快递员工年度个人总结 (5篇)_快递员工作年度总结报告.docx
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1、快递员工年度个人总结 (5篇)_快递员工作年度总结报告 快递员工年度个人总结 (通用5篇)。 快递员要留意完成自己的工作,还需要不断丰富学问把握技巧,一年的快递员工作过去后就可以总结找出自己的不足,从而提高自己的工作技巧,提高自己的工作效率。那么怎么总结自己快递员一年的工作呢?以下是工作总结之家我为大家收集的“快递员工年度个人总结”,欢迎阅读,盼望您能阅读并保藏。 快递员工年度个人总结篇一 一、工作内容 作为一个每天不就是送送货,发发货的人员,又没什么技术含量,无非熟悉几个字,会骑车,有责任心,勤勤恳恳不就好了吗?其实不然,一个一般的快递员他也有学历要求,除非真的是那种有阅历,又或者是特殊有责
2、任心,特殊负责,有某些特质是老板观赏的。 二,同事关系 工作方面,不要小看这里的每一个人,这里全部人都兢兢业业、克勤克己、坚守岗位,一切以工作为重,听从上级支配,仔细完成上面交给的每一项任务;同事间学习虚心请教,相互学习业务学问,注意团结协作,相处融洽;工作仔细主动,按时按质完成本职工作任务。 以下是一个佳吉物流公司送货员整理的思想报告: 一、提高思想熟悉,增加勤劳意识。送货岗位是物流企业中最辛苦的岗位,夏天不管多热都得出去,冬天不管多冷都得出去,道路条件多不好,天气多不好,都得按时按点送到。然而职业可以选择,但职业给予的责任不能选择。因此,我们要培育送货员的勤劳意识,一是训练每个送货员要喜爱
3、自己的岗位,在岗即要任劳任怨,甘于奉献;二是提倡艰苦奋斗的精神;三是要有成就感,懂得企业进展与自己的付出息息相关。只有为企业付出了,企业进展了,员工才能有更好的晋升控件,企业与员工共荣。这里工作的每个人都自觉在面对困难,克服困难,迎难而上,形成良好的勤劳意识。 二、专心学习,提高送货员的专业意识。送货员处于物流企业的前沿阵地,与顾客紧密相联,一个送货员的一个行为、动作、说话,都可能给企业带来影响。因此必需具备较强的业务意识。也就是说要专心服务每一位客户。对客户提出的问题精确、富有责任的回答,留意说话的语气。把有效的信息准时精确地进行上传下达,以达到帮助客户经理协调掌握的力量。同时,还要对所要投
4、递的产品计算,推断,车辆、交通平安等学问的培训,让他员工在送货的过程中能从容面对各种问题。 三、企业至上,以人为本,送货员一成不变的工作模式和方法可能会让员工产生疲惫感,失去爱好,时间一久,员工态度也不好,但是,由于他们与客户面对面接触,是企业与客户沟通的渠道,员工的一举一动也就直接关系到企业的声誉,直接关系到客户对企业的熟悉,直接关系到消费者、客户对企业的诚信度,直接关系到客户对企业的忠诚度。如有疏忽,客户就会认为这不是个人问题,而是企业的管理问题,直接影响企业形象。所以,要加强送货员从内心深处熟悉到自己的责任,自觉履行职责,正确看待自已从事的工作,把大局意识提升到一个新的高度。 每一个职业
5、都有它存在的道理,每份工作又承载着相应的责任,目前目前上海佳吉物流公司佳吉快运分公司是全国名列三甲的大型物流企业,对待员工也是以人为本,感谢每个为物流企业付出的人,每个为上海佳吉物流公司辛勤付出汗水的人。 快递员工年度个人总结篇二 单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作,审核报关资料符合报关单的基本填制要求后,参照业务系统数据,对比无误后进行跟踪,下面是为大家预备的快递话务员年度个人工作总结。 再将单证交付审单员审核;对于报关中出现的任何问题,第一时间与客户进行沟通,快速解决。在客服工作中,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我赐予不同的关心和服
6、务,这就要求着我不仅要有全面的专业学问和广泛的信息来源,与各部门也要保持紧密的联系。更重要的是传达信息的急时性、精确性。这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手。于此同时加强与同事间的亲密协作、团结协作、彼此之间相互体谅,形成一个团体力气,这样更能提高工作的效率和进度。由于刚到客服工作还有很多业务不够熟识,从刚开头不敢接客户电话和不能够快速的独立操作,别人急自己更急。 最终,我想说的是,作为我司的一员,始终秉承小收获多奉献的理念。今后工作的努力方向:发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,乐观适应各种艰苦环境,在繁重的工作中
7、磨练意志,增长才能;发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时留意收集各类信息,广泛吸取各种“养分”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立公司的良好形象。 以上是我对一年来思想、工作状况的总结,不全面和不精确的地方,请领导和同志们批判、指正。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但如果用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我盼望用我亮丽的青春,去点燃四周每个人的.,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业 现在还在渐渐的熟
8、识、争取早日的在不用师傅带的状况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责。 快递员工年度个人总结篇三 一、遵纪守例,以制度助进展 俗话说:没有法规不成方圆。毋庸置疑,在信息中心日常工作中,首先必需遵守好每一条规章制度,执行好每一个工作流程,.好每一个规范用语。这不仅有利于工作,有利于自身的提高和进展,更让我能尽快适应新环境、新工作的氛围。 二、语言规范,以真诚助服务 话务员工作的一个基本特点就是与乘客互不相见,通过声音来传达讯息,所以面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名新进的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着市租公司的形象。因此,在电话中要做到语气平和,语调轻松,用词规范
9、得当,给乘客愉悦的感受,让乘客被我们的诚信、愉悦所感染,使我们的服务深化人心。 三、学无止境,以学问助成长 俗话说“造烛求明,学习求理”,只有不断地去学习与吸取,自己才能进步、才能更快的成长起来,这正是“学无止境”的道理。只有不断学习,把握专业只是,才能弥补不足,从容应对各种各样的挑战。只有不断学习,才会有扎实的理论功底,才会有力量去辨别事物的真伪,提高自身修养,成为一名优秀话务员,为企业做出更多的贡献。 四、凝聚力气,以团结助奋进 团结就是力气,这句话至今是很多企业里的座右铭。团结,一切困难都可以迎刃而解。一个团队假如不团结就是一盘散沙。正如我们信息中心,我们每周都会通过周会的形式,把大家在
10、平常的日常工作中找到的阅历、方法与其他同事一起共享,遇到的典型案例与大家分析探讨,共同进步,团结互助。 总的来说,这一个月我还没能很好地摆正自己的位置和心态,由于我接触出租车行业的时间不长,以前2年的社区工作让我拥有了较强的应变力量,但是不够重视日常规范,在以后的工作中还需进一步端正态度,严格要求自己,完成领导支配的各项工作。这个一月接听乘客来电,从开头吞吞吐吐,到后来能流利应答,让我明白信息中心服务不仅仅是在行动下表现出来,一句礼貌的问候、一声真诚的歉意,也能让乘客感受到我的乐观处理问题的态度,以及优质的服务。不 要以打工者的心态来对待自己的工作,只要付出了多倍的努力,从一点一滴点滴做起,布
11、满.的与企业共成长,这就会成就了自己的一番事业。 快递员工年度个人总结篇四 时间如流星划过,瞬间即逝。进入已经四个月了,记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的,那时对本工作的工作流程不熟,不精,也很生疏,但经过这几个月的,并在和同事们的悉心指导和下,使我取得了许多进展。这份工作虽然技术性不高,但需要勤劳细心,每天的工作都有许多新问题发生,需不断,并在第一去解决问题,这就需要向有的同事虚心学习,阅历来不断提升自己的业务平和技能。还要借助有关不断给自己“充电”,以增加库管员方面的学问,并在日常中仔细贯彻落实以备后用。现将我以来的工作做如下总结: 一、主要工作总结: 1、明确目标, 理清思 ,干好本
12、职。作为一个仓库管理员的工作可以用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简洁,但是要真正做到位,做齐全.做完善。就需每个仓管员在工作当中肯定要保持清楚的头脑,仔细,认真的核实每张单据上的内容,以及依据单据精确核对,做到单据与实物一一对应。 为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平,每天对我们进行仓库技能.为了我们能更快,更好的做好本区域的工作,每次都是亲自带领以身作则,现场指导,随时让我们对全部实物进行整理清点,全部物资按要求分区放置,归类摆放 ,尤其注意发货过程中的相关问题,为了让我们能快速精确无误的找到实物,以此来提高我的工作效率。使全部物资都做到有帐可查,有据可依。随时要求我们进行库存盘查
13、,为了做到时刻对货物心中有数,我们要随时回答任何一种钢材型号的件数,以及支数,并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作,精确无误的把数据记在脑海里以便利工作。 2、遵循原则,先装后卸,先出原则。这两原则始终贯彻在我们每天的工作流程中,也是我们每必需遵循的原则。当然为了工作需要有时也可以敏捷应运,对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完,在对新货物按新旧程度分先后发货。 3、恪尽职守,坚持高标准,提高服务质量。装卸货时,我们必需核对各钢厂的单据,并核实单据上每项内容与所发实物一一对应,公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前,必需对货物所放地点、型号、数量明确。以便派
14、吊车时有明确目标,装卸货时才会井然有序,也要明确告知客户要装卸货物的详细,以便客户心中有数。装卸货完毕,检查单据上的装卸手续是否齐全,若各项盖章签字手续齐全方可交与客户平安离开。做到让客户兴奋而来,满足而归。 二 、阅历教训: 1.要对每天的工作进行归纳总结。这一点很重要,记得刚来的时候我很迷茫,对每天的工作感觉很混乱,于是主管建议我每天写,把每天的工作流程和不足做个总结,这真的帮了我许多忙,是我在以后的工作中受益匪浅。在繁忙的工作中,不仅要有忘我,还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾,细心核对每一个细节,对工作阅历进行总结,归纳出怎样才能有效利用时间,提高效率,使工作程序化、系
15、统化,条理化,流水化。从而使百尺竿头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。 2.多听,多问、多学、多想、多沟通,学会换位思索。我们每个人都处在一个的大家庭里,要想时刻过的快乐,就必需建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公可以换位思索一下,以便达到相互理解融洽相处,最终达到心灵与效益的共赢。 3.加强平安意识,并随时保持库房卫生清洁,给自己制造一个良好的工作环境。库管工作,首先要做好库房货物的存储和平安工作,要具体的记录货物的进出以及库存状况,留意货物的大致走向。确保库存货物的平安性存放。随时做身与财产平
16、安的检查工作,确保在平安的环境中工作,在工作中留意平安,平安不保何谈效益。 4.工作中还有许多缺陷,性格优柔寡断,缺乏坚决性,不够细心,缺乏警惕性。由于马虎犯了许多失误,比如开门不拿钥匙,锁门不关窗。自己拿不中的事情没能准时向领导请教,失误层出。专业学问欠缺,综合力量不强。今后我将竭力学习并改正,努力打造完善的自己。 三、明年主要工作: 1、今后我将连续落实贯彻公司的各项管理制度,并连续脚踏实地、勤勤恳恳、认仔细真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作,正视自己的工作,勇于担当,无论工作是繁忙还是悠闲,都要适时提示自己.本职工作的职责。.平常同事,维护公司利益。 每天都保持一种朝气蓬勃的
17、精神面貌面对工作。 2、连续学习完善。学习专业学问,不仅要向有阅历同事请教,还要通过书本学问,把握更丰富的理论学问,并用运与。打破单一的学习方法,向着多元化综合化的高素养人才能进展,以适应.的现代化需求。总之,回顾过去,是为了更好地面对将来。在这段时间的库管员工作中 ,我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和协作。对过去的不足,我将会不懈努力争取做到更好,我会用行动来。为适应企业的进展,努力提高自己技能和业务水平,仔细学习公司的各项管理制度,以乐观的态度做好领导交给的每一项工作,是自己在一般的上发挥自己的光和热! 快递员工年度个人总结篇五 一、实践目的 (一)体验
18、.,熬炼自身生存力量。 (二)从事服务行业,学会与别人沟通的技巧。 (三)熟识一个快递公司的运作流程,获得工作阅历。 二、.实践内容 快递速递公司是全国性快递公司,我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件,收件是指快捷其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用),另外还有月结,即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账,快递公司留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的很多单位企业有长期合作,快捷快递公司每到月底会进行
19、月结,即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若出现核对不全都的状况,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对全都后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公司进行结算。 在这段期间,我将大碟大碟的面单按公司名称分类,始终按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。这是很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。
20、一个客服人员的工作,接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程,所做的事情或许很繁琐,可是却是一种难忘的经受,有无奈,有历练,有见识。 编辑推举 工厂员工年度取得成果总结通用(5篇) 正式加入公司一段时间了,听从公司领导的指示,我们需要对工厂员工工作进行总结,总结是对我们既往的工作进行一个回顾分析的好方法,通过工作总结可以让我们在工作中可以避开失误,工作更加顺当,那么工厂员工工作总结的写作技巧有哪些呢?工作总结之家我特地为大家细心收集和整理了“工厂员工年度取得成果总结”,但愿对您的学习工作带来关心。 工厂员工年度取得成果总结(篇一) 光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过
21、去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,肯定努力打开一个工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,扬长避短,现作工作总结如下: 1)学习。 这一年来,我仔细完成工作,努力学习,乐观思索,个人力量逐步提高。把自己的全部精力都投入到了质检工作的学习当中。基本功,苦练,基本学问,恶补。所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微,有疑则问。 此外,火车跑的快还靠车头带,由于刚参与工作不久,无论从业务力量,还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我都得到了部门领导和当班班长的正确引导。 2)工作。 今年我先后在油田公司、分公司的平安文化推动
22、会、平安沟通会上担当解说工作;参与了部门的平安定级工作;为部门的目视化工作献计献策,积累了许多珍贵的阅历。 作为质检部的一名新员工,可以担当部门解说这一重要的工作,无疑是对我力量的一种确定和提高。在这次工作当中,我不光是收获了一份参加感和自我实现感,更重要的是在过程中学习到了全部书本上没有的学问。提高了与人交往的力量,强化了我在工作当中的平安意识。 平安定级工作,从筹备到迎审,我都参加其中。预备期间需要记忆的学问无形当中又成了一次充电的好机会,我就想吸水的海绵一样,汲取着学问的养分。 日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。今年13月,我来到质检部工
23、作已经两年,在领导及同事们的支持和关心下成熟了许多,退去了些许焦躁和青涩,但也清醒地熟悉到自己的不足之处: 1)在行业学习上远远不足。学而时习之,要想把工作做得好,就必需要在业务学习上再下苦工。 2)对于崭新的20xx,我布满了信念和期盼回顾这一年的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少。 工厂员工年度取得成果总结(篇二) 敬重的领导、同事们: 大家好! 一年来在各位领导和同事们的关心下,我的各项工作都取得了肯定的进步,下面我将工作向大家汇报一下: 一、编制文件 1、编制扩建车间设备台账。 2、编制设备大中修方案,并监督按时落实实施。 3、修订车间操作规程和设备管理制度
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