心胸外科护士年终总结范本.doc
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1、心胸外科护士年终总结范本篇一心胸外科护士年终总结光阴荏苒,岁月匆匆!转眼间_年新年的钟声又将敲响了,回首过去的一年,又看到了自己在护理岗位上不断努力,积极进取的身影。“安康所系,性命相托”这句话一直牢记心间,一刻不曾遗忘。随着工作年限的增加,我对“护士”这个职业的内涵有了更深层次的理解,少了些刚参加工作时候“出生牛犊不怕死”的拼劲儿,历练的更加稳健成熟了。因为心脏外科的患者都有着“急”“重”的特点,所以要求护士除了要具备扎实的根底知识以外,还必须具备娴熟的专科护理技术操作和动态观察病情的才能。患者以病情危重居多并且多数来自农村,他们对疾病知识缺乏理解,很难配合护理工作。所以这一年来,我以心换心
2、,用最通俗易懂的语言和他们讲解疾病相关知识,进展饮食指导,安康宣教。最大限度的和患者们缩小间隔 ,把他们当作朋友,用心与患者沟通,理解患者的难处,设身处地的为患者着想,赢得了患者的一致好评!在医患关系如此紧张剧烈的当下,我的本年度工作无一名患者投诉,我觉得是用心与患者沟通的结果。我院今年开展了“百日优质效劳”竞赛活动,根据院里的分工部署以及发动大会的精神,我科室在主任以及护士长的正确领导之下,全科上下充分体会竞赛精神,人人理解竞赛内容,人人参与竞赛活动,人人行动起来!以百倍的热情参与到竞赛中,充分发挥全科医护人员热心主动效劳于患者的积极性,在此期间,我科护理团队高质量的完成了大量手术任务。为确
3、保效劳质量,制定多种措施,启动各项评分标准,详细措施如下:一全面实行护理问责制将全科护理人员人分为两大护理单元,两个小组之间亲密配合,既有分工又有协作,两名组长分工明确,组员全力配合组长工作,真正把护士还给病人,使护士有更多的时间与病人沟通,交流,护士更加理解病人的情况,使各项护理措施充分落到实处,护士对小组内的病人可以根据病人的病情施行个性化护理。护患之间实现“零间隔 沟通”,进步了患者对于护士的满意度。二建立静点巡视卡,把工作落到实处通过静点巡视卡的建立,有效杜绝了患者叫拔静点、换药的现象,进步了护理人员的素质,提升了护士在病人中的形象。使病人对效劳质量的反应有了客观的指标。同时也有效防止
4、了过失事故的发生,便于护士严格执行“三查七对”制度,把护理工作落到实处。三全面实行日清单制,加大收费透明度我科室护理人员在竞赛期间,“想患者之所想,急患者之所急”,充分全面考虑到病人的利益,全面实行“三位一体”的效劳,实行日清单制,使病人对自己所花的每一分钱都清清楚楚,病人实现了“明明白白看病”的愿望。详细措施是:护士每天将病人前一天的费用包括药品、检查、化验、仪器、耗材等明细清单发放给病人,病人及其家属可以一一核对,双方确认无误后,病人或其家属在清单上签全名,然后,护士将清单收回,给予保管直至病人出院。该做法同时有效防止了费用漏收、错收、多收的现象,使护患之间互相监视。护士把工作细化,把工作
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