服务外包合同范本服务外包协议范本.doc

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1、效劳外包合同范本 效劳外包协议范本技术外包效劳协议范文甲方：_合同编号：乙方：杭州_电子科技_签定时间：20_4年6月11日甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原那么，经友好协商就甲方计算机系统技术效劳外包达成以下协议：1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、效劳器、办公软件等技术效劳，详细参见附件技术效劳外包详细内容；效劳方式为现场技术效劳。2、乙方为确保提供优质效劳，在甲方效劳点安排专职技术人员负责技术效劳工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和理论才能。3、甲方应为乙方人员提供必要便利

2、的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术效劳，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供效劳期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。5、甲方根据乙方提供的技术效劳，于每月月底向乙方支付效劳费用。效劳费用计算：按500元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场效劳，计算效劳时间为5-8小时的，算一次；缺乏5小时的单独累计，超过8小时的局部也单独累计，单独累计达8小时算一次。计算效劳时间正常段为周一至周五8：30-17：30；其它时段的计算效劳时

3、间按实际效劳时间加倍计算。假如甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外效劳，按每计算效劳时间每小时100元计算。6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质效劳和合理价格；发生费用可以单独支付。7、甲、乙双方协议效劳期限：自20_4年6月1日至20_6年5月31日止；效劳期满后双方可进一步续约。8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提早一个月书面通知对方；费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停顿效劳日止。9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。附件：技术效劳外包详细内容。甲方_乙方：杭州_电子科技地址

4、：_地址：浙江省杭州市_开户行：_开户行：工行杭州市_支行帐号：_帐号：_单位盖章： 单位盖章：代表签字： 代表签字：年 月 日 年 月 日外包效劳合同范文甲方： 乙方： 乙方作为全方位IT效劳提供商，甲方作为向乙方托管IT效劳的公司实体，双方本着互惠互利并在遵守国家有关政策和法规的根底上，签定以下合同： 一、效劳内容 详见 附件1 二、双方责任 甲方责任： 1、 提供必要的硬件资 2、 对于上门效劳应提供必要的工作环境 3、 对于突发性故障每月提供三次免费上门效劳，超过三次应向乙方提供交通费用报销4、 提供必要的IT管理权限1 帐号管理权限2 数据库管理权限 3 数据备份权限 乙方责任：乙方

5、通过不断的技术积累，为甲方提供稳定、平安、与时俱进的IT环境，让甲方在同行业中IT应用程度处于地位，在竞争对手面前处于优势。1、 原那么上对于常规的帐号管理、效劳器维护、网络设备维护、数据备份、网站维护、内外部邮件系统维护都通过远程管理的方式完成；对于硬件故障和其他必须在现场解决的问题都通过上门效劳的方式完成。2、 保障客户网络的连通性 3、 保障效劳器及所有效劳的有效性4、 保障客户机系统和常用办公软件可用性 5、 建立严格的防火墙，执行入侵检测，病毒查杀 6、 对于乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等应用系统提供必要的客户培训 7、 提供 78小时 支持，78 小时在线支持

6、8、 按照附件2中的保密协议，严格保障客户资料和数据的平安 三、违约责任 1、如因甲方原因如未按要求提供相应的效劳器硬件平台，付款不及时等造成用户争议，由甲方负责。 2、如因乙方原因造成效劳中断或不及时，由乙方负责。 四、免责条件1、 因电信部门检修等原因造成效劳中断的，双方互不承当责任。 2、 因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的效劳中断，双方互不承当责任。 五、乙方信息 地址： ： 电子邮件： 网站： 在线支持： ： ： 开户行： 帐号： 六、价格及结算方式 详见附件3 七、合同终止 1、 一方需提早一个月向另一方提出终止合同的书面通知； 2、 甲方违背本合同，且在14天内未能作出

7、书面通知用以更正； 3、 甲方的合并，解散等法人变更的原因； 4、 甲方未按规定期限为其业务向乙方付费； 5、 甲方停顿经营本合同所涉及的业务； 6、 甲方违背国家有关政策法规； 7、 乙方违背国家有关政策法规。 八、合同附件1、 效劳内容 2、 保密协议 3、 价格及结算方式4、甲方的详细联络信息 5、甲方的营业执照副本复印件 本合同一式二份，双方各执一份，未尽事宜友好协商解决，如有争议，可通过法律程序解决。 甲方： 乙方： 代表： 代表： _年_月_日 _年_月_日 效劳外包的合同范本甲 方:联络 :联 系 人:乙 方:联络 :联 系 人:甲方从事电子商务业务，经过平等友好协商，双方就乙方

8、为甲方提供在线客服效劳，就以下条款达成一致，签订本合同，共同遵守。一、 效劳的时间与数量1.效劳时间为:2022年_月_日_时到2022年_月_日_时;2.需要的客服数量为_人;3.合计共_小时。二、 外包的性质乙方为甲方提供的效劳不属于劳务外包性质，乙方以其工作人员为甲方进展短期的电子商务在线客服效劳。根据业务需要，甲方可派员进展业务指导，也可安排乙方员工到甲方营业场所承受培训，培训时间视为工作时间。三、 效劳标准乙方输出的效劳标准为:1.单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立ID或QQ独立ID为一客)2.咨询响应时间四、 收费标准与收费方式1.双方约定按照/小时收取效劳费;2.甲方应

9、在效劳开场前付清全部款项，乙方向甲方开具效劳业发票;五、 商业机密及效劳保障1.双方应就本协议内容进展严格保密;2.双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进展保密;3.乙方因任何原因不再为甲方提供效劳的，甲方有权要求，在尊重员工意愿的根底上，乙方实际为甲方提供效劳的客服人员优先转移给甲方，以确保甲方客服工作的平稳性，但甲方需向乙方支付招聘费用，标准为员工一个月工资;4.本条所涉及的保密责任，不因合同的终止而失效。六、 其他1.本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力;2.本合同的签订地为杭州市西湖区，双方同意以合同的签订地为法律管辖地;3.本协议自双方签字盖章之日起生效。甲方: 乙方:日期: 日期:第 10 页 共 10 页