实习心得体会1.doc

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1、实习心得体会1实习心得体会合集15篇我们心里有一些收获后，可以寻思将其写进心得体会中，这样我们就可以进步对思维的训练。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，以下是WTT的实习心得体会，仅供参考，欢送大家阅读。实习心得体会1作为一名即将毕业的大学生，我实习的目的很明确，就是获取工作经历，将理论与实际工作相结合，所以第一天我就下定决心要好好干。走进公司的那一时刻，我就感受到那种很强烈的工作气氛，无论是从墙上张贴的图片和标语以及各种报表和数据，都给我很大的新意，我想这也许就是我想要的生活，一种不断挑战自我，实现自我的工作。由于刚刚从学校来到公司，作为一名新人，尽快熟悉岗位职责和业务流程是非常

2、必要的，在这里我感受到自己的缺乏。因为学校学的是书本的知识，只是停留在理论上，但在平时的工作中，理论有时候是用不上的，所以处理好这样的转变是关键。经过九天的实习，渐渐地我对公司运输消费的整个操作流程有了一个较完好的理解，尽管岗位职能与所学专业仍有较大的差距。通过实习，我拓宽了自己的知识面，现把学习体会总结如下：此次毕业实习，我领悟了“理论与理论的结合才是硬道理”，掌握了运用所学知识解决处理实际问题的方法和技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径，积累了处理有关人际关系问题的经历方法，同时我体验到了社会工作的艰辛性。实习中也暴露出自己的很多缺点和缺乏，我想这对我以后的工作和开展都是有较大限制

3、的。人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着宏大的差异。从校园走向社会，在这个转换的过程中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生，有时候也得找找自己身上的问题。而这次实习提供了这样一个时机，让我接触到真实的职场，有了实习的经历，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转变。在实习的那段时间，也让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作，晚上按时下班回家，深感疲惫，很难再有精力静下心来看书。这让我更加珍惜在学校的光阴。实习工作已经划上了句号，但留在心中的回忆与感受却是久

4、久难以忘怀的。在这九天中，我紧张过，努力过，开心过，醒悟过，自信过。这些从未有过的经历让我进步，成长了许多，学到了一些在学校未曾学过的东西。接下来需要做的就是调整心态，踏实勤奋地进入到自己的下一个角色，做好自己的阶段规划，树立远大的理想，并为之努力奋斗。实习心得体会2刚入药厂，首先让我们理解药厂厂区布局，车间布局，熟悉相关原那么，给我们介绍各个车间消费的药品和车间领导人。然后就是各个部门管理人员给我们讲解车间工艺，平安，消防知识和企业文化，让我们熟悉了药品消费工艺流程从原料到成品，学习了各车间物料流程，加强了gmp知识和平安知识的学习，把理论与理论相合。在我们培训了这些知识后就把我们分配到了各

5、个车间开场车间实习。我被分配到四车间，和我一起的还有2名应届毕业生。这个车间是20_年建的车间，我们刚到车间时，我们主任给我们说进入车间的考前须知，然后给我们介绍车间主要消费的药品。这个车间主要消费紫杉醇特素，醋酐等原料药。主任给我们分配岗位，我一开场被分配在胶塞铝盖清洗灭菌岗位，跟着师傅学习了很多关于胶塞机和铝盖机的工艺的知识与清洗操作。发现，就那样小小的一个胶塞铝盖需要那么多的工艺流程才可以灭菌成功。后来主任又从新岗位，我被分到包装。在包装虽然不像别的岗位那么需要工艺知识，但我在包装学习的很开心。我们每个新学员和包装的师傅们关系很融洽。就这样通过我们大家共同努力，我们完成了次的任务。我们每

6、个新学员都由衷的开心。就像和上班族一样上班，天天早上七点半起床，八点三十准时到车间换好工作服开场进入工作状态，实习过程中我遵守公司的各项制度，没发生过重大事故，虚心向有经历的师傅学习，认真的完成领导下达的工作任务，并把在学校里所学的专业知识运用到工作当中，下班休息之余扩大自己的专业知识和岗位平安知识，使自己在工作中更有竞争力。实习心得体会31.每天早上都要6:40分起床，随意的应付应付早餐，然后期盼的公车能及时的到来!(呵呵!幸好我们学校是那辆公车的第二站，可以在车上悠闲的吃早餐、打个盹之类的)2.最让我心里直滴血的是每天的午餐都要10来块，而且还不好吃!3.言归正传，我来谈谈实习的事!很开心

7、，我们几个实习生的顶头上司是我们的学哥学姐。我们一遇到是不能解决的问题，请教他们，他们都乐意的教我们!可惜的是，他们的经历还不是很充足，没能给我们什么金玉良言!我一开场参与进制作时，一直担忧我无法完成。随着制作评分系统(星星控件)，一次一次的失败，让我很受挫，让深深的体会到自己很没用。但是，我就是有股傲气、不服气，让我坚持下来。我将原来的星星控件改成如今的理想太小，当然它的功能并没改变。虽然这只是一件很小的事，但是对我来说是一个心理上跨越。(看到这个时候，你们或许认为我是小题大作，这不仅仅是把图片的大小更改了，相应的css属性、js都要进展改变)。还有三层架构对于ASP.开发很重要，请同学们要

8、特别的对待。如今，我来谈谈一个分页的细节问题，但是却是相当的重要!那就是真假分页。当网站的信息量到达了一定的程度，假分页就会造成系统的负担。在这里我提供一种真分页的方法!利用第三方控件AspPager，可以的轻松的解决的!实习心得体会4这次实习，除了让我对商业企业的根本业务有了一定理解，并且能进展根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自

9、己办理的业务负责。假如没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；假如不小心出现了错误，也必须负责纠正。其次，我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方，有的事务办理需要工作证件，虽然对方可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。如今商业企业已经纳入正规化管理，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务才能和交际才能。任何工作，做得时间久了是谁都会做

10、的，在实际工作中动手才能更重要。因此，我体会到，假如将我们在大学里所学的知识与更多的理论结合在一起，用理论来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的才能与比拟系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。很感谢实习单位给我这个这么好的实习时机，让我学习很多、成长很多、收获很多。实习心得体会520_年_月起到如今，在新的环境中我又成长了三个月。我很荣幸能与各位同事共同学习、进步，现总结实习期间工作如下：刚来的一个多月是在高速总监办试验室度过的，李主任给予我很大的帮助，认真的给我讲了公司的制度与工作精神，让我对公司有了更深化的理解，在试验操作上对我有详细的指导，经常跟我谈及试验检测方面的知识，指

11、导我和同事之间互相学习。在李主任的指导下我熟悉了试验室所有试验仪器及各项试验，并与以前从事的南方高速公路做比拟，碰到自己第一次接触的新仪器认真向同事请教，并一起讨论，查阅标准规程确保试验的准确性。为了使自己能尽快的适应新的工作环境，我经常利用空闲时间去理解本地区的公路概况，熟悉以前比拟陌生的试验操作，以便于制定自己今后的学习方向，为公司尽自己的一份力量。回到公司我接触了混凝土、路基路面各种配合比，给我的第一感觉是我以前浪费了太多时间，假如是我独立来完成这些配合比的话我一定做不到。虽然以前接触了很多试验，但没有系统的总结归纳为自己的东西，积累的经历比拟碎散，用的时候找不出头绪来。知道自己的缺乏后

12、，就有种拼命想学的劲头，我按照标准认真的把配合比全部重新学习了一遍，有疑问的地方虚心的向同事请教，有独特见解的地方与同事积极的讨论，如今我已经掌握了混凝土、基层配合比，下一阶段我会把重点转移到沥青配合比上，认真的向同事学习，完善自己，在公司需要自己的时候可以顶上去。第一次做比对试验，也给自己做了下总结，在学习标准的时候不仅要看的懂而且要看的细，试验工作要有认真严谨的态度，不能急躁，有疑问的地方要可以冷静的去分析p 原因。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。只有不断在思维上求创新，工作才能出亮点。实习心得体会6实习，就是把

13、我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，是自己所学到的理论知识有用武之地，只学不理论，那么所学的就等于零。理论应该与时间相结合。另一方面，理论卡可以为以后找工作打根底。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不同，接触的人与事不同，从中学到的东西自然就不一样。要学会从理论中学习，从学习中时间。而且中国的紧急飞速开展，在拥有越来越多的时机的同是，也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学号学校所学到的知识，好药不断充生活中，理论中学其他知识，不断从各方面武装自己，才能在竞争中突出自己，表现自己。短短两个月的工作过程是我受益很大。不仅让我开阔了眼界，最主要的

14、是懂得了如何更好的为人处事。第一要真诚：你可以假装自己的面孔，但绝不可以忽略真诚的力量。记得第一天来这里时，心里不可防止的有些疑惑：不知道老板怎么样，应该去怎么做，要去感谢什么等等。踏进大门后，之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我，我微笑和他们打招呼，为难的场面理科得到了缓解，大家都很友善的微笑欢送我的到来。从那天戚，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声好。第二是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看是两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火法。第三是主动出击：当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中，在实习旗舰，我会主动的协同同事工作，主动的做些力所能及的事，并会几级的寻找适

15、宜的时间跟他们交流。谈生活学习以及将来的工作，通过这些我就同事们走的很近，在实习中，他们会教我怎么做事见什么样的人说什么样的话，使我觉得花的了很多收获而且和他们相处的很愉快。第四是感受到学校和社会的间隔 ：在学校，只有学习的气氛，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为获得更高的成绩而努力。在这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎么做人，移进步自己的才能。记得教师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是学学搞笑，学生还终归保持着学生的身份，而走进企业，接触各

16、个的客户，同事，上司等等，关系复杂。得去面对从未面对过的一切。在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的只是一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式是的就能完成一线任务，有时候我会抱怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会，但总算是社会的一局部，这是不可佛人的事实。作为一个新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会理论，社会理论必不可少。毕竟，四年大学念完后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一份子了。

17、要与社会交流。为社会做奉献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格，对社会有用的人才，多接触社会是很有必要的。实习心得体会7去年夏天，我实习刚刚开场就遇到了厂里的一次锅炉检修。别人都忙的满头大汗，我心里却偷着乐，这可是千载难逢的学习时机啊!炎炎烈日，谁看见太阳都害怕，可是作为检修工人的却不能因为这些就放弃检修，厂里的消费离不开他们，肩膀上的责任更是提醒着他们。虽然锅炉早已停炉许久，可是炉膛内部仍然炙人。为了学到知识，更好的理解炉膛的构造，我还是硬着头皮钻进了火焰山似的锅炉。锅炉内，检修师傅们汗流浃背，但是他们的干劲却热火朝天，叮叮当当的声音不绝于耳，他们的

18、笑声也阵阵不断。见到我进来，他们就笑着对我说：“你说你怎么进来了，大学生还用学这个吗?”我看着他们辛苦的样子心里想：检修工人真辛苦啊，他们就是我们工作中最得意的人!我笑了笑：“师傅您不能这么说啊，大学生更应该从根底学起，只有这样才能学好啊!”在锅炉里帮师傅们敲了几十个风帽，我便累的腰酸背痛了，只好出来了。外面真凉爽，风吹在脸上，像美丽的姑娘轻轻的吻，那么惬意。可是他们在锅炉里的检修工人呢，谁又能给他们“美丽的吻”呢?我不想做个逃兵，于是又钻进了锅炉一直干到收工。锅炉检修好了，我也累倒了，修了一天班，在床上趴了一天，还阵阵的酸痛，真是想不到，那些得意的检修工人怎么就能不怕累呢?有那么一首歌，其中

19、唱到“泥巴裹满裤腿，汗水湿透衣背，我不知道你是谁，我却知道你为了谁，为了谁”不是为了咱们的企业更美，我们的员工更富裕吗?“谁最累，谁最美.”我想，在我们厂检修工人最累也最美。实习心得体会8“人生天地之间，假设白驹之过隙，突然而已”。在经历了_年多的学习积累之后，本人于20_年3月8日在中国银行佛山分行世博嘉园支行开场了实习工作。实习期间，在主管和同事的热心帮助下，我根本熟悉了银行的根本工作内容，个人的工作程度均得到了锻炼和进步。记得第一天刚到世博嘉园佛山支行上班的时候，心情既兴奋又紧张，毕竟这算是第一次正式踏入社会工作，对什么都觉得新颖和好奇。可是之后发现，这份工作很辛苦，对个人的效劳意识和危

20、机应变处理的才能也有较强的要求。虽然在工作中会随时面对不同类型的困难和挑战，但却使我从中让我获益良多，并与同事建立了良好的关系，得到了部门员工的一致认可。进入银行工作的时候我首先负责的是大堂助理的工作。由于之前并未有此类职位的工作经历，我显得不知所措。第一天，业务经理向我阐述了我的工作要求，详细地向我讲解了银行大堂内每一部设备的操作方法，并告诉了我作为引导员首先要做好的就是效劳工作，用心去效劳每一位进入我们银行办理业务的顾客。随后，他带着我走到了填单台，你看，这里笔都没有了，顾客要填写资料就不方便了；有时候柜台前挤满了人，别人看了会觉得大堂乱糟糟的，你要引导顾客在等候区休息等候。客户来到我们营

21、业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张微笑的脸，一句亲切的问候，大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片，是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么效劳的人，第一个帮助客户解决问题的人谭行侃侃而谈，与他交谈后我深化的体会到当一名引导员的使命和意义。在接下来近3周担任大堂助理的工作期间，我也尽自己最大的努力向顾客提供最好的效劳。在帮客户办理业务时遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教，认真的做好笔记。每天我都会检查大厅和休息区的宣传资料是否摆放整齐，看到有不妥之处，我会细心的整理。当客户进入我行之后，我会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，然后热情的询问他：“你好，请问您要办理什

22、么业务？”假如有需要，我会帮他们填写相关单据；等客户办完步出我行的时候，我会真诚的说一声：“欢送再次光临，请慢走。”我时刻都在告诉自己，无论在什么样的情况下，遇到多么费事的客户，我都要给客户亲切温暖的效劳，耐心地为他们解决问题，保持优雅大方的效劳礼仪。作为一名引导员，我的一言一行都会在第一时间内受到客户的关注，因此必须对银行的金融产品、业务知识、效劳收费等有比拟熟悉和专业的理解，然后在效劳礼仪上要做到热情大方、主动标准，而且还要处事机智，可以随机应变。我这个刚踏出校门又缺乏工作经历的学生来说，是一项具有很大挑战性的工作。后来由于有新的大堂助理来到我行，我便不需要在大堂内担任引导员的工作。行长便

23、让我进入柜台里面学习。由于我并没有开场柜员工作的培训，所以我对业务办理系统的操作并不完全明白，所以我在里面学习到的并不是如何去操作业务办理系统，而是他们工作时候的态度。我深化明白到柜员不仅是单纯地为客户办理业务，而且是展示中行形象的一个重要窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要纯熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到我们的真诚，感受到在中行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。为此，我认为自己在以后担任柜台工作的时候要求自己做到：一是遵守国家的法律、法规，保持良好的职业操守；二是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；三是培养和谐的人际关系，

24、与领导同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我，虽然自己是澳科大毕业，英语程度较高，但金融知识是要从头学起的，所以一定要“胜不骄、败不馁，”青年时期是人生最珍贵的光阴，因为我们踌躇满志，精力充分；因为我们敢闯敢干，活力四射；因为我们有太多的梦想和希望！但在我看来，青春的珍贵还包括不懈的追求知识、崇高的道德修养、坚强个人的意志、交融的团队精神。要耐得住平凡，立足于平凡，勇于奉献。路漫漫而修远兮，吾将上下而求索。今天，我们正把如火的青春献给平凡的工作岗位上，中国银行正是在这青春的交替中，一步一步向前开展。在她明晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。我知道作为一名成长中的青年，只有把个人知识理想与中

25、国银行的事业开展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性。只有增强了个人在社会竞争中的经历，锻炼和进步自己的才能，才能为以后的正式工作打下一定的根底，为中国银行的开展奉献出自己的一份力量。实习心得体会91、手工做账会计实习：通过手工做账会计实习，对实际会计业务的操作，首先让我们又再次更好、更深化的学习和掌握了会计知识。另外，让我们理解明白了作为会计的慎重性，不仅仅是在处理某些业务的时候，而是在各个方面都必须做到仔细，认真，还需要又足够的耐心。还有就是会计数据的真实、完好，即便是做错了，也应该按照规定进展修改，要让别人知道错误所在。最后，应该强调的是任何的实务操作都需要根底理论

26、的支持，会计也是如此，通过实习我也看出了我的会计专业知识的匮乏，不够仔细和深化，在今后的学习及工作中还应继续努力。2、手工财务管理实习：通过手工财务管理实习，让我认识到了作为一个企业，财务管理的决策占据非常重要的地位。主要表如今以下几个方面： 通过对财务报表、财务指标的分析p ，我们可以看到企业历史的经营情况和开展趋势，以找到更好的管理决策方法改良原有的经营管理形式，进步企业的开展才能及社会的知名度。 通过科学的预算管理，我们可以早一步知道企业将来的经营情况，如有缺乏之处即可尽快进展调整，尽早弥补损失。 通过投资可行性分析p ，我们就不会出现盲目上工程的情况，只有充分可行的工程，在考虑了各种风

27、险的根底上，我们才能予以考虑工程可行。 通过流动资产运营分析p ，我们可以掌握更好的现金持有量、最正确订货批量，选择适当的现金折扣条件。 总之，财务管理能让公司更加科学的管理和决策。3、用友u8会计电算化实习：将计算机的快捷、方便、准确运用于会计的实务操作，对会计的开展来说是一个打破性质的飞跃，但同时也暴露出很多会计电算化的弊端，比方说会计电算化就需要一个对财务权限管理严格、明确的环境以及对数据具有良好管理的环境。而针对个人来说，同样也需要具备良好的职业道德，在会计电算化中，我们可以对凭证进展无痕迹修改、个人的用户密码容易被窃取或泄漏但从总体上说，会计电算化有其独特优化的一面，就拿用友u8来说

28、，具有很多手工会计不可及的优点： 可以严格进展用户权限控制，出现越权时计算机就会出现提示或是制止该项操作。 会计科目拥有辅助核算和科目受控系统，这样既方便了会计工作，又可以使会计的详细工作责权别离。 各个模块的初始化工作为今后的业务处理提供了很大的方便。 填制凭证时，计算时机自动算数，不平或有其他问题时，制止保存。 用友u8还为用户提供了各种帐表，合适不同类型的查询。 记账的便捷：计算机在几秒钟内即可完成较手工来说繁琐而又容易出错的记账工作。 自定义结转：对于每月都会发生的业务，可用自定义结转来定义公式，到时自动生成，大大简化了工作量。 报表模块：一般情况下，用友u8提供的报表模板可直接引用，

29、重算即可得出企业所想要的财务报表，即便是需要进展调整也是非常方便快捷的。4、财务管理计算机实习：财务管理计算机实习同样是运用了计算机的快捷、方便和准确，让我们的工作变得更加轻松、简单。其优点在上述实验过程和内容中已作阐述，这里不再负担。但其优点背后也存在很多弊端： 加密系统不够完善，可轻松破译。 操作人员无权限控制，可任意进展操作。实习心得体会10作为一名即将毕业的大学生，我实习的目的很明确，就是获取工作经历，将理论与实际工作相结合，所以第一天我就下定决心要好好干。走进公司的那一时刻，我就感受到那种很强烈的工作气氛，无论是从墙上张贴的图片和标语以及各种报表和数据，都给我很大的新意，我想这也许就

30、是我想要的生活，一种不断挑战自我，实现自我的工作。由于刚刚从学校来到公司，作为一名新人，尽快熟悉岗位职责和业务流程是非常必要的，在这里我感受到自己的缺乏。因为学校学的是书本的知识，只是停留在理论上，但在平时的工作中，理论有时候是用不上的，所以处理好这样的转变是关键。经过九天的实习，渐渐地我对公司运输消费的整个操作流程有了一个较完好的理解，尽管岗位职能与所学专业仍有较大的差距。通过实习，我拓宽了自己的知识面，现把学习体会总结如下：此次毕业实习，我领悟了“理论与理论的结合才是硬道理”，掌握了运用所学知识解决处理实际问题的方法和技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径，积累了处理有关人际关系问题

31、的经历方法，同时我体验到了社会工作的艰辛性。实习中也暴露出自己的很多缺点和缺乏，我想这对我以后的工作和开展都是有较大限制的。人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着宏大的差异。从校园走向社会，在这个转换的过程中，人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。所以，不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生，有时候也得找找自己身上的问题。而这次实习提供了这样一个时机，让我接触到真实的职场，有了实习的经历，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转变。在实习的那段时间，也让我体会到从工作中再拾起书本的困难性。每天较早就要上班工作，晚上按时下班回

32、家，深感疲惫，很难再有精力静下心来看书。这让我更加珍惜在学校的光阴。实习工作已经划上了句号，但留在心中的回忆与感受却是久久难以忘怀的。在这九天中，我紧张过，努力过，开心过，醒悟过，自信过。这些从未有过的经历让我进步，成长了许多，学到了一些在学校未曾学过的东西。接下来需要做的就是调整心态，踏实勤奋地进入到自己的下一个角色，做好自己的阶段规划，树立远大的理想，并为之努力奋斗。实习心得体会11我以为，要做为一名合格的客服员，在工作中应该具备良好的心理素质，沟通及应变才能，高度的责任感和荣誉感、产品专业知识，产品专业知识是我们工作的基石，这是做为一名合格客服员不可缺少的条件。一、客服工作需要具备良好的

33、心理素质。客户效劳职员直接接触用户，为其提供咨询效劳、承受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的忍受性，宽容对待用户的不满，可以承受压力，具备良好的心理素质。二、纯熟把握业务知识，理解产品及用户需求。纯熟把握业务知识是客服工作职员的根本素质之一，只有真正的理解产品及用户的需求所在，纯熟把握业务知识才可以积极应对客户。三、沟通及应变才能。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变才能上对从业职员提出了更高的要求。客服职员在承受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中汲取教训，维护企业形象并及时为用户解决题目。四、高度的责任感和荣誉感。客服

34、工作是企业形象对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作职员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作职员具备高度的职业道德，做好本职工作，维护企业的形象。总而言之，客户效劳工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质，与企业利益直接挂勾。能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的题目，客户效劳也是一个关键环节。对于以后的客服工作还有很多需要不断向同事学习的地方，在工作的同时不断加强学习，提升个人专业素养，为企业的开展奉献自己的一份气力。实习心得体会12从7月11日去中国邮政储蓄银行成都分行报到后，就一直都在郁闷中度过，本来以为可以留在成都五城区实习，

35、但是成都分行人事主管明确告诉我们我们都要被分到成都的近郊，如新都，温江，双流，都江堰这些，原那么上按生地分配的，但是由于女士优先，回彭州的名额就让给了女生，我就来到了华阳。7月13日到了华阳后，说是把安排在华阳总部实习的，都去认了师傅的了，结果第二天去又变卦了，变成了去下面的双流藉田镇，这一系列的变故让我相当郁闷，不过还好去了藉田镇发现那里还是比拟可以，里面的苏姐，王阿姨对我多好的，第一天去就让我碰钱，晚上苏姐把我带到她家里去吃饭，还给我洗葡萄，让我坐在沙发上看电视休息，虽说藉田这地方是偏远点了，但是交通还是方便，811路到华阳车站，也有客车到城北客运中心站，藉田邮政银行的新网点还不错，3层楼

36、，才从老网点搬过来半个月，里面的保安周哥也是个爱帮助人的哥们，这一个星期发生的事情让我越觉察得基层的人确实比机关里的人热情多了，没什么架子，也乐于教你，第一天才去那报到，就去营业部修了一个上午的复印机，之前在成都市分行我就不会操作复印机而向人请教结果挨了个冷眼，通过这一上午的探索，复印机的各个功能我也就熟悉了，完事了就帮着他们复印身份证，这两天正赶上农民领社保，生意很火爆，下午我在里面帮着点钞，然后把钱放进桌下的保险柜，5点钟的样子还指导我扎了下帐，晚上在苏姐家吃晚饭便去超市买了些洗漱用品，回到营业部的寝室，坐在床上耍着手机，第一天就是这样过的。第二天早上是农民来邮政银行取社保局发的钱，7：3

37、0我开门去吃饭时外面就站了60多个人，背着背篼满脸笑容，8:30一开门这些农民就像去超市抢购一样，场面壮观，整个上午我就是站在大堂，指导他们填单据，签字还有帮他们按密码，下午去营业部里面端根凳子坐在王阿姨边上，点了一笔20万的款。如今我们那除了王阿姨，苏姐，白大哥是老革命，_学院入职一年，_西财入职1个月都是新员工，只不过他们都是正式员工，承受了两个月的岗前培训，我和孙覃完全是新人，还要学习很多很多，2楼是以后的信贷部，如今的藉田是百废待新，王阿姨说后面还要搞信贷，公司业务，将来5年这里才能完全成熟。目前藉田支行加保安含我和_一共10个人，人手还是比拟缺，我昨天请假回家拿锅碗瓢盆，他们都不是很

38、愿意我耍假，如今每天开三个窗口，一个保险业务，两个储蓄，老年人动作慢，按不来密码，不知道字签在哪，没有个人在大堂引导着，会严重影响办业务的速度。所以在那能做到事还是算不错的了，总比让你在那闲着，对你不理不睬的好，万事开头难，希望是个好兆头，这也算是喜从悲中来了！实习心得体会13这周放五一劳动节假期的时候，我和另一位实习教师没有给学生布置太多的作业，而是让学生们写了几篇日记，想让学生们记录下来自己五一小长假时候出去玩耍或者做其他什么活动的所见所感。我认为这种方式可以帮助同学们记录下生活中的有意义的事情，也可以培养学生的写作才能。在这几次的日记上交后，我发现学生们的写作才能都有了或多或少的提升，可

39、能与一周三篇的日记有关，还可能与最近给同学们在阅读课上所做的积累有关。不管怎样，学生们的语文才能都有了提升，这也是我所喜闻乐见的，希望学生们在我们两位实习教师的努力下，可以更喜欢学习语文，更加热爱跟语文有关的事物。放假在家的时候，我还去了一趟书店，在书店里我逛到了小学的教辅书。不自觉的就翻开看了看，尤其是根本课外阅读的书，我在小学的时候就曾经看过。我把我认为非常好的阅读书买了下来，准备以后在阅读课上和同学们一起阅读、一起赏析。我还发现了一本书，叫小屁孩日记，这是一系列的书，以日记的形式记录班级所发生的有意思的事情。我翻了翻，每一篇都写得非常有趣。我找到了三年级的那本，叫小屁孩日记三年级怪事多。

40、把学生们的在校生活写的非常有趣，我觉得学生们也一定非常喜欢看，所以我把这本书买了下来，准备让班里同学在上课之前轮流上讲台给大家读。这种方法既可以给同学们分享日记里的故事，也可以训练学生们的阅读才能，有好的地方同学们还可以作为积累，也顺便提升了写作才能。这么多的好处，何乐而不为呢？希望在我的努力下，学生们的语文素养可以更上一层楼！实习心得体会14为了进步消费技能程度，加强个人考试才能.我班于星期六展开技能练习培训！一、 焊前准备三、 填充层四、 盖面层盖面层是我最差的一局部.外表成形上下不平，整齐度也很差.主要原因有：1填充太差不利于盖面.2 缺乏练习.手不够稳、3急于求成，没有仔细规划.实习心

41、得体会15六月十一号，正式进入实习阶段，首先来到中大附三岭南医院，规模很大，环境很好，各个方面都还比拟满意，我的实习过程也就有了一个很好的开场。产房，是我的第一个实习科室，在这里，有很多是我意想不到的。实习，其实没有之前想的那么辛苦和那么多的困难。只是很深化的感觉到，书到用时方恨少，有很多知识，在学校接触到了，但是，自己并没有很纯熟的掌握，所以在临床也就没有了优势。我觉得自己很幸运，这个科室的人，对我都很好，把我当已共事很久的同事一样对待，并没有什么阶级之分，例如看自己是老员工而欺负新人，自己不想做的，就安排实习生去做等等;护士长和科室主任都很随和，跟她们交流也很轻松，从她们的做人处事也能学到

42、很多方法和经历。这里的孕妇及患者也没有想象的刁难和难缠，反而，也会和我们交流很多，甚至有些人还很幽默，时不时和我们开玩笑，所以，去病房从不觉得压抑。即使有些病人知道我们是实习生，但并没有阻止我们去跟她们做些操作，如打留置针、会阴抹洗消毒、备皮、胎监、听胎心等等，反而，有的人还叫我们实习生去操作，还说，实习生要多练习才会更纯熟，这让我觉得她们很得意。这里的带教教师，我更是说不尽的好，她总是想，能以她最好方式来使我更好的掌握操作流程，以及让我学到更多的理论知识，我总是能无意间听到教师与其他师姐的讨论，讨论一些操作，如何去做既能又方便顺手又不违犯一些操作的无菌原那么;师姐操作时也都会叫上我一起，然后教我操作，她们也都会像我教师一样用心。时间过得很快，虽然是短短的一个月，但分开去其他的科室总是会有点不舍，期待我下一个月的幸运第 28 页 共 28 页