人事经理个人年度工作总结(5篇)_人事部个人年度工作总结.docx

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1、人事经理个人年度工作总结(5篇)_人事部个人年度工作总结 我们是新等建的工厂，这一年我们着力点是开发新项目，并且大多数项目仍处在整合阶段，所以在生产上还不能做到大批量的投入生产，与此相对应，人员的需求也不会许多，对人力资源的需求自然也不会那么迫切。回顾一年来，人事行政部工作主要体现在： 一、xx年工作状况 1、协作公司的进展和用工的需求进行人员的聘请： 深圳是一个以外来打工者为主的城市，具有人员流淌大的特点，再加上本公司还处在初建期，人员也不是很稳定，所以要亲密协作部门用工需求，准时补充合适的员工进来自然是人事行政部的之要工作之一。 聘请主要是人员流淌的补充。依据缺岗的状况，我们通过多种方式进

2、行聘请，包括张贴宣扬公告、鼓舞内部员工介绍、利用伴侣推举、网上聘请等方式进行聘，这一年来基本上能准时将缺岗人员补充就位，保证xx年生产用工之需要。 在技工方面，个别新增带有肯定技术含量的岗位没能全面满意公司的进展之需，导致公司的技术人才仍旧欠缺。xx年仍需努力去聘请这方面的人才，以达到提高公司的技术力气和管理力量。 2、 做好宣扬培训工作 为了让新进员工尽快熟识公司的有关规章制度，了解公司相关规定，我们对新 进员工进厂还支配了上岗前的培训制度，为新进员工讲解公司的相关规定，使新员工能尽快适应和融入公司的制度文化。另外在xx年10月推出新修订的员工手册后，我们同样支配时间对全体员工进行一次新的员

3、工手册培训，让全部员工明白公司在制度管理方面所执行的新规定内容，以便能更好的共同遵守执行。 为了做好看板宣扬和便利阅读，我们重新规划了宣扬栏的摆放，利用宣扬栏空间进行必要的宣扬，使宣扬栏既有制度性的通告，也有消遣性的宣扬内容，让员工感受到公司文化氛围的存在，并逐步认同公司的制度文化和消遣文化。 3、 加强监督管理 落实制度执行 针对上半年管理比较松懈，纪律比较散慢的状况，下半年我们加大了监管力度，特殊是新员工手册出台后，进一步加强了对员工日常行为的监督管理，包括仪表议容，乱丢乱扔现、大声聊无关工作之事等都纳入日常的巡查范围，还对一些特殊严峻的行为进行了必要的惩罚告知。通过这些措施，到xx年底，

4、全体员工基本上都能贯彻执行公司的.相关规定，提升了公司的形象。 4、 做好后勤服务 后勤服务方面，为了保证一线员工有水喝，我们做好开水凉茶的供应。对于新进厂员工，还做好健康证检查跟进，保证每位进厂的员工都持有健康证，同时为有需要的员工做好住宿支配，让他们放心在公司指定宿舍居住，安心工作。我们按规定的时间为新进的员工办理好相关的厂牌、工衣发放工作，对一时之间用钱有困难的员工，根据规定赐予办理预借款手续，让他们到出纳处预借生活费用，解决新进员工的生活担忧，让新进员工感受到公司对他们的关怀。 5、 设法调动员工的工作乐观性 为了进一步调动员工的工作热忱和工作乐观性，我们与有关部门协作于9月推出了季度

5、、年度优秀员工、优秀班组考核评比方案，通过对优秀员工、优秀班组这两项评奖活动来调动全体员工、各生产班组的乐观性，进一步提升员工工作热忱和团队协作精神，以改善之前工作比较松散的行为，提高生产效率。 二、xx年存在的问题 1、员工工作乐观性不高。上班时间谈天现象时有发生，工作时有意慢吞吞的作业，甚至串岗谈天也有，不只自己没做好，还影响到他人的作业。 2、 管理水平比较低，极需提高。总体的生产管理水平不高，班组长生产组织力量 欠缺，没有能够很好的把团队的极性带动来。在生产支配上也存在不少问题，没有很好的理顺装配流程，人员常常走来走去的，导致生产效率低下。当然，新产品中的个别零件不是很标准，也影响了装

6、配效果 ，还有就是许多产品是第一次做，没什么阅历，这些都会影响到管理水平发挥。 3、 没有形成强有力的团队精神。就是说大局意识、服务意识和协同合作意识比较差。 拿公共区卫生来说吧，在打扫公共区卫生和倒垃圾时，扯皮现象时有发生。小组成员间的工作协调性也差，表现在工作上就是担忧自己多做了会吃亏，没有形成一种乐观热忱的工作氛围，更别说奉献那一点点时间了，所以影响到整个工作效率的提高。当然，没有形成强有力的团队精神与公司的文化宣扬不到位也在很大关系。 4、 人事行政部在服务方面仍存有不足之处。比如对生产所需的特别岗位人员没能及 时补充进来，夏天没有定期支配凉茶的供应，对一些工衣工服在订做与发放上也没做

7、好统一的规划，另外还有许多细节的工作有仍有欠缺，需待进一步去完善。 5、 文化宣扬和文体活动还是比较单调。由于公司刚起步，所以在公司的组织活动 文化宣扬方面还是比较薄弱，活动支配还比较单调。 三、20xx年展望 机会与挑战并存 1、来自人力资源方面的机会与挑战 生产企业的生存环境越来越困难，制造成本不断的攀升，人力资源成本也不例外，所以“人虽然多，却越来越难招” 这是我们人事行政同行的共识。xx年我们公司着力点在于项目开发和产品整合，对人员的需求不是许多。其实人也是一种资源(资本)，并且是财宝的制造者，所以有一句话是这样说的：“人才=钱财”。随着公司产品的开发及整合完成，xx年必将进入规模生产

8、，对生产员工的需求会不断增多，所以人事行政部必需把握这个用工机会，提前着手广泛开展人员聘请工作，选择适合的员工加入我们公司。招到人还要想方法留住人，将人员留住了，才可以为公司制造效益，同时也削减聘请成本，这就是我们的挑战之一; 2、打造团队精神的机会与挑战 随着员工队伍的日益扩大，来自四周八方的员工素养当然参差不齐，对人生的价值观的看法也不一样。如何让这些来自不同地方而又千差万别的人员组合在一起，并且还要发挥他们最大的潜能呢?首先要张扬个性，发挥个人的特长，量才而用，不要压抑其优点，让他们有一个展现平台的空间;其次建立有效的沟通机制，将各人的特长有效的组合在一起。假如没有一个良好的沟通平台，信

9、息就会受阻，无法很好的将全部的正能量组合到一起，也就无法显示出团队精神所具有的那种优点(发挥优势，协同作战);最终就是学习培训，辅之以文化活动来练就一种团队的大局意识、服务意识、和合作协同意识，并具有肯定的奉献精神，同时让员工在成长中感受到公司浓郁的文化氛围，促使团队成员有一种正确的从业心态和自我牺牲精神，从而形成坚实的团队精神。这是xx年的其次个挑战(当然这需要肯定的经费投入才可以形成)。 3、提升日常管理的机会与挑战 xx年许多数据不健全，不能赐予理论有力支撑，随着公司的日益进展，需要不断总结过去的阅历，需要做好工资福利的建档工资;人为资源的聘请、录用、考核、变动、升迁等也要建立健全档案;

10、对于那些受奖或受罚，对于公司涌现出的好人好事等要做好通报表扬或批判，以彰显公司的公正、公证，张扬先进鞭策落后;最终还要不断完善公司的规章制度，使之更简明更符合公司的现状，以利于共同遵守。当然，在整个xx年期间我们所要做还有许多，在此就不一一列举了。 总之，人事行政部要以一种服务的心态协作各部门做好xx年的各项工作! 人事经理个人年度工作总结【篇二】 今年，我经过人才聘请，在xx公司得到了自我的第一份工作，带着对事业的活力和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司人事专员的工作岗位。作为一名尚未走出高校校门、专业并不非常对口，且没有任何工作阅历高校生来讲，一切都是生疏而新奇的。工作中，我一向虚心求教，恪

11、尽职守，努力做好本职工作。 在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求提高的人来说，都免不了会在年终岁未对自我进行一番“盘点”，也算是对自我的一种鞭策。现就近一年来的工作情景做一个总结。 一、制定并落实相关人事管理制度 初到公司，适逢结构重组，xx结合自身环境制定了与公司进展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据，准时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。 二、归档人事档案 我明白，准时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资

12、料对于公司的业务进展有着至关重要的作用，所以我从未把人事档案详尽、精确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并准时将最新的信息复印并分发给xx公司各位领导及办事员备查使用。 三、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户 由于我本人也是刚刚参与工作，对.保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的详细政策和执行程序能够说完全不熟识。应对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我明白仅有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。 .保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身

13、利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作本领的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮忙。 此外，我自我也经常扫瞄相关部门的官方网站或经过现场请教办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并娴熟地完成.保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地进取协作和热心帮忙分不开的。 四、聘请新员工 依据业务部的实际需要，人事部有针对性地、合理地进行了员工聘请工作。回想起一年前的求职经受，我认为自我有义务敬重每一位求职者，

14、以公司的利益和需要为动身点，以公开、公正、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行仔细的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热忱的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。 作为人事专员，我充分熟悉到自我既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序进展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自我、抓住每一次让自我学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间擅长发觉与工作有关的新事物新学问;最终，以仆人翁

15、的姿势发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。 人事经理个人年度工作总结【篇三】 今年上一年，人事劳资科在局领导班子的正确领导和大力支持下，紧紧围绕区、局中心开展工作，严格财务纪律，严格人事管理，充分发挥了职能作用，主要做了一下几个方面： 一、工资管理、津补贴调整、各类补助发放工作 4月份，依据上级文件要求，在上年12月份调整乡镇机关事业工作人员的津补贴的基础上，对再次提高乡镇人员津补贴进行了统计上报，确保乡镇人员准时领取津贴补贴。 针对个人学历变动等情景进行了工资变动审批上报;依据要求完成了20xx年度司法局部门预算上报，同时，在区政府网站进行了公开。 6月中旬，依据上级文件准时完成了离退休

16、人员待遇调整核定表上报;同时，根据对口职能部门要求，对全局在职人员工资职务级别情景进行了先期摸底统计，连同工作调整文件一同进行了公示，使同志们了解政策，对增资部分数额清晰。 二、人事编制及各类人事统计工作 2月份，根据区年度考核文件要求，组织全局进行了20xx年度考核工作，上报考核报表，完成了年度考核个人总结整理和年度考核登记表填报，确保考核工作顺当完成。 根据上级关于机构改革精神进行各项工作调研，编报司法部司法行政人员统计报表、司法行政部门人员编制有关情景;完成了20xx年度财政供给单位人员信息系统数据更1新工作;进行了全区事业单位人员聘用备案上报，司法行政人员定期统计报表;司法部、市局司法

17、行政人员调研表，上报人事编制类报表、调研情景分析20余篇。 对口组织部干部科、区公安局出入境管理办公室完成了司法局因私出国登记备案信息查询表统计上报工作。 1月份，对20xx年招录的两名定向委培公务员的顶岗实习工作进行了支配;同时，为了争取配额，为基层配备年轻干部，局领导亲自协调，对20xx年省级公务员招录方案和20xx年山东省政法干警招录方案进行了请示上报。 三、报送工资报表和机构编制报表 上一年，进行了编办实名制上报、公示，三公经费检查、网上公示，固定资产招投标手续办理，纪委账务检查。根据财务制度准时报账、网上报账、方案申请工作，保证相关资金到位和业务的运转。 依据上级要求，统计报送机关办

18、公用房管理台账。上报了20xx年度司法局执行国家司法救助情景。依据财政局通知，准时填写经费统计系统和装备管理系统并进行了数据上报。6月份，依据编办要求，编制了泰安市岱岳区司法局办公室职责清单，梳理部门职责清单主要职责9项，详细职责事项44项;梳理部门职责边界2项，制定事中事后监管制度5项，基本公共服务事项4项。 上一年，累计编写有关资金申请报告、各类数据统计工作和各项年报统计30多份。 四、离退休管理工作 上一年，准时有序的完成离退休人员退休账户核定、工资发放，药费住院报销等工作。 3月份，依据区调整遗属补助发放标准文件要求，对局遗属补助进行了准时发放;4月份，根据区老干部局通知要求，对全局离

19、退休人员党组织隶属情景及个人基本信息进行了重新整理上报;6月底进行了离休干部的各项待遇落实情景摸底调查。 五、请销假制度严格执行 对上一年人员的请、销假包括探亲假进行了细致的登记工作。 六、做好全局方案生育工作 指导全局方案生育职责履行;4月份，协作大河社区计生部门完成了计生工作检查任务。 人事经理个人年度工作总结【篇四】 转瞬间，来到“xx公司”已经一年多了。在经过了一段时间的新员工入职培训后，我了解到了公司的概况，包括公司的起源和进展，学习了公司的企业文化，对公司的组织结构，日常工作流程等方面有了一些初步熟悉。而随后的人事专员岗位职责培训，在行政人事部主管的悉心教育和帮忙下，我边学习边工作

20、，从一个“门外汉”到此刻对人事专员工作的娴熟把握，让我有感而发写下工作总结，既是对我这样一个初次接触人事工作的新人的一种总结和积累，又是为了以后能够更好的绽开工作供应帮忙，同时以此来鞭笞自我，让自我更好的对这份工作全面详细的熟悉，也让部门领导看到我想做好这份工作的决心。 行政人事部，这个开头让我感到生疏的部门，在经过一段时间的学习工作后，此刻的我已经充分熟悉了这个部门。作为为公司整体运行服务的一个基础职能部门，行政人事部主要对公司行政事务、后勤总务、人力资源等工作负有实施、协调、监督、管理的职责。而我担当的人事专员一职，主要负责员工的聘请、培训、社保、劳动合同管理等工作，协作相关领导制定、组织

21、实施公司人力资源方案，限度地开发人力资源，为实现公司经营进展战略目标供应人才保障。 一、下头我将分类对我这几个月的工作做一个具体总结 1、聘请工作 结合今年各部门人员需求方案，并依据各部门人员的实际需求，经过各种聘请渠道有针对性、合理性聘请各类优秀员工以配备各岗位;今年行政人事部共参与了多次聘请会其中包括毕业院校双选会，吸引了许多人才前来应聘，并最终满意了相关岗位的人员需求。 2、建立、健全、规范人事档案管理 为新员工办理入职手续，建立并完善其电子档和纸质档案含身份证、毕业证、学位证、职称资格证书、体检报告、照片等信息，并为其发放员工手册，今年公司新入职职工人数为若干人;帮助部门主管准时为贴合

22、转正条件的员工办理转正手续;为离职员工办理离职手续，督促其物品工作交接的顺当完成，今年公司离职员工人数为若干人;参加收集整理今年年度及之前年度的各类档案材料，将其按年份及种类进行分类归档，放置于X楼档案室，并建立相应的电子档案，便利查阅;每月底对新进、转正、调薪、离职人员进行统计核对并发至相关领导。 3、员工培训工作 帮助部门主管对新入职员工开展入职培训，今年行政人事部共组织开展了多次针对入职职工的培训课，培训资料主要包括公司进展历程、企业文化、公司各种规章制度。 4、劳动合同及社保保险的综合管理 .保险是指基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险;准时与贴合条件经过公司考核的

23、员工签订劳动合同，并准时为其办理社保保险的增加，今年与公司签订劳动合同并增加社保的职工人数为若干人;准时办理离职员工的劳动合同的解除工作，并准时办理其社保的削减工作，今年与公司解除劳动合同并削减社保的职工人数为若干人。 5、值日及值班工作的综合管理 准时更新、完成公司日常及周末值日值日人员的支配检查评比;完成法定节假日的放假通知及值班支配工作，从我进入公司以来，在部门主管的指导下顺当完成了多个节假日的放假通知及值班支配工作。 6、管理公司工会，定期或不定期协作协调组织员工开展各种形式的活动，并做好与上级工会组织的对接、沟通工作。 二、下头是我的工作体会 1、学习是做好工作的重中之重 我认为工作

24、价值的是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到提高。特别是从事一份跨专业且从未接触过的工作，在这个相对生疏的领域，更应当经过学习加强各个方面学问才能更好的进行工作。 2、之前的从业阅历对目前工作的帮忙 毕业之后我在其他公司从事过人力专员的工作，其业务范围与“xx公司”大致相同，相同的行业背景，使我能更快的了解公司的各种情景及行业情景;同时人力专员工作使我娴熟于数据的整理、管理及报表的制作整理工作，我在开头从事这份新工作时也使我能更快、更好的把握员工信息表的更新管理工作及档案的整理、归类、建档工作。 3、虚心请教，融入团体 进入了行政人事部，我会找准自我的工作定位，做到踏实肯干，进取和同事争

25、论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向领导及其他有阅历的同事请教，听从领导的指挥，快速的融入这个新的环境。 4、仔细负责的做好工作 手中的每一份工作，不仅仅是为了部门和公司，同样也是为自我而做，在工作过程中，所得到的并不仅仅是工作的酬劳，还有技术的熬炼，品质的提升，我努力培育自我尽职尽责的工作精神。 5、工作中存在的不足 由于今年才入职，当工作中应对一些突发情景时，应变本领不够快，还有待提高;有时会因工作杂、事情多而临时忽视掉个别工作任务，说明我在工作过程中还不够细心，以后应加强做事情的条理性，能够用备忘录的形式规划好工作的步骤，保证工作的顺当完成。处理一些复杂的工作时不够仔细，

26、导致工作的完成情景不够幻想，在明年里，我将以的工作态度来迎接这份工作，应对挑战绝不退缩。 三、明年工作方案 在今年的工作基础上，在明年里，我除了要做好基本的日常工作外，明年将重点做好、完善以下工作： 1、将人事资料与劳动合同整理完善，做到无漏洞; 2、将公司的文件、档案整理完善，建立完整的档案名目表; 3、将公司人员社保购买到位; 4、帮助领导做好对公司员工的人文关怀，增加员工的归属感，削减员工的离职率。 新的一年我将更加努力学习，力争在提高自身专业素养上取得新突破，争取更好的胜任目前岗位。不仅仅是人事专员岗位的学问，还要学习做人的道理，处世的方法，加强人际间的沟通，更好的适应公司的大环境。进

27、取参加部门各类学问的培训，准时更新自我的学问，提高自我的工作和专业本领。虚心向同事学习，取他人之长，补自我之短。我会努力工作争取做出好成果。随着公司不断扩大、规范、完善，能够预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，收集整理，需把握的学问需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素养和技能，适应公司进展要求。 人事经理个人年度工作总结【篇五】 伴随着新年钟声的敲响，又迎来了崭新的、布满期盼的xx年。回望xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，我们的品牌在快速提升着，身边的同事也都在不断提高着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们预备以全新的面貌

28、来迎接新年的到来时，也.来回顾和总结过去一年来所做的努力。 人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程，从无到有，从当时的不完善，渐渐成长到今日的成熟。自xx年以来，人力资源部的队伍在渐渐壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在渐渐得到体现。 公司领导对人力资源部的建设极为关怀，这对于人力资源部同事来说无疑是最大的强心剂。过去，大家可能对“人力资源”这个词语感到有点生疏，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。经过今年大家的同心协力，已渐渐取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。 上一年因部门人手紧缺，使得一些工作

29、无法真正绽开，一向在做着基础工作，今年上一年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下： 一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，坚持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作供应更精确的信息。因档案资料涉及公司有关机密，期间我坚持着极高的警惕性和很强的保守意识。帮助上级把握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借精确的信息。 二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺当，主要由于市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，常常

30、都是来去匆忙，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。方案争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。 三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月精确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡方法已经一年半时间了，由于部份员工一向未能适应新的考勤方法所以效果一向不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员争论后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不一样，员工工作时间常常需要弹性化管理，还是不能很好的交上令人满足的考勤数据，但为了防止有些员工“言过其实”，照成考勤不公的结束，考勤系统还需更加完善。 四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜

31、;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部经过周密调查之后，赐予了合理公正的行政惩罚，并对当事人进行了思想训练。本年度共有约十人左右人理解了公司不一样程度的行政惩罚，均熟悉到了自身的错误。 五、今年以来，公司充分讨论员工的福利，各项福利制度正渐渐开头实施。比如以往仅有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月帮助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;讨论到员工的平安保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们准时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾

32、之忧。等等这些都大大调动了员工的工作进取性，从而起到了激励员工的作用。 六、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，经过资料收集分析，发觉虽然制定了相应的管理制度，可是发觉很多市场并没有严格根据制度来执行，随便性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度方案尽快重新制定促销人员管理制度，并严格根据规章制度办事。掌握好人员的增长速度及提高整体素养水平，为公司的将来储备更多的业务人才。 七、帮助做好聘请与任用的详细事务性工作，包括发放聘请启事、收集和汇总应聘资料、支配面试人员、跟踪落实面试人员的情景等; 八、

33、帮忙建立进取的员工关系，协调员工与管理层的关系，帮助组织员工的各类活动; 此外，在部门领导的指导帮忙下，对员工考勤制度、劳动合同管理方法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，贴合了公司“以人为本”的人才理念。 对个人来讲下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断提高自身专业素养，才能应对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的职责将更加沉重，人力资源部必需支配并实施好新的一年的工作方案，用实际的工作业绩来说话。 最终，祝福公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好! 编辑推举 2022销售经理个人年度工作总结 工作总结

34、是总结过去的工作以及工作中的阅历，教训，规律。下面是我搜集整理的20xx销售经理个人年度工作总结，欢迎阅读。 20xx销售经理个人年度工作总结一 一 、本年度销售经理工作总结 XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把销售经理工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司销售经理工作的，四月份开头组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏xx行

35、业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对xx市场有了一个也许的熟悉和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个胜利客户案例，一些优质客户也渐渐积累到了肯定程度，对市场的熟悉也有一个

36、比较透亮的把握。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发大事。对于一个项目可以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于xx市场了解的还不够深化，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 二、部门工作总结 在将近一年

37、的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上慢慢被客户所熟悉，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了珍贵的销售阅历和一些胜利的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司XX年总的销售状况： 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。xx产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开头工作的，在开头工作倒现在有记载

38、的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月xx天的时间，总体计算三个销售人员一天访问的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个写销售工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售经理工作没有一个统一的管理，工作时间没有合

39、理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高。 三、市场分析 现在xx市场品牌许多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个由于价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对选购数量比较多时，客户对产品的价位时特别敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。 在xx区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在

40、xx开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素削减了，加上我们的销售人员的敏捷性，我信任我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术进展飞速地今日，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永久没有机会在做这个市场。 四、XX年工作方案 在明年的销售经理工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业

41、的根本。在明年的销售经理工作中建立一个*，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对销售经理工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。 3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在销售经理工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力量提高到一个新的档次。 4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)依据今年在出差过程中遇到的一

42、系列的问题，约好的客户突然转变行程，毁约，车辆不在家的状况，使方案好的行程被打乱，不能顺当完成出差的目的。造成时间，资金上的铺张。 5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。 以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥

43、之处敬请谅解。 20xx销售经理个人年度工作总结二 转瞬间，20XX年已成为历史，但我们仍旧记得去年激烈的竞争。天气虽不是特殊的寒冷，但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到20XX年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的熟悉。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为8000万，其中一车间球阀3000万，蝶阀2200万,其他2800万，基本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但

44、蝶阀销售不够抱负(方案是在2022万左右)，大口径蝶阀(DN2500万以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够抱负，“双达”品牌增长也不抱负。 二、客户反映较多的问题 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如长龙客户的球阀，刘枫客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、细节留意不够：如大块焊疤、表面不光滑，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货

45、不准时：生产周期方案不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如白旗、开运等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今日和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不回答或者模糊其词，造成客户对公司埋怨和误会，儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照看与优待。 三、销售中存在的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队

46、有分工，有合作，人员之间沟通顺当，相处融洽;销售人员已把握了肯定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想;业务比较娴熟，都能独当一面，而且工作中的问题擅长总结、归纳，找到合理的解决方法，廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、人员工作热忱不高，自主性不强。上班谈天、看电影，打嬉戏等现象时有发生。究其缘由，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司应当有适当的考勤制度，有不

47、良现象发生时不应当仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的专心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清楚的标记，准时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动铺张，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表，告知库存状况以便准时预备货品和告知客户详细生产周期。 5、销售、生产、选购等流程连接不顺，常有造成交期延误大事且推脱责任，相互指责。 6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中