热门药店实习总结四篇.doc

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1、热门药店实习总结四篇药店实习总结 篇1很荣幸我们_医药连锁经营管理的全体学生于20_年来到_市_医药连锁经营来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回忆这二个星期的实习，我们在店长和中药的教师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长 和各位中药教师傅们表示衷心的感谢，感谢_医药连锁经营给了我们一个展示的时机。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和理论相结合的重要性。同时理解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息效劳部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个星期的实习报

2、告总结如下：一：实习的时间和人数的安排二：实习阶段的认识和学习在刚刚开场工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，渐渐的融入了这个集体里，在店长的关心下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断进步了自己的专业知识和程度，以丰富了自己的经历。在此期间主要学习了首先是认识药，理解药的分类，用处和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次根底上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的

3、年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，慎重。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去承受患者的咨询，理解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用处和用法及考前须知，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比方有些药品合适在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，理解在药店中

4、每一个职业与药店之间联络的重要性。三：加强自身学习，进步专业知识程度和认识通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经历。但是还是使我们认识到自己的学识，才能和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和理论的相结合才能更好的让我们理解知识，更好的把知识带到现实中，效劳群众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要纯熟的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明

5、白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。四：存在的问题由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责人。而且注意通道的卫生，脏的话要及时清

6、扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力，小心盗窃，注意刻意的人。五：建议通过这二个星期的实习和工作，使我们大致的理解了_医药连锁经营的一些规章制度和体制。并且在理论中掌握了一些相关知识，是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议：一：在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被盗窃现象二：在发现药品损坏时，要及时换掉及补充。三：要时时刻刻保持药品的清洁和卫生四：领导要与店员之间常沟通，理解店员的想法药店实习总结 篇2很荣幸我们09医药连锁经营管理的全体学生于20_年来到_市_医药连锁经营来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回忆这二个星期的实习，我们在店长和中药的教师傅支持

7、和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长 和各位中药教师傅们表示衷心的感谢，感谢_医药连锁经营给了我们一个展示的时机。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和理论相结合的重要性。同时理解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息效劳部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下：一：实习的时间和人数的安排二：实习阶段的认识和学习在刚刚开场工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，渐渐的.融入了这个集体里，在店长的关心下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务

8、，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断进步了自己的专业知识和程度，以丰富了自己的经历。在此期间主要学习了首先是认识药，理解药的分类，用处和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次根底上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，慎重。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去承受患者的咨询，理解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功

9、能，用处和用法及考前须知，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比方有些药品合适在一定的温度下，才能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，理解在药店中每一个职业与药店之间联络的重要性。三：加强自身学习，进步专业知识程度和认识通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经历。但是还是使我们认识到自己的学识，

10、才能和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和理论的相结合才能更好的让我们理解知识，更好的把知识带到现实中，效劳群众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要纯熟的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。药店实习总结 篇

11、3经过这几个月的实习我已经能分辨一些常用的药物，如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等，并对其药性和作用有一定的认识;能看懂一局部药方，对一些需要先煎、后下、灌纱布袋的药物都能判断;对于药物的包裹也有一定的技术纯熟度。为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口，所以在做好撮药这项工作的同时还要和顾客、坐堂专家和同事进展一定的交流。对中医馆而言，顾客群比拟大，但是年龄特征比拟明显，大局部是老年人。老年人由于生理上处于衰退期，所以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。 另外，也要区别对待患有某些特别病症的病人，如精神上的疾病，这并不是说对他们抱有歧视的心理，但由于其所患病症的特殊性，往往

12、伴随出现一些突发性事件，我们需要对其多加关注。突发事件其实非常能锻炼一个人的随机应变才能，但是必须把握原那么。拿药房来说，就必须坚持顾客第一的原那么。比方由于工作人员的估计 错误，一位患者拿不到代煎的中药，而且此时正好碰到药房停水，这位患者非常愤怒，一直指责药房不信守诺言，那么此时，我们可以断定责任方是我们，需要弥补顾客的时间和精力，所以我们提出了药煎好后送货上门的对策，并且得到了患者的认同。管理经历有所积累。在经营管理方面，西门药房给我的感觉是严格要求、顾客第一。作为一家药房，严格的要求是必须的，因为经营的是药材，关系病人的健康，甚至生命，所以不能有丝毫过失。进货，有专门的正规渠道;验货，由

13、资深的老药师带着仓库部门人员对每一袋进店的药品进展形、味、色的严格审核;出货，由一套电脑系统控制，每次出货都需要登记，并在每个星期一进展盘仓。在撮药时，经理严格要求营业员间不得互相嬉笑，以免因分心而造成药物种类或剂量的过失。作为一家店，顾客的要求和利益应是第一位的，在工作和解决问题上都必须牢记这一点。比方，一次几位黄岩来的患者到药房抓药，撮完药，一 位患者发现自己的药撮多了十付，于是，硬要退，一直坚持自己只要抓十付。但当时，店里刷医保和收银台的工作人员发现该患者药量比拟多、数额比拟大，都特别跟她确认过。顾客一直坚持是店员的失误，坚持要退，最后经过调解，还是给她们退了，让她们满意的回去。由此，我

14、得到启示：有时候，一点小利是缺乏挂齿的。但是，在实习期间，我觉得药房人员分工不是很明确。刷医保和收银的人员是不固定的，撮药的工作人员会被轮流安排操作，特别是刷医保的人员，很多时候是谁有空就去。因此，我建议各班次应该明确人员分工，落实责任，将刷医保和收银的人员固定下来。这样可以防止因人员流动频繁，交接-班时交代不清楚而发生错误;防止代刷医保而产生的责任不清现象;减少员工经常需要帮助加班刷医保的现象。但是中药师的专业认证还是要同步进展，因为即使是刷医保和收银工作也需要一定的药理知识。在药房实习的日子里，让我看到了“大气经营，精细管理，开放合作，诚信开展”的现代化科学管理理念，让我相信，万丰是我们社

15、会新人锻炼才能的良好途径、踏入社会的坚实桥梁、自我开展的最正确平台。药店实习总结 篇4荣幸我们医药连锁经营管理的全体学生来到_市_医药连锁经营来实习，有幸的成为了该公司的实习生，回忆这二个星期的实习，我们在店长和中药的教师傅支持和帮助下，严格要求自己，按照店长的要求，较好的完成了，自己的本职工作，在此对店长和各位中药教师傅们表示衷心的感谢，感谢_医药连锁经营给了我们一个展示的时机。通过这段时间的工作和学习，明白了理论和理论相结合的重要性。同时理解了连锁药店的大概部门，有采购部，防损部，营运部，行政部，财务部，信息效劳部，人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店，而分店主要由店长，营业员和收银员，

16、理货员组成。现将二个星期的实习报告总结如下：一、实习的时间和人数的安排首先在不打乱正常的营运工作的情况下，总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度，这样既保持了时间的合理分配，也使我们可以渐渐适应工作的环境，同时也让我们更好的有时间和精力去学习，去讨论。二、实习阶段的认识和学习在刚刚开场工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境，渐渐的融入了这个集体里，在店长的关心下，真的学习了店里的各个工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程，不断进步了自己的专业知识和程度，以丰富了自己的经历。在此期间主要学习了首先是认识药，理解药的

17、分类，用处和拿药。虽然药品的种类很多，但是药品的摆放时按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再再次根底上分别按抗生素，心血管，呼吸系统，消化系统，外用，非处方药，计生，医药器材，其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候，对不同的年龄，性别和不同程度的人，药的拿取是不同的，特别是小孩和孕妇的用药要特别小心，慎重。其次在拿药取药的时候，药用礼貌的的态度去承受患者的咨询，理解患者的身体状况，同时向患者详细讲解药品的性质，功能，用处和用法及考前须知，同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置，环境不一样。但是有些药品是不同的。比方有些药品合适在一定的温度下，才

18、能保鲜，这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的，利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性，认识到了做任何工作都要认真，负责，细心，处理好每一次的营业，理解在药店中每一个职业与药店之间联络的重要性。三、存在的问题由于我们每个人的岗位和工作职责不一样，所以在实习期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的，工作主要是接待顾客，在接待顾客要语气平和，有礼貌。遇到不懂的地方，不能马虎大意，有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音，一定要注意力集中，不能漏听和防止听错。其次是理货员，要分别不同药

19、物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类，遇见过期，损坏的药品要统一记下，上报有关负责人。而且注意通道的卫生，脏的话要及时清扫，保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力，小心盗窃，注意刻意的人。四、加强自身学习，进步专业知识程度和认识通过这二个星期的学习，不仅学到了很多书本上没有的知识，而且还丰富我们的阅历和积累经历。但是还是使我们认识到自己的学识，才能和阅历还很欠缺，所以在工作中不能掉以倾心，要更加投入，不断的努力学习，书本上的知识是远远不够的，而且理论和理论的相结合才能更好的让我们理解知识，更好的把知识带到现实中，效劳群众。而且我们在实习过程中，也是上班的一员，要遵循药店的各项制度规

20、章，不能向在学校里一样。在店里做事情要有所顾虑，你能随心所欲，重要的是秉持一种学习，认真的态度。同时工作不仅需要纯熟的专业知识和技巧，还要高尚的职业素质和道德。最后明白了连锁药房和医院的药房不同，医院的药房的药师只需要药师处方发药，而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人士，所以在拿药和取药的时候，要小心，慎重，对每一位顾客负责。五、建议通过这二个星期的实习和工作，使我们大致的理解了_医药连锁经营的一些规章制度和体制。并且在理论中掌握了一些相关知识，是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议：一、要时时刻刻保持药品的清洁和卫生。二、在发现药品损坏时，要及时换掉及补充。三、领导要与店员之间常沟通，理解店员的想法。四、在一些较大的医药卖场配置保安，防止药品被盗窃现象。第 13 页 共 13 页