银行实习工作报告五篇_金融毕业生实习报告.docx
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1、银行实习工作报告五篇_金融毕业生实习报告 为提高老师专业技能水平和实践教学力量,建设出高水平的双师型老师队伍,学校乐观响应训练部号召,于20xx年暑期再次支配各系专业老师下企业实践。本人作为财经系的专业老师之一,也被分派到了校企合作单位中国工商银行苏州分行进行了为期一个月的熬炼学习。下面我将实习的状况及体会作简洁总结: 一、实习单位简介 中国工商银行成立于1984年。作为中国资产规模最大的商业银行,经过20几年的改革进展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调进展的轨道。XX年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。XX年英国银行家杂志按一级资本排序,中
2、国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国财宝全球500强,并被美国远东经济评论评为中国高质量产品(服务)十强。XX年由工商银行自主投产胜利的全功能银行系统,为业务和管理的进步供应了强健的动力。 二、实习过程 此次实习的目的在于:把握银行业务的基本技能,熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等,使教学更有针对性,对同学就业岗位需求把握更灵敏。 实习过程主要包括以下几个阶段: (一)了解实习单位基本状况和机构设置,人员配备等。 (二)了解银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两
3、便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。 (三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等,区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。 (四)总牢固习经过。 三、实习内容 在分行领导的指导,关心下,我们首先就银行工作中所必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等进行了具体了解和现场观摩。特殊要说的是珠算,许多同学包括我自己都无法理解在这个信息技术高速进展的时代,为什么还要苦练珠算,为什么不用计算器原来银行柜员常常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使
4、用算盘就要比计算器便利,由于计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。 接下来,我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程。工行柜面业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,都必需进入nova系统办理。此外营业终了时需要进行的nova轧账和中间业务轧账,柜员必需学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否精确,凭证要素是否齐全等。 在银行,柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,
5、传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。 四、实习收获与体会 财经系中很多年轻的专业老师虽然已具备扎实的理论学问和基础技能素养,但与企业缺少紧密联系,以致当同学问到相关行业的细节问题时,答不上来,只能照本宣科。而学校支配老师到企业实践,就是为了了解企业生产组织方式,工艺流程,产业进展趋势等基本状况等,并结合企业的生产实际和用人标准,不断完善教学方案,改进教学方法,乐观开发校本教材,切实加强职业学校实践教学环节,提高技能型人才培育质量,为了转变教学与实际脱节状况。 这次下企业实践,除了使我对工商银行的基本业务有了肯定了解外,银
6、行职员的工作态度和职业礼仪也给我留下了深刻的印象。比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送,最终对于客户的一些问题和询问必需要耐心的解答。但以礼待人当然重要,绝不能抛弃基本的职业道德和素养。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己熟悉的人,职员也必需要求对方出示证件,而当对方有所微词时,职员则须耐心的解释为什么必需得这么做。 听很多毕业班老师沟通时说到:不少毕业生刚到企业时,常会水土不服,上手慢。我想这与老师对企业用人标准不够了解有关。但这次下企业使得老师们都获得了共同信号:企业青睐综合素养高的职教生,即同学除了扎实的专业
7、技能,还需要良好的口头表达,人际沟通,应急反应等力量,如一些单位聘请人才时,还会考一考字写得怎样,电脑水平如何,英语沟通是否顺畅等,这些力量在平常都应让同学有所储备。 此次的下企业实践活动使我受益匪浅,对今后的训练教学起到了乐观的指导作用。期望以后能有更多类似的学习机会。 银行实习工作报告(篇二) 一、学习银行的基本业务: 1. 开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表,可依据客户的资金量选择“一卡通”一般卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,亦可根据客户的要求办理存折本,但同一个账户不行以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的,需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户
8、申请表。 2. 办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。只要已经在招行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡通”亲自到柜台办理,专业版功能强大,既能查询各种账户记录,也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书,也可以申请移动数字证书(优key),客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。 3. 现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分,可划分为对本行和对他行的转汇,对招行应填写。跨行应填写。按收款方来分,可划分为对私和对公的转汇,对私应填写。对公
9、则应填写现金单。 4 存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户,可以带着本人身份证,填写。交到储蓄窗口办理。提取现金则必需携带银行卡或存折到柜台办理,使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。 5. 卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务,可在自助查询终端机上进行,并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐,同样是在自助查询终端机上进行,也是即时到帐的。 6. 银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务,自由存款、取款和转帐。 二、熟悉各个柜面的服务范围: 1.低柜服务范围:办理对公业
10、务、国际业务、个人开户等非现金业务。 2. 高柜服务范围:办理现金的存、娶转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通服务窗口。 3. 贵宾室服务范围:对开通了招商银行“金葵花”卡的用户供应贵宾服务,为他们供应专业、优良的理财服务。 4. 外派驻点服务范围:为有意购买证券的客户办理第三方存管业务,由商业银行作为独立第三方,为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账,通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转,对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对,以监控客户交易结算资金平安。 三、推介各种理财产品: 1. “金葵花”卡尊享的理财产品。招商银行的贵来
11、宾户除了可以享受免排队以及减免手续费的优越服务,也可以购买特色理财方案。 2. 信用卡。招商银行推出的信用卡分为一般卡、金卡、白金卡三个级别。可以根据客户的信用度及消费力量开通不同级别的信用卡。 3. 基金定投。招商银行为具有不同资金量的客户制定出多项的基金定投方案,让每位客户都能依据自己的实际状况来投资,从而猎取最大收益。 4. 分红型保险。既能保障人生平安,也能作为定期存放的储蓄资金。 四、维持大堂秩序,与客户沟通沟通,传播企业文化 1. 维持大堂秩序。留意保持干净的环境,负责对银行的标识、利率牌、宣扬牌、告示牌、机具、看法簿、宣扬资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序,提示客
12、户遵守“一米线”,依据柜面客户排队状况,准时进行疏导,削减客户等候时间;亲密关注营业场所动态,发觉特别状况准时报告,维护银行和客户的资金及人身平安。 2. 与客户沟通沟通,实施无缝式服务。热忱、主动地询问客户的需求,并因应不同客户的不同需求,给出正确的引导。当客户提出问题时,耐心而又精确地解答客户的业务询问。 3. 收集信息。在为客户供应服务的过程中,广泛收集市场信息和客户信息,充分挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息,用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。 4. 调解争议。快速妥当地处理客户提出的批判性看法,避开客户与柜员发生直接争吵,化解冲突,削减客户投诉。 5. 传播招行文化。“招
13、商银行,因您而变”是招行的口号。实际行动上是要为客户供应最殷勤的服务与最优质的产品。用微笑来迎接每一位客户,让全部人都有宾至如归的感受。 我在招商银行广州市上下九支行实习的一个月期间,学到的不仅仅是银行业务学问,还懂得了与人沟通的方式、接人待物的态度以及产品销售的模式。这对于我的工作,甚至是人生都有着重要的意义。 一、公司简介 招商银行成立于1987年4月8日,是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,总行设在深圳。自成立以来,招商银行先后进行了四次增资扩股,并于XX年3月胜利发行了15亿一般股,4月9日在上交所挂牌(股票代码:600036),是国内第一家采纳国际会计标准上市的公司。XX
14、年9月22日,招商银行(3968.hk)在.联合交易所正式挂牌上市,引起国内外广泛关注。目前,招商银行总资产超过1万亿元。在英国银行家杂志发布的中国银行业100强最新排行榜中,根据一级资本排序,招商银行位居第六。 经过20年的进展,招商银行已从当时偏居深圳蛇口一隅的区域性小银行,进展成为了一家具有肯定规模与实力的全国性商业银行,初步形成了辐射全国、面对海外的机构体系和业务网络。目前在境内30多个大中城市、.设有分行,网点总数500多家,在美国设立了代表处,并与世界90多个国家和地区的1100多家银行建立了代理行关系。 20年来,招商银行以敢为天下先的士气,在革新金融产品与服务方面制造了数十个第
15、一,为中国银行业的改革和进展做出了有益的探究,同时也取得了良好的经营业绩,近年来,招商银行呈现出“规模稳步增长、效益不断提升、质量持续向好”的进展态势。XX-XX年间,招商银行净利润复合年增长率达到44%,截至XX年6月30日,招商银行资产总额达11,087.76亿元,比年初增长1,746.74亿元,增幅18.7%。XX年上半年,全行实现净利润61.20亿元,同比增加33.43亿元,增幅120.4%。XX年在中国银监会对股份制商业银行的内部评级中,招商银行连续四年被评为第一。 招商银行坚持“科技兴行”的进展战略,领先开发了一系列高技术含量的金融产品与金融服务,打造了“一卡通”、“一网通”、“金
16、葵花理财”、“点金理财”、国际标准双币信用卡、“财宝账户”等知名金融品牌,树立了技术领先型银行的.形象。招商银行秉承“因您而变”的经营理念,在国内业界领先通过各种方式改善客户服务,带动了国内银行业服务观念和方式的变革,拉近了银行与客户的距离。招商银行在国内领先构筑了网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等电子服务网络,为客户供应“3a”式现代金融服务。 银行实习工作报告(篇三) 依据学校毕业实习要求,本人于20xx年2月底到4月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习.实习期间,在学校和单位指导老师的关心下,我熟识了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好把握了银行
17、会计实务工作,理论水平和实际工作力量均得到了熬炼和提高.现将毕业实习的详细状况及体会作一系统的总结. 一,实习单位简介 中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京.在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广阔客户所信任,已成为中国最大的银行之一.在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被财宝评为世界500强企业之一.中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,始终鼎立支持宁海经济的进展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以美丽的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应平安,快捷的
18、全方位优质金融服务. 二、实习过程 此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,把握银行业务的基本技能,熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段: (一)了解实习单位基本状况和机构设置,人员配备等. (二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等. (三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等.区分与比较银行会计科目账户与企业的异同.
19、 (四)总牢固习经过,并完成实习手册,实习报告. 电工实习报告 工厂实习报告 广告实习报告 电视台实习报告 土木实习报告 电信实习报告 计算机专业实习报告 外贸实习报告 会计实习总结 学校老师实习报告 中学老师实习报告 训练实习报告 三,实习内容 在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这好像给了我一个下马威,原来自以为银行业务相当的简洁,却没发觉我原来有这么多基本的技能不会操作.看着同事娴熟的点钞,真是又佩服又艳羡,而我只能笨拙的从一张一张数起.对于珠算,刚开头我始终无法理解为什么不用计算器,这不是
20、更便利吗 后来渐渐才了解,原来银行柜员常常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器便利,由于计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝. 经过一个星期的苦练,我虽然还不能娴熟操作银行的基本技能,但大致也把握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了.于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务.该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学
21、习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否精确,凭证要素是否齐全等. 在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等. 经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开头学习银行的会计业务,即针对企业的业务.对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳. 城关
22、分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种.对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否全都,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整.对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后).转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核
23、记账,会计复核员复核. 四,实习收获与体会 这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了肯定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名始终生活在单纯的高校校内的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入.前的一个平台,为我今后踏入.奠定了基础. 首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入.以后必需要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必需要有剧烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.假如没有完成当天应当完成的工作,那职员必需得加班;假如是不当心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必需由经办人负责赔偿. 其次,我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努
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