实用员工个人年终总结模板八篇.doc
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1、实用员工个人年终总结模板八篇实用的员工个人年终总结模板八篇总结是对获得的成绩、存在的问题及得到的经历和教训等方面情况进展评价与描绘的一种书面材料,它可以使我们更有效率,为此要我们写一份总结。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是WTT整理的员工个人年终总结8篇,欢送大家借鉴与参考,有所帮助。员工个人年终总结 篇1过去的20_年是充实繁忙而又快乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的路,作为一名刚入职的员工,在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下,我从对于酒店前台接待工作的一无所知到如今可以独立当班。从不敢开口说话到可以与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们,谢谢!如今我对前面的
2、工作做一个总结。一、加强业务培训,进步员工素质前厅部作为酒店的门面,每个员工都要直接的应对客人,员工的工作态度和效劳质量反映出一个酒店的效劳水准和管理程度,因此对员工的培训是我们的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训方案:针对总机,我们进展接听 语言技巧培训;针对行李处的行李运送和存放效劳进展培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;个性是今年七月份对前厅部所有员工进展了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下必须的根底,只有透过培训才能让员工在业务知识和效劳技能上有进一步的进步,才能更好的为客人带给优质的效劳。二、给员工灌输“开节流、增收节支”意识,控制好本钱“开节流、增收节支”是每个
3、企业不矢的追求,前厅部员工用心响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好本钱。为节约费用,前厅部自我购置塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用(原先不管是团队还是散客,每间房间都务必填写房卡和使用钥匙袋,透过团队房不使用房卡和钥匙袋后,大大节省了费用,房卡0.18元/张,钥匙袋0.10元/个,每一天团队房都100间以上,一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;催促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。透过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的奉献。三、加强员工的销售意识和销售技巧,进步入住率前厅部根据市场状况,用心地推进散
4、客房销售,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵敏掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所进步,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽方法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。四、注重各部门之间的协调工作酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着严密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进展协调解决,防止事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,不解决和处理好将
5、对酒店带来必须的负面影响。五、加强各类报表及报关数据的管理前台按照公安局的规定对每个入住的客人进展入住登记,并输入电脑,境外客人的资料透过酒店的报关系统及时的向国家平安局出入境管理科进展报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进展提醒存放。前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进展分类存档并每月统计上报。二_年客房收入与二_年客房收入进展比拟,住房率增加了9.46%,但收入却减少了240223.07元,主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低,入住率增加而收入减少的现象,客房简况表附后。员工个人年终总结 篇2时间不经意的流逝,我被抓的很匆忙。在企业的这一年里,我的工作
6、在领导的指导下完成了。回忆自己的工作,发现自己获得了不错的成绩。如今我也在做着今年落后于以往的工作。总结如下:一、日常工作我是企业的一名普通员工,我的工作就是为大家效劳,帮你打印各种文件和档案,帮你搜集档案,然后整理出来。在周会上,我会整理睬议材料,安排好会议室的环境,为领导和大家提供一个良好的见面环境。当然,会议期间我也会做相应的会议记录,帮助领导整理睬议思路,做详细的工作汇报。当客户来企业参观或洽谈合作时,做好接待工作。在接待过程中,做好相应的效劳,建立注册客户的来访信息,方便下次客户再来时更好的接待效劳。二、学习在这一年里,我自己也知道我对自己的工作还是不太理解,所以为了对自己的工作有更
7、深化的理解,我付出了很大的努力和大家一起学习。假如日常工作中出现问题,一定要积极向大家请教,严格对待工作,不要让自己在工作中放松。当我做错一件事的时候,我会及时反思和批评自己,从中汲取经历教训,尽量不要在同一件事上犯同样的错误。除了向别人学习,我还积极参加员工培训,学习更好的业务知识,加强理论,为后续工作打下良好的根底。三、缺点这一年,我的工作也是缺乏的。我做事冲动。面对严峻的问题,我很容易冲动地解决,而不是试图冷静地解决,这导致冒犯了一些客户。不擅长倾听,总是在别人的事情中间打断别人,中途打断别人,使得与大家的沟通出现很大问题,不利于我处理工作。做事不太注重细节,总是不小心忽略了很多问题,导
8、致有些工作只能半途而废,处理得当才能开场,耽误了很多时间,没能及时完成工作。通过这一年在企业的工作,我的优势得到了充分的发挥,但我也发现了自己的很多缺乏,也学会了自己的个人缺点。我知道自己的缺点。假如我不改正,我以后的工作就不会顺利。所以,在接下来的一年的方案中,第一件事就是改变自己的缺点,让自己的优势发挥的更好,更多的表达自己在企业中的价值,为企业的开展而努力。员工个人年终总结 篇320_年在领导和全体同志的关心、帮助、支持下,紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改良工作方法,进步工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准那么,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作
9、任务。我始终把学习放在重要位置,努力在进步自身综合素质上下功夫。一、工作概况一年来,我发挥自身特长,认真做好教学工作,积极办事,努力使每一个学生都学好,获得了一些成绩,经受了基层锻炼,收获良多,感触良多。一年来,我主要的工作职责是配合单位搞好教学工作,做好上情下达,将上级及领导指示及会议精神及时传达贯彻,对出现的问题及时整理和上报,完本钱单位需写的文字材料,完成上级部门交办的各项工作和任务。二、抓学习、强自身通过学习,不仅进步了认识,进一步丰富了理论知识,理清了工作思路,增强了自身素质,也为做好今后工作,奠定了良好的根底。三、强化职能,做好本职工作我负责本单位的微生物、病理等专业课的教学工作等
10、工作;工作中,我注重把握根本,努力进步工作效劳程度。在任务紧,工作量大的情况下,我都积极配合做好各项工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、老实敬业。利用本职工作业务,细心学习别人长处,改掉自己缺乏,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探究中使自己在文字材料上有所进步。回忆一年来,我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显进步,这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也增添了我积极努
11、力、发奋向上、勤奋工作的信心和力量。我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,领导、老同志、新同志对我一如既往给予关心和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予原谅。总的来说,在各方面工作获得了一些成绩,但反思一年来工作还存在着:一是理论学习上全面性和系统性不够,特别是对农村公路工作的学习上与农村公路工作的要求有差距。二是在解决实际问题上方法不多,与群众对我们的希望值还有差距,今后我仍然需要不断学习,努力改良。员工个人年终总结 篇41、回忆一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上获得了新的进步,但我也认识到自己的缺乏之处,理论知识程度还比拟低,现代办公技能还不强
12、。今后,我一定认真克制缺点,发扬成绩,自觉把自己置于群众的监视之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民公仆,为全面建立社会新农村作出自己的奉献!2、充分发挥政协的独特优势,实在做好各项联谊工作。加强联谊交往,增强人民政协的凝聚力,要充分发挥人民政协作为最广泛的爱国统一战线组织的作用,求同存异,把不同阶层、不同民族、不同信仰的人在爱国和社会的旗帜下团结起来,团结一切可以团结的力量,在实现祖国统一和振兴中华的大目的下凝聚起来,努力增进全县人民的大团结、大结合。进一步加强海内外联谊,多渠道、多形式地做好对外联络工作。广交新朋友,不忘老朋友,为不断扩大我县最广泛的爱国统一战线作奉献。充分发挥政协的特
13、点和优势,不断开拓、拓宽对外开放的新渠道、新领域,为我县经济开展和社会进步做出新成绩。3、对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强,不断进步自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。来之不易的时机,扎扎实实做好每份工作。20_年人力资部的责任将更加沉重,人力资部一定安排并施行好新的一年的工作方案,用实际的工作业绩来说话。4、医生的天职就是治病,这些根本工作我这么多年来一直在进步,虽然质变还是没有发生,不过相信量变积累到一定程度,我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作才能,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个美妙的将来!5、由于自己以前所待规模、行
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