态度,为更好的走入.打下坚决地基础。 二、对于银行的熟悉 中国银行全称中国银行股份有限公司,总行位于北京市复兴门内大街1号。是中国(不包括.、澳门地区)五大国有商业银行之一,规模在中国五大银行位列第三。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域,旗下有中银.、中银国际、中银保险等控股金融机构,在全球范围内为个人和公司客户供应全面和优质的金融服务。按核心资本计算,20xx年中国银行在英国银行家杂志“世界1000家大银行”排名中列第10位 关于中国银行的业务 商业银行业务是中国银行的传统主营业务,包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。 1、公司金融业务 公司金融业务为中国银行业务
14、利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。 2、产品服务创新 中国银行协作公司客户最新业务需求,组合和创新公司金融产品;加大与金融同业的产品合作,乐观开展同业间公司信贷资产的转让业务;推出融易达(基于应收账款的融资服务)、通易达(应收账款质押开证)、融信达(基于投保出口信用险的应收账款的融资服务)和融货达(货物质押融资)等产品,进一步丰富了“达”系列贸易融资产品种类。 3、个人金融业务 个人金融业务为中国银行战略进展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财”服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。 4、产品服务创
15、新 依托全球服务网络和多元化服务平台,中国银行为客户供应全方位金融服务,不断创新推出本外币理财新产品。连续推动海外财宝管理专柜业务,为客户跨境资产配置供应了便利。 5、金融市场业务 中国银行金融市场业务主要包括:本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。中国银行主要通过在北京、上海、.、伦敦及纽约设立的五个交易中心 经营资金业务 三、实习过程 在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上把握了中国银行的各项业务,熟识了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项学问和理论有
16、了更深一层的熟悉。在实习期间,我能够做到虚心学习,仔细工作,仔细地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的全都认可。 实习的工作详细可以分为以下几个阶段: 1、在银行大堂和顾客接触,了解和满意他们的需求; 在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关学问,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满足,另外还有就是
17、要尽心尽力地去关心他们,例如是关心他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。 2、做一些打杂的小工作; 如分类书信,打word文档和excel表格,使用excel公式计算,折对账单等等。虽然是些小工作,但也让我学习了许多。 3、到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程; 四、实习心得与收获 虽然这只是一个月的实习,虽然短暂但却又特别的充实,对我来说,是高校生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和阅历,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入.的一个平台,为我今后踏入.奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个高校毕业生刚步入.时要面临的首要任务。
18、对此,我们必需端正好自己的心理和态度。 银行暑期实习生.实践报告实习报告【篇四】 今日天气真不错,观察李姐在网购,我也凑过去出谋划策,正值我们争论的热火朝天时,王哥说:小李,假如有人从你这里姐了八千元钱,然后过几天他来归还,你怎么处理?我想了想说:要清点现金,是否如数归还。再登记现金日记账。王哥说:完了?我说:完了。王哥说:数额极大的要送存银行啊,你那不就是坐支了吗? 真是一句话点醒梦中人,上学时就知道不能坐支,没想到还是记忆不深,我想:这将是我以后工作中不行缺少的珍贵阅历。 A原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需留意的是运输日期要在L/C 的交货期和开船日之前,在发票日期之后。未能在发货
19、之前办理的,要办理后发证书,需供应报关单,提单等文件。经.转运的货物,FORM A证书通常要到.的中国商检公司办理加签,证明未在港对货物进行再加工 10.6、核销单:到外管局申领并填写核销单,到海关办理核销单的口岸备案。 10.7、报关单:填写报关单,并送货到海关,出口报关,货物自动出运。 10.8、装船通知:一般是要求在开船后几天之内,要通知客人发货的细节,包括船名,航班次,开船日,估计抵港日,货物及数量,金额,包装件数,唛头,目的港代理人等。 10.9、汇票:假如是L/C和D/A付款的,还要填写汇票,L/C的向出口地银行交单押汇,D/A的向银行交单托收。 11、银行审核单据:出口商向银行提
20、交单据后,银行有义务仔细审核单据,以确保单据表面上显示出符合信用证要求和各单据之间的全都性。银行必需合理谨慎地审核信用证的全部单据,以确定其表面上是否与信用证条款相符规定的单据在表面上与信用证条款的相符性应由在这些条文中反映的国际标准银行惯例来确定。单据表面上互不相符,应视为表面上与作用证条款不相符。 11、结汇:出口货物装出之后,进出口商即应根据信用证的规定,正确缮制(箱单、发票、提单、出口产地证明、出口结汇)等单据。在信用证规定的交单有效期内,递交银行办理议付结汇手续,并填写“出口收汇核销单送审登记表”,到外管局办理核销,再到国税局办理出口退税。 12、进口报检报关:假如是D/A付款的,还
21、要承兑汇票,取回单据,并到船公司换提货单,然后才填写报检单报关单,进口报检报关。 13、缴税,提货,销货 14、付汇核销:填写“进口付汇到货核销表”,到外管局办理进口付汇核销。 (2)疑难: 1、L/C和D/A付款方式下还要添加填写汇票。 2、D/A付款方式下的进口商流程并没有付款这一项,于是导致后来出口商办理结汇时系统提示尚未付款。 3、L/C付款方式下出口商要向保险公司办理投保,以及向出口地银行交单押汇;而T/T和D/A付款方式下则是由进口商投保,且在D/A方式下进口商还要负责承兑汇票。 4、L/C付款方式下进口商要开证申请书申领信用证,其他方式则不需要。 二、收获与感想 通过此次外贸实习
22、,让我明白了自己在对专业学问把握上的不足之处,并总结了以下几点要求: 1. 加强英语的学习 对于外贸从业人员而言,不仅要把握肯定的专业学问,而且还必需会用英语与外商沟通、谈判、写传真、书信等,假如专业英语基础不好,就会影响业务的顺当进行。很多外贸单据邮件都是用英文填写,英语的重要性不言而喻。 2. 要学会制作单证 实习过程中,外贸业务各个环节的单证数不胜数,而且多是用英文制作的,有的单证即等同于合同,特别重要。因此,要特殊留意把握。 3. 留意专业课与其他相关课程的联系 应当将各门学问综合运用,比如讲到商品的品质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的学问;讲到商品的价格时,就应去了解价格学、国
23、际金融及货币金融学的内容;讲到国际货物运输、保险内容时,就应去了解运输学、保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不行抗力等内容时,就应去了解有关法律的学问等等。而且在业务中当然要对国际法有所了解,因此在大三学习专业主干课时还必需拓宽学问面,多了解一些贸易外延学问。 4. 要多实践 虽然通过见习和学习课本懂得了做外贸的也许流程,但是没有亲自去实践也只能停留在理论上,而外贸业务正是需要我们自己去做。在以后学习中要加强实践,要进一步进行实习,真正动手,提高业务力量。 在大三的学习生活中,实习是不行缺少的一部分。在实习期间可以把在学校学到的外贸学问应用到实际当中。在理论与实践相结合的时候,能够更快更好
24、的体会到理论的精髓所在,体会到理论与实践的区分。从而巩固自己所学的学问,增加发觉问题、分析问题、解决问题的力量,从而做到理论与实际的融会贯穿。 外贸专业实习生暑假实习报告.(篇二) 暑假结束了,带着不一样的心情将要迈向我的大三生活。回顾刚刚过往的暑假,收获颇多,感慨多多 首先我要做一下自我“检讨”,不能不承认自己缺少肯定“韧”性、耐力。起先在一家食品加工厂车间实习,每天工作十二多个小时,食宿条件都远非想象,再加从未接触过这么多的工作量,工作了两天,我退却了。我可以为自己找到一些很好的理由,但这不能掩盖暴露出来的缺点,不过,即使仅体验了两天,我也从中领悟到一些之前不曾体会到的东西。枯燥无味的机械
25、工作把我弄得身心疲乏,每天工作结束躺在床上,连思索的精力都快没了,进一步体会到生活的艰辛。看到比自己年龄小的小mm们为了生计坚持工作,我感谢自己具有的一切,更加怀念在学校学习的生活,真正意识得到那是一种幸福。我告诫自己,要利用好学习的机会,努力进展自己,为将来的腾飞积聚气力。 还好,接着我有幸找到一家机械制造公司,并在商贸部得到一个实习职位,与我的专业很符合,因此,我倍加珍惜这个机会,理论联系实际,想在这里多学习点东西。起先我负责帮助管理公司网站、发布产品信息,对产品稍作了解后,开头熟习外贸流程。由于实习时间较短,不能充分了解产品,只能学习一下外贸方面的也许学问。不过,这与只学习理论学问是完全
26、不一样的体会,毕竟许多东西是没法从书本中学到的,亲身体验,感受是不一样的。从寻找客户到洽商,到合同和备货、后续工作,每个进程都有细节,都有技能。像寻找客户,也是贸易的基础,不能漫无目的地寻找、大海捞针地碰运气,而要找成心向购求自己产品的客户。这里,我学会了用网络商务平台与客户接触,只有这样,才能更快、更有成效地找到自己的客户;再者,开发客户需要有耐心,这是我从老职工那里学到的,用他的话说要“厚脸皮”、“穷追不舍”,遗憾的是,时间太短,没法进车间细致了解产品,也就不好向客户先容,特殊是触及到机械的专业学问,我更是一无所知。从这一点也可看出,以后对从事的工作要先进行了解,最好进进自己略知一二的行业
27、。现在的外贸与以往略有不同,互联网的普遍利用和进展,便捷了对外贸易活动,电子商务已成为一种普遍的趋势,进而催生一股在家工作的新潮流。但是我觉得最重要的还是对产品的充分了解,惟有如此,回复客户询盘时才能得心应手,不至于让对方感觉自己是行外人,由于大多客户都情愿与专业人士做生意。因此,这也可看做是做外贸的基础。还有就是当国外客户到本部参观时,许多中小企业不另聘翻译职员,这时候,外贸业务员就要做好二者的沟通桥梁,既要把本公司的产品上风推举给外国客户,又要把客户的建设性、改善性看法传播给本部,特殊是技术职员,以便往后对产品的改进。时间较短,对单据方面接触的不是太多,往后的课程学习中我会更加用心。 实在
28、,不管从事甚么行业,就职于那个公司,最基础的都相同。在这里,我学到的一些业务以外的学问将使我收获颇丰,对以后的工作大有裨益。在一个办公室里工作,工作环境很重要,这就要求尽力营建*的氛围,学会沟通、交换,这准确是一门学问。其次,工作中要勤劳一些,特殊是作为后生,要多做一些事情,诸如打扫卫生、打水等杂务。既养成好习惯,也赢得了他人的好评,这让我想起一句俗语“吃亏是福”。我们始终夸大活到老、学到老,经过这段时间的实习,我发觉自己需要学习的东西准确太多了,刚进公司我就提示自己,要利用好这个机会多学习学习,不懂就要问。实在,好问多问其实不丢人,相反不懂装懂才是真傻,当然,问题目也其实不是甚么都问,一些能
29、自己解决的最好还是靠自己,还有一点就是很重要的题目要登记来,不要下次遇到再反复问,那不是好问而是不用心学习。总之,在.、在公司不要把自己太“当回事”,要低调做人、高调做事。只有俯下身子、贴身实际,才能看得更清、学得更多、做得更好。由于每个人都有值得学习的地方,每方面都值得学习,更何况涉世未深的我们。以后的工作、生活,光凭书本上的学问是万万不够的,生活到处皆学问,用心工作、用心生活,才能做得更好。 还有一点就是对待工作、生活要有豪情,做外贸可能还好些,工作有时就是枯燥无味,并且这类心情很轻易感染。实在关键还是在于心态,转变不了工作环境,可以改善自己心情。努力为自己的生活增加点乐趣,所以,工作之余
30、听听音乐、散闲逛也是有道理的。 这次.实践的体会就先写这么多,信任:用心做事才能把事情做好。“输进”越多,“输出”的才更有份量! 外贸专业实习生暑假实习报告.(篇三) 一、实习目的 1、实习目的 实习是一种实践。是理论联系实际,应用和巩固所学专业学问的一项重要环节,是培育我们力量和技能的一个重要手段。 毕业实习是一门专业实践课,是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不行缺少的实践环节。它对于培育我们的动手力量有很大的意义,同时也可以是我们了解传统的国内贸易与现代国际贸易之间的差别。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习,我们可以更广泛的直接接触.,了解.需要,加深对.的熟悉,增加对.
31、的适应性,将自己融合到.中去,培育自己的实践力量,缩短我们从一名高校生到一名工作人员之间的思想与业务距离,为我们毕业后.角色的转变打下基础。 2、实习单位介绍 青岛包装有限公司是一家集研发、生产、销售、服务于一体的包装企业,生产高品质的集装箱液袋、内衬袋和中型散装袋等包装产品。同时,针对客户的需求和装运产品特性,供应个性化、专业化的全球物流方案和技术支持。公司拥有先进的现代化生产设备和技术,高素养的产品研发团队,操作娴熟的员工,坚持以人为本,推行科学管理,在产品研发、质量管理、网络建设、品牌塑造及企业文化等方面不断创新。 是山东省集装箱液袋行业中第一家获得出入境检验检疫局颁发的出入境食品包装生
32、产企业备案证书的企业。企业质量管理严格遵循iso9001:20xx和iso22022:20xx质量食品平安管理体系的要求运行。公司产品完全符合美国fda、欧洲ec、kosher、halal、haccp等食品级标准要求,符合coa液袋行业标准要求,是目前国内唯一一家在美国aar(ttci)通过coa铁路撞击试验和俄罗斯铁路撞击试验,得到俄罗斯、中国铁路局铁路运输许可的液袋供应商。 公司不断壮大自身的科研和新产品开发实力,产品制造技术和产品质量均处于行业领先地位。朗夫开发并投放的多项产品设计,通过国家学问产权局获得了相关专利认证,如:集装箱液袋用法兰、集装箱液袋用尼龙法兰、包装阀门、集装箱液袋用加
33、热垫、集装箱和车载新型外防护层筒料液袋结构。 始终以顾客满足度为关注焦点,以为客户供应高质量的产品和服务为首要目标,为了保障客户的利益,全部产品均由国际闻名保险公司承保产品责任险,为顾客免除后顾之忧。东南亚、中东、俄罗斯、澳大利亚、南美、乌克兰、韩国、印度等全球服务网络、24小时应急响应机制及系统的产品追溯体系,为顾客供应高效、快捷的服务。 团队秉承“敬业、共享、.、创新”的工作理念,以“致力于成为受人敬重的、可持续进展的液体运输包装专家”为企业使命,将“以激励人、培育人为己任,制造.价值和担当.责任”为企业愿景,努力为包装行业的进展做出贡献,愿与合作伙伴同谋进展,共创辉煌。 3、实习要求 毕
34、业实习是同学在校内完成规定学习内容以后,运用所学专业理论与技能学问,在企业或相关经营管理部门进行的专业实践活动,是专业教学的基本实践过程。同学通过专业实习,检验对专业理论与技能把握理解程度;理论联系实际,发觉并精确提出实践中相关理论、政策、技术问题的力量;对问题进行分析、推断、推理与决策的水平;培育同学理论联系实际实事求是解决与处理问题力量,为同学毕业后从事经济管理及其他管理工作打下基础。 二、实习内容 1、实习时间支配 本次实习时间支配如下:从3月12日星期二开头,到4月12日星期四结束。为期32天。 2、实习的工作内容 在这一个多月中,我的主要工作内容是做好外贸部的各项工作及操作工作。在这
35、一过程中,我采纳了看、问、学等方式,初步了解了公司外贸业务人员的详细业务学问,拓展了所学的专业学问。首先总结一下我的所的详细工作: (1)学习公司外贸部工作流程; (2)学习使用各种办公用具,包括传真机,打印机等; (3)负责一部分海运询价的工作; (4)送文件至部门领导,签收文件; (5)阅读公司老员工与客户沟通的邮件,学习表达介绍产品等细节; (6)复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等; (7)拍摄新产品的图片并做处理,加水印等; (8)翻译一小部分文件; (9)制作外贸业务的各种单据,并简洁的和客户进行沟通; (10)领导支配的其他工作。 3、实习的详细步骤 时间消逝,转瞬在朗夫度过
36、了一个月,最先,我抱着学习和熬炼的精神来到朗夫,实习充实了我的学习生活,我学到了很多书本上无法体验的学问。通过实习,我感受颇多,得到很多新的熟悉,对很多问题多了深一层次的思索。经过一个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。以后就是.上的一份子了,责任也将越来越重。我在公司主要工作是熟识外贸流程以及做业务,对一些新客户的进展和老客户的维护。以下是我的学习和工作状况: 1、客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的orderinquiry给我们外贸部,自己通过阿里巴巴和同事的邮件做一些细节上的了解。 2、报价:我们外贸部准时回复客人查询,确定货物品名,型号,数量,交货期,付款方式,包
37、装规格及柜型等,并做好performainvoice给客户做正式报价。 3、得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchaseorder。 4、下生产订单:得到客人的订单确认后,把订单转做成合同审批单给选购部让她给工厂下订单,支配工作方案。 5、业务审批:外贸部收到订单后,首先做出合同审批单。按pi的项目照实填写,尽可能将各种估计费用都列明。合同审批单要由业务员签名,部门经理审批,再交选购审核最终由总经理审批后才能执行。合同审批之后,在系统录入制成销售订单,由业务自己跟进。 6、下达生产通知:外贸部在确定交货期后,满意状况可下达生产通知,通知工厂按时生产:假如是t/t付款的客户,要确认定金
38、已经到账。 7、验货:在工厂把货物生产好,要对所定货物进行查验,是否能用,质量是否过关,这些是必需要进行验证的,是基本原则,由于要想稳定客户资源,这一部分就肯定要做好的。 8、制备基本文件。托单,pi,出口商业发票,装箱单等文件。 9、发货:通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。 10、确认收货:在发货后要制作发货通给客户通知客户已发货,并且在估计船期要询问客户是否收到货物。提前寄送提单和客户需要的清关单据。 三、实习体会 选择进入公司自然少不了要办公,办公相对来说是比较程序化和正式化的。首先,要遵守的就是时间,准时上下班,对于在高校比较自由的我们来说要熬炼“坐”功。我们每天都是坐
39、在电脑前面,一坐就是好几个小时。其次,要适应办公的氛围,基本上办公的时候还是很严厉的,在紧急的工作重要懂得调整。第三,就涉及到现代办公工具的使用,复印,打印,传真没有想象的简单。对于我们外贸业务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟识salesconfirmation,mercialinvoice等各种单据是基本的。通过对商务文件的翻译发觉也没有想象的难,只要将中文意思能够用简洁的文字表达清晰就行。 信念,坚持究竟是获得胜利的最主要条件。 胜利的业务员是先和客户当伴侣再谈生意。开头的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好,后来渐渐的我的客户都会开头主动跟我打招呼。有时还会有客
40、户主动打电话过来问候谈天,这样就增进了我与客户之间的交谈及友情,让客户对我有个好的印象,对业务员来说,这些客户资源是日后最大的潜在力。 麻烦的客户是业务员最好的老师。客户的埋怨应当被视为神圣的语言,任何批判看法都应当乐于接受。正确处理客户的埋怨:一、提高客户的满足度,二、增加客户认牌购买倾向,三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束,而是下次销售活动的开头。销售工作不会有完结篇,它只会一再“从头开头”。胜利的人是那些从失败上吸取教训,而不为失败所吓倒的人,有一点业务员不行遗忘,那就是从失败中获得的教训,远比从胜利中获得的阅历更简单.在心。不能命中靶子决不归咎于靶子。买卖不成也决不是客户的过错。
41、问一问任何一个专业业务员胜利的秘诀,他肯定回答:坚持究竟。世界上什么也不能代替执着。天分不能有天分但一事无成的人处处都是:聪慧不能人们对一贫如洗的聪慧人司空见惯,训练不能世界上有教养但处处碰壁的人多的是。唯有执着和决心才是最重要的。记住:最先亮的灯最先灭。不要做一日之星。执着才能长期。一个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。 业务员肯定要有强硬的心理承受力量。被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明始终谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,挂掉了电话。但是下次再打电话给他时,一样要记住保持满脸笑容,声音开心,似乎上次不开心的事情根本
42、没发生。 在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由同学变成了.人,刚开头真的很难适应,全部的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告知你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去担当,这就是.人的责任。但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去客服。 一个多月的实习很快就过去,让我能够对外贸业务有初步的了解,很庆幸有机会可以接触到客户,这对于我以后的工作和连续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是阅历,阅历的累积对以后是一笔丰富的财宝。虽然开头很辛苦,但是前景很好。实习中同事和老总的对我的关心很大,告知我做人做事。以后的路还很长,要学的还许多,我盼望能
43、够走好每一步。 外贸专业实习生暑假实习报告.(篇四) 时间飞逝,还有半年就要告辞高校生活了,即将踏入.。我们知道随着中国在国际贸易中地位的不断上升,以及在我国加入世界贸易组织和全球化进一步进展的新形势下,对于我们国贸专业的同学们来说,或对于作为将来从事国际贸易方面业务的我们来说,去外贸公司实习对我们来说特别重要。这次我有了一个很好的机会就是去外贸公司进行实习。 短短的实习期已经结束,静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是高校训练中一个极为重要的实践性环节,通过实习,可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作,培育和熬炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业学问,去独立分析和
44、解决实际问题的力量,把理论和实践结合起来,提高我们的实际动手力量,为将来我们毕业后走上工作岗位打下肯定的基础。通过这段时间的学习,从无知到认知,到深化了解,慢慢地我喜爱上这个专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有许多的新的体会,新的想法。 回顾我的实习生活,感受是很深的,收获也是丰硕的。这次的实习,主要是与非洲、中东、印度等地方的外国商人做生意,他们在我公司下订单,我们再把订单下到厂里,从中赚取差额。这次的实习经受我对外贸这个专业有了更加理性的熟悉和更深刻的体会。 外贸专业实习生暑假实习报告.(篇五) 时间飞逝,还有半年就要告辞高校生活了,即将踏入.。我们明白随
45、着中国在国际贸易中地位的不断上升,以及在我国加入世界贸易组织和全球化进一步进展的新形势下,对于我们国贸专业的.同学们来说,或对于作为将来从事国际贸易方面业务的我们来说,去外贸公司实习对我们来说非常重要。这次我有了一个很好的机会就是去外贸公司进行实习。 短短的实习期已经结束,静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们明白实习是高校训练中一个极为重要的实践性环节,通过实习,能够使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作,培育和熬炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业学问,去独立分析和解决实际问题的潜力,把理论和实践结合起来,提高我们的实际动手潜力,为将来我们毕业后走上工作岗位打下必需的基础。通
46、过这段时间的学习,从无知到认知,到深化了解,慢慢地我喜爱上这个专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每一天都有许多的新的体会,新的想法。回顾我的实习生活,感受是很深的,收获也是丰硕的。这次的实习,主要是与非洲、中东、印度等地方的外国商人做生意,他们在我公司下订单,我们再把订单下到厂里,从中赚取差额。这次的实习经受我对外贸这个专业有了更加理性的熟悉和更深刻的体会。 通过这次的实习,我由第一天的拘谨,对什么事情都布满着奇怪,转而渐渐适应了这样的生活,做事情按部就班,循序渐进。这次的实习,让我懂得了很多,明白了很多,高校文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后,大家都是从头开头
47、,凡事都要自己去摸索,没有人会手把手教你。所以,我们有必要培育主动学习潜力和创新潜力,务必努力提高自身的综合素养,适应时代的需要。虽说高校文凭只是一块敲门砖,但是个人的综合素养却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成果,用人单位认为成果的好坏从必需程度上说明白你学习潜力的强弱,所以,学习成果是他们非常看重的一点。因此,我们首先要学好自己的专业学问。其次,他们看重的就是就是我们的.实践潜力。这一点就要看我们平常的实际动手及操作潜力。经过这段时间在外贸公司实习,我主要有以下几点感想: 第一、要有坚持不懈的精神。 作为在校生,我们不管到哪家公司,一开头都不会立即给工作我们做,一般都是先让我们熟识公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或更长的时间,在这段时间里许多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们必需要坚持,不能轻易放下。 其次、要勤劳,任劳任怨。 我们到公司去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当同学看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简洁的工作。与此同时,我们就应自己主动找一些事情来做,
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