打造特色、品牌、亮点社区工作总结.doc

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1、打造特色、品牌、亮点社区工作总结网格化管理 五颗星效劳 打造特色、品牌、亮点社区 _社区位于_西街以南，东至_南路，西至_南路，南道_街，辖区占地面积_万平方米，_个网格，总户数_户，_人，在册党员_人，残疾_人，其中一、二级残疾_人，低保_人，育龄妇女_人，60岁以上老人_，少数民族_户。辖区_公顷的绿地公园，方便居民健身、漫步。街道将其打造为廉政公园，开展周末宣传角活动，将党的惠民政策，通过这一角落，传播到居民心中。 近年来，社区在街道的指导下以党的组织建立为核心，把“主动效劳、紧跟居民需求；换位考虑、体味百姓心声”，作为社区效劳理念，贯穿到网格化效劳管理中，认真履行社区自治功能，把十八大

2、精神落实到便民、利民、为民的效劳中，推进社区工作的新开展。一、夯实根底，为网格化管理提供根底保障自助理员上岗以来，为使助理员做到根底信息的详实准确，通过“一卡、二联、三帮、四控、五效劳、六记录”六项举措，为网格化管理提供根底保障。一卡：民情联络卡；二联：网格员与助理员联络制度；三帮：帮残疾人、困难家庭、帮教对象；四控：重点人员，精神病人、矫正对象；五效劳：五颗星效劳；六记录：民情日志、效劳办事、民情搜集、调查回访、楼栋信息 、反应记录。二、以党组织为核心，开展特色效劳社区根据不同网格的特点，开展特色效劳，例如：一网格通过党组织引领的作用，根据美发店多的特点，建立“爱心美发行业网格”，在网格开展

3、帮扶爱老、助老活动，庆元宵活动。三网格利用物业资，发动党员开展家政效劳。五网格，发挥民主自治作用和党小组作用，开展政策宣传，民情代言。充分利用辖区在职党员多的优势资，开展“在职党员进网格，志愿效劳做奉献”活动，发挥基层党员的模范带头作用，积极广泛参与社区建立。三、通过工程推动，网格化效劳工作上台阶实行网格化管理以来，社区在为民效劳上下功夫，不断走精细化的道路，将网格里的居民按照家庭人员构成、居住特点、工作情况、生活状况等进展了细分类，并按照他们的效劳需求进展一星到五星的划分。所谓“五颗星” 效劳，是指“星星”越多社区就对他们关注的越多，他们所需求的效劳也就越多。“一星效劳”是网格中的公职人员，

4、也就是双职工家庭。这局部人虽然有固定的工作单位，有稳定的收入，但因工作繁忙，中午孩子的接送就成了问题，社区根据这种情况设立午间小饭桌，接送效劳，解决他们的后顾之忧。一年一次的卫生大扫除、擦玻璃、油烟机的清洗也是他们头疼的问题，社区可以联络周边的家政效劳公司有偿或抵偿效劳。以我们的爱心储蓄卡为抓手，社区为桥梁和纽带，大力宣传爱心储蓄活动，让一星家庭积极参与到为社去效劳中来。“二星效劳”是单职工、个体工商户、做生意的人群，这局部人收入和生活根本稳定,但是需要技能的培训和资金的扶持，社区可以联络技能培训中心为他们进展一些技术培训，为创业者申报小额贷款等效劳。“三星效劳”是下岗、失业、灵敏就业，还有流

5、动户人群。社区随时掌握就业失业变动情况，把跟踪效劳确立为一项长期工作任务，通过定期和不定期跟踪访查，理解掌握辖区下岗失业人员再就业情况和新产生的下岗失业人员情况，对下岗失业人员实现再就业效劳。详细登记再就业时间、再就业情况、享受扶持政策情况，协助落实再就业优惠政策。对新增的下岗失业人员及时登记入册，办理失业登记，对辖区内所有下岗失业人员，社区劳动保障效劳提供就业信息、劳动保险障政策咨询、职业、创业、指导、技能培训、发放再就业优惠证等效劳。同时通过大力开发社区就业岗位，施行困难群体再就业援助等措施，为社区下岗失业人员再就业创造便利条件。流动户因为没有固定的住所，他们的居住情况流动性很大，没有了户

6、籍地的约束，超生现象时有发生，及时将国家的方案生育政策，宣传到这局部人中间去是最主要的效劳，为了全面实现流动人口与常住人口“同宣传、同效劳、同管理”的三同均等化效劳理念，让流动人口育龄妇女感受到自己也是社区的主人，从而进一步增进了流动人口与本地人员之间的互相信任，更好地推动了方案生育流动人口管理效劳工作。建立完善流动人口“一户一档”的效劳管理形式，成立流动人口管理领导小组，确立专人负责流动人口方案生育工作。对外来人员进展统一登记、统一管理、统一效劳；建立部门间流动人口计生信息交换制度，与派出所、社会综合治理等部门每季度定期交换外来暂住、生育等信息，加强外来人口信息采集头共享，制定社区流动人口计

7、生协会会议制度，加强计生专干、网格管理员、助理员之间的合作，实现联动效劳管理。“四星效劳”是对刑释解教，吸贩毒人员和上访户，做为重点关注。这类人群的生活方式很随意、思想消极，需要我们随时理解他们的动向，更需要在精神和思想上经常去关心，帮他们解决实际困难。社区针对这些情况，本着人性化的效劳理念，通过多种渠道对他们给予生活上、经济上的帮助，使他们重新扬起生活的风帆。主要从以下开展效劳：1、由社区综治专干牵头，成立社区禁毒工作领导小组，对每一位吸毒人员组建一支帮教小组，定期走访探视，掌握生活现状。2、在生活上予以帮助。社区积极协调民政和房管部门，为家庭困难的申办低保廉租房。3、社区积极发动吸毒人员开

8、展各项劳动技能、就业培训，为他们提供各类就业信息，举荐工作单位。通过社区的有效管理和效劳，吸毒人员才能戒断毒瘾，重拾信心，靠自己的双手创造劳动果实，生活程度就会得到有效改善。针对上访人员社区干部要做到以下几点：1、要细心全面理解上访者的根本情况，做到心中有数。站在他们的角度想问题，考虑问题，及时做好心理疏导效劳。2、要诚心跟上访人员培养感情，上门交流，发动志愿者效劳他们。3、要真心帮助他们解决实际生活困难，多宣传党和国家的政策法规，举办活动，积极引导他们参与社区生活。“五星效劳”主要针对孤寡老人、独居和空巢老人、低保户、残疾户、孤儿、青少年。这局部人因为家庭和身体等各种原因，在社会中处于弱势群

9、体，需要网格员经常进展走访是社区重点的效劳对象。目前_社区有60岁以上的老人_人，其中80岁以上的有_人，空巢和独居老人_人。首先要给老人们建立老年人档案，理解他们目前的居住状况、身体状况，广泛开展“爱心储蓄”活动，组建老年志愿者效劳队，为这类人群提供“敲爱心门”、代理代办、医疗效劳、卫生清扫、老年爱心饭桌等效劳。 残疾人不仅在康复、教育、就业、根本生活保障、文化生活等方面需要得到扶持和帮助，同时在参与民主生活、行使民主权利、展示才能与人生价值、创造社会物质与精神文明成果等方面，都要通过社区来实现。建立残疾人爱心档案，组建效劳队，及时宣传一些国家对残疾人的优惠政策、扶持残疾人就业、推进社区残疾

10、人康复、活泼残疾人的文化生活、建立社区无障碍环境、保障残疾人合法权益等政策，要积极搭建平台，引导残疾人参与到社区活动中来，融入社会，进一步进步他们的文化生活程度。对于低保人员的效劳。一是加强宣传培训，联络一些培训机构，让他们掌握一技之长，尽快脱贫。二是定期走访，实在做到对低保户的动态管理。社区要联络一些医疗机构为他们开展免费体检、常见病的筛查等效劳。加强社会与管理创新，一个重要命题就是管好人，尤其对特定群体，不但要管理好，更要效劳好，还要给予他们必要的、适当的、可靠的人文关心和社会救助支援，使他们对社会产生亲和感、归属感。“爱心储蓄”活动不仅促进志愿者奉献爱心的积极性，还能使更多爱心人士参加到爱心效劳中来，为需要帮助的人提供力所能及的效劳。在社区内形成了“我为人人，人人为我”的和谐人际关系。第 7 页 共 7 页