员工培训心得体会总结销售培训工作心得总结范文.doc

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1、员工培训心得体会总结 销售培训工作心得总结范文想把销售做好也是一门学问，在上岗之前进展培训有助于入职之后的工作开展，是非常有利的手段，下面就是WTT给大家带来的销售培训工作心得总结范文，希望能帮助到大家!销售培训工作心得总结范文一为期两周的销售实训课在本周拉下帷幕。作为一名经济与工商管理学院市场营销专业的学生，我非常重视这次的实训课程，并且在此次的销售实训中获得了许多在课本及生活中不易得到的珍贵知识。虽然上课期间从教师那里学习到了不少成功企业的营销方法，但是透过这次实训后，深深的感悟到自身目光短浅，并透过实训课程开拓视野，进步营销潜力。开天辟地的第一节课时，唐教师就对本次的实训做了简单的介绍以

2、及本次实训的课程的安排，全班同学五人一组，每组完成6个专题工程。我们的第一个专题工程资料是行业市场分析p ，在进展分析p 时我们需要搜集超多相关资料按照行业市场现状、竞争格局、消费者行为分析p 等方面依次剖析行业市场，在规定时间内我们需要撰写本次调查报告并将分析p 成果透过PPT演示的形式诠释给全班同学。在听过第一课时的任务安排后，全班都沸腾了，每个小组都聚在一齐讨论起选取哪个行业市场，个个摩拳擦掌，相信在此次的实训课中每位同学都可以大展身手，展示自己的潜力。转眼第一次的成果汇报会降临了，每个小组依次上台演示。台上同学做的PPT画面新颖，讲解到位，选取的行业分析p 也各不一样，有火锅、女鞋、面

3、包、通信等行业，不胜枚举，非常精彩;台下同学认真汲取经历并提出疑问，整个场面热火朝天，像极了一场别开生面的辩论赛，每个人都是乐在其中，受益匪浅。透过第一次的成果汇报及调查报告的撰写，同学们可以轻车熟路的完成以后的专题工程。在这其中我充分感受到了团队的力量，由于任务量比拟大，小组成员都可以服从组长的分工，认认真真、保质保量的完成小组合作，这也保证了我们成果汇报的高质量。接下来的工程是SWOT分析p ，这要求我们对某企业的内外部优优势营销环境进展统筹分析p ，在我们女鞋行业的根底上，我们选取了十大品牌之一的达芙妮，达芙妮在年轻时尚人群中颇具盛名，于是我们对这个成功品牌进展了SWOT分析p ，对我们

4、也是有着不小的挑战。第三个工程是市场调研，这次的工程要求我们制作调查问卷。以前在其他课程中我也是接触过设计问卷的，但是透过教师的讲解发现自己的认识实在浅薄。作为市场营销专业的学生，对于这种专业性的调查问卷必需要做到高质量，其中表头、表体及表尾都需要我们根据调查目的仔细分析p 确定，且对于问题的排序、形式都是非常有讲究的。这更让我认识到了市场营销这门课程的魅力所在，看起来简单的事情其实蕴含着深意。第四和第五工程是定价策略和定位策略，这其中我们需要任选其一做报告，我们组选取了关于新世纪与依蝶女鞋商品定位策略。这一次的实训课时需要我们走上真正的市场进展调研，我们抛开了自己的象牙塔，走进了现实。在调研

5、的过程中，也切身体会到了定位策略对企业来说的重要性，就涪陵的新世纪与依蝶两家商场来说，由于目的市场定位不同，造成产品品牌、价格、格局布置、优惠方案各有不同，从而针对的消费人群产生了差异，自然经营状况、知名度等方方面面出现了差距。最后的工程是进展综合分析p ，一个行业、一个品牌都需要进展全方面的剖析，这也算是我们对两周以来做的工作的一次汇总报告。此次实训课就要告一段落，我似乎还有意犹未尽的感觉，理论时虽然有些困难，但是收获成功的感觉是令人非常愉悦的。平常沉默寡言的同学们也在此次实训课程中表现了出色的潜力，说明实训课对我们是好处非凡的。两周真的很短暂，在这段时间内每一天我都能学到不同的营销知识，还

6、可以与组员沟通合作，培养自己的团队合作精神，让我获益良多。销售培训工作心得总结范文二上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲教师谭晓斌教师给我们进展了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧理解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必需要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。首先培训目的是纯熟掌握销售流程各环节标准行为标准，能灵敏运用，进步成交率;透过销售技巧和效劳细节的把握与理论，提升品牌形象与销售效劳程度，进步顾客满意度。之后谭教师开场讲了销售理念和信念，方案和信息分

7、析p ，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目的，让客户愿意跟我们做业务。再次，详细讲解了传统式销售与参谋式销售的区别，并且要从传统式销售向参谋式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销 之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是宏大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售时机等形式的阻力。

8、还有专业知识的学习，就像谭教师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，进步我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进展了详细的介绍。此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们理解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。以上就是我参加完这次的培训体会，以后

9、的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经历，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长，并且在剧烈的合金市场上占有一席之地。销售培训工作心得总结范文三通过为期三天的房地产销售人员根底知识”和“_工程资料分析p ”的现场培训，使我们销售部所有员工受益匪浅。这次培训结合理论与理论，为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的根底。作为一名基层销售人员，应具备自信、韧性、喜欢、感恩、倾听、综合知识和举一反三自我自我反省等的根本素质，并且在日常工作中注意进步业务程度，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而理解在剧烈的市场竞争中，效劳

10、是一个全过程。尽可能细化信息，注意平时工作中客户资的积累、维护、沟通交流以及信息的搜集、整理、反应。我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习进步，同时理解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好根底。同时，也更加明白销售是一门非常有学问的课程。绝不仅仅只是简单的“售”的动作，而是需要更多的准备、酝酿工作，在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、理解，(更需要我们有饱满的工作热情和扎实的业务根底)，以及销售后后续的资料整理归档，与客户的事后联络交流等一系列不可

11、缺少的所有程序。通过这次系统培训，使我们在获得更完好的房产知识、销售技巧的同时，也更加坚决了我们对所销售楼盘的信心，以及对自身完成销售工作的信心，有助于完成今后一系列销售任务。从我个人认为：目前房地产行业开展比拟快，竞争日趋剧烈，营销不仅要在产品硬件上下功夫，更要注重软效劳。从杭州的楼市来看，卖得好的楼盘都是“找得到理由的”，而不再是前几年一味的普遍上涨，只有产品做得好、定位比拟准确、营销和效劳都比拟到位的房产品，才能最终赢得消费者的认同。目前房地产销售已经从产品竞争上升到效劳竞争的阶段，而我们的楼盘又是别墅类产品，定位为高档房产品，所以更应该把根底工作做到位，软效劳就更需要销售员有全面的素质

12、。通过学习，我又把房产销售的整个流程进展了全面梳理，加深了对本公司产品的理解，认为自身在售楼部的形象很重要，只有通过学习，才能进一步进步自己的素质，才能积累更多的客户。作为一线销售管理人员，不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。其次是做销售用心很重要。销售就如医生要先诊断才能开处方一样，销售人员要先用心理解客户的需求后才能再谈销售，而不是一见客户就推销自己的产品。此外，只有把客户看成长久的客户，成功率才会增大，客户应该成为自己的终身客户。最后，销售人员要主动帮助客户，客户才会信任你，主动来找你。通过对天地墅园工程的分析p 和互动，我们对自己的房产品加深理解，同时又发现了一些问题，需要在日后

13、的工作中去一一落实和解决。这次培训为我们工程开盘做好了充分准备，使我们更有动力和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长奉献力量。销售培训工作心得总结范文四在办理入职之后将会进入为数7天的培训当中，这期间的艰辛困苦以及小伙伴之间的互相扶持让我久久不能忘怀，以下我将会从这几点着重分析p 总结我这几天的培训心得。一、军训苦其心志房地产销售行业区别其他很多坐班销售行业来说，房地产需要跑楼盘、跑商铺等等，这些都是非常需要体力以及需要非常坚决的意志，而我刚入职的前三天的培训就是让我忘记很久的军训，我仿佛又回到了大学那样在烈日下喊着口号踢着正步，这期间也有许多人坚持不住选择

14、退出，但更多的是为了心中的目的一直坚持着，在这期间我也认识了许多不错的小伙伴，感觉仿佛又回到了大学的宿舍生活，感谢这次的军训让我重新梦回一次大学生活，也感谢这次让我认识到了许多的优秀小伙伴。二、规章制度以将惩罚制度在军训休息整理后，我们将进入正式的培训当中，培训中首先要让我们对公司的规章制度有所理解，讲师在讲台上讲解的非常的细致，我们在台下也是听的如此如醉，仿佛整个人都代入进去了，通过讲师的讲解我明白了公司的整个上班时间以及假期的放假情况，虽然这个休息放假的情况在我的心理范围内但还是觉得有些短，不过想到在销售行业假期都是差不多也就释然了，随后讲完规章制度之后也到了最引人注目的薪酬环节，在讲师的

15、讲解下以及发挥我们那不懂就问的好学精神，也是让我们更加明晰的对我的薪酬有了一个认知，也更加坚决了我在公司生根的想法。三、业务培训业务培训是培训最为重要的一环，这里我们将会理解到整个行业的简单开展以及我们工作中平时需要运用到的一些销售技巧，这里我听得非常的认真，通过讲师的讲解让我理解国家政策对于房地产的影响、房地产产权权是什么，地产“两书”是什么等等这些根底的知识，也让我对房地产行业有一个根本的框架，其次是销售方面的培训的心得，我总结是以下几点：1、多做一个倾听者，在客户的话语中挖掘对方的痛点、卖点。2、多提问少抢答，只有这样才让客户容易多和你产生互动点然后挖掘信息，以及让客户放下防范以及减少对

16、于销售的抵触感。3、对于客户要及时跟进，房地产是一个竞争极其剧烈的行业，客户没有做好及时的更近很可能客户就会被别的同行所挖走。四、理论跑盘销售是一个非常注重实操的职业，而跑盘作为地产是非常常见的事情，于是我们正式工作的第一天就是跑盘，跑盘非常累，所幸的是有一个师傅带着我，师傅人很好，在带我跑盘的过程中，会带记下小区附近的重要地点，比方超市、医院、学校、健身房等等，这些都是非常好的卖点，通过挖掘客户的痛点后根据客户的需求进展匹配，对于成功率也是可以进步很多，这也让我非常想感谢师傅对我的倾囊相授。五、工作展望全套的培训流程下来，让我对于房地产销售这个职业有了一个明显的认知，也让我对于房地产行业有了

17、一个简单的框架，感谢公司对我的这次培训，同时在之后的工作之中我也给自己定下一个小目的，努力完成业绩，到达公司的转正要求。销售培训工作心得总结范文五通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，收获颇丰。尽管之前有想过这方面的问题，但还是有所欠缺。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。同时努力开展方向更加明确，更加仔细。在房产行业，销售人员就是一个公司的形象代表。我们掌握的知识层面决定我们在客户心中的定位，同时也决定公司在客户心中的定位，也更加的决定公司在客户心中的印象及声誉。我们必须用我们的形象来树立公司的名牌，也有必要得到客户对我们的肯定。因此我们得学习更多：对公司的全面理解，房地产法律

18、法规，以及政策，专业名词和术语;对区域内的工程有整体认识和理解;对所在工程规划，理念，风格，构造等理解;各项税费的计算和时间等等有关房产知识。太多的东西需要我们去学习。作为“战斗”一线队员，经营理念的传递者，客户购楼的引导者，多重身份的扮演使得我们必须比别人优秀，必须懂得比别人全面，认知也必须比别人深化。在与客户的交谈中，我们必须扮演主宰身份，正因为如此，察言观色，随机应变，人际交流，承当，学习总结等此等词语必须用我们的行动来诠释。所以素质的进步是有必要的，而销售技巧的提升也是必须的。怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案，但有一点就是：用理论指导理论，用理论证明理论;用行动牵引思想，用思

19、想辅助行动;总结经历，分析p 原因，汲取教训。“活的老，学的老”不断的用知识来武装自己。删除昨天的失败，确定今天的成功，设计明天的辉煌。在今后，我会左手抓起素质，右手抓起技巧，气沉丹田，奋力向上举起双手，合二为一，分布周身耀目光环，成就大辉煌。此次培训采用集中培训管理，培训内容上的精心编排，培训内容上的周密部署，讲师们的言传身教，无一不表达出集团公司对我们销售人员的高度重视和培养我们的良苦用心。学海无涯，通过参加此次培训的学习，我又一次感受到学习带来的快乐。感到快乐，是因为学习让我们进一步开阔了视野，拓展了思路，使自己的理论根底，目的管理、管理者的领导力得到了提升，水泥质量控制等方面的知识有了

20、一定程度的进步;感到遗憾的是学习的时间有限，要学的东西太多，此次培训班只是让我触摸到知识的边角。此次培训总的来说有以下几点体会：一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识培训，是一种学习的方式，是进步个人素质的最有效手段。21世纪是知识经济社会，是电子化、网络化、数化社会，其知识更新、知识折旧日益加快。要适应和跟上现代社会的开展，唯一的方法就是与时俱进，不断学习，不断进步。此次培训，股份公司齐总、吴总在百忙之中抽出时间给我们进展发动讲话，不仅表达了集团公司领导对培训的高度重视，而且更反映了集团、股份公司对培训班学员的关心和鞭策，使我倍受感动和鼓舞。齐总的讲解语言朴实、言简意赅、深

21、化浅出、形象生动，教诲我们如何定位人生，如何成长，分析p 了我县的当前形势以及今后的工作思路，使我感到启发很大，受益匪浅。通过培训班的学习、讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认识到销售人员要加强学习，要承受新思维、新举措，不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战。认识到加强学习，是我们进一步进步工作才能的需要。只有通过加强学习，才能理解和掌握先进的理念和方法，取别人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。结合本职工作，我谈一谈在加强学习方面的心得体会：1、从被动学习向主动学习转变，克制学习上的懒惰性;由于工作事务繁杂，自己老是借口忙而放松学习，即使学习了，也

22、只是面上的学习，这实际上是学习上懒惰的表现，是学习主观能动性不够的问题。通过此次培训，使我感受到了在新形势和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必须广学博览，尽可能地获得各方面的知识和信息，以适应工作的需要，特别是要积极主动地承受新理念、学习新知识、掌握新技能，这样才能不断进步自身的综合才能和素质，更好地完成各项工作。2、从零碎学习向系统学习转变，克制学习上的随意性;当今社会开展日新月异，新知识和新信息层出不穷，需要学习的方面和内容很多，涉及面很广，假如在学习上心血来潮，杂乱无章的话，就很可能导致什么都想学，什么都学不好的结果。因此，必须在学习上结合本职工作，坚持不懈地有方案、有重点

23、、有步骤、有目的搞好系统学习，这样才能起到事半功倍的效果，到达学习和工作互相促进、互相进步的目的。二、通过培训，使我感到了责任重大这次培训中，几位讲师用生动的例子、幽默幽默的语言讲解了他们的亲身经历，成长过程，对当今市场的当前形势以及开展的考虑，并且对我们提出了殷切的希望，使我深深地被感染着，原来理论培训的学习也可以这么生动活泼的，让人觉得意犹未尽。五天的学习，让我深化地认识到，在这个终身学习的年代，必须坚持学习，勤于考虑，不断充实自己。同时要学以致用，根据客观实际，在认真学习、借鉴的根底上，灵敏运用所学的知识和积累的经历，敢于进展大胆的改造和创新。同时，在学习的过程中，注重形式的多样化，多向

24、有经历的同志学习、交流，承受、学习新事物，培养自己的创新意识和创新才能。销售人员的最大优点是充满激情、思维活泼、工作快捷高效。而我们的最大缺点往往是缺乏埋头苦干的精神、缺乏顽强拼搏的精神、缺乏无私奉献的精神。作为销售人员，我们必需要发扬自己的优点，改正自己的缺点，积极培养埋头苦干、顽强拼搏、勇于奉献的精神。只有埋头苦干，我们才能在工作中做出实实在在的成绩;只有顽强拼搏，我们才能克制前进道路上的各种困难和问题;只有勇于奉献，我们才会有多彩的人生，才会彰显高尚的人格，才会有博大的胸怀，才能为党和人民的事业做出更大的奉献。今后海螺水泥将实现跨越式开展，需要我们勇于站在改革开展的风头浪尖，需要我们做事

25、业的开拓者，做好每一项工作，经过千辛万苦，经过千锤百炼，才能谱写人生的精彩篇章。三、修身立德，廉洁自律做事先做人，对己心胸坦荡，以德立人，不为名、不图利，对人豁达大度，以德服众，不失信、不推过，对事秉公而断，经得起考验，做到宁公而贫，不私而富。作为青年干部，要不断进步自己的政治觉悟，提升自己的素质。在提升自身素质方面，我觉得首先要加强专业锻炼和个人修养，不断锤炼自己的意志，其次，尽量减少一些不必要的活动和干扰，腾出时间，多学东西，多考虑问题，再次，要不断排除私心杂念和外来的各种不利影响及诱惑，排除个人私欲所带来的烦恼和忧愁。这几点看似简单，真正做起来也不是那么容易，需要我们在实际工作、学习中好

26、好把握。四、强化团队精神，锻炼个人意志这次销售部培训还组织了销售励志歌曲合唱比赛，以各区域为单位进展节目排练，虽然时间短，但是大家群策群力，献计献策，齐心协力，最终到达了预期目的。这使我拓展了思维，锻炼了意志，完善了自我，同时也使我深切地体会到思想上同心、知识上互补、才能上增值、性格上互容的团队精神所产生的宏大的凝聚力和战斗力。现代社会是一个信息化的社会，知识和信息正在极大地改变人们的生活方式，思维方式和工作方式。在剧烈的竞争环境中，大量的工作往往需要在群体的共同协作下，群策群力，才能高效率地圆满完成。通过此次培训，使我的知识得到了进一步的丰富和充实，不仅使我进步了理论程度，找到了自身差距，明确了努力方向，更我深化考虑。我决心在今后更加用心学习、细心考虑，工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、热心工作，用业绩来回报公司的培养，用才智来答谢领导的信任，用不懈的努力来争取更大的进步。第 17 页 共 17 页